ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามเติบโตอย่างร้อนแรงคาดว่าขนาดตลาดในปี 2024 จะสูงถึง 25,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 20% จากปีที่แล้ว! ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซเวียดนามเป็นรองเพียงอินโดนีเซียและไทย กลายเป็นสนามรบที่แบรนด์และแพลตฟอร์มต่างๆ ต้องแย่งชิง อะไรที่ทำให้ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามน่าดึงดูดขนาดนี้?

ต่อไป Tuke จะอธิบายความลับของตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามทีละประเด็น เพื่อให้คุณมีข้อมูลอ้างอิงเฉพาะในการคว้าโอกาสนี้!

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของตลาด

การเติบโตอย่างรวดเร็วของอีคอมเมิร์ซเวียดนามเกิดจากปัจจัยสำคัญหลายประการ ประการแรก อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นพื้นฐานสำหรับการแพร่กระจายของอีคอมเมิร์ซ ตามสถิติ ในปี 2023 อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของเวียดนามสูงถึง 70% โดยการใช้สมาร์ทโฟนครองสัดส่วนหลัก เงื่อนไขทางเทคโนโลยีนี้ทำให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา

ที่มา: Sina Finance - Economic Daily

นอกจากนี้ กลุ่มคนรุ่นใหม่ในเวียดนามมีสัดส่วนสูงในประชากรทั้งหมด พวกเขามีการยอมรับและพึ่งพาการบริโภคดิจิทัลสูง ตามรายงานแนวโน้มอีคอมเมิร์ซเวียดนามปี 2024 ที่เผยแพร่โดย Q&Me สถาบันวิจัยตลาดเวียดนาม พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคเวียดนามเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ รายงานระบุว่าผู้บริโภคประมาณ 32% ซื้อสินค้าออนไลน์หลายครั้งต่อสัปดาห์ 22% ซื้อสินค้าออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และเกือบ 30% เลือกซื้อสินค้าออนไลน์ทุกสองถึงสามสัปดาห์

ที่มา: Q&Me

หมวดหมู่ยอดนิยมและความชอบของผู้บริโภค

พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของผู้บริโภคเวียดนามสะท้อนถึงความหลากหลายและศักยภาพของตลาด ปัจจุบัน หมวดหมู่สินค้าที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการซื้อออนไลน์ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ความงาม ของใช้ในบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน คิดเป็นสัดส่วน 21%, 19% และ 11% ตามลำดับ การกระจายความต้องการนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเวียดนามให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตมากขึ้น โดยเฉพาะความชอบในสินค้าที่มีความเป็นส่วนตัวและมีฟังก์ชันการใช้งาน

ด้วยการพัฒนาที่หลากหลายของฟังก์ชันแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน也开始占据一席之地ในตลาดเวียดนาม ผู้บริโภคเวียดนามจำนวนมากแสดงความสนใจอย่างมากในสินค้าต่างประเทศที่มีราคาย่อมเยาและหลากหลาย ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์นานาชาติในการเข้าสู่ตลาดเวียดนาม

ที่มา: สำนักงานไปรษณีย์แห่งชาติ สาธารณรัฐประชาชนจีน

การแข่งขันของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ในวงการอีคอมเมิร์ซเวียดนาม Shopee และ TikTok Shop เป็นผู้นำสองรายใหญ่อย่างไม่ต้องสงสัย Shopee ในฐานะผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคและเป็นแพลตฟอร์มแรกที่พวกเขาเลือกซื้อสินค้า ตามข้อมูลสถิติจาก YouNet ECI ในไตรมาสแรกของปี 2024 มูลค่ารวมของสินค้า (GMV) ของ Shopee ในตลาดเวียดนามสูงถึง 53.74 ล้านล้านดองเวียดนาม คิดเป็นสัดส่วนตลาด 67.9% ซึ่งยิ่งตอกย้ำตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ในอีกด้านหนึ่ง อัตราการเติบโตของ TikTok Shop น่าจับตามอง ด้วยรูปแบบโซเชียลคอมเมิร์ซที่เป็นเอกลักษณ์ TikTok ผสมผสานวิดีโอสั้นเข้ากับการช้อปปิ้ง ผ่านการแนะนำเนื้อหาและการถ่ายทอดสดขายสินค้า ดึงดูดผู้ใช้รุ่นใหม่จำนวนมาก รูปแบบนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภค แต่ยังเป็นช่องทางโปรโมทที่มีต้นทุนต่ำและเข้าถึงสูงสำหรับแบรนด์และผู้ค้ารายบุคคล รายงานระบุว่าในไตรมาสแรกของปีนี้ TikTok Shop มี GMV ในเวียดนามถึง 18.36 ล้านล้านดองเวียดนาม คิดเป็นส่วนแบ่งตลาด 23.2% รองจาก Shopee

值得注意的是 การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามยังคงทวีความรุนแรง Lazada, Tiki และแพลตฟอร์มอื่นๆ ต่างก็พยายาม争夺ส่วนแบ่งตลาดผ่านกิจกรรมส่งเสริมการขายและบริการสมาชิก ซึ่งยิ่งผลักดันความคึกคักของอุตสาหกรรมโดยรวม

ที่มา: YouNet ECI

ความท้าทายและแนวโน้ม

แม้ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามจะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายบางประการ โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ยังไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล ประสิทธิภาพการจัดส่งต่ำ ซึ่งส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้บริโภค นอกจากนี้ การกำกับดูแลตลาดยังต้อง加強เพื่อคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค ปราบปรามสินค้าปลอมและการฉ้อโกง

สำหรับบริษัทข้ามชาติและแบรนด์ต่างๆ เวียดนามไม่เพียงเป็นตลาดเกิดใหม่ แต่ยังเป็นจุดยุทธศาสตร์ในการเข้าสู่ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในกระบวนการนี้ องค์กรจำเป็นต้องเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคเวียดนามอย่างถ่องแท้ ผสมผสานการดำเนินงานในท้องถิ่น ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ และกลยุทธ์โฆษณาที่แม่นยำ เพื่อโดดเด่นในการแข่งขันทางการตลาดที่รุนแรง

โดยรวมแล้ว การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามได้注入พลังใหม่ให้กับอุตสาหกรรม และยังเป็นตัวอย่างอ้างอิงที่สำคัญสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยี นิสัยผู้บริโภค และสภาพแวดล้อมทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง อนาคตของอีคอมเมิร์ซเวียดนามน่าจับตามอง