"เมืองหลวงวิกผม" ที่มีชื่อเสียงระดับโลกตั้งอยู่ในเมืองซูชาง มณฑลเหอหนาน ประเทศจีน ที่นี่รวบรวมบริษัทวิกผมหลายพันแห่ง เป็นสวรรค์สำหรับผู้ที่ชื่นชอบวิกผม และยังเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาผมร่วง

ในบรรดาบริษัทวิกผมหลายพันแห่งนี้ มีบริษัทชื่อ UNice ที่ในไตรมาสที่สี่ของปี 2022 กลายเป็นบริษัทอันดับสองในด้านอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ขยายตลาดต่างประเทศ

UNice ประสบความสำเร็จมาถึงวันนี้ได้อย่างไรด้วย "วิกผมนี้"?


▽


ผู้ก่อตั้ง UNice คุณฮวา หยุนหลง เริ่มทำงานในโรงงานวิกผมตั้งแต่ยังเป็นวัยรุ่น ในตอนนั้น โรงงานวิกผมหลายแห่งใช้รูปแบบการผลิตแบบดั้งเดิม ไม่มีแบรนด์เป็นของตัวเอง ยิ่งไม่ต้องพูดถึงการสร้างชื่อเสียง

ดังนั้น ในปี 2011 เขาจึงก่อตั้งบริษัทของตัวเอง และเริ่มทำธุรกิจขายส่งวิกผมผ่านแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (รูปแบบ B2B)

เมื่อธุรกิจพัฒนาไป คุณฮวา หยุนหลง พบว่าตลาดต่างประเทศมีความต้องการซื้อวิกผมส่วนบุคคลสูงมาก เมื่อเผชิญกับความต้องการส่วนบุคคลที่มหาศาลนี้ เขาจึงตัดสินใจที่จะไม่แย่งชิงลูกค้ากับคู่แข่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ แต่สร้างเว็บไซต์ทางการของตัวเองขึ้นมา

ในปี 2015 UNice ได้เปลี่ยนจากบริษัท B2B มาเป็นบริษัท B2C อย่างเป็นทางการ และสร้างเว็บไซต์ทางการของตัวเอง




01


กลยุทธ์การขยายตลาดต่างประเทศของ UNice


จากข้อมูลพบว่า ในปี 2022 ตลาดวิกผมและต่อผมมีมูลค่า 7.82 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะถึง 19.12 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028 ตลาดนี้กระจุกตัวอยู่ในอเมริกาเหนือ ยุโรป เอเชียแปซิฟิก ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง และแอฟริกา โดยอเมริกาเหนือครองส่วนแบ่งตลาดมหาศาล

1. การดำเนินงานเว็บไซต์ทางการของ UNice

จากภูมิหลังของตลาดนี้ หลังจากสร้างเว็บไซต์ทางการ UNice มีตำแหน่งที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคระดับกลางถึงสูงในยุโรปและอเมริกา ผู้บริโภคเหล่านี้มักนิยมใช้ผลิตภัณฑ์วิกผมที่ทำจากผมจริงมากกว่าวิกผมสังเคราะห์

ดังนั้น UNice ยึดมั่นในหลักการการใช้ผมจริง 100% เสมอ เพื่อรับประกันคุณภาพและความแท้จริงของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

ในด้านการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ UNice ให้ความสำคัญกับการจัดหมวดหมู่ที่ละเอียด และพัฒนาผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลตอบรับจากแบบสอบถามและความชอบของลูกค้า พวกเขารีบเปิดตัวผลิตภัณฑ์วิกผมที่มีพื้นผิวและทรงผมหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

UNice มีความเร็วในการออกวิกผมที่มีพื้นผิวและทรงผมใหม่ๆ สูงมาก หมายความว่าพวกเขาสามารถตามทันความต้องการและเทรนด์ของตลาดได้ทันเวลา


ทำไม UNice ถึงต้องใช้เวลาและความพยายามในการสร้างเว็บไซต์ของตัวเอง?

