Antecedentes del caso
Bajo la nueva normalidad, la celebración anual del amor no puede realizarse fuera de casa. El histórico minorista británico M&S lanzó una promoción de alimentos para San Valentín, con la esperanza de publicar una campaña "a medida" en TikTok. A través de la colaboración con populares creadores internacionales, se compartieron propuestas de cenas familiares para San Valentín con los consumidores, promocionando los productos de manera divertida y alegre, y creando un punto de interés en el marketing de San Valentín.
Solución
Para ambientar la celebración anual del amor, M&S colaboró con tres creadores británicos en TikTok, recreando el estilo humorístico de los anuncios icónicos de M&S en el Reino Unido, junto con elementos publicitarios de alta identificación de marca. Se mostraron alimentos, postres y bebidas ligeros para disfrutar en casa durante San Valentín, trasladando la alegría de celebrar el día y la experiencia de cenar fuera al entorno familiar.
Los anuncios TopView y In-Feed Brand Premium en TikTok tienen gran poder de convocatoria, dirigiendo a los usuarios al sitio web de M&S para ver el menú completo de la fiesta de San Valentín y, finalmente, lograr la conversión de compra. Esta campaña de marketing resonó en la comunidad británica de TikTok, combinando contenido auténtico y divertido con mensajes claros, y logró captar la atención de millones de usuarios.
Resultados de marketing
La marca aprovechó las preferencias de los usuarios y las necesidades de consumo en fechas clave, utilizando las dinámicas de la plataforma TikTok para mejorar el conocimiento de la marca y ampliar la notoriedad del producto, generando un flujo constante de tráfico para los nuevos lanzamientos.
Del 10 al 14 de febrero, los anuncios de M&S resonaron en la comunidad, con más de 18.5 millones de visualizaciones y un tiempo promedio de reproducción superior a 4 segundos, además de una tasa de clics en anuncios superior al 15%. Esta campaña destacó por su excelente desempeño, difundiendo la notoriedad de la marca y sus productos, y ofreciendo contenido alegre y entretenido a la comunidad de TikTok.
