ต้นส้มในห้วยหนานให้ผลหวาน ต้นส้มในห้วยเป่ยให้ผลเปรี้ยว

เมื่อครอบครัวจีนยังคงกังขาว่า "ควรมีไขควงติดบ้านไว้หรือไม่" ครอบครัวในยุโรปและอเมริกากลับมีผนังเครื่องมือที่เต็มไปด้วยเครื่องมือไฟฟ้าหลากหลายชนิด

ในตลาดยุโรปและอเมริกาที่ค่าแรงสูง การปฏิวัติการบริโภคที่ขับเคลื่อนโดยวัฒนธรรม DIY กำลังเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของอุตสาหกรรมบ้านเรือนอย่างเงียบๆ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าในปี 2020 ขนาดตลาด DIY ทั่วโลกทะลุ 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยเครื่องมือลิเธียมและอุปกรณ์ทำสวนอัจฉริยะกลายเป็นเส้นทางที่เติบโตเร็วที่สุด

ที่มา: TikTok

ในเส้นทางที่กำลังเติบโตเหล่านี้ แบรนด์จากซูโจว ประเทศจีน——WORX (威克士) ได้บุกตลาดยุโรปด้วยหุ่นยนต์ตัดหญ้าอัจฉริยะ ในปี 2023 ส่วนแบ่งการตลาดในเยอรมนี ฝรั่งเศส และอิตาลีเกิน 50% มียอดขายตลอดปีมากกว่า 400,000 เครื่อง รายได้เกือบ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1.445 พันล้านหยวน)

ที่มา: Google

จากผู้รับจ้างผลิตสู่แบรนด์ของตนเอง การถือกำเนิดของแบรนด์ WORX

เป็นที่ทราบกันว่า แบรนด์ WORX อยู่ภายใต้บริษัท Positec Technology (China) Co., Ltd. ซึ่งก่อตั้งในปี 1994 มีสำนักงานใหญ่ที่ซูโจว เริ่มต้นจากธุรกิจรับจ้างผลิตเครื่องมือไฟฟ้า ในขณะนั้นห่วงโซ่อุปทานของจีนยังอยู่ในช่วง "โรงงานของโลก" องค์กรพึ่งพาการผลิตแบบ OEM เพื่อสะสมเทคโนโลยีและประสบการณ์

ต่อมา เมื่ออุตสาหกรรมการผลิตของจีนตื่นตัวร่วมกัน Positec Technology ค่อยๆ ตระหนักว่าการมีเทคโนโลยีหลักและการสร้างแบรนด์ของตนเองเป็นกุญแจสำคัญในการหลุดพ้นจากสงครามราคา ดังนั้น องค์กรจึงเริ่มเปลี่ยนจากการผลิตแบบ OEM เพียงอย่างเดียวไปเป็นองค์กรข้ามชาติที่บูรณาการการวิจัยและพัฒนา การผลิต และการตลาด

ภายใต้ภูมิหลังนี้เองที่แบรนด์ WORX ถือกำเนิดขึ้น โดยอาศัยเทคโนโลยีหลักที่บริษัทแม่สะสมมานานกว่า 20 ปีในกระบวนการ OEM วางตำแหน่งในตลาดระดับสูง มุ่งเน้นเครื่องมือไฟฟ้าสำหรับบ้านและสวน ด้วยความสามารถด้านผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและความเข้าใจตลาด ทำให้แบรนด์โดดเด่นในตลาดอย่างรวดเร็ว

ในปี 2012 ได้รับรางวัล "CCTV Annual Brand" ในปี 2023 ก้าวขึ้นสู่อันดับที่ 24 ของ 50 แบรนด์โลกาภิวัตน์ของจีน กลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เติบโตเร็วที่สุดในหมวดหมู่บ้านและสวน ปัจจุบันผลิตภัณฑ์ของ WORX ครอบคลุมกว่า 70 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันและศักยภาพในการพัฒนาที่แข็งแกร่ง

ที่มา: WORX

อาศัยข้อได้เปรียบของห่วงโซ่อุปทาน ปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมตามพื้นที่

