หากกล่าวว่าวิดีโอสั้นกำลังกำหนดรูปแบบการช้อปปิ้งของผู้บริโภคทั่วโลกใหม่ แอฟริกาก็คือสมรภูมิถัดไปของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อย่างไม่ต้องสงสัย

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าชาวเคนยาใช้เวลาเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 43 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดีย ตามมาด้วยชาวแอฟริกาใต้ที่ใช้เวลา 3 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวัน ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึงหนึ่งในสาม และ TikTok ก็เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่พวกเขาชื่นชอบ ความนิยมอย่างล้นหลามในแอฟริกาไม่เพียงเปลี่ยนรูปแบบความบันเทิงของผู้คน แต่ยังกำลังปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคชาวแอฟริกันอีกด้วย

ชาวเคนยาใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากที่สุดในโลก ที่มา: Visual Capitalist

มหาสมุทรสีครามแห่งอีคอมเมิร์ซในตลาดแอฟริกา

แอฟริกาเป็นทวีปที่มีประชากรมากเป็นอันดับสองของโลก มีประชากรมากกว่า 1.4 พันล้านคน และมีโครงสร้างประชากรที่อายุน้อยมาก โดยอายุเฉลี่ยเพียง 19.4 ปี ประชากรวัยหนุ่มสาวไม่เพียงหมายถึงศักยภาพในการบริโภค แต่ยังหมายถึงการเปิดรับสิ่งใหม่ๆ ในระดับสูง เมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่น การพัฒนาดิจิทัลของแอฟริกาเริ่มต้นช้ากว่า แต่สถานการณ์นี้กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในด้านอีคอมเมิร์ซ แอฟริกาแสดงให้เห็นถึงศักยภาพการเติบโตมหาศาล ในปี 2022 ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาสูงถึง 32.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเป็นเกือบ 60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2027

อย่างไรก็ตาม อัตราการเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต่ำยังคงเป็นลักษณะสำคัญของแอฟริกา ปัจจุบัน อัตราการเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาอยู่ที่เพียง 35% ซึ่งแตกต่างอย่างชัดเจนจากระดับกว่า 80% ในตลาดยุโรปและอเมริกา แต่ลักษณะที่เริ่มต้นต่ำแต่เติบโตเร็วนี้ ทำให้แอฟริกากลายเป็นมหาสมุทรสีครามใหม่ที่ผู้ขายที่ยืดหยุ่นและแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนต่างแย่งชิง

ศักยภาพอีคอมเมิร์ซในตลาดแอฟริกามีมหาศาล ที่มา: en.people.cn

TikTok: จุดเปลี่ยนของอีคอมเมิร์ซวิดีโอสั้น

เมื่อเผชิญกับตลาดที่มีประชากรวัยหนุ่มสาวและศักยภาพการเติบโตมหาศาลเช่นนี้ แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นจึงกลายเป็นกุญแจสำคัญในการนำเทรนด์การบริโภค และ TikTok ก็เป็นศูนย์กลางของกระแสนี้

ผลสำรวจผู้บริโภคในแอฟริกาใต้แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้กว่า 60% ซื้อสินค้าโดยตรงหลังจากพบเห็นผ่านวิดีโอ TikTok และในช่วงเทศกาลสัดส่วนนี้สูงถึง 64% อัลกอริทึมการแนะนำของ TikTok ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าที่พวกเขาอาจสนใจ เนื้อหาวิดีโอสั้นผลักดันแรงกระตุ้นการช้อปปิ้งของคนหนุ่มสาวในแอฟริกาโดยตรงที่ว่า "เห็นแล้วอยากซื้อ"

TikTok ยัง深耕ระบบนิเวศเนื้อหาในแอฟริกา หลังจากเข้าสู่ตลาดแอฟริกาในปี 2019 แพลตฟอร์มได้เปิดตัวโครงการฝึกอบรมผู้สร้างเนื้อหา (Africa Creator Hub) อย่างรวดเร็ว ผ่านการฝึกอบรมเข้มข้นแปดสัปดาห์ TikTok สอนผู้สร้างเนื้อหาในท้องถิ่นถึงวิธีทำวิดีโอคุณภาพสูง ร่วมมือกับแบรนด์ และเชี่ยวชาญเทคนิคการสร้างรายได้ เช่น การถ่ายทอดสดขายสินค้า การสนับสนุนในท้องถิ่นนี้ทำให้เกิด "ผู้ขายสินค้าสดสไตล์แอฟริกัน" ขึ้นอย่างรวดเร็ว ซึ่งไม่เพียงสร้างกระแสให้กับแพลตฟอร์ม TikTok แต่ยังผลักดันยอดขายสินค้าโดยตรง

ในบรรดาดาราวิดีโอสั้นของแอฟริกา ที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายที่สุดคือ "Kabuye Lem" หรือที่รู้จักในชื่อ "ชายกางมือ" เขาพิชิตผู้ชมทั่วโลกด้วยเนื้อหาตลกไร้เสียง ดึงดูดผู้ติดตามกว่า 162 ล้านคน และกลายเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในโลกบน TikTok สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้เขาเซ็นสัญญากับแบรนด์หรู HUGO BOSS แต่ยังเพิ่มอิทธิพลของ TikTok ในแอฟริกาโดยตรง รูปแบบการขายสินค้าผ่านอินฟลูเอนเซอร์ที่คล้ายกันนี้กำลังถูกทำซ้ำเป็นจำนวนมากโดย TikTok สร้างสะพานเชื่อมใหม่ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

