Roborock (หินโถวเคอจี้) บริษัทเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นบ้านอัจฉริยะ ปัจจุบันผลิตภัณฑ์หลักครอบคลุมหุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องทำความสะอาดพื้น เครื่องดูดฝุ่นมือถือ ฯลฯ

แต่บริษัทเทคโนโลยีธรรมดาๆ อย่างนี้ในปี 2023 รายได้จากการดำเนินงานในต่างประเทศกลับสูงถึง 4.229 พันล้านหยวน! แซงหน้า iRobot ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมเดียวกันของสหรัฐฯ คว้าอันดับหนึ่งยอดขายทั่วโลก!

ที่มา: รายงานทางการเงินของ Roborock

เมื่อข่าวนี้แพร่ออกไป ก็สร้างความสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ในวงการ ไม่มีใครคาดคิดว่า "โรงงาน" ที่เคยเป็นส่วนหนึ่งของห่วงโซ่ระบบนิเวศของ Xiaomi จะสามารถทำภารกิจใหญ่โตเช่นนี้ได้อย่างเงียบๆ ในวันหนึ่งหลังจากแยกตัวออกมา

ดูเหมือนว่าจะเป็นจริงตามคำพูดที่ว่าคนที่ทำงานด้านเทคโนโลยี ไม่มีใคร "อ่อนหัด".

แล้ว Roborock ก้าวสู่เส้นทางต่างประเทศได้อย่างไร?

ย้อนกลับไปในปี 2017 ขณะนั้น Roborock เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Xiaomi เป็นหนึ่งในโรงงานรับจ้างผลิตในสายผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของ Xiaomi โดยอาศัยแบรนด์และช่องทางการขายของ Xiaomi เป็นหลัก อย่างไรก็ตาม เมื่อการแข่งขันในตลาดทวีความรุนแรงขึ้น Roborock ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์อิสระและการเป็นสากล จึงตัดสินใจแยกตัวจาก Xiaomi อย่างเด็ดขาดเริ่มต้นเส้นทางสู่การสร้างแบรนด์ของตนเองและการเป็นสากล.

ผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักๆ เช่น Amazon, Walmart และ Target Roborock ได้สร้างเครือข่ายการขายที่กว้างขวางทั่วโลก ช่องทางเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ Roborock ตั้งหลักในตลาดอเมริกาเหนือ แต่ยังขยายไปยังยุโรปและภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐฯ Roborock ร่วมมือกับ Target เพื่อนำผลิตภัณฑ์ไปวางจำหน่ายในร้านค้า Target กว่า 180 แห่ง ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งการตลาดได้อย่างมาก

01

ความสามารถของผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมทางเทคโนโลยี

อุตสาหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความสะอาดอัจฉริยะมีแรงขับเคลื่อนทางเทคโนโลยีสูง Roborock ตระหนักดีถึงความสำคัญของการใช้เทคโนโลยีเป็นแรงขับเคลื่อนหลัก จึงทุ่มเททรัพยากรในการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างไม่ลดละ ในปี 2023 ค่าใช้จ่ายด้านการวิจัยและพัฒนาของ Roborock สูงถึง 619 ล้านหยวน ทีมวิจัยและพัฒนามีมากกว่า 600 คน และได้รับสิทธิบัตรที่ได้รับอนุญาตทั้งในและต่างประเทศเพิ่มขึ้น 522 รายการเทคโนโลยี LDS LiDAR + อัลกอริทึม SLAM ที่พัฒนาขึ้นเอง ทำให้ Roborock กลายเป็นองค์กรแรกของโลกที่นำเทคโนโลยี LiDAR มาใช้ในวงกว้างกับหุ่นยนต์ดูดฝุ่นอัจฉริยะ ซึ่งเป็นรากฐานทางเทคโนโลยีที่มั่นคงสำหรับการบุกตลาดต่างประเทศอย่างรวดเร็ว

ที่มา: เว็บไซต์ทางการของ Roborock

ในงานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคระดับนานาชาติปี 2024 Roborock ได้จัดแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่หลายรุ่น ซึ่งได้รับการอัปเกรดตามความต้องการของผู้ใช้ในต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น เครื่องซักผ้าอบแห้งและเครื่องทำความสะอาดพื้นของ Roborock ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำความสะอาดและความชาญฉลาดเท่านั้น แต่ยังเพิ่มฟังก์ชันพิเศษที่สอดคล้องกับความต้องการของตลาดท้องถิ่น.

ด้วยความสามารถด้านนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง Roborock สามารถทำลายภาพลักษณ์เดิมๆ ที่แบรนด์จีนมักจะเน้นความคุ้มค่าในตลาดต่างประเทศ โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชันหลากหลายและประสบการณ์การใช้งานที่มีคุณภาพสูง เพื่อ抢占ส่วนแบ่งตลาดระดับพรีเมียมได้อย่างรวดเร็ว

02

การตลาดโซเชียลมีเดียแบบละเอียด

ในกระบวนการแบรนด์ก้าวสู่ต่างประเทศ ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นความท้าทายที่ไม่อาจมองข้าม ยิ่งไปกว่านั้น ในฐานะแบรนด์ DTC Roborock จำเป็นต้องสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งกับผู้ใช้

ดังนั้นการตลาดโซเชียลมีเดียแบบละเอียดจึงกลายเป็นส่วนที่ไม่อาจมองข้าม.