จริงๆ แล้วง่ายมาก การทำเช่นนี้จะไม่ถูกจำกัดโดยแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม ในขณะเดียวกันก็สร้างแบรนด์ของบริษัทเอง และได้รับทราฟฟิกที่เป็นของตัวเองมากขึ้น

UNice ดำเนินการเว็บไซต์ของตัวเอง主要通过以下方式:

1) กระตุ้นความต้องการของลูกค้า

เมื่อเรียกดูเว็บไซต์ทางการของ UNice คุณจะสังเกตเห็นแบนเนอร์โฆษณาที่โดดเด่นทันที รวมถึงรูปภาพนางแบบวิกผมที่เลื่อนซ้ายขวาและข้อความโปรโมชั่นส่วนลดบนหน้าแรก

บนหน้าแรกของเว็บไซต์ รูปภาพนางแบบที่สะดุดตาและข้อความโปรโมชั่นส่วนลดที่เตือนบ่อยครั้งจะแสดงในหลายส่วน นอกจากนี้ยังมีส่วนพิเศษ เช่น "Women's Day Sale | Start From $49" (แท็กที่อัปเดตตามโปรโมชั่นปัจจุบัน), "Best Sellers" (สินค้าขายดี), "New Arrivals" (สินค้ามาใหม่) และ "Shop By Moments" (เลือกซื้อตามสถานการณ์) เป็นต้น

UNice ใช้การตั้งค่าทางเข้าหลายหมวดหมู่และหลายสถานการณ์เช่นนี้ ไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการเลือกของลูกค้า แต่ยังกระตุ้นความต้องการบริโภคของลูกค้าต่อไปอีกด้วย



นอกจากนี้ เว็บไซต์ทางการของ UNice ยังมีช่องค้นหาผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการในการค้นหาของลูกค้าต่อไป การออกแบบนี้ไม่เพียงแต่อำนวยความสะดวกในการเรียกดูและประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า แต่ยังเพิ่มเวลาที่ลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์อีกด้วย

ด้วยการให้ฟังก์ชันการค้นหาที่สะดวก UNice สามารถดึงดูดลูกค้าและตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขา ซึ่งช่วยเพิ่มความผูกพันของลูกค้า และวางรากฐานที่ดีสำหรับการกระตุ้นการบริโภคในภายหลัง เพราะมีเพียงการรักษาลูกค้าไว้ก่อนเท่านั้น จึงจะสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อได้ดีขึ้น


2) การดึงดูดทราฟฟิกและการรักษาลูกค้า

UNice ใช้มาตรการใดในการดึงดูดทราฟฟิกและรักษาทราฟฟิกไว้?

ประการแรก UNice ได้อันดับสองในด้านอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียของแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ขยายตลาดต่างประเทศ ช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักในการดึงดูดทราฟฟิกจากภายนอกของ UNice แม้ว่าเราจะกล่าวถึงไปแล้วก่อนหน้านี้ แต่จะไม่ขยายความในที่นี้

นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว แพลตฟอร์มบุคคลที่สามก็เป็นหนึ่งในช่องทางดึงดูดทราฟฟิกจากภายนอกของ UNice เช่นกัน ในขณะที่เลือกเว็บไซต์ทางการเป็นแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์หลัก UNice ก็ไม่ได้ละเลยแหล่งทราฟฟิกจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม พวกเขาขายผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม เช่น Amazon, eBay, AliExpress, Shopee เป็นต้น

แน่นอนว่านอกจากการดึงดูดทราฟฟิกจากภายนอกแล้ว UNice ยังดึงดูดทราฟฟิกผ่านกิจกรรมภายในเว็บไซต์ และทำได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขาจัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การลดราคาเคลียร์สต็อก ส่วนลดเทศกาล ส่วนลดจำกัดเวลา การซื้อแบบกลุ่มเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ใหม่เข้าร่วม ส่วนลดสินค้าใหม่ การรับคูปอง ฯลฯ กิจกรรมเหล่านี้ดึงดูดความสนใจของลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ พร้อมทั้งเพิ่มเวลาที่ลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์

ด้วยกลยุทธ์การดึงดูดทราฟฟิกข้างต้น UNice สามารถดึงดูดทราฟฟิกจำนวนมาก และใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรักษาทราฟฟิกเหล่านี้ไว้ ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่ดีสำหรับการขายและการรักษาลูกค้าในภายหลัง



แล้ว UNice จะรักษาทราฟฟิกเหล่านี้ไว้และใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างไร?