หน้าแรกของ Kabuye Lem บน TikTok

โอกาสใหม่สำหรับผู้ขายชาวจีน

สำหรับผู้ขายชาวจีน ความต้องการบริโภคที่เป็นเอกลักษณ์ของตลาดแอฟริกานำมาซึ่งโอกาสใหม่ๆ

เนื่องจากสภาพอากาศร้อนและลักษณะเส้นผมที่พิเศษของแอฟริกา วิกผมจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นประจำวันสำหรับผู้บริโภคชาวแอฟริกัน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าวิกผมที่ผลิตในจีนครองตลาดวิกผมในแอฟริกาถึง 35% และยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว ผู้ค้าชาวจีนบางรายโปรโมทสินค้าวิกผมผ่านโฆษณา TikTok และในช่วงเทศกาลลดราคาต้องทำงานล่วงเวลาเพื่อจัดส่งสินค้าให้ทันตามคำสั่งซื้อ

นอกจากวิกผมแล้ว สินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคก็เป็นหมวดหมู่ที่ขายดีในแอฟริกาเช่นกัน โครงสร้างพื้นฐานที่ไม่สมบูรณ์ทำให้ผู้บริโภคชาวแอฟริกันมีความต้องการสูงสำหรับอุปกรณ์เสริม เช่น พาวเวอร์แบงก์ ตัวอย่างเช่น พาวเวอร์แบงก์ที่ต้นทุน 50 หยวนสามารถขายได้ในราคา 80 ถึง 90 หยวนในตลาดแอฟริกา หลังจากหักค่าใช้จ่ายต่างๆ แล้ว ยังมีกำไรประมาณ 15% นอกจากนี้ สมาร์ทโฟนที่มีหน่วยความจำน้อยทำให้การ์ด SD กลายเป็นสินค้าจำเป็น หมวดหมู่นี้ยังมอบโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ขายชาวจีน

การยอมรับทางวัฒนธรรมยังผลักดันความสำเร็จของแบรนด์จีนอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ในด้านเครื่องแต่งกาย ผู้บริโภคชาวแอฟริกันชื่นชอบเสื้อผ้าที่มีสีสันสดใสและการออกแบบที่โดดเด่น ซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวัฒนธรรมดั้งเดิมและนิสัยด้านสุนทรียศาสตร์ของแอฟริกา ผู้ส่งออกชาวจีนออกแบบเสื้อผ้าที่ตรงตามความต้องการของผู้บริโภคชาวแอฟริกันและแสดงสินค้าเหล่านี้บน TikTok ไม่เพียงเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งกับผู้บริโภคในท้องถิ่น

ที่มา: Xinhua

ยักษ์ใหญ่หลั่งไหล โครงสร้างตลาดเริ่มปรากฏ

หลังจากเห็นศักยภาพของตลาดแอฟริกา ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหลายรายเริ่มดำเนินการแล้ว

Shein เข้าสู่ตลาดแอฟริกาใต้ตั้งแต่ปี 2020 และกลายเป็นแพลตฟอร์มหลักสำหรับการบริโภคเครื่องแต่งกายออนไลน์ในท้องถิ่นอย่างรวดเร็ว ปีนี้ มันแซงหน้า Amazon และ Walmart กลายเป็นแอปช้อปปิ้งที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุดบน Google Play ในแอฟริกาใต้

Temu ก็เปิดตัวสถานีแอฟริกาใต้เมื่อต้นปีนี้ โดยชนะใจผู้ใช้อย่างรวดเร็วด้วยราคาต่ำและเงินอุดหนุนที่มีการแข่งขันสูง Amazon ผ่านสถานีแอฟริกาใต้ให้บริการจัดส่งภายในวันเดียวและวันถัดไป พร้อมเปิดตัวโครงการ "Shop Mzansi" เพื่อนำแบรนด์ท้องถิ่นของแอฟริกาใต้ออกสู่ตลาด สร้างทางเลือกให้ผู้ใช้มากขึ้น

TikTok ก็กำลังเพิ่มการลงทุนในตลาดแอฟริกาอย่างแข็งขัน ไม่เพียงผ่านโครงการฝึกอบรมผู้สร้างเนื้อหาเพื่อเพิ่มความสามารถในการสร้างเนื้อหาของผู้ใช้ชาวแอฟริกัน แต่ยังวางแผนจัดตั้งสำนักงานในเคนยาเพื่อผลักดันการพัฒนาเศรษฐกิจอินฟลูเอนเซอร์ในแอฟริกาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ความท้าทายและศักยภาพอยู่ร่วมกัน: ทศวรรษหน้าของอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา

แม้จะมีแนวโน้มที่สดใส แต่ตลาดแอฟริกาก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย

ต้นทุนโลจิสติกส์สูง อัตราความครอบคลุมเครือข่ายต่ำ และโครงสร้างพื้นฐานที่อ่อนแอ ล้วนเป็นปัญหาที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ขายข้ามพรมแดนต้องแก้ไข ตัวอย่างเช่น ต้นทุนการจัดส่ง "ไมล์สุดท้าย" ในแอฟริกาคิดเป็น 35% ถึง 55% ของต้นทุนรวมของสินค้า ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอย่างมาก ต้นทุนที่สูงนี้เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาอย่างไม่ต้องสงสัย

ปัจจุบัน แอฟริกาอยู่ที่จุดเปลี่ยนของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ และการเข้ามาอย่างแข็งแกร่งของ TikTok ก็เป็นหนึ่งในตัวเร่งปฏิกิริยาอย่างไม่ต้องสงสัย

ในมหาสมุทรสีครามที่เต็มไปด้วยโอกาสนี้ ใครก็ตามที่มองเห็นความต้องการ วางแผนอย่างรวดเร็ว ก็มีโอกาสเป็นผู้นำในการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในแอฟริการอบต่อไป