ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การลดลงอย่างรวดเร็วของจำนวนประชากรเกิดใหม่ทั่วโลกกลายเป็นความท้าทายสำหรับอุตสาหกรรมแม่และเด็ก ทำให้ตลาดแม่และเด็กตกอยู่ในสภาวะที่ไม่แน่นอน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าแรงหนุนจากจำนวนประชากรจะค่อยๆ ลดลง แต่ความกระตือรือร้นในตลาดแม่และเด็กก็ไม่ได้ลดลงตามไปด้วย กลับมีแนวโน้มการยกระดับการบริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกลุ่ม Gen Y (ผู้ที่เกิดช่วงปี 1981-1996) กลายเป็นกำลังหลักในการเลี้ยงดูบุตร ความต้องการของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการเลี้ยงดูและผลิตภัณฑ์ก็เปลี่ยนแปลงไป ทำให้ตลาดแม่และเด็กกลายเป็นหนึ่งในตลาดเฉพาะที่เติบโตเร็วที่สุดในรอบหลายปีที่ผ่านมา。

แบรนด์จีน Momcozy คือตัวอย่างที่ชัดเจนของการคว้าโอกาสนี้ ผงาดขึ้นมา และประสบความสำเร็จในการเป็นแบรนด์ชั้นนำในธุรกิจข้ามพรมแดน

Momcozy ก่อตั้งขึ้นในปี 2017 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมืองเซินเจิ้น มุ่งเน้นการแก้ปัญหาจุดเจ็บปวดในสถานการณ์ต่างๆ ของแม่และเด็ก เช่น ระหว่างตั้งครรภ์ หลังคลอด การให้นมบุตร และการเลี้ยงดู

เมื่อกลุ่ม Gen Y กลายเป็นกำลังหลักในการเลี้ยงดูบุตร คุณแม่รุ่นใหม่นี้ให้ความสำคัญกับวิธีการเลี้ยงดูแบบวิทยาศาสตร์มากขึ้น และหวังว่าจะรักษาวิถีชีวิตของตนเองไปพร้อมกับการดูแลลูกน้อย

ยิ่งไปกว่านั้น คุณแม่วัยรุ่นเหล่านี้ไม่เพียงมีหลายบทบาท แต่ยังมีกำลังซื้อที่สูงกว่าและยอมรับผลิตภัณฑ์อัจฉริยะได้มากกว่า

ดังนั้น Momcozy จึงเลือกใช้สถานการณ์การให้นมบุตรเป็นจุดเริ่มต้น เปิดตัวเครื่องปั๊มนมแบบสวมใส่ได้อัจฉริยะที่มีราคาสูง

เครื่องปั๊มนมอัจฉริยะนี้แก้ปัญหาหลายอย่างของเครื่องปั๊มนมแบบดั้งเดิม เช่น ความเป็นส่วนตัวไม่เพียงพอ การใช้งานไม่สะดวก และข้อจำกัดด้านสถานที่ ทำให้ได้รับการยอมรับจากตลาดอย่างรวดเร็ว

และด้วยข้อได้เปรียบของห่วงโซ่อุปทานของจีน สายผลิตภัณฑ์ของ Momcozy ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เครื่องปั๊มนมอัจฉริยะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์หลายสายสำหรับสถานการณ์ต่างๆ เช่น รุ่นน้ำหนักเบา รุ่นทนทาน รุ่นระดับโรงพยาบาล และรุ่นแบตเตอรี่อึด ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน

Momcozy ยังสร้างเมทริกซ์หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ครบวงจร ครอบคลุมเสื้อผ้าคนท้องระหว่างตั้งครรภ์ เสื้อชั้นในให้นมหลังคลอด และอุปกรณ์เฝ้าดูทารกในช่วงเลี้ยงดู ทำให้เกิดการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมตั้งแต่ตั้งครรภ์จนถึงเลี้ยงดู

