“


TikTok เป็นแพลตฟอร์มแบบครบวงจร ตั้งแต่การเสริมสร้างการรับรู้แบรนด์ การปลูกฝังสินค้า ไปจนถึงการแปลงยอดขายโดยตรงและการรักษาผู้ใช้ ทุกอย่างสามารถทำได้ภายในแพลตฟอร์ม ซึ่งแพลตฟอร์มอื่นไม่สามารถทำได้ในระดับนี้”

——Daniel Pu ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการของ Gaabor ในมาเลเซีย



เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว แบรนด์ Gweich ภายใต้ Gaabor ได้จัดแคมเปญท้าทายการเต้นบนแพลตฟอร์ม TikTok ภายในเวลาไม่กี่วัน แคมเปญนี้มียอดสะสมถึง 240,000 ครั้งจากการแชร์และการสร้างสรรค์ซ้ำ ในวิดีโอสั้น 240,000 คลิปนี้ หม้อทอดไร้น้ำมันของ Gweich ปรากฏตัวบ่อยครั้ง ทำให้ผู้ใช้จดจำ Gweich ได้โดยไม่รู้ตัว


ในวิดีโอ ดาราดังชาวมาเลเซีย itsafiqhakim ดึงดูดสายตาผู้ชมด้วยการเต้นที่มีเสน่ห์ พร้อมหลบสิ่งของเสมือนที่ตกลงมาจากหน้าจออย่างชาญฉลาด สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือภาพหม้อทอดไร้น้ำมันหลายใบ


นี่คือวิธีการสร้างแบรนด์ที่ไม่เคยมีมาก่อน กระบวนการที่ผู้ใช้ยอมรับมันนั้น "ไร้สติ" เพียงใด การเปลี่ยนแปลงที่มันนำมาสู่การสร้างแบรนด์ของธุรกิจก็ยิ่งใหญ่เพียงนั้น

Gaabor เป็นบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่ส่งออกจากจีน ตามรายงานที่แชร์โดย China Home Appliances Network ก่อนหน้านี้ ยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในมาเลเซียในปี 2021 เพิ่มขึ้นถึง 57% เมื่อเทียบกับปีก่อน นี่คือตลาดที่ Gaabor ต้องการพิชิต โดยวางแผนเปิดตัวเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กที่มีเทคโนโลยีขั้นสูงและควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนรุ่นใหม่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และกลายเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งของครัวเรือนในภูมิภาคนี้ โดยเฉพาะหม้อทอดไร้น้ำมันของแบรนด์ย่อย Gweich ที่เน้นฟังก์ชันการมองเห็นและการทอดด้วยไอน้ำตามความต้องการของตลาดท้องถิ่น

ภายใน 6 วันหลังจากเปิดตัวแคมเปญ Gweich Rancak Challenge มียอดเข้าชมถึง 280 ล้านครั้ง และกลายเป็นอันดับสองในหมวดหมู่สินค้าทั้งหมดของยอดขายรวมจากการไลฟ์สด เพียงหนึ่งสัปดาห์ บัญชีองค์กรของพวกเขามีผู้ติดตามเพิ่มขึ้นเกือบ 20,000 คน

สินค้าพร้อมแล้ว ตำแหน่งทางการตลาดก็ถูกกำหนดแล้ว แต่ในฐานะแบรนด์ใหม่ที่ยังไม่มีชื่อเสียงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จะสร้างการมีอยู่ของแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร?


Gaabor เลือก TikTok เป็นทางออก

นอกจากให้ผู้ใช้เห็นเนื้อหาวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ในฟีดของพวกเขาแล้ว ในช่วงเทศกาลโปรโมชั่นยอดนิยมหลายแห่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สินค้าของ Gaabor ยังปรากฏบนหน้าจอเปิดของ TikTok ห้องไลฟ์สดขายสินค้า และหน้าของบล็อกเกอร์ยอดนิยมมากมาย

ในกรณีของ Gaabor การเลือกความร่วมมือกับดาราท้องถิ่น การกำหนดช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้บริโภคในท้องถิ่น และแม้แต่การเลือกเพลงพื้นหลังที่เข้ากับท้องถิ่น ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดทั้งหมด


วิธีการปลูกฝังสินค้าที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

มีแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้ TikTok เผยแพร่เนื้อหาสร้างสรรค์เช่นเดียวกับ Gaabor อย่างไรก็ตาม แตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นที่ผู้ใช้รับรู้ถึงความแตกต่างเมื่อมีโฆษณาเพิ่มขึ้น ผู้ใช้ TikTok อาจไม่รู้สึกเช่นเดียวกัน เพราะในแง่ของรูปแบบและความสนุก เนื้อหาแบรนด์คุณภาพสูงมักไม่แตกต่างจากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนแพลตฟอร์ม TikTok การใช้แฮชแท็กเพื่อรวบรวมและเผยแพร่เนื้อหาเป็นช่องทางสำคัญในการได้รับ曝光 โดยแฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt เป็นตัวอย่างที่ดี