ประการแรก UNice จะเชื่อมโยงทราฟฟิกจากเว็บไซต์ทางการกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตน เพื่อให้เกิดการกระจายและแลกเปลี่ยนทราฟฟิก


เมื่อเข้าไปที่เว็บไซต์ทางการของ UNice นอกจากการซื้อผลิตภัณฑ์ทั่วไปแล้ว พวกเขายังใช้ชุดข้อเสนอส่วนลดและกิจกรรมรางวัลเพื่อสร้างมูลค่าจากลูกค้าที่มีอยู่

UNice จะมอบข้อเสนอส่วนลดและกิจกรรมรางวัลแบบผสมผสานต่างๆ ให้กับลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงส่วนลดพิเศษ การขายแบบเซ็ต การสะสมคะแนน สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก ฯลฯ ผ่านกิจกรรมเหล่านี้ พวกเขากระตุ้นให้ลูกค้าซื้อซ้ำ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเปลี่ยนลูกค้าที่มีอยู่ให้เป็นผู้บริโภคที่มีมูลค่าสูงขึ้น

ด้วยวิธีนี้ UNice สามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีอยู่บนเว็บไซต์ทางการได้อย่างเต็มที่ และค้นพบมูลค่าของพวกเขาต่อไป เพื่อส่งเสริมการเติบโตของยอดขายและการรักษาลูกค้า


UNice ไม่เพียงแต่ใช้กลยุทธ์ข้างต้นเท่านั้น แต่ยังใช้วิธีส่งเสริมการขายด้วยส่วนลดเพื่อชักจูงให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปหรือเพิ่ม WeChat เพื่อสั่งซื้อ ซึ่งจะเป็นการนำลูกค้าที่มีอยู่บนเว็บไซต์ทางการเข้าสู่ระบบส่วนตัวเชิงลึก เช่น แอปหรือ WeChat ต่อไป

ด้วยการชักจูงให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปหรือเพิ่ม WeChat UNice สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับลูกค้า และให้บริการส่วนบุคคลที่ละเอียดยิ่งขึ้น พวกเขาเสริมสร้างความผูกพันระหว่างลูกค้าและแบรนด์ด้วยวิธีนี้ โดยหวังว่าจะเพิ่มศักยภาพในการซื้อซ้ำของลูกค้าที่มีอยู่ในระบบส่วนตัว

ในระบบส่วนตัวเชิงลึก เช่น แอปหรือ WeChat UNice สามารถส่งข้อเสนอพิเศษ ข้อมูลสินค้าใหม่ แรงบันดาลใจด้านแฟชั่น และคำแนะนำการช้อปปิ้งให้กับลูกค้าเป็นประจำ เพื่อกระตุ้นความสนใจและความต้องการซื้อของลูกค้า ในขณะเดียวกัน พวกเขายังสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้นผ่านการแนะนำเฉพาะบุคคลและบริการที่ปรับแต่งได้ ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า และกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อซ้ำต่อไป

ด้วยมาตรการข้างต้น UNice ใช้ส่วนลดเพื่อชักจูงลูกค้าเข้าสู่ระบบส่วนตัวเชิงลึก เช่น แอปหรือ WeChat โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ เพิ่มความภักดีของลูกค้า และเพิ่มศักยภาพในการซื้อซ้ำของลูกค้าที่มีอยู่ในระบบส่วนตัว


3) การสร้างเนื้อหา

UNice ยังมีความครอบคลุมในด้านการสร้างเนื้อหา พวกเขามีส่วนแบ่งปันบล็อกแฟชั่นโดยเฉพาะ เพื่อให้เนื้อหาที่หลากหลายแก่ลูกค้า

ในบล็อกแนะนำผลิตภัณฑ์แบบยาว UNice ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลพื้นฐานของผลิตภัณฑ์ แต่ยังเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ เช่น รีวิวจากลูกค้าและวิดีโอ การทำเช่นนี้เน้นย้ำถึงความรู้สึกในการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ ซึ่ง更容易สร้าง共鸣ให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ ผ่านรีวิวจริงและวิดีโอการใช้งานของลูกค้า UNice แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจและสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น และเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อ

