ในยุคที่ทุกคนเล่นเน็ต 5G กันถ้วนหน้า การทำให้แบรนด์ดูอ่อนวัยไม่ใช่แค่เรื่อง "ผิวเผิน" อีกต่อไป

คนรุ่นใหม่ฉลาดมาก ถ้าคุณบอกว่าเนื้อหาแบรนด์ของคุณเท่และ "อ่อนวัย" พวกเขาจะตอบกลับแค่ว่า "คุณ没事吧?"

การทำให้แบรนด์อ่อนวัยอย่างแท้จริงบน TikTok มีหัวใจสำคัญเพียงประโยคเดียว: "อย่ามองคนรุ่นใหม่เป็นต้นไม้ที่ต้องตัด ต้องใช้ใจแลกใจ!"

ด้านล่างนี้คือเนื้อหาจริงจัง สอนคุณแบบทีละขั้นตอนในการใช้ TikTok เพื่อทำให้แบรนด์อ่อนวัย!

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

1. พูดภาษาของคนรุ่นใหม่ อย่าสั่งสอน!

คนรุ่นใหม่เลื่อน TikTok เพื่อหาความสนุก ไม่ใช่เพื่อฟังแบรนด์สั่งสอน ถ้าอยากใกล้ชิดพวกเขา ต้องเรียนรู้ "พูดภาษาคน" ก่อน: ใช้มุกของพวกเขา ใช้ BGM ของพวกเขา ใช้วิธีการแสดงออกของพวกเขา

อย่าแข็งทื่อ ต้องเล่นมุกตัวเอง: คนรุ่นใหม่ชอบความจริงแท้ บัญชีแบรนด์อย่าทำเหมือนข่าวภาคค่ำ บางครั้งเล่นมุกตัวเอง ล้มเหลวแบบตลก ล้อเลียนตัวเอง กลับทำให้คนชอบมากขึ้น

เลือก BGM ให้ถูก สำเร็จครึ่งทาง: TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ "ขับเคลื่อนด้วยดนตรี" BGM ยอดนิยมคือรหัสลับของกระแส เช่น ใช้เพลงติดหู "Oh No" กับเนื้อเรื่องพลิกผัน ใช้ "Cupid" สำหรับปฏิสัมพันธ์หวานๆ พอเพลงดัง คนรุ่นใหม่ก็อินทันที

สั้น เร็ว ตรง อย่ายืดเยื้อ: 3 วินาทีแรกตัดสินชะตาชีวิต! เปิดด้วยเบ็ดทันที ไม่ว่าจะพลิกผัน ตลก หรือเจ็บปวด อย่าเกริ่นนานแล้วค่อยเข้าประเด็น

ตัวอย่าง: "สังคมวิทยาไอศกรีม" ของ Ben & Jerry’s

แบรนด์ไอศกรีมเก่าแก่นี้ทำแบบนั้น พวกเขาเผยแพร่เนื้อหาที่ตลกและมีความรับผิดชอบต่อสังคม ดึงดูดความสนใจของผู้บริโภครุ่นใหม่ได้อย่างรวดเร็ว เช่น แคมเปญ #SaveOurSwirled ของ Ben & Jerry’s ให้ผู้ใช้พูดถึงปัญหาสิ่งแวดล้อมและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ซึ่งเป็นประเด็นสังคมที่คนรุ่นใหม่สนใจมาก ด้วยการแสดงออกที่ตลกและเนื้อหาสร้างสรรค์ Ben & Jerry’s สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้บริโภครุ่นใหม่ได้สำเร็จ

ที่มา: TikTok

2. เล่นมุกให้ถึงใจคนรุ่นใหม่ อย่าเล่นคนเดียว!

บน TikTok มีมุกใหม่เกิดขึ้น 8 ล้านมุกต่อวัน แต่ 99% ของแบรนด์แค่ตามกระแสทำ "แคมเปญท้าทาย" สุดท้ายกลายเป็น "ลุงวัยกลางคนบังคับเต้นเกิร์ลกรุ๊ป" อายจนต้องกดนิ้วลงพื้น แบรนด์ที่เล่นเป็นจริงๆ รู้จัก "สร้างมุก ไม่ตามมุก"

หาแรงบันดาลใจจากคอมเมนต์ผู้ใช้: เปิดดูคอมเมนต์ในบัญชีของคุณ คนรุ่นใหม่เตรียมมุกไว้ให้คุณแล้ว