แต่เพียงเท่านี้ยังไม่เพียงพอ กลุ่มผู้บริโภคในต่างประเทศมีจำนวนมหาศาล การจะเป็นแบรนด์ชั้นนำในเส้นทางธุรกิจข้ามพรมแดนอย่างแท้จริง และทำให้ผู้ใช้ไว้วางใจและพึ่งพาได้นั้น การอาศัยเพียงช่องทางการขายออนไลน์ (Amazon และเว็บไซต์อิสระ) และออฟไลน์ (Sam's Club/Walmart) เพื่อสร้างผลกระทบนั้นต้องใช้เวลาที่ยาวนานพอสมควร

และเห็นได้ชัดว่า Momcozy ที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วไม่สามารถรอได้

ดังนั้นมันจึงหันไปสนใจการตลาดบนโซเชียลมีเดีย。

ในช่วงเวลานี้เองที่โซเชียลมีเดียกำลังเฟื่องฟู ความเชื่อมโยงของเศรษฐกิจโลกและการแพร่หลายของอินเทอร์เน็ตอย่างสมบูรณ์ ทำให้โซเชียลคอมเมิร์ซเข้าครอบงำตลาดข้ามพรมแดนทั้งหมด

ภายใต้เงื่อนไขนี้ Momcozy ได้กำหนดรูปแบบ "โซเชียล + อีคอมเมิร์ซ" เป็นกลยุทธ์ของตน โดยใช้พลังของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมในต่างประเทศ เช่น TikTok เพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้างให้กับแบรนด์

บน TikTok Momcozy ร่วมมือกับบล็อกเกอร์ด้านแม่และเด็กและไลฟ์สไตล์ สะสมผู้ติดตาม 540,000 คน และยอดไลก์ 980,000 ไลก์ให้กับสองบัญชีหลัก

ในบัญชีของตน เนื้อหาครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับแม่และเด็ก รวมถึงคลาสความรู้เล็กๆ การบรรยายจากผู้เชี่ยวชาญ เรื่องราวของผู้ใช้ วิดีโอสนุกๆ โปรโมชันสินค้า การแจกของรางวัล ฯลฯ พวกเขาเชี่ยวชาญในการสร้างประเด็นโดยใช้ช่วงเวลาต่างๆ เพื่อให้วิดีโอสอนวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์และวิธีการเลือกขนาด วิดีโอเหล่านี้สามารถส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้ใช้ และเพิ่มความเข้าใจและความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์

แฮชแท็ก #momcozy ยังดึงดูดคุณแม่มากกว่า 100,000 คนมาแบ่งปันประสบการณ์การใช้งานของพวกเขา ซึ่งช่วยโปรโมทการรับรู้แบรนด์ Momcozy อย่างมาก

ยิ่งไปกว่านั้น Momcozy ไม่เพียงขายผลิตภัณฑ์ แต่ยังสื่อถึงความอบอุ่นและความห่วงใยให้กับผู้บริโภคผ่านการตลาดเชิงอารมณ์และวัฒนธรรม ตัวอย่างเช่น ในเดือนพฤศจิกายน 2023 Momcozy ริเริ่มแคมเปญ #Stand Up For Mums (สู้เพื่อคุณแม่) ซึ่งให้การสนับสนุนทางอารมณ์แก่คุณแม่ และดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมอย่างมาก

กลยุทธ์การตลาดที่สร้างความเห็นอกเห็นใจกับผู้ใช้นี้ ทำให้ผู้บริโภคเต็มใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งกับแบรนด์มากขึ้น และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

ความสำเร็จของ Momcozy ไม่เพียงแต่เป็นการผงาดขึ้นของแบรนด์หนึ่งเท่านั้น แต่ยังเป็นภาพสะท้อนของการพัฒนาตลาดแม่และเด็กนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การตลาด และการสร้างความ共鸣ทางอารมณ์กับผู้ใช้ของมัน ได้นำแนวคิดและความเป็นไปได้ใหม่ๆ มาสู่อุตสาหกรรมทั้งหมด

ในอนาคต เมื่อตลาดแม่และเด็กเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง เรามีเหตุผลที่จะเชื่อว่า Momcozy จะยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำและกลายเป็นผู้ที่โดดเด่นในตลาดแม่และเด็ก