การซื้อสินค้า "ของแท้" ในราคาถูกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แต่กลับได้รับของปลอมที่ประกอบขึ้นจากวัสดุราคาไม่กี่บาท

เรื่องแบบนี้ไม่เพียงแต่สร้างความปวดหัวให้กับผู้บริโภค แต่ยังทำให้หน่วยงานกำกับดูแลเหนื่อยล้าอีกด้วย เมื่อเร็วๆ นี้ กรมศุลกากรเวียดนามได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจ: มูลค่าสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำที่ถูกตรวจยึดในปี 2024 สูงถึง 1.23 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 151.3% จากปีก่อน คดีลักลอบขนสินค้า ฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซก็กลายเป็นศูนย์กลางของพายุ

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ทำไมปัญหาสินค้าปลอมถึงรุนแรงนัก?

ข้อมูลจากศุลกากรเวียดนามแสดงให้เห็นว่า ในปี 2024 เวียดนามได้สืบสวนคดีที่เกี่ยวข้องกับการลักลอบขนสินค้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมเกือบ 18,000 คดี เพิ่มขึ้น 12.5% จากปี 2023 สินค้าผิดกฎหมายที่ถูกตรวจยึดมีหลากหลายประเภท ตั้งแต่ยาปลอมไปจนถึงสินค้าอุปโภคบริโภค ครอบคลุมแทบทุกด้านของชีวิตผู้บริโภค กรณีที่โดดเด่นที่สุดเกิดขึ้นที่จังหวัดThanh Hóa ซึ่งเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นได้ตรวจยึดสินค้าสำเร็จรูปและเครื่องมือผลิตยาปลอมแก้ปวดข้อจำนวนมาก โดยมีสิ่งของที่เกี่ยวข้องมากถึง 1,000 กล่อง สะท้อนให้เห็นถึงขนาดการผลิตสินค้าปลอมที่ใหญ่โต

ที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ อาชญากรได้ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการจำหน่ายสินค้าปลอม กรมศุลกากรเวียดนามชี้ว่า ความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซและความลับของการทำธุรกรรมออนไลน์เป็นแหล่งเพาะพันธุ์ที่ดีสำหรับการไหลเวียนของสินค้าปลอม ผู้บริโภคจำนวนมากหลงใหลในราคาที่ต่ำ แต่ไม่รู้ถึงความเสี่ยงด้านคุณภาพและความปลอดภัยที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง

เวียดนามสืบสวนคดีลักลอบขนสินค้าเกือบ 1.8 หมื่นคดี ที่มา: Hải quan Online

ไม่ใช่แค่เวียดนาม เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้งหมดกำลัง "พลิกคว่ำ"

ปัญหาสินค้าปลอมในเวียดนามไม่ใช่กรณีเดี่ยว ประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็กำลังดิ้นรนภายใต้เงาของสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ฟิลิปปินส์ตรวจยึดสินค้าต้องห้ามในปี 2024 มูลค่ารวม 8.1 หมื่นล้านเปโซ เกือบสองเท่าของปี 2023 สินค้าเหล่านี้รวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ได้รับอนุญาต สินค้าหรูหราปลอม และแม้แต่สินค้าจำเป็นในชีวิตประจำวัน

ทำไมปัญหาสินค้าปลอมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึงแพร่หลายนัก? สาเหตุหลักสามารถสรุปได้ดังนี้:

1. การกำกับดูแลที่ล้าหลัง: ตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ระบบการกำกับดูแลยังไม่ทันกับก้าวของอุตสาหกรรม หลายประเทศขาดกฎหมายและข้อบังคับที่สมบูรณ์สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์

2. ความต้องการบริโภคสูง: ผู้บริโภคที่อ่อนไหวต่อราคาเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของตลาดสินค้าปลอม สิ่งล่อใจของสินค้าราคาถูกทำให้หลายคนยอม "เสี่ยงโชค"

3. ช่องทางที่หลากหลาย: ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน สินค้าปลอมสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้หลายทาง ทำให้การกำกับดูแลยากขึ้น

ฟิลิปปินส์ตรวจยึดสินค้าต้องห้ามในปี 2024 มูลค่ารวม 8.1 หมื่นล้านเปโซ ที่มา: philstar

ทำไมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซถึงกลายเป็น "พื้นที่เสี่ยง"?