นอกจากคำแนะนำผลิตภัณฑ์แล้ว ส่วนแบ่งปันบล็อกแฟชั่นของ UNice ยังครอบคลุมหัวข้ออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับแฟชั่น ความงาม และทรงผม พวกเขาเผยแพร่เทรนด์แฟชั่น บทเรียนการทำทรงผม เคล็ดลับการดูแลเส้นผม บทวิเคราะห์ทรงผมของดารา ฯลฯ เพื่อให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่ลูกค้า เนื้อหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพ แต่ยังเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์และความภักดีระหว่างลูกค้าและแบรนด์

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมและหลากหลาย UNice สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในด้านแฟชั่นและความงาม ให้ข้อมูลและแรงบันดาลใจที่มีคุณค่า พร้อมทั้งเสริมสร้างความเชื่อมโยงระหว่างลูกค้าและแบรนด์ กระตุ้นให้พวกเขาให้ความสนใจและไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของ UNice มากขึ้น


UNice ยังมีส่วนช่วยเหลือโดยเฉพาะ เพื่อตอบคำถามต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริโภค ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือเรื่องโลจิสติกส์ การชำระเงิน ฯลฯ พวกเขาให้คำตอบอย่างละเอียด ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

ในส่วนช่วยเหลือ UNice ตอบคำถามต่างๆ ที่ผู้บริโภคอาจพบก่อนการซื้ออย่างละเอียด พวกเขาให้คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับวัสดุ คุณภาพ สี สไตล์ ฯลฯ ในขณะเดียวกัน พวกเขายังให้ข้อมูลเกี่ยวกับโลจิสติกส์และการจัดส่ง รวมถึงค่าจัดส่ง เวลาจัดส่ง และการติดตามพัสดุ นอกจากนี้ UNice ยังให้คำอธิบายเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวกที่สุด

ด้วยการให้คำตอบและคำแนะนำโดยละเอียด UNice ช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าที่มีศักยภาพไปพร้อมกับการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามในส่วนช่วยเหลือ แก้ไขข้อสงสัย และซื้อสินค้าได้อย่างสบายใจมากขึ้น



4) การเสริมสร้างปฏิสัมพันธ์ภายในเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์很容易ทำให้ทราฟฟิกที่ดึงเข้ามาหายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ B2C อย่าง UNice จะทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพสามารถซื้อสินค้าได้อย่างรวดเร็วและกลายเป็นลูกค้าประจำได้อย่างไร?

ประการแรก การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าที่มีศักยภาพได้รับประสบการณ์ที่ดีหลังจากเข้าสู่เว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด และปฏิสัมพันธ์ภายในเว็บไซต์ที่หลากหลายสามารถทำให้ลูกค้าไม่มีเวลาคิดมากเกินไป ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว

ดังนั้น UNice จึงตั้งส่วน "名人同款" (สินค้าเดียวกับคนดัง) บนเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าเมื่อลูกค้ากำลังเรียกดูผลิตภัณฑ์ หากผลิตภัณฑ์ใดเป็นรุ่นเดียวกับดาราคนใด เช่น กระเป๋ารุ่นเดียวกับ×× ลูกค้ามักจะเลือกผลิตภัณฑ์นี้ได้ง่ายขึ้น วิธีนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์วิกผมเช่นกัน

ผ่านการแนะนำสินค้าเดียวกับคนดัง UNice ให้ข้อมูลอ้างอิงโดยตรงมากขึ้นในการชี้แนะการเลือกผลิตภัณฑ์ของลูกค้า เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เมื่อลูกค้ารู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นคำแนะนำหรือรุ่นเดียวกับดารา พวกเขาจะรู้สึก认同ได้ง่ายขึ้น และเต็มใจที่จะเลือกผลิตภัณฑ์นี้มากขึ้น

กลไกปฏิสัมพันธ์ภายในเว็บไซต์เช่นนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความรู้สึกมีส่วนร่วมของลูกค้า แต่ยังเพิ่มความสนุกสนานและประสบการณ์ส่วนบุคคลในการช้อปปิ้ง ลูกค้าสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตนเองได้อย่างมั่นใจมากขึ้น และรู้สึกใกล้ชิดกับดารา ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น


โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีรูปถ่ายลูกค้าที่สวมวิกผมที่มีสีสันสดใสและทรงผมที่สวยงาม มันไม่ยิ่งกระตุ้นให้คนบริโภคมากขึ้นหรือ?


