Antecedentes del caso
Siguiendo el concepto de marca “Atrévete a superar los límites”, realme se enfoca en ofrecer smartphones de alta calidad a jóvenes usuarios de todo el mundo. En los últimos años, los teléfonos realme han continuado iterando sus productos y, en abril de 2021, lanzaron la nueva serie realme 8 en el mercado de Indonesia. Bajo el contexto de distanciamiento social y frente a la feroz competencia del mercado indonesio, cómo lograr que el nuevo dispositivo obtenga una fuerte exposición y gane un grupo de jóvenes “fans de realme” desde su lanzamiento, fue la principal consideración de realme en esta campaña de marketing internacional.
Solución
Al lanzar la serie realme 8 en el mercado indonesio, para atraer la atención de los jóvenes, realme optó audazmente por realizar el evento de lanzamiento en formato de transmisión en vivo. Siguiendo la recomendación del equipo de TikTok for Business, realme probó TikTok LIVE y adoptó una estrategia de promoción en TikTok que combinó recursos comerciales tanto para la fase de calentamiento previa como para la venta posterior al live.
Refuerza la exposición del producto
Acorta el camino de conversión
Una semana antes del live, realme realizó una campaña continua de anuncios en feed para mantener el calentamiento del producto. Este formato de anuncio, muy cercano al contenido nativo, inyecta atributos sociales a la cuenta de la marca y permite que los usuarios vean la presentación del realme 8 de la manera más natural cuando deslizan hacia arriba para desbloquear el siguiente video creativo en la página For You. El formato de anuncio, intercalado entre el contenido, es sumamente ingenioso; tras verlo, los usuarios pueden hacer clic y ser redirigidos a la página H5 de presentación del producto, aumentando al máximo la expectativa.
Además, el día antes del live, los usuarios también podían ver un banner del evento de lanzamiento online en el Discover Banner. Al hacer clic, se redirigía a la página H5 de presentación del producto, permitiendo la reserva previa al live (siguiendo la cuenta empresarial de realme) y la captación de tráfico durante la transmisión.
El día de la transmisión en vivo del evento de lanzamiento de realme, se implementó una estrategia de anuncios TopView durante todo el día combinados con anuncios en feed. Ese día, cualquier usuario que ingresara a TikTok podía ver de inmediato la información del evento de lanzamiento online de realme, captando la atención en un segundo. Incluso si los usuarios lo ignoraban, los anuncios en feed, casi nativos, garantizaban que, al deslizar repetidamente, siempre verían la información del live, pudiendo hacer clic para reservar o entrar directamente a la transmisión.
La cuenta empresarial de realme realizó la transmisión, combinando el escenario de presentación del nuevo dispositivo para ofrecer a los usuarios una experiencia inmersiva de lanzamiento. En menos de dos horas, la transmisión estimuló intensamente la demanda de compra de los usuarios. Por ello, tras el inicio del live, realme rápidamente puso a la venta los nuevos realme 8/8 pro en su TikTok Shop, acortando la cadena de conversión, mejorando la eficiencia de la promoción de ventas y logrando una integración efectiva de la promoción de marca y ventas online en el extranjero.
Resultados de marketing
La primera prueba de realme con TikTok LIVE en el mercado indonesio fue un gran éxito, logrando tanto notoriedad de marca como ventas. En este debut de transmisión en vivo del evento de lanzamiento, la sala de transmisión alcanzó 118,000 visualizaciones, el pico de espectadores en línea (UV) fue de más de 3,000 y la tasa de interacción llegó al 1.6%. El tiempo de visualización de los fans el día del live fue 13 veces mayor que el de los no fans. En la semana de lanzamiento, realme ocupó el quinto lugar entre los dispositivos 3C en uso, con una cuota de mercado del 7.94% en Indonesia. Este innovador método de comunicación creó un gran acontecimiento de marketing local y elevó de forma natural la notoriedad de la marca.
