【องค์กรออกทะเลต้องดู】แบรนด์ AI + ออกทะเลวิธีการเล่น?

การสร้างแบรนด์ในตลาดต่างประเทศกำลังเข้าสู่ยุคใหม่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทจีนสามารถเปลี่ยนศักยภาพการผลิตให้เป็นส่วนแบ่งตลาดโลกได้ แต่ความสามารถในการแข่งขันหลักในอนาคตจะไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์อีกต่อไป แต่เป็นพลังของเนื้อหา พลังการสื่อสาร และพลังการเชื่อมต่อกับผู้ใช้

และ AI ก็เป็นตัวคานงัดที่ให้โอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในสามประเด็นนี้ AI + การสร้างแบรนด์ในตลาดต่างประเทศในปัจจุบันไม่ใช่แค่กระแส แต่เป็นแนวโน้ม และประเด็นสำคัญไม่ได้อยู่ที่ "จะทำหรือไม่" แต่อยู่ที่ "จะเล่นอย่างไร"

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

แนวโน้มการตลาดเปลี่ยนไป กลยุทธ์ก็ต้องอัปเกรดเช่นกัน

รายงาน "นวัตกรรมและการพัฒนาการตลาดต่างประเทศสำหรับ SMEs ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปี 2025" ที่เผยแพร่โดย OneSight ชี้ให้เห็นว่า ในยุคหลังโควิด การตลาดทั่วโลกเข้าสู่ระยะขับเคลื่อนสองล้อของ "การหาลูกค้าใหม่ + การรักษาลูกค้าเก่า"

การลดลงของประชากร การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ชะลอตัว และความหลากหลายของผู้บริโภคกลายเป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ ToC หรือ ToB ต่างก็เผชิญกับความท้าทายที่ประสิทธิภาพการหาลูกค้าลดลง ในขณะเดียวกัน การกระจายตัวของเนื้อหาและการแยกส่วนของแพลตฟอร์มยังคงทวีความรุนแรงขึ้น การตลาดเปลี่ยนจากรูปแบบ "สินค้าดังบนแพลตฟอร์มเดียว" ไปสู่การเชื่อมโยงทุกช่องทาง + การดำเนินงานอย่างละเอียด

ในบริบทนี้ จุดสัมผัสของแบรนด์มีมากขึ้น แต่ความสนใจของผู้บริโภคลดลง แพลตฟอร์มโซเชียลกำลังกลายเป็นสนามรบหลักสำหรับแบรนด์ที่ออกสู่ตลาดต่างประเทศ แต่ภายใต้ตรรกะที่ "เนื้อหา + อัลกอริทึม" ครอบงำ การที่แบรนด์จะได้รับอิทธิพลในระยะยาว การทุ่มงบประมาณเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

ณ เวลาที่รายงานนี้รวบรวมข้อมูล ในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลหลักทั่วโลก TikTok มีผู้ใช้งานรายเดือนเกิน 2 พันล้านคน และเวลาใช้งานเฉลี่ยต่อผู้ใช้ 47 นาที อยู่ในอันดับหนึ่งของโลก YouTube Shorts มียอดชมต่อวันเกิน 1.5 หมื่นล้านครั้ง Instagram, Snapchat และอื่นๆ ก็เสริมโมดูลวิดีโอสั้นและเนื้อหาแบบโต้ตอบมากขึ้น

เบื้องหลังแพลตฟอร์มเหล่านี้ ล้วนมีอัลกอริทึม AI สำหรับการแนะนำและการจดจำเนื้อหาคอยสนับสนุน หากแบรนด์ต้องการได้รับการเปิดเผยในแพลตฟอร์มเหล่านี้ ต้อง "ปรับตัวให้เข้ากับ AI และใช้ประโยชน์จาก AI"

ที่มา: รายงาน "นวัตกรรมและการพัฒนาการตลาดต่างประเทศสำหรับ SMEs ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ปี 2025" โดย OneSight

AI กำลังปรับเปลี่ยนระบบเนื้อหาและการสื่อสารสำหรับการออกสู่ตลาดต่างประเทศ

ก้าวแรกของการสร้างแบรนด์ในต่างประเทศคือ "การทำให้คนเห็น" และการผลิตเนื้อหาคือจุดที่ AI แสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่