นอกจากนี้ UNice ยังให้บริการแนะนำช่างทำผมมืออาชีพสำหรับลูกค้า หากลูกค้าไม่ถนัดในการดูแลวิกผม พวกเขาสามารถหาช่างทำผมที่เหมาะสมเพื่อออกแบบทรงผมได้อย่างง่ายดาย บริการแบบครบวงจรนี้ให้ทางเลือกที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า ทำให้พวกเขาได้รับคำแนะนำและบริการด้านทรงผมอย่างมืออาชีพไปพร้อมกับการซื้อวิกผม


สำหรับความคิดเห็นและข้อร้องเรียนของลูกค้า UNice ให้ความสำคัญอย่างมาก และตอบกลับอย่างจริงจัง เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้า

เว็บไซต์ทางการของ UNice ไม่เพียงแต่มีช่องทางเข้าทราฟฟิกจำนวนมาก แต่ยังมีความสามารถในการรักษาทราฟฟิกที่ยอดเยี่ยม เมื่อผู้ใช้เข้าสู่เว็บไซต์ทางการของ UNice พวกเขาจะพบว่าวิกผมมีหลากหลายทรง พร้อมทั้งได้รับส่วนลดและบริการที่ยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังมีมาตรการรางวัลมากมายและโอกาสในการใช้ฟรี ซึ่งทำให้คนอดไม่ได้ที่จะอยากซื้อวิกผมสักชิ้น อาจจะพิจารณาเพิ่ม WeChat ของ UNice หรือดาวน์โหลดแอปของพวกเขา เพราะในอนาคตอาจต้องพึ่งพาพวกเขาในระยะยาว และวิกผมก็ต้องการการดูแลเป็นประจำ ผู้ใช้รู้สึกถึงการดูแลและบริการที่ครอบคลุมทุกด้านบนเว็บไซต์ ทำให้พวกเขาเกิดความตั้งใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับ UNice

2. การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของ UNice

UNice มีบัญชีทางการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง รวมถึง YouTube, Facebook, Twitter, TikTok และ Pinterest เป็นต้น เว็บไซต์ทางการก็มีลิงก์ให้ผู้ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ได้โดยตรง ในจำนวนนี้ บัญชีทางการของ UNice บน YouTube, Facebook และ TikTok มีฐานแฟนคลับจำนวนมาก โดยมีจำนวนผู้ติดตามถึง 420,000, 1.69 ล้าน และ 300,000 คน ตามลำดับ



UNice เริ่มโปรโมทแบรนด์บน YouTube เป็นครั้งแรก และเริ่มวางแผนเมื่อหกปีที่แล้ว บนแพลตฟอร์ม YouTube UNice รักษาความถี่ในการเผยแพร่วิดีโอที่ค่อนข้างสูง โดยปกติจะเผยแพร่วิดีโอ 1 ถึง 2 ครั้งต่อสัปดาห์ วิดีโอยอดนิยมบางรายการมียอดดูถึงหลักล้านครั้ง และยังสะสมความคิดเห็นจากผู้ใช้ได้ถึงสองพันรายการ


ประเภทวิดีโอส่วนใหญ่เป็นการแนะนำผลิตภัณฑ์ การแบ่งปันของลูกค้า ไอเดียทรงผม เคล็ดลับการดูแลเส้นผม ฯลฯ


UNice ยังร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์และความนิยม

ความร่วมมือเหล่านี้ส่วนใหญ่ใช้มุมมองการสร้างสรรค์ เช่น การสาธิตผลิตภัณฑ์ของ UNice วิธีการใช้งาน และเทคนิคการดูแล บน YouTube ผลการดำเนินงานของ UNice ก็ดีมากเช่นกัน ในแต่ละไตรมาสสามารถกระตุ้นให้ผู้คน 160,000 คนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น โดยมีอัตราการแปลงที่สูง

UNice มีปฏิสัมพันธ์กับแฟนๆ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียบ่อยครั้ง รวมถึงการโต้ตอบในหัวข้อต่างๆ และการอวยพรในเทศกาล โดยรักษาความสัมพันธ์กับแฟนๆ อยู่เสมอ นอกจาก YouTube แล้ว UNice ยังอัปเดตบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ด้วยความถี่สูง โดยเผยแพร่เนื้อหาที่แตกต่างกันตามลักษณะของแต่ละแพลตฟอร์ม