Roborock ได้สร้างเมทริกซ์การตลาดบนแพลตฟอร์มโซเชียลหลักๆ เช่น Facebook, TikTok, Instagram โดยมีปฏิสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับผู้ใช้ผ่านช่องทางเหล่านี้ ประชาสัมพันธ์ความเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์และสื่อสารคุณค่าแบรนด์

ยิ่งไปกว่านั้น ในแต่ละประเทศและภูมิภาค Roborock ยังตั้งบัญชีทางการที่แตกต่างกันเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น บนแพลตฟอร์ม TikTok Roborock จะเผยแพร่เนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่นตามความต้องการของผู้ใช้ในแต่ละพื้นที่ โดยการร่วมมือกับKOL และอินฟลูเอนเซอร์ในท้องถิ่น เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้น

ด้วยกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียแบบละเอียดเหล่านี้ Roborock จึงสามารถเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาอันสั้น เสริมสร้างความภักดีของผู้ใช้และประสิทธิภาพในการบอกต่อ

03

ขยายสู่สาขาใหม่: เครื่องทำความสะอาดพื้นและหุ่นยนต์ตัดหญ้า

นอกจากหุ่นยนต์ดูดฝุ่นแล้ว Roborock ยังขยายสายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะอื่นๆ อย่างแข็งขัน ในปี 2023 รายได้จากผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะอื่นๆ ของ Roborock เพิ่มขึ้น 109.4% เมื่อเทียบปีต่อปี สูงถึง 554 ล้านหยวน ผลิตภัณฑ์ใหม่เหล่านี้รวมถึงเครื่องซักผ้าอบแห้งและเครื่องทำความสะอาดพื้น ซึ่งมีฟังก์ชันทั้ง "ถูพื้น" และ "ดูดฝุ่น" กลายเป็นหมวดหมู่ทดแทนนวัตกรรมสำหรับเครื่องดูดฝุ่นในบ้าน

ส่วนหุ่นยนต์ตัดหญ้าเป็นอีกตลาดที่กำลังเกิดขึ้นใหม่ ด้วยความตระหนักด้านสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นและการขับเคลื่อนของชีวิตอัจฉริยะ ความต้องการหุ่นยนต์ตัดหญ้าในตลาดยุโรปและอเมริกาเติบโตอย่างรวดเร็ว ตามข้อมูลของ Grand View Researchตลาดเครื่องตัดหญ้าไฟฟ้าคาดว่าจะเติบโตด้วยอัตราการเติบโตต่อปีแบบทบต้น 5.4% ซึ่งส่วนใหญ่มาจากความต้องการของผู้บริโภคสำหรับโซลูชันการตัดหญ้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและมีประสิทธิภาพ

โดยเฉพาะในตลาดอเมริกาเหนือ ในสายตาของชาวอเมริกันที่มีบ้านพร้อมสนามหญ้า การรักษาสนามหญ้าให้เรียบร้อยและสะอาดเป็นบทเรียนที่ทุกครอบครัวต้องทำเครื่องตัดหญ้าจึงเป็น "ความจำเป็นพื้นฐาน" ในระยะยาว.

เช่นเดียวกับหุ่นยนต์สนามหญ้าของ Yarbo ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในต่างประเทศ เมื่อฤดูกาลเปลี่ยนไป หุ่นยนต์ตัดหญ้าไฟฟ้าจะกลายเป็น "กระแส" ต่อไปในการก้าวสู่ต่างประเทศอย่างแน่นอน

โดยรวมแล้ว Roborock สามารถทะลุตลาดในประเทศที่มีการแข่งขันสูง และคว้าตำแหน่งยอดขายหุ่นยนต์ดูดฝุ่นอันดับหนึ่งของโลกผ่านการเติบโตอย่างมากของธุรกิจต่างประเทศ สิ่งที่ทำให้สำเร็จไม่ใช่โชคหรือการบังเอิญเจอกระแสนี้

แต่เป็นความสามารถด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ จึงสามารถก้าวขึ้นมาอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมทำความสะอาดอัจฉริยะระดับโลก จากนั้นผ่านการสร้างแบรนด์ของตนเอง การขยายช่องทาง นวัตกรรมทางเทคโนโลยี และการตลาดโซเชียลมีเดียแบบละเอียด ทำให้ตั้งหลักในตลาดต่างประเทศได้อย่างมั่นคง

สิ่งเหล่านี้ขาดไม่ได้ และแบรนด์อื่นๆ ที่ต้องการก้าวสู่ต่างประเทศก็ไม่ง่ายที่จะลอกเลียนแบบเส้นทางของ Roborock

สิ่งที่สำคัญกว่าคือต้องกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาที่เหมาะสมตามสถานการณ์ของตนเอง และเรียนรู้จากแบรนด์อื่นๆ ที่ก้าวสู่ต่างประเทศ