ภายใต้แฮชแท็กนี้ คุณจะเห็นผู้หญิงจากทั่วโลกทดลองใช้เครื่องสำอางตัวอย่างที่เพิ่งวางจำหน่าย คุณจะพบกับบล็อกเกอร์บางคนที่ประหลาดใจกับที่ชาร์จที่จุดเทียนได้ และเห็นคนวัยกลางคนที่ตื่นเต้นเมื่อค้นพบของเล่นในวัยเด็ก พวกมันไม่แตกต่างจากผลงานอื่นๆ บนแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมทั่วโลกนี้มากนัก แต่เบื้องหลังกลับซ่อนปาฏิหาริย์การขายไว้มากมาย

ตัวอย่างเช่น ในเดือนพฤศจิกายน 2020 ผู้สร้าง TikTok Hannah Schlenker โพสต์วิดีโอที่เธอเต้นแบบกะทันหันในครัว เธอกล่าวในการสัมภาษณ์ว่าเธอไม่ได้ทำอะไรพิเศษในวิดีโอ แต่วิดีโอนี้กลับถูกแชร์และสร้างสรรค์ซ้ำอย่างกว้างขวางทันที และที่น่าประหลาดใจยิ่งกว่านั้นคือ กางเกงออกกำลังกาย Aerie ที่เธอใส่กลายเป็นสินค้ายอดนิยมที่ผู้ใช้ชาวอเมริกันตามหา ผลลัพธ์คือ การค้นหา Aerie บน Google เพิ่มขึ้น 2000 เท่า และบริษัทแม่ American Eagle ก็กลายเป็นผู้ค้าปลีกแฟชั่นเร็วอันดับหนึ่งในสหรัฐอเมริกาอย่างรวดเร็ว



บนแพลตฟอร์ม TikTok มีเรื่องราวคล้ายกันมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อผู้คนมีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์อย่างกระตือรือร้นเหมือนกับการเข้าร่วมแคมเปญท้าทายแฮชแท็กที่มีพลัง ณ วันที่ 13 มิถุนายน 2023 แฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt มียอดชมสะสมถึง 582 พันล้านครั้ง

ในอดีต แบรนด์ใหญ่ๆ มีการพึ่งพาเส้นทางรูปแบบโฆษณาเดิมๆ อย่างมาก แต่ตอนนี้ พวกเขากำลังเปลี่ยนทิศทางอย่างรวดเร็วเช่นเดียวกับแบรนด์ขนาดกลางและเล็ก โดยเริ่มเรียนรู้จากเนื้อหาต้นฉบับในระบบนิเวศของ TikTok และให้ความสำคัญกับรูปแบบความคิดสร้างสรรค์และการโต้ตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบนแพลตฟอร์มนี้ ในขณะเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงนี้ก็นำมาซึ่งผลตอบแทนโดยตรง เมื่อเทียบกับดาราที่อยู่สูงส่ง ดาราที่แชร์ประสบการณ์การใช้งานกับคุณสามารถสื่อสารข้อมูลที่สอดคล้องกับเนื้อหาแบรนด์ได้ดีกว่า ข้อมูลการรับชมที่ตรงไปตรงมาก็ยืนยันความถูกต้องของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้


ในฐานะแพลตฟอร์มที่นิยามรูปแบบสื่อใหม่ TikTok ไม่ได้ถูกจำกัดด้วยโมเดลธุรกิจที่ตายตัวหรือรูปแบบอุตสาหกรรมที่ล้าสมัย ในระดับหนึ่ง มันกำลังหล่อเลี้ยงวิธีการสร้างแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร

เช่นเดียวกับวัฒนธรรมที่แบรนด์ใดๆ เป็นตัวแทนมาจากดินที่มันเติบโต การสร้างแบรนด์บนแพลตฟอร์ม TikTok เริ่มต้นจากชุมชนที่มีชีวิตชีวานี้ ชุมชนที่คึกคักและสร้างสรรค์ที่สุดในโลกนี้กำลังนิยามวิธีคิดของเจ้าของแบรนด์ใหม่ มันอาจชี้ไปยังยุคใหม่ของอุตสาหกรรมโฆษณา

โซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่เปลี่ยนรูปแบบสื่อและกระตุ้นความกระตือรือร้นของ UGC กำลังเปิดสถานการณ์ใหม่

แบรนด์ปรากฏตัวในชุมชนเหล่านี้ในฐานะผู้สร้างสรรค์ กลับไปสู่ความสนใจและความคิดสร้างสรรค์ของผู้คน กระบวนการสร้างนี้เป็นสิ่งที่ทุกคนในชุมชนสามารถมีส่วนร่วมได้ วิธีที่เนื้อหาแบรนด์ที่ TikTok เป็นตัวแทนผสานกับชุมชน ด้วยวิธีที่เท่าเทียมกันในระดับหนึ่ง มอบโอกาสให้แบรนด์ถูกค้นพบ


เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว Tiffany เปิดตัวโฆษณาชุดใหม่ ในตอนแรก โฆษณาเหล่านี้ถูกเผยแพร่บน Instagram โดยมีนักร้อง Beyoncé เป็นตัวหลัก อย่างไรก็ตาม เมื่อโฆษณาเหล่านี้ถูกเผยแพร่บน TikTok Beyoncé ก็หายไป และถูกแทนที่ด้วยดาราท้องถิ่นที่ยืนอยู่ในห้องน้ำของตัวเอง แบ่งปันความรู้สึกในการลองสวมสินค้าต่างๆ กับแฟนๆ โดยตรง


