คู่มือการดำเนินการเพื่อรับลูกค้าเป้าหมายบน TikTok เนื้อหาหลักประกอบด้วย:
1. เหตุใดจึงต้องสร้างลีดบน TikTok: โฆษณาสร้างลีดของ TikTok สามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่โฆษณามากขึ้น และมี ROAS ที่สูงขึ้น นอกจากนี้ การผสมผสานเนื้อหาออร์แกนิกกับโฆษณาแบบเสียเงินยังช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
2. ปัจจัยสำคัญสำหรับการสร้างลีดที่ประสบความสำเร็จ: รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ การวัดผล และกลยุทธ์แบบเต็มฟันเนล
- ความคิดสร้างสรรค์: ทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม TikTok ใช้เครื่องมือสร้างสรรค์ เช่น TikTok Video Editor และ Smart Video ในการสร้างเนื้อหา ปฏิบัติตามหลักการง่ายๆ ในการทำ TikTok เช่น ถ่ายในแนวตั้ง เพิ่มเพลงยอดนิยม รวม CTA ที่ชัดเจน และพิจารณาวิธีทำให้สินทรัพย์ของแบรนด์สอดคล้องกับสไตล์ TikTok มากขึ้น สามารถใช้ Spark Ads เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความคิดสร้างสรรค์
- การวัดผล: การวัดผลมีความสำคัญต่อความสำเร็จ รวมถึงการกำหนดตัวชี้วัดสำคัญ การเลือกโซลูชันการวัดผล Lead Gen ที่เหมาะสม การจัดการลีด และการตั้งค่า TikTok Pixel เป็นต้น เพื่อปรับปรุง CPL เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา และให้รายงานที่แม่นยำ
- กลยุทธ์แบบเต็มฟันเนล: การรับลูกค้าเป็นกระบวนการแบบเต็มฟันเนล TikTok สามารถช่วยในขั้นตอนต่างๆ เช่น การรับรู้แบรนด์ การพัฒนาลีด การเพิ่มประสิทธิภาพ และการบ่มเพาะ ในระยะเริ่มต้น ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Pixel ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง ใช้การตั้งค่าที่ตรงไปตรงมาที่สุดและกลยุทธ์การเสนอราคา Lowest Cost พยายามใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติเพื่อขยายขอบเขตการเข้าถึง
3. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับมุมมองวิดีโอและการสร้างลีด: แนะนำฟังก์ชันและข้อดีของ Focused View รวมถึงวิธีการใช้การกำหนดเป้าหมายอัตโนมัติเพื่อทำให้การลงโฆษณาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ ยังมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับฟอร์ม เช่น การเพิ่มองค์ประกอบภาพ การใส่ใจจำนวนคำถาม การใช้การตั้งค่าแบบมีเงื่อนไข และการลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว
4. นโยบายโฆษณา: ผู้ลงโฆษณาต้องรับผิดชอบต่อโฆษณาของตน ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายของ TikTok ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาเป็นไปตามข้อกำหนดของรายการตรวจสอบ รวมถึงภาษา ไวยากรณ์ คำกระตุ้นการตัดสินใจ ข้อกำหนดด้านความคิดสร้างสรรค์ ความสอดคล้องของแบรนด์ ความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์ ลิขสิทธิ์ และเสียง เป็นต้น
5. การสลับหมวดหมู่โฆษณาพิเศษ: แนะนำฟังก์ชัน Special Ads Toggle ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถระบุเมื่อสร้างแคมเปญโฆษณาในหมวดหมู่ที่อยู่อาศัย การจ้างงาน หรือสินเชื่อ เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณาปฏิบัติตามนโยบายโฆษณาที่ไม่เลือกปฏิบัติ
6. กรณีศึกษา: แสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้และผลลัพธ์ของการสร้างลีดบน TikTok ในอุตสาหกรรมต่างๆ ผ่านหลายกรณี เช่น CVS Health, Zapp, Lalamove, Gojek Vietnam, Pés Sem Dor, มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง, Berlitz, EF Adults ID, Kenzie, Singapore Institute of Management, MYX, UAG School of Medicine, Hyundai Motor, Trust Bank Indonesia, Generali, Dermanostic และ DA Surgery เป็นต้น
7. ภาคผนวก: เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ TikTok ต่อความปลอดภัยของข้อมูล รวมถึงการสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ การปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ และการร่วมมือกับ Oracle เพื่อเปลี่ยนตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลเริ่มต้นของผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา เป็นต้น
คู่มือนี้แนะนำข้อดี กลยุทธ์ แนวทางปฏิบัติ และกรณีศึกษาของการสร้างลีดบน TikTok เพื่อช่วยให้ธุรกิจใช้ TikTok ในการรับลูกค้าเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น
