แม้ว่า TikTok จะได้รับความนิยมอย่างมากในต่างประเทศ แต่เส้นทางการขยายตลาดของแบรนด์ B2B ต่างประเทศหลายรายกลับไม่ราบรื่นนัก

สร้างบัญชีง่าย แต่การดูแลบัญชีนั้นยาก นี่แหละคือประเด็นสำคัญ

วิดีโอไม่มีจำนวนการรับชม ไลฟ์สดไม่มีคนดู แม้จะพยายามทำงานทั้งภายในและภายนอกก็ยังเพิ่มผู้ติดตามได้ไม่กี่คน ไม่ต้องพูดถึงการหาลูกค้า นี่คือสถานการณ์ที่บริษัทใหม่ๆ ที่ขยายตลาดต่างประเทศจำนวนมากกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

แล้วจะบอกว่า B2B ขยายตลาดต่างประเทศยากไหม?

ดูเหมือนจะไม่ยากมาก แต่ทำไมถึงยังไม่มีผลลัพธ์?

ผู้เขียนคิดว่า เป็นเพราะบริษัทเหล่านี้ยังไม่พบวิธีการดำเนินงานที่ถูกต้อง

เหมือนกับการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ต่างประเทศ หลายแบรนด์และร้านค้าที่ขยายตลาดต่างประเทศจะเน้นวางแผนในด้านนี้ แต่ก็ยังได้ยินร้านค้าหลายรายบ่นว่าการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นการเสียเงินเปล่า ใช้เงินไปแต่กลับไม่มีผลลัพธ์อะไรเลย

แม้จะต้องยอมรับว่าการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บางรายอาจไม่ได้ผลดีนัก เพราะใน TikTok ส่วนใหญ่เป็นอินฟลูเอนเซอร์ต่างประเทศ อาจมีปัญหาในการสื่อสาร ทำให้เกิดความไม่กระตือรือร้น ไม่ปฏิบัติตามสัญญาตรงเวลา ซึ่งพบได้บ่อยครั้ง

แต่สำหรับการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ใน TikTok ก็ยังมีหลายแบรนด์ที่ลงทุนอย่างต่อเนื่อง แล้วแบรนด์เหล่านี้เป็นผู้เสียเปรียงทั้งหมดหรือเปล่า?

แน่นอนว่าไม่ใช่ ผู้ที่ได้รับประโยชน์จากส่วนนี้ย่อมไม่ออกมาประกาศอย่างเปิดเผย ส่วนคนที่ไม่ได้ผลลัพธ์ก็อาจจะหาวิธีอื่น ดังนั้นวิธีการใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์เพื่อบรรลุเป้าหมายจึงถูกมองข้ามไป

วันนี้ ผู้เขียนจะมาเล่าเรื่องเกี่ยวกับการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ให้ทุกคนฟัง

1、จำเป็นต้องหานักสร้างสรรค์ต่างประเทศหรือไม่?

คุณค่าของอินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่การสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่องและสร้างความไว้วางใจในกลุ่มผู้ติดตาม จากนั้นใช้พลังการเผยแพร่ของอินฟลูเอนเซอร์เพื่อกระจายสินค้าและบริการไปยังผู้ใช้กลุ่มกว้างขึ้น

และพลังการเผยแพร่แบบนี้ ในช่วงเริ่มต้นของการขยายตลาดต่างประเทศของบริษัท B2B ถือว่าจำเป็นมาก ต้องสร้างชื่อเสียงให้แบรนด์อย่างรวดเร็ว ให้คนรู้จักแบรนด์มากขึ้น เส้นทางการขยายตลาดถึงจะราบรื่น โอกาสในการหาลูกค้าและการได้รับการสอบถามก็จะเพิ่มขึ้นมาก

2、ในกรณีที่สื่อสารไม่สะดวก จะหานักสร้างสรรค์ได้อย่างไร?