ความสำเร็จของแบรนด์ WORX ไม่สามารถขาดระบบห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งของจีนได้

จีน ในฐานะฐานการผลิตเครื่องมือไฟฟ้าที่ใหญ่ที่สุดในโลก ครองสัดส่วนการผลิตทั่วโลกมากกว่า 80% แบรนด์ WORX ใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบนี้อย่างเต็มที่ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างรวดเร็ว เช่น เครื่องฉีดน้ำแรงดันสูง ชุดเครื่องมือไร้สาย เป็นต้น ที่สามารถนำออกสู่ตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ผ่านโมเดล "การบูรณาการอุตสาหกรรมและการค้า" ไม่เพียงช่วยให้แบรนด์ควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังคงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ พร้อมสร้างความสามารถในการแข่งขันด้านคุณภาพดีราคาดี

อย่างไรก็ตาม แบรนด์ WORX ไม่ได้หยุดเพียงแค่อาศัยข้อได้เปรียบของห่วงโซ่อุปทาน แต่ยังปรับผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมตามพื้นที่ในตลาดต่างๆ

ตัวอย่างเช่น ในตลาดยุโรป เปิดตัวเครื่องมือไร้แปรงถ่าน ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคในท้องถิ่นที่ต้องการประสิทธิภาพสูงและประหยัดพลังงาน ส่วนในตลาดรัสเซีย เปิดตัวอุปกรณ์ทนความเย็น ปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมอุณหภูมิต่ำในท้องถิ่น

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำนี้ทำให้แบรนด์ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคในท้องถิ่นได้ง่ายขึ้น และวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาในตลาดต่างประเทศ

ที่มา: WORX

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ + แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย + เว็บไซต์อิสระ ทำงานร่วมกัน

สำหรับแบรนด์ที่ออกสู่ต่างประเทศ การมีผลิตภัณฑ์คุณภาพดีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ยังต้องสร้างช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพ แบรนด์ WORX ก็ตระหนักดีถึงเรื่องนี้

ดังนั้น ตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางออกสู่ต่างประเทศในปี 2012 แบรนด์ WORX เลือก Amazon เป็นจุดเริ่มต้น ต่อมาในปี 2020 ขยายไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลัก เช่น AliExpress, Wayfair ใช้กระแสของแพลตฟอร์มบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ

ที่มา: Amazon

แต่สิ่งที่ทำให้แบรนด์ก้าวข้ามขีดจำกัดอย่างแท้จริงคือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย เมื่อแบรนด์เครื่องมือแบบดั้งเดิมยังคงลงโฆษณาแบบแข็ง แบรนด์ WORX ได้ยึดครองเส้นทาง "เศรษฐกิจคลายเครียด" บน TikTok อย่างเงียบๆ

บน TikTok แบรนด์ WORX ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางและระดับล่างจำนวนมาก ถ่ายทำวิดีโอธีม DIY ต่างๆ วิดีโอเหล่านี้ไม่เพียงมีผลในการคลายเครียด แต่ยังมีความสนุกสนานในการฆ่าเวลา ด้วยความสามารถในการกระจายเนื้อหาที่แข็งแกร่งของ TikTok แม้แต่อินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยก็สามารถได้รับผลการเผยแพร่และข้อมูลตอบรับที่ดี

ตัวอย่างเช่น ในเดือนธันวาคม 2022 แบรนด์ WORX ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับล่างบน TikTok @buycabinetstoday ซึ่งเน้นเนื้อหาเกี่ยวกับการซื้อและติดตั้งตู้ แม้มีผู้ติดตามเพียง 9,200 คน แต่วิดีโอที่ร่วมมือกันกลับให้ผลลัพธ์ที่ดี

เนื้อหาวิดีโอแสดงกระบวนการใช้สว่านไฟฟ้า WORX ในการติดตั้งจริง โดยเฉพาะการออกแบบหัวหมุนได้ที่ช่วยลดความยุ่งยากในการเปลี่ยนดอกสว่านบ่อยครั้ง การออกแบบนวัตกรรมนี้打破ความเข้าใจผิดของคนที่ไม่ใช่มืออาชีพ และ引发การอภิปรายอย่างกว้างขวาง ในที่สุดวิดีโอนี้ได้รับยอดชม 4.1 ล้านครั้ง ยอดไลก์ 90,200 ครั้ง และความคิดเห็นเกือบ 900 รายการ

