ในกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การตลาด B2B ควรทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จและเติบโตได้?

ในฐานะผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นการเติบโตของธุรกิจ B2B ในต่างประเทศ Tuke ขอพาทุกท่านไปดู 5 แนวโน้มการตลาด B2B ในปี 2024 และวิธีรับมือกับความท้าทายที่เกิดจากแนวโน้มเหล่านี้

1. การตลาดเนื้อหาเข้าสู่ระบบการทำงานแบบสายพาน "รวบรวม-เรียบเรียง-เผยแพร่"

ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารล้นหลาม การตลาดเนื้อหากลายเป็นอาวุธสำคัญที่ทำให้การตลาด B2B ประสบความสำเร็จ

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายที่รุนแรงจากการแข่งขันด้านปริมาณการเข้าชมไปสู่การแข่งขันด้านเนื้อหา

ในสถานการณ์เช่นนี้ โดยทั่วไปแล้วธุรกิจ B2B มีเพียงสองทางเลือกให้เลือก ทางหนึ่งคือการหาผู้ให้บริการบริหารจัดการแทน โดยการจ้างการตลาดเนื้อหาทั้งหมดจากภายนอก อีกทางหนึ่งคือธุรกิจต้องดำเนินระบบการทำงานแบบสายพาน "รวบรวม-เรียบเรียง-เผยแพร่" เนื้อหา ตั้งแต่การรวบรวมเนื้อหา การเรียบเรียง ไปจนถึงการเผยแพร่ ต้องมีกลยุทธ์และกระบวนการที่ชัดเจน พร้อมทั้งใช้เครื่องมืออย่าง AI เพื่อเพิ่มคุณภาพและปริมาณของเนื้อหา ให้บรรลุเป้าหมายการดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหา-การรักษาลูกค้าด้วยเนื้อหา-การเปลี่ยนลูกค้าด้วยเนื้อหา

2. ความสามารถในการวางแผนการตลาดแบบครอบคลุมทุกช่องทางมีความสำคัญเท่าเทียมกันสำหรับการตลาด B2B

ในวงการการตลาดปี 2023 การตลาดแบบครอบคลุมทุกช่องทางกลายเป็นความเห็นพ้องต้องกันของนักการตลาดไปแล้ว

ดังนั้นในปี 2024 ประเด็นนี้จะถูกขยายให้ใหญ่ขึ้นอีก ซึ่งกำหนดให้ธุรกิจ B2B นอกจากงานแสดงสินค้าและกิจกรรมออฟไลน์แล้ว ยังต้องให้ความสำคัญกับช่องทางออนไลน์ เช่น สื่อของตนเอง สื่อมืออาชีพ และโซเชียลมีเดีย เป็นต้น โดยการวางแผนการตลาดแบบครอบคลุมทุกช่องทางและโต้ตอบกับลูกค้าเป้าหมายในทุกจุดสัมผัสเท่านั้น จึงจะสามารถเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้า

3. การตลาดแบบ "เครือข่าย" ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น

ในปี 2024การตลาด B2B ไม่ใช่การตลาดแบบกรวยขายอีกต่อไป แต่เป็นการตลาดแบบแบ่งกลุ่มเครือข่าย

ผู้คนสร้าง "เครือข่าย" ตามความสนใจและอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันผ่านโซเชียลมีเดีย และสิ่งที่ธุรกิจ B2B ต้องทำคือการเจาะลึกเข้าไปในเครือข่ายเหล่านั้น โดยการค้นหา "เครือข่าย" ที่ลูกค้าเป้าหมายอยู่ เข้าร่วม ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และเพิ่มความผูกพันของลูกค้า จากนั้นผ่านกิจกรรมการตลาดแบบเครือข่าย รวบรวมผู้ติดต่อที่มีความเกี่ยวข้องสูง เพิ่มการรับรู้แบรนด์และอัตราการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์

4. ธุรกิจต้องการวงจรการตลาดแบบ "เล็กแต่สวย" ที่มีต้นทุนต่ำและผลตอบแทนสูงมากขึ้น

เมื่อเศรษฐกิจชะลอตัวและการแข่งขันในอุตสาหกรรมรุนแรงขึ้น งบประมาณการตลาดของธุรกิจจึงค่อยๆ ลดลง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด ธุรกิจต้องให้ความสำคัญกับวงจรการตลาดแบบ "เล็กแต่สวย" ใส่ใจในรายละเอียดและข้อมูลตอบกลับ

ตัวอย่างเช่น บทความที่เผยแพร่บน WeChat ไม่เพียงแต่ต้องแชร์บน WeChat เท่านั้น แต่ยังต้องปรับเป็นข่าวประชาสัมพันธ์ ปรับเป็นโน้ตบน Xiaohongshu และเปลี่ยนเป็นวิดีโอบน Video Account...

หากเป็นธุรกิจ B2B ที่ขยายตลาดต่างประเทศ ก็ต้องเผยแพร่บน TikTok, Instagram, Wechat เป็นต้น โดยผ่านกิจกรรมการตลาดขนาดเล็ก ทดสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บรรลุผลทางการตลาดที่ต้นทุนต่ำและผลตอบแทนสูง

นี่คือวิธีการที่ถูกต้องสำหรับการตลาดเนื้อหา B2B ในปี 2024

5.การตลาด B2B ต้องเข้าใจคุณค่าของความคิดสร้างสรรค์และการเชื่อมโยงทางอารมณ์

ในสภาพแวดล้อมสื่อที่หลากหลายและข้อมูลกระจัดกระจายในปัจจุบัน การแนะนำผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะเป็นวิธีการดึงดูดความสนใจของลูกค้าอีกต่อไป การตลาดของธุรกิจ B2B ต้องให้ความสำคัญกับการถ่ายทอดความคิดสร้างสรรค์และคุณค่าทางอารมณ์เช่นกัน

ในการตลาดเนื้อหา เฉพาะเนื้อหาที่มีความคิดสร้างสรรค์และสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์เท่านั้นที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มการรับรู้และชื่อเสียงของแบรนด์

นี่คือประเด็นสำคัญที่นักการตลาด B2B ทุกคนต้องสำรวจอย่างต่อเนื่องในปี 2024

แน่นอนว่า สำหรับธุรกิจ B2B ที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศผ่าน TikTok คำแนะนำของ Tuke คือควรหาผู้ให้บริการบริหารจัดการ TikTokที่ยอดเยี่ยมมาร่วมมือด้วย เพราะพวกเขามีประสบการณ์มากมายในการดำเนินธุรกิจในต่างประเทศ การร่วมมือกับพวกเขาจะช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้มากมาย และยังเป็นการบรรลุวงจรการตลาดแบบ "เล็กแต่สวย" ที่มีต้นทุนต่ำและผลตอบแทนสูงในอีกความหมายหนึ่ง