Impulsada por la actual ola de digitalización, la tecnología de inteligencia artificial (IA) está cambiando gradualmente nuestra forma de vivir y trabajar, especialmente en el ámbito del comercio electrónico. Recientemente, el gigante de las redes sociales TikTok ha mostrado una nueva dirección de esta tendencia:desarrollar influencers virtuales para transmisiones en vivo de ventas.
TikTok está desarrollando influencers virtuales para transacciones publicitarias Fuente de la imagen: mediapost
1
Influencers virtuales: potencial ilimitado y perspectivas de aplicación
Aunque el proyecto de influencers virtuales de TikTok aún se encuentra en fase de desarrollo, su potencial no debe subestimarse. Estos personajes digitales impulsados por IA no solo pueden generar guiones de video adaptados a las necesidades de los anunciantes, sino también aparecer en los videos, aportando una nueva imagen promocional para las marcas.
En comparación con los influencers reales tradicionales, los influencers virtuales tienen varias ventajas únicas, incluyendo la ausencia de limitaciones físicas y de tiempo, la capacidad de realizar transmisiones en vivo las 24 horas del día, lo que prolonga enormemente el tiempo de interacción con la audiencia, y por lo tanto, puede aumentar la duración de visualización y mejorar las ventas.
Además, los influencers virtuales pueden ajustar rápidamente su imagen y estilo según las demandas del mercado, y este alto grado de personalización permite a las marcas desplegar estrategias de marketing de manera flexible para diferentes culturas y dinámicas de mercado.
Por ejemplo, un influencer virtual dirigido a un público joven y a la moda puede mostrar una apariencia y un lenguaje acordes con la cultura popular local en diferentes países, una flexibilidad difícil de igualar para los influencers tradicionales.
2
Desafíos y aceptación en el mercado
Aunque los influencers virtuales pueden tener un mercado muy amplio, la promoción y aplicación de la tecnología de influencers virtuales también enfrenta muchos desafíos.
En primer lugar, desde el punto de vista técnico, crear personajes virtuales con los que los consumidores puedan empatizar requiere algoritmos de IA y tecnologías de procesamiento de imágenes altamente complejos, para asegurar que su comportamiento y reacciones sean lo más naturales y atractivos posible.
En segundo lugar, las limitaciones de los influencers virtuales en la expresión emocional y la comunicación interpersonal profunda pueden afectar la aceptación de los consumidores y la tasa de conversión de las marcas. Después de todo, sigue habiendo diferencias entre los humanos virtuales y los reales.
Además, la popularización de los influencers virtuales también puede suscitar debates sobre el empleo y la ética.
Por un lado, la capacidad de trabajo 24/7 de los influencers virtuales podría, en cierta medida, sustituir a los creadores de contenido tradicionales, provocando una redistribución de las oportunidades laborales dentro del sector. Por otro lado, el uso de identidades virtuales también ha generado debates sobre los derechos digitales y el control de la imagen virtual.
3
El futuro de TikTok y el comercio electrónico con IA
Este intento de TikTok en el campo de la IA y el comercio electrónico es solo una muestra de cómo los gigantes globales del comercio electrónico están explorando el potencial de la tecnología de IA. Desde el chatbot de IA “Tako” hasta experiencias de compra altamente personalizadas, la tecnología de IA está remodelando el futuro de la industria del comercio electrónico a una velocidad sin precedentes. Según la tendencia actual, las plataformas de comercio electrónico del futuro dependerán aún más de la tecnología de IA para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del usuario y, en última instancia, lograr un crecimiento en las ventas.
Para TikTok, los influencers virtuales no solo son una muestra de innovación tecnológica, sino también una estrategia para mantener su posición de liderazgo en la competencia global. Al innovar constantemente, TikTok no solo puede atraer a más usuarios y anunciantes, sino también consolidar su posición en el competitivo mercado de las redes sociales.
Además, ByteDance (la empresa matriz de TikTok) ya está contratando investigadores para la generación de videos con IA, con el objetivo de desarrollar herramientas más avanzadas de “texto a video”.
Con el desarrollo y perfeccionamiento continuo de la tecnología de IA, tenemos razones para esperar que los influencers virtuales se conviertan en una fuerza importante en el comercio electrónico y la creación de contenidos en un futuro próximo.
A pesar de la preocupación potencial por la sustitución de trabajos humanos, el escenario ideal es que la tecnología de IA pueda complementar, y no reemplazar, a los creadores humanos. La interacción natural y la comunicación emocional entre personas reales y consumidores es algo que la tecnología de IA aún no puede replicar completamente, y esta ventaja única de la interacción humana podría ser clave para la colaboración entre IA y humanos en la creación de contenidos y el comercio electrónico en el futuro.