รายงานระบุว่า TikTok Shop ได้เปิดตัวเครื่องมือสร้างวิดีโอสั้นด้วย AI โดยผู้ขายเพียงอัปโหลดคีย์เวิร์ดของผลิตภัณฑ์ ก็สามารถสร้างโฆษณาวิดีโอสั้นที่ปรับให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นได้ในคลิกเดียว รองรับหลายภาษา ข้อความท้องถิ่น และแม้แต่การปรับโทนอารมณ์

ในกระบวนการแบบเดิม ทีมเนื้อหาอาจใช้เวลาสองสัปดาห์ในการผลิตวิดีโอหนึ่งชิ้น แต่ด้วยเครื่องมือ AI ปัจจุบัน สามารถสร้างหลายเวอร์ชันได้โดยอัตโนมัติภายในไม่กี่ชั่วโมง ประหยัดเวลาและแรงงานอย่างมาก

โฆษณา AIGC ของ Coca-Cola เป็นตัวอย่างคลาสสิกของ AI + การตลาดแบรนด์ โฆษณานี้ผสมผสานการสร้างโมเดล 3 มิติ การสร้างภาพด้วย Stable Diffusion และเนื้อหาที่ถ่ายทำจริง กลายเป็นไอเดียสร้างสรรค์ระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นครั้งแรก

ที่มา: โฆษณา AIGC ของ Coca-Cola

ความสามารถในการตัดสินใจด้วยข้อมูลคือข้อได้เปรียบหลักที่ AI นำมา

การตลาดไม่ใช่การแข่งขันของไอเดียสร้างสรรค์เพียงจุดเดียว แต่เป็นการแข่งขันของประสิทธิภาพในห่วงโซ่ทั้งหมด คุณค่าอีกประการของ AI คือการเชื่อมต่อส่วนที่เคยแยกจากกัน เช่น ความคิดสร้างสรรค์ การลงโฆษณา ข้อเสนอแนะ การแปลง และการซื้อซ้ำ ให้เป็นวงจรปิดที่สามารถคาดการณ์และปรับให้เหมาะสมได้

รายงานชี้ให้เห็นว่า เจ้าของแบรนด์มีทัศนคติต่อ AI ที่สมเหตุสมผลมากขึ้น: 90% ของผู้ลงโฆษณามองว่า AI เป็นโอกาสทางธุรกิจ แต่ 45% ก็มองว่ามีความเสี่ยงในการแข่งขัน โดยประเด็นหลักคือ "คู่แข่งอาจใช้ AI ได้เร็วกว่าเรา" โดยพื้นฐานแล้ว นี่คือการแข่งขันด้านความสามารถในการตัดสินใจทางเทคโนโลยี ใครก็ตามที่ใช้ AI คาดการณ์แนวโน้ม ปรับกลยุทธ์ และปรับการลงโฆษณาได้แม่นยำกว่า ก็จะวิ่งได้เร็วกว่า

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มอย่าง TikTok, Meta ต่างฝัง AI ไว้ในระบบโฆษณาอย่างลึกซึ้ง Meta ใช้เอ็นจิ้นแนะนำ AI ทำให้ความเกี่ยวข้องของโฆษณาเพิ่มขึ้น 20% ในขณะที่ TikTok ใช้การกรองแบบร่วมมือ การคาดการณ์พฤติกรรม ฯลฯ เพื่อเสริมกลไกการแจกจ่าย "เดาว่าคุณชอบ" ซึ่งช่วยให้แบรนด์ค้นหาผู้ใช้ที่มีศักยภาพสูง สำหรับแบรนด์ขนาดกลางและเล็ก นี่หมายความว่าการลงโฆษณาไม่ใช่การทุ่มเงินเพื่อแลกปริมาณอีกต่อไป แต่เป็นการคำนวณ ROI อย่างแม่นยำ

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

หลายแพลตฟอร์ม หลายตลาด AI ช่วยแบรนด์ "ก้าวให้ถูกจังหวะ"

ภายใต้ตลาด แพลตฟอร์ม และบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน การยอมรับเนื้อหาและกลยุทธ์โซเชียลนั้นแตกต่างกันอย่างมาก คุณค่าสำคัญของ AI คือการช่วยให้แบรนด์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้เร็วขึ้น และพูดในสิ่งที่พวกเขาอยากฟัง ในเวลาที่ถูกต้อง ด้วยวิธีที่ถูกต้อง

เกี่ยวกับเรื่องนี้ รายงานยังให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับตลาดในภูมิภาคต่างๆ:

