Este documento es la Guía para la Expansión al Medio Oriente 2025 publicada por Hugo Cross-border, destinada principalmente a proporcionar a los vendedores chinos de comercio electrónico transfronterizo una guía integral para desarrollar negocios en el mercado de Medio Oriente. El contenido abarca aspectos como la visión general del mercado, canales en línea, detalles operativos, entre otros:
1. Contexto de la expansión al Medio Oriente: Debido al endurecimiento de las políticas arancelarias de Estados Unidos y la incertidumbre en las relaciones comerciales, el mercado de comercio electrónico de Medio Oriente se ha convertido en una opción importante para la diversificación de los vendedores chinos transfronterizos. La industria del comercio electrónico en la región está pasando de ser inmadura a madura, con un rápido crecimiento y un enorme potencial.
2. Composición y características económicas de la región de Medio Oriente: Medio Oriente abarca más de 20 países y se puede dividir en tres grandes bloques: los países del Consejo de Cooperación del Golfo (GCC), los países árabes no pertenecientes al GCC y los países no árabes. En comparación con Estados Unidos, aunque el tamaño del mercado de comercio electrónico en Medio Oriente es menor, su tasa de crecimiento es alta y la penetración de las compras en línea en los principales países ya ha superado a la de Estados Unidos, mostrando buenas perspectivas de mercado.
3. Canales en línea para la expansión al Medio Oriente:
- Plataformas de comercio electrónico: Las plataformas de comercio electrónico en Medio Oriente son diversas, incluyendo plataformas transfronterizas como Amazon y plataformas locales como Noon. Cada plataforma difiere en cuanto a tráfico, número de usuarios activos, naturaleza de la plataforma, países cubiertos, ventajas distintivas, requisitos de entrada y comisiones, por lo que los vendedores deben elegir según su propia situación.
- Sitios independientes: Los sitios independientes son una opción para que los vendedores construyan su propio dominio privado y aumenten el valor de marca. Las diferentes herramientas de creación de sitios varían en ventajas de localización en Medio Oriente, costos, recomendaciones de adaptación y limitaciones clave, y deben admitir los principales métodos de pago de la región, como el pago contra entrega (COD). Hugo Cross-border cuenta con un sistema de servicios maduro para la creación de sitios y la inversión en tráfico en el comercio electrónico de Medio Oriente.
4. Detalles operativos del mercado de comercio electrónico en Medio Oriente:
- Estrategias de selección de productos: Cada plataforma de comercio electrónico tiene sus propias categorías de productos más vendidos. La moda rápida, productos electrónicos 3C, productos para madres y bebés, y belleza y cuidado personal son categorías populares entre los consumidores. Además, es importante aprovechar las estrategias de selección de productos durante los picos de consumo en festividades y prestar atención a las oportunidades en categorías emergentes.
- Análisis logístico: Los modelos logísticos incluyen el modelo de envío directo y almacenes en el extranjero. El modelo de envío directo abarca métodos como mensajería internacional, paquetes postales directos y líneas especiales transfronterizas, cada uno con sus propias características y escenarios de aplicación; los almacenes en el extranjero se dividen en almacenes oficiales de la plataforma y almacenes de proveedores de servicios terceros, cada uno con ventajas y desventajas. Al mismo tiempo, es necesario formular planes de contingencia para los riesgos en el proceso logístico.
- Técnicas de operación localizadas: La operación localizada requiere prestar atención a la adaptación cultural y la narrativa local; aprovechar las festividades religiosas para el marketing, ya que cada festividad tiene puntos clave de marketing diferentes; en cuanto al marketing en redes sociales, es fundamental conocer las características de las plataformas principales, optimizar el ROI de la colaboración con KOLs, construir una matriz de marketing con KOLs y consolidar el tráfico propio. Además, se debe prestar atención a evitar riesgos en cumplimiento normativo, almacenamiento de datos, entre otros.
- Cumplimiento fiscal: Las regulaciones fiscales, como el IVA en Arabia Saudita y Emiratos Árabes Unidos, son diferentes. Los vendedores deben conocer los procesos de registro, declaración, pago y sanciones por incumplimiento, y realizar una adecuada planificación y optimización fiscal.
- Certificación de cualificaciones: El sistema de certificación en Medio Oriente es complejo, por lo que se debe prestar atención a certificaciones clave como la GCC y la SASO. Los vendedores enfrentan dificultades como altos costos y procesos complejos durante la certificación, por lo que es importante elegir organismos de verificación oficiales.
- Propiedad intelectual: El sistema de protección de la propiedad intelectual en Medio Oriente es complejo y varía mucho entre países. Los vendedores deben conocer las regulaciones relacionadas con el registro de marcas, protección de patentes, etc., y en caso de infracción, responder de manera escalonada y preservar las pruebas.