โฆษณาที่เผยแพร่บน Instagram มียอดชมสุดท้าย 1.6 ล้านครั้ง ในขณะที่โฆษณาบน TikTok มียอดชมถึง 5.2 ล้านครั้ง


ที่มา: หน้าแรกของ Tiffany Instagram (ซ้าย), หน้าแรกของ Tiffany TikTok (ขวา)


ตามข้อมูลวิจัยจาก Walnut Unlimited ในปี 2020 ผู้ใช้ 74% ระบุว่า TikTok ช่วยให้พวกเขาเข้าใจสินค้าหรือแบรนด์มากขึ้น 66% ระบุว่า TikTok ทำให้พวกเขารู้ว่าควรซื้ออะไร 67% ระบุว่า TikTok กระตุ้นความต้องการซื้อของพวกเขา แม้จะไม่มีแผนซื้อ ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทเชิงบวกของ TikTok ในการนำผู้ใช้ให้สนใจสินค้าหรือแบรนด์



สิ่งต่างๆ กำลังเปลี่ยนแปลง

นอกจากผู้โฆษณาแบรนด์ใหญ่ที่เลือกใช้วิธีการที่สอดคล้องกับสไตล์ TikTok ในการเผยแพร่ภาพลักษณ์แบรนด์มากขึ้น สำหรับแบรนด์ขนาดกลางและเล็กอย่าง Gaabor การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วนี้มีความหมายสำคัญยิ่งขึ้น โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์จีนที่ส่งออก พวกเขามีแพลตฟอร์มการตลาดแบรนด์ระดับโลกที่ใกล้ชิดตามธรรมชาติเป็นครั้งแรก และมีเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่เหมาะสมกับพวกเขา



ห่วงโซ่เต็มรูปแบบ "การเปิดรับ-การโต้ตอบ-การซื้อ-การรักษา"

และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้น แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นนี้ยังคงพัฒนาต่อไป ทุกคนคาดหวังให้มันปรับปรุงเพิ่มเติม เช่นเดียวกับสินค้าของ Gaabor ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้ด้วยคลิกเดียวผ่าน TikTok ในบางภูมิภาคแล้ว


โดยการเปิดใช้งานฟังก์ชัน TikTok Shopping บนแพลตฟอร์ม TikTok Gaabor สามารถเชื่อมต่อห่วงโซ่การขายทั้งหมดได้สำเร็จ ทำให้พวกเขาสร้างห่วงโซ่เต็มรูปแบบที่มีประสิทธิภาพ "การเปิดรับ-การโต้ตอบ-การซื้อ-การรักษา" ในกระบวนการตลาด เชื่อมต่อการแปลงยอดขายกับส่วนอื่นๆ ของการตลาด ทำให้ผู้โฆษณาเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนได้โดยตรงมากขึ้น ในแคมเปญการตลาดนี้ ดาราสิบอันดับแรกทำให้สินค้าของ Gaabor ขายหมดด้วยอัตราการแปลงยอดขายที่สูงมาก ในขณะที่อัตราการแปลงยอดขายจากการไลฟ์สดเกินความคาดหมายถึง 50%


นิยามการสร้างแบรนด์ใหม่

สำหรับผู้ค้าจีนที่ส่งออกจำนวนมาก นี่คือโอกาสในการนิยามการสร้างแบรนด์ใหม่ TikTok มอบแพลตฟอร์มธุรกิจใหม่และโอกาสสร้างแบรนด์ที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับผู้ค้าจีนเหล่านี้ที่ก่อนหน้านี้ไม่เคยเข้าไปในโลกธุรกิจแบบดั้งเดิม เพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุด พวกเขาจำเป็นต้องยอมรับแพลตฟอร์มใหม่อย่างเต็มที่

TikTok กำลังเปลี่ยนวิธีการสร้างแบรนด์ ผู้โฆษณาไม่ได้ถูกจำกัดด้วยความคิด "ทำโฆษณา" ในอดีตอีกต่อไป พวกเขาสามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างอิสระมากขึ้น ธุรกิจรุ่นใหม่ที่ทุ่มเทให้กับ TikTok พบเส้นทางสร้างแบรนด์ใหม่ที่นี่ ในขณะที่ผู้ใช้เริ่มมองว่าเนื้อหาแบรนด์สร้างสรรค์เหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชน TikTok และมีส่วนร่วมในการโต้ตอบกับแบรนด์ ร่วมกันสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่


END


Tuke - ผู้ให้บริการโซลูชันการส่งออกอุตสาหกรรม

ช่วยให้ธุรกิจการผลิตของจีนเติบโตในตลาดต่างประเทศ


คำแนะนำการเลือกสินค้า｜การผลิตเนื้อหา｜การจัดการวิดีโอสั้น

การจัดการโฆษณา｜ความร่วมมือกับดารา