บน TikTok UNice ส่วนใหญ่เผยแพร่วิดีโอสาธิตนางแบบสวมวิกผม โดยความยาววิดีโอโดยทั่วไปอยู่ระหว่างไม่กี่วินาทีถึงสิบกว่าวินาที และเผยแพร่วิดีโอสั้นวันละสองถึงสามคลิป ในขณะเดียวกัน UNice ยังร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มเพื่อดึงดูดแฟนๆ ให้ซื้อสินค้า


บน Facebook UNice จะเผยแพร่วิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์และโพสต์การตลาดแบบข้อความสั้น นอกจากนี้ พวกเขายังเผยแพร่预告กิจกรรม รวมถึงส่วนลดต่างๆ เพื่อกระตุ้นให้แฟนๆ บนโซเชียลมีเดียบริโภค และนำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ทางการ


อาจกล่าวได้ว่า การวางแผนการตลาดบนโซเชียลมีเดียของ UNice นั้น成熟มาก พวกเขา擅长ในการแสดงผลิตภัณฑ์วิกผมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โต้ตอบกับแฟนๆ อย่างกระตือรือร้น และร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์ม เพื่อลดช่องว่างกับแฟนๆ ขยายอิทธิพลของแบรนด์ และสร้างความนิยมให้กับแบรนด์ ด้วยวิธีนี้ UNice ประสบความสำเร็จในการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีบนโซเชียลมีเดีย และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับแฟนๆ

3. การสนับสนุนออฟไลน์ของ UNice

เมื่อพูดถึงความสำเร็จในปัจจุบันของ UNice เราไม่สามารถละเลยการสนับสนุนออฟไลน์ได้ UNice มีพื้นฐานจากโรงงานที่สร้างเองและการขายเอง มีความสามารถด้านแหล่งสินค้าที่แข็งแกร่ง สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และอัปเดตผลิตภัณฑ์บ่อยครั้ง รับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์พร้อมทั้งลดแรงกดดันด้านต้นทุน

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าออนไลน์สามารถรับสินค้าได้อย่างรวดเร็วและรับประกันความทันเวลาของโลจิสติกส์ UNice ได้ปรับปรุงขั้นตอนโลจิสติกส์เพิ่มเติม และจัดตั้งคลังสินค้าในต่างประเทศ นอกจากนี้ พวกเขายังเลือกวิกผมบางรุ่นเป็นสต็อกเพื่อรองรับการจัดส่งในวันเดียวกัน ลดระยะเวลารอคอยของลูกค้า มาตรการเหล่านี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า


UNice ยังมีร้านค้าปลีกออฟไลน์และร้านทำผม เพื่อให้บริการประสบการณ์ออฟไลน์และรับสินค้าที่สะดวกสำหรับลูกค้า ผ่านร้านค้าออฟไลน์ UNice สามารถสื่อสารกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวและตอบข้อสงสัยของพวกเขา สำหรับผลิตภัณฑ์อย่างวิกผม การลองสวมที่ร้านโดยตรงจะช่วยให้ลูกค้าได้รับความรู้สึกในการใช้งานที่直观ยิ่งขึ้น ทำให้ตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น และหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น สินค้าไม่เหมาะสม เมื่อซื้อออนไลน์ นอกจากนี้ ลูกค้าไม่ต้องรอและสามารถรับสินค้าที่ต้องการได้ทันที

ร้านทำผมให้บริการจัดแต่งทรงผมอย่างมืออาชีพ ซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้าต่อไป บริการออฟไลน์นี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้า แต่ยังช่วยสร้างชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของแบรนด์ การมีร้านค้าปลีกออฟไลน์และร้านทำผมทำให้ UNice สามารถรวมข้อดีของออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อให้บริการและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า


UNice ทำได้จริงในการดำเนินงานทั้งออนไลน์และออฟไลน์พร้อมกัน มอบผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและบริการที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า ซึ่งช่วยในการสร้างแบรนด์ของบริษัท


02


เราเรียนรู้อะไรได้จากสิ่งนี้?