ทำตรงกันข้ามดังกว่า: คนอื่นทำละเอียด คุณทำตลก คนอื่นทำหรู คุณทำติดดิน

เว้นช่องว่างให้มุก ให้ผู้ใช้ต่อมุก: Perfect Diary เคยเปิด #หนึ่งร้อยวิธีตายของพาเลทอายแชโดว์# ผู้ใช้疯狂สร้างสรรค์ "ทำพาเลทแตกแล้วต่อเป็นภาพวาดโลก" แบรนด์ได้ UGC หลายล้านชิ้นแบบสบายๆ

ตัวอย่าง: ความลึกลับของกัวคาโมเล่ของ Chipotle

กรณีความสำเร็จของ Chipotle บน TikTok เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมาก แบรนด์ร่วมมือกับผู้มีชื่อเสียงหลายคนบน TikTok เปิดแคมเปญ #GuacDance Challenge กระตุ้นให้คนรุ่นใหม่แสดงความคิดสร้างสรรค์ในการเต้น พร้อมกับองค์ประกอบของแบรนด์ Chipotle แคมเปญนี้ดังอย่างรวดเร็ว มียอดวิวกว่า 200 ล้านครั้ง ดึงดูดผู้บริโภครุ่นใหม่จำนวนมากให้เข้าร่วม และผลักดันปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับกลุ่มคนรุ่นใหม่

ที่มา: TikTok

3. เล่นกับผู้ใช้ อย่าเป็นฝ่ายจ้าง!

ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดในการทำให้แบรนด์อ่อนวัยคือคิดว่า "จ้างผู้มีชื่อเสียงลงโฆษณา = อ่อนวัย" ตื่นเถอะ! คนรุ่นใหม่เห็นกลอุบายนี้มานานแล้ว อาวุธเด็ดจริงๆ คือ: ให้ผู้ใช้เป็น "กระแสธรรมชาติ" ของแบรนด์

ทำให้สินค้าเป็นสกุลเงินทางสังคม: ออกแบบประสบการณ์ที่ผู้ใช้ "อวด" ได้ เช่น ซื้อรองเท้าแถมสติกเกอร์ผูกเชือกที่ DIY ได้ กินมันฝรั่งทอดแถมสติกเกอร์ "วรรณกรรมบ้า" ผู้ใช้จะถ่ายวิดีโอโชว์เอง

ขยายช่วงเวลาสำคัญของคนธรรมดา: แทนที่จะทุ่มเงินจ้างดารา ให้ผู้ใช้เป็นตัวหลัก ผู้ใช้บ่นไปด้วย种草ไปด้วย ขายของได้ดีกว่ารีวิวมืออาชีพ

ทำให้กิจกรรมออฟไลน์เป็นออนไลน์: เทศกาลดนตรี ร้านป๊อปอัพไม่ใช่ประเด็นหลัก ประเด็นคือให้ผู้ใช้ถ่ายเนื้อหาที่ลง TikTok ได้ เช่น ตั้ง "กำแพงสารภาพขายหน้า" "ห้องคลายเครียดบ้า" คนรุ่นใหม่ถ่ายวิดีโอแล้วติดแฮชแท็กแบรนด์อัตโนมัติ

ตัวอย่าง: "แผนการพลิกชีวิตมือใหม่" ของ Nike

Nike ร่วมมือกับบล็อกเกอร์กีฬาหลายคนบน TikTok เปิดแคมเปญ #JustDoIt Challenge กระตุ้นให้ผู้ใช้อัปโหลดวิดีโอออกกำลังกาย แสดงการก้าวข้ามตัวเอง Nike ยังแสดงจิตวิญญาณของคนรุ่นใหม่ที่ท้าทายขีดจำกัดและก้าวข้ามตัวเองผ่านเนื้อหาวิดีโอสั้น สื่อสารคุณค่าแบรนด์หลักไปยังผู้ชมอย่างชาญฉลาด

ที่มา: TikTok

สรุป: แก่นแท้ของความอ่อนวัยคือ "การเดินทางสองทาง"

แบรนด์ที่อยากอ่อนวัยบน TikTok อย่าทำ "คำพูดแบบพ่อ"!

จำสองข้อนี้ไว้:

1. อย่าสอนผู้ใช้ ต้องเล่นกับพวกเขา

2. อย่าขายความกังวล ต้องให้ความมั่นใจ

จำไว้ว่า คำชมสูงสุดของคนรุ่นใหม่ต่อแบรนด์ไม่ใช่ "หรูหรา" แต่คือ "แบรนด์นี้คบได้!"