ในสหรัฐอเมริกา TikTok มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก ผู้ใช้โซเชียลคอมเมิร์ซเกิน 110 ล้านคน คิดเป็น 42% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อัตราการเจาะอีคอมเมิร์ซเกิน 60% ติดต่อกันสามปีเป็นภูมิภาคที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ในญี่ปุ่น พฤติกรรม "การปลูกฝังความสนใจ" ที่ขับเคลื่อนโดย TikTok ทำให้เกิดการซื้อแบบกระตุ้น 16% สูงกว่าแพลตฟอร์มอื่นมาก ในขณะที่อินเดีย 52% ของครัวเรือนใช้ทีวีที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเติบโตของโฆษณา CTV รวดเร็ว

ในตลาดเหล่านี้ หากแบรนด์ยังคงใช้วิธีแบบเก่า "เวอร์ชันเดียวทั่วโลก" ในการทำเนื้อหา ก็จะถูกกำจัดอย่างรวดเร็ว ในขณะที่ AI สามารถทำการ "ปรับท้องถิ่นอย่างรวดเร็ว" ของการแจกจ่ายเนื้อหาและการปรับให้เข้ากับบริบทของแพลตฟอร์ม ช่วยให้แบรนด์ทดลองผิดลองถูกได้อย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนต่ำ และหาจังหวะที่ถูกต้องได้อย่างมีประสิทธิภาพสูง

กรณีศึกษายืนยันว่า AI ไม่ใช่แค่การพูดคุย แต่เป็นความสามารถที่นำไปใช้ได้จริง

กรณีศึกษาการออกสู่ตลาดต่างประเทศของเมล็ดทานตะวัน Qia Qia ได้ให้รูปแบบที่ชัดเจนของการผสมผสาน AI + การปรับท้องถิ่น ในตลาดอินโดนีเซีย Qia Qia เปิดตัวเมล็ดทานตะวันรสมะพร้าวที่ตรงกับรสชาติท้องถิ่น และร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลระดับหัวด้าน DIY @ahan.zm เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ วิดีโอสั้นที่ร่วมกันสร้างมียอดชมถึง 3.5 ล้านครั้ง การโต้ตอบ 2 แสนครั้ง และกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 15%

รูปแบบการส่งออกวัฒนธรรมของ Moutai เป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง Moutai ใช้ AI ช่วยทีมเนื้อหาในการผสมผสานเทศกาลตามฤดูกาล เทศกาล วัฒนธรรมสุราและบทกวี เข้ากับความชอบด้านสุนทรียศาสตร์ของผู้ใช้ต่างประเทศ เผยแพร่ภาพและวิดีโอที่ปรับแต่งบนแพลตฟอร์ม Facebook และ X สร้างความรู้สึก认同ทางวัฒนธรรมของผู้ใช้ในขณะนั้น

ในสองกรณีนี้ AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างเนื้อหาและการสื่อสาร แต่ยังเป็นสะพานสำคัญในการเชื่อมต่อวัฒนธรรม เข้าใจตลาด และบรรลุการสื่อสารในท้องถิ่น

เมล็ดทานตะวัน Qia Qia ออกสู่ตลาดอินโดนีเซีย

ตรรกะพื้นฐานของการออกสู่ตลาดต่างประเทศไม่เปลี่ยนแปลง แต่อาวุธเปลี่ยนไปแล้ว

ไม่ยากที่จะเห็นว่า แก่นแท้ของการสร้างแบรนด์ในต่างประเทศคือการเชื่อมต่อกับผู้คนและส่งมอบคุณค่าเสมอ แต่เมื่อ AI กลายเป็นเครื่องมือทางเทคโนโลยีใหม่ แบรนด์ไม่เพียงแค่ต้องตามกระแส แต่ต้องใช้วิธีการที่ถูกต้อง

AI ไม่ใช่ทางออกสากล หรือแหล่งที่มาของพลังระยะสั้น คุณค่าที่แท้จริงของมันคือ: การช่วยให้แบรนด์สร้างเส้นทางการเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาดโลกที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า ประสิทธิภาพที่สูงกว่า และความสามารถในการปรับตัวที่แข็งแกร่งกว่า

กล่าวคือ ในปัจจุบัน การสร้างแบรนด์ในต่างประเทศไม่ใช่เกมของการทุ่มงบประมาณอีกต่อไป แต่เป็นกระบวนการ "ฝึกฝนภายใน" ในอนาคต มันจะเป็นของคนที่เข้าใจ AI อย่างแท้จริง ใช้ AI อย่างชาญฉลาด และรู้วิธีให้ AI รับใช้แบรนด์