ประสบการณ์ความสำเร็จของ UNice สำหรับธุรกิจ B2B ต่างประเทศ มีประเด็นที่น่าสนใจบางประการ:

1. การดึงดูดทราฟฟิกต้องใช้หลายช่องทาง

ความสำเร็จของ UNice บอกเราว่า การดึงดูดทราฟฟิกต้องผ่านหลายช่องทาง การมีเพียง独立站 (เว็บไซต์อิสระ) นั้นไม่เพียงพอ จำเป็นต้องสร้างสิ่งอำนวยความสะดวกเสริมบนพื้นฐานของ独立站 นอกเหนือจาก独立站 หากมีทรัพยากรเพียงพอและผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม สามารถพิจารณาใช้แพลตฟอร์มบุคคลที่สามเป็นช่องทางเสริมในการดึงดูดทราฟฟิก นอกจากนี้ โซเชียลมีเดียก็เป็นช่องทางสำคัญในการดึงดูดทราฟฟิก ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสามารถนำทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ ประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ รวบรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ และเพิ่มการเปิดเผยแบรนด์

สำหรับธุรกิจ B2B การปรับแต่ง SEO และโฆษณาก็เป็นวิธีดึงดูดทราฟฟิกที่ไม่ควรมองข้าม ในฐานะช่องทางสำคัญในการดึงดูดทราฟฟิกของเว็บไซต์ การใช้ SEO และโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพสามารถรับทราฟฟิกจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว และมีความเสถียรและยั่งยืน

2. ประสบการณ์ผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ประสบการณ์ความสำเร็จของ UNice เตือนเราว่า ประสบการณ์ผู้ใช้มีความสำคัญมาก ในด้านการออกแบบเว็บไซต์ การจัดวางหน้าเว็บที่สมเหตุสมผลและเป็นมิตรกับผู้ใช้ช่วยให้ผู้ใช้อยู่บนเว็บไซต์นานขึ้น สำหรับธุรกิจ B2B ลูกค้าต้องใช้เวลาในการตัดสินใจมากขึ้น ดังนั้นการให้ลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้นจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัทอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และมีพื้นที่ในการคิดมากขึ้นสำหรับการตัดสินใจ

3. การส่งออกเนื้อหาที่มีคุณภาพ

ในขณะเดียวกัน อุตสาหกรรม B2B ก็ต้องการการส่งออกเนื้อหาที่มีคุณภาพมากขึ้น เนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถเพิ่มความผูกพันของลูกค้า เมื่อลูกค้าอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถรับคำตอบที่ตอบสนองความต้องการจากเว็บไซต์ของคุณ และรู้สึกถึงคุณค่าของคุณ ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นให้ลูกค้าส่งคำถาม (Inquiry)

4. การรักษาทราฟฟิก

นอกจากนี้ การใช้โซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นเพียงช่องทางดึงดูดทราฟฟิกเพียงอย่างเดียว แต่ยังสามารถนำทราฟฟิกจากเว็บไซต์ไปยังโซเชียลมีเดียหรือระบบส่วนตัวอื่นๆ เพื่อรักษาทราฟฟิกได้ดีขึ้น และเสริมสร้างฐานลูกค้าในการพัฒนาและขยายธุรกิจในภายหลัง



▽


สาเหตุที่ UNice ประสบความสำเร็จนั้น ทั้ง抓住了โอกาส และเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับตนเอง

เรื่องราวความสำเร็จมีมากมาย แม้ว่าเราจะไม่สามารถลอกเลียนแบบเส้นทางความสำเร็จของผู้อื่นได้อย่างสมบูรณ์ แต่เรื่องราวเหล่านี้ก็ยังสามารถให้แรงบันดาลใจแก่เราได้มากมาย หวังว่าบทความวันนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ!


END




Tuke ออกสู่ทะเล - ผู้ให้บริการโซลูชันการออกสู่ตลาดต่างประเทศสำหรับอุตสาหกรรม

ช่วยให้ธุรกิจการผลิตของจีนเติบโตในตลาดต่างประเทศ


คำแนะนำการเลือกสินค้า｜การผลิตเนื้อหา｜การดำเนินงานวิดีโอสั้น

การดำเนินงานโฆษณา｜ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์