ภูมิหลังของกรณีศึกษา
WIKO ก่อตั้งขึ้นในปี 2011 เป็นแบรนด์เทคโนโลยีจากฝรั่งเศสที่มุ่งเน้นในด้านโทรศัพท์มือถือและอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ผลิตภัณฑ์ครอบคลุมตลาดยุโรป ตะวันออกกลางและแอฟริกา เอเชียแปซิฟิก และลาตินอเมริกา ในปี 2022 WIKO ได้เร่งก้าวสู่ความเป็นสากลและเข้าสู่ประเทศจีนเป็นครั้งแรก
ในเดือนกันยายน 2022 สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ WIKO 10 เปิดตัวครั้งแรกของโลกที่ฟิลิปปินส์ แบรนด์ไม่เพียงต้องการขยายยอดขายของสินค้าใหม่ แต่ยังต้องการถ่ายทอด "ทัศนคติสุดคูล" ไปยังผู้บริโภค เพื่อดึงดูดความสนใจและความนิยมจากกลุ่มผู้บริโภคเจเนอเรชั่น Z แบรนด์เลือกใช้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มหลักในการสร้างกระแส ด้วยการตลาดเชิงบันเทิงเพื่อเพิ่มมูลค่าแบรนด์ ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และขยายการรับรู้ของ WIKO ในวงกว้างอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งใช้การไลฟ์สดขายสินค้าและโฆษณาเพื่อเพิ่มยอดขายสินค้าใหม่โดยตรง
แนวทางแก้ไข
WIKO เข้าใกล้สไตล์ของผู้ใช้วัยรุ่นในท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง เล่นกับชาเลนจ์แบรนด์ สติกเกอร์และดนตรีที่ใช้สร้างขึ้นโดยทีม WIKO PH เอง และเชิญเกิร์ลกรุ๊ปรุ่นใหม่ G22 มาร่วมออกแบบทำนองและท่าเต้น ใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์และทรัพยากรสร้างสรรค์ในท้องถิ่นอย่างเต็มที่ “WIKO Beat + WIKO Dance + ท่าทาง WIKO” ได้ฝังสัญลักษณ์ของแบรนด์ลงในชาเลนจ์อย่างรอบด้าน กระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายเข้าร่วมกันอย่างแพร่หลาย
เพื่อกระตุ้นการไหลเวียนของทราฟฟิกให้มากขึ้น แบรนด์ได้ขยายชาเลนจ์ TikTok ไปยังพื้นที่ออฟไลน์ วันที่ 25 กันยายน เกิร์ลกรุ๊ป G22 ได้แสดงเพลงชาเลนจ์ที่งานในห้างสรรพสินค้า พร้อมโปรโมทกลไกรางวัลโทรศัพท์มือถือ กระตุ้นให้ผู้ชมในงานสแกนคิวอาร์โค้ดเข้าร่วม สร้างการบูรณาการระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ และเกิดเป็นวงจรปิด
ผลลัพธ์ทางการตลาด
วันที่ 23 กันยายน #WeCoolWithWIKO ชาเลนจ์เริ่มต้นอย่างเป็นทางการ ยอดการใช้เพลงสูงกว่าค่าเฉลี่ยถึงสามเท่า ยอดผู้ชมรวมถึง 300 ล้านคน และบัญชีทางการของ WIKO ฟิลิปปินส์มียอดผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 19,900 คน
วันที่ 23-26 กันยายน โฆษณา Reach & Frequency แต่ละชิ้นเข้าถึงผู้คนได้สูงสุดถึง 12 ล้านคน