ที่มา: TikTok

นอกจากนี้ WORX ยังขยายอิทธิพลของแบรนด์ผ่านความร่วมมือข้ามสายงาน

ตัวอย่างเช่น ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านการแต่งหน้าเอฟเฟกต์พิเศษบน TikTok @fx_freak ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลในวงการความงาม (มีผู้ติดตาม 1.7 ล้านคน) นำปืนพ่นสีไฟฟ้ามาผสมผสานอย่างชาญฉลาดในกระบวนการแต่งหน้าเอฟเฟกต์พิเศษ

ในวิดีโอ อินฟลูเอนเซอร์ใช้เครื่องพ่นสีไฟฟ้า WORX ในการแต่งหน้าและบันทึกกระบวนการทั้งหมด ความร่วมมือที่สร้างสรรค์นี้ทำให้ผู้ที่ชื่นชอบความงามที่ไม่สนใจเครื่องมือไฟฟ้าต่างแสดงความคิดเห็นในช่องแสดงความคิดเห็น ทำให้แบรนด์ก้าวข้ามขีดจำกัดในสาขาที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ในที่สุดวิดีโอนี้ได้รับยอดไลก์ 119,800 ครั้ง และความคิดเห็นเกือบ 300 รายการ

ที่มา: TikTok

ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางและระดับล่างที่เหมาะสมจำนวนมาก แบรนด์ WORX ได้รับการเปิดเผยอย่างเพียงพอบนแพลตฟอร์ม TikTok จนถึงปัจจุบัน แฮชแท็กแบรนด์ #worxtools มียอดชมทะลุ 17 ล้านครั้ง

ที่มา: TikTok

ไม่เพียงเท่านั้น แบรนด์ WORX ยังสร้างเว็บไซต์อิสระ

บนเว็บไซต์อิสระ ผ่านการเผยแพร่เรื่องราวของแบรนด์ แสดงสิทธิบัตรเทคโนโลยีและแนวคิดที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เสริมสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ระดับสูงและมืออาชีพ นอกจากนี้ยังใช้โมเดลการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง ปรับปรุงการแนะนำผลิตภัณฑ์และจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้

ที่มา: WORX

ครอบคลุมหลายช่องทาง เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้

การวางแผนออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จของแบรนด์ WORX ไม่ได้ทำให้มองข้ามความสำคัญของช่องทางออฟไลน์ แบรนด์ได้สร้างความร่วมมือกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในยุโรปและอเมริกา ร้านค้าเครือข่ายวัสดุก่อสร้างบ้าน ฯลฯ ผ่านประสบการณ์ในสถานที่จริง ช่วยให้ผู้บริโภคสัมผัสถึงความสะดวกและการใช้งานของผลิตภัณฑ์ได้อย่าง直观

นอกจากนี้ แบรนด์ WORX ยังตั้งคลังสินค้าต่างประเทศขนาด 100,000 ตารางเมตรในยุโรปและอเมริกา โดยการปรับปรุงเครือข่ายโลจิสติกส์ เร่งความเร็วในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ เพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้

ที่มา: จากอินเทอร์เน็ต

บทสรุป

จากประสบการณ์ความสำเร็จของแบรนด์ WORX ในยุคโลกาภิวัตน์ปัจจุบัน ตลาดต่างประเทศยังคงเต็มไปด้วยโอกาส

สำหรับแบรนด์อื่นๆ ในประเทศที่มุ่งมั่นจะออกสู่ต่างประเทศ ตราบใดที่สามารถใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนเอง วางแผนช่องทางอย่างแม่นยำ และใส่ใจในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ก็สามารถแสดงศักยภาพในตลาดต่างประเทศและเขียนเรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์ตนเองได้เช่นกัน