ปรากฏการณ์สินค้าปลอมไหลเข้าสู่ตลาดผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่กลับรุนแรงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สำหรับผู้บริโภค แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหมายถึงความสะดวกสบาย ตัวเลือกที่หลากหลาย และราคาต่ำ ซึ่งลักษณะเหล่านี้เป็นแหล่งเพาะพันธุ์สินค้าปลอม ราคาต่ำดึงดูดความสนใจ และเมื่อรวมกับผู้ขายบางรายที่ใช้ "ส่วนลดส่งเสริมการขาย" เป็นข้ออ้างในการห่อหุ้มสินค้าปลอมให้เป็น "สินค้าคุ้มค่า" ผู้บริโภคทั่วไปมักแยกแยะได้ยาก

ที่แย่กว่านั้นคือ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลายแห่งมีช่องโหว่ในกลไกการตรวจสอบ ผู้ขายที่ไม่ดีบางรายใช้ข้อมูลประจำตัวปลอมในการลงทะเบียนร้านค้า ขายสินค้าในระยะสั้นแล้วถอนตัวทิ้งไว้แต่สินค้าปลอมและข้อร้องเรียน ปัญหาสินค้าปลอมในตลาดเวียดนามไม่เพียงแต่ทำให้ผู้บริโภคโกรธ แต่ยังทำลายชื่อเสียงของแพลตฟอร์มอย่างหนัก

แต่แพลตฟอร์มนั้น "บริสุทธิ์" จริงหรือ? ความจริงคือ แพลตฟอร์มหลายแห่งเมื่อไล่ตามปริมาณการทำธุรกรรมและจำนวนผู้ขายที่เข้าร่วม ไม่ได้ตรวจสอบคุณภาพสินค้าอย่างเพียงพอ บางแพลตฟอร์มถึงกับยอมรับปรากฏการณ์นี้ โดยตราบใดที่ไม่กระทบต่อรายได้โดยรวมของแพลตฟอร์ม ก็เลือกที่จะ "หลับตาข้างหนึ่ง"

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ความร่วมมือหลายฝ่าย การกำจัดสินค้าปลอมต้องใช้ "หมัดผสม"

เมื่อเผชิญกับการค้าสินค้าปลอมที่ทวีความรุนแรง รัฐบาลเวียดนามได้เริ่มดำเนินการแล้ว นาง Le Hoang Oanh ผู้อำนวยการกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเวียดนาม กล่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า จะปรับปรุงกฎหมายที่เกี่ยวข้องในปี 2025 เพื่อเสริมสร้างการจัดการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ในขณะเดียวกัน กรมศุลกากรเวียดนามก็พยายามใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และเครื่องมือทางเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปราบปราม

แต่ความพยายามของหน่วยงานกำกับดูแลเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ การแก้ไขปัญหาสินค้าปลอมอย่างแท้จริงต้องอาศัยพลังร่วมจากหลายฝ่าย:

· รัฐบาล: ปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับ เพิ่มการบังคับใช้กฎหมาย และลงโทษที่รุนแรงยิ่งขึ้นต่อการผลิตและจำหน่ายสินค้าปลอม

· แพลตฟอร์ม: รับผิดชอบต่อสังคม ยกระดับเครื่องมือทางเทคโนโลยี และสร้างกลไกการคัดกรองและแจ้งเบาะแสสินค้าปลอมที่สมบูรณ์

· ผู้บริโภค: เพิ่มความระมัดระวังในการบริโภค อย่าหลงกลสิ่งล่อใจราคาต่ำซื้อสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

Le Hoang Oanh ที่มา: vietnam.vn

ระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ดีต่อสุขภาพต้องการความอดทนมากขึ้น

รากเหง้าของปัญหาสินค้าปลอมไม่สามารถแก้ไขได้ในชั่วข้ามคืน แต่การดำเนินการของเวียดนามในปี 2024 ถือเป็นสัญญาณเชิงบวกอย่างไม่ต้องสงสัย ตั้งแต่การตรวจยึดสินค้าผิดกฎหมายมูลค่ากว่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ไปจนถึงการลงโทษการกระทำผิดที่เกี่ยวข้องอย่างเข้มงวด เวียดนามกำลังแสดงให้โลกเห็นถึงความมุ่งมั่นในการปราบปรามสินค้าปลอม อย่างไรก็ตาม การแก้ไขปัญหาสินค้าปลอมไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับเวียดนาม แต่ยังรวมถึงความน่าเชื่อถือและอนาคตของตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ทั้งหมด

เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซพัฒนาต่อไป การปรับปรุงระบบการกำกับดูแล ความสำนึกของแพลตฟอร์ม และความ成熟ของผู้บริโภคจะเป็นกุญแจสำคัญ ในอนาคต สภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซที่ดีต่อสุขภาพและโปร่งใสจะไม่เพียงแต่เป็นเป้าหมายของผู้กำกับดูแล แต่ยังเป็นความคาดหวังร่วมกันของผู้บริโภคและอุตสาหกรรม