ปัญหานี้มีสองวิธีแก้ไข วิธีแรกคือหานักสร้างสรรค์ผ่านบุคคลที่สาม เช่น เอเจนซี่การตลาดแบบเรา ข้อดีของการใช้บุคคลที่สามคือ เอเจนซี่เหล่านี้มักมีทรัพยากรในต่างประเทศอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพการตอบกลับหรือคุณภาพของนักสร้างสรรค์ก็จะดีกว่า ความร่วมมือก็จะสูงขึ้น

วิธีที่สองคือหานักสร้างสรรค์ด้วยตัวเอง เช่น เตรียมบทพูด แปลภาษาเล็กๆ คัดกรองประเภทนักสร้างสรรค์ รอการตอบกลับจากนักสร้างสรรค์ เป็นต้น แม้ว่าจะมีความไม่แน่นอนมาก แต่ค่าใช้จ่ายในการร่วมมือก็จะต่ำกว่า

นอกจากนี้ TikTok ยังมีแพลตฟอร์มนักสร้างสรรค์สำหรับแบรนด์ B2B และ B2C นั่นคือ TikTok Creator Marketplace

คุณสามารถใช้วิธีการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการค้นหา เพื่อหานักสร้างสรรค์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญโปรโมทของคุณ

3、TikTok Creator Marketplace มีประโยชน์อย่างไร?

TikTok Creator Marketplace มีฟังก์ชันการค้นหาที่หลากหลาย สามารถใช้ค้นหาฐานข้อมูลโปรไฟล์นักสร้างสรรค์ที่ใหญ่ที่สุดใน TikTok เพื่อเจาะจงนักสร้างสรรค์ที่มีผู้ติดตามที่มีปฏิสัมพันธ์ และคัดกรองผลลัพธ์ตามมาตรฐานเฉพาะของแบรนด์ เช่น ความสนใจของผู้ติดตาม โปรไฟล์ผู้ติดตาม ผลงานที่ผ่านมา และธีมของวิดีโอ

นอกจากนี้ กระบวนการทำงานของ TikTok Creator Marketplace ยังเป็นระบบเดียวกัน สามารถดูข้อมูลวิดีโอล่าสุดของนักสร้างสรรค์ แท็ก และภาพรวมผลการดำเนินงานระยะยาวได้ในที่เดียว ด้วยการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของนักสร้างสรรค์อย่างละเอียด คุณสามารถดูผลวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องและตัดสินใจว่าพวกเขาตรงตามมาตรฐานของคุณหรือไม่

4、ข้อควรระวังในการทำการตลาดกับอินฟลูเอนเซอร์อยู่ตรงไหน?

สุดท้ายนี้ ขอพูดถึงข้อควรระวังในการทำการตลาดกับอินฟลูเอนเซอร์

จริงๆ แล้ว หลายครั้งที่บริษัท B2B ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์แล้วไม่ได้ผลดี ไม่ใช่เพราะตัวเรื่องนี้มีปัญหาใหญ่ แต่เป็นเพราะรายละเอียดบางอย่างในกระบวนการดำเนินงานไม่ได้ทำให้ถูกต้อง จึงเกิดความคลาดเคลื่อนอย่างมากในที่สุด

เช่น อินฟลูเอนเซอร์ที่คุณเลือกตั้งใจโปรโมทแบรนด์ของคุณหรือไม่?

แฟนคลับของเขา/เธอมีความเคลื่อนไหวหรือไม่?

กลุ่มเป้าหมายของวิดีโอเขา/เธอตรงกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?

……

เรามักพูดกันว่า "คนคิด คนทำ ฟ้ากำหนด" แต่จริงๆ แล้ว เราต้องเลือกคนให้ถูกก่อน หลังจากเลือกคนถูกแล้วต้องมั่นใจว่าพวกเขาทำสิ่งที่ถูกต้อง หลักการนี้ดูเหมือนง่าย แต่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์ต่างประเทศ ปัญหามักจะขยายใหญ่ขึ้น

พูดง่ายๆ ความสำเร็จไม่มีเคล็ดลับอะไร นอกจากการทำงานอย่างจริงจังและดำเนินการตามขั้นตอนอย่างถูกต้องเท่านั้น