ตลาดอีคอมเมิร์ซเกาหลีใต้มีการแข่งขันสูงแค่ไหน?

ยักษ์ใหญ่ในประเทศอย่าง Coupang, Gmarket, 11 Street ต่างก็ต่อสู้กันอย่างดุเดือดในด้านโลจิสติกส์ บริการ และโปรโมชั่นทุกวัน

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของจีนกลับฝ่าวงล้อมขึ้นมาได้ และยืนอยู่ในตำแหน่ง "C位" (จุดศูนย์กลาง) ของชาร์ตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเกาหลีใต้

ใช่แล้ว ที่พูดถึงก็คือ Temu ภายใต้เครือ Pinduoduo

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

ดาวน์โหลดเพิ่ม 1.17 ล้านครั้งในเดือนเดียว Temu มีอะไรถึงครองอันดับได้?

ตามสถิติจากแพลตฟอร์มข้อมูลเกาหลีใต้ IGA Works ในเดือนธันวาคม 2024 Temu มียอดดาวน์โหลดใหม่ถึง 1.177 ล้านครั้ง แซงหน้า Instagram (826,000 ครั้ง) และ TikTok Lite (819,000 ครั้ง) อย่างราบคาบ ครองอันดับหนึ่งในการดาวน์โหลด

จากข้อมูลตั้งแต่เดือนมกราคมถึงพฤศจิกายนปีที่แล้ว Temu ยังครองอันดับหนึ่งในด้านจำนวนการติดตั้งในกลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปในเกาหลีใต้ เอาชนะคู่แข่งมากมายโดยตรง

นี่คือแนวคิดอะไร? คุณต้องรู้ว่าตลาดเกาหลีใต้นั้นเป็นดินแดนของอีคอมเมิร์ซในประเทศมาโดยตลอด ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการใช้แพลตฟอร์มที่คุ้นเคย บวกกับความต้องการด้านคุณภาพบริการที่สูงของคนเกาหลี ทำให้แพลตฟอร์มจากต่างประเทศแทรกเข้ามาได้ไม่ง่ายนัก แต่ Temu ไม่เพียงแต่ทำได้ แต่ยังทำได้อย่างสวยงามมาก

Temu ครองอันดับหนึ่งในชาร์ตจำนวนการติดตั้งใหม่ในเกาหลีใต้ ที่มา: nocutnews

ไม่ใช่แค่เกาหลีใต้ Temu กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วทั่วโลก

ความสำเร็จในเกาหลีใต้เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของแผนการขยายอาณาจักรของ Temu ในปีนี้ ผลงานของมันในระดับโลกก็โดดเด่นไม่แพ้กัน ในสหรัฐอเมริกา Temu ครองอันดับหนึ่งในชาร์ตดาวน์โหลดแอปฟรีของ Apple App Store ติดต่อกันสองปี กลายเป็นแอปช้อปปิ้งอันดับต้นๆ ในใจของคนหนุ่มสาวอายุ 18-24 ปี สำหรับผู้เล่นที่เพิ่งเริ่มต้น ผลงานนี้ถือว่าระดับสูงสุด

มองไปที่ยุโรป ผลงานของ Temu ในฝรั่งเศสก็ไม่ด้อยไปกว่ากัน ในไตรมาสที่สามของปี 2024 มันสามารถติดอันดับสี่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รองจาก Amazon, LeBonCoin และ Booking เท่านั้น ฝ่าวงล้อมในตลาดฝรั่งเศสที่มีการแข่งขันสูงได้สำเร็จ ดูที่บราซิล Temu ก็ยิ่งเติบโตอย่างรวดเร็ว ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว มียอดเข้าชมทะลุ 100 ล้านครั้ง กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในบราซิล ทิ้งผู้เล่นเก่าอย่าง Shein และ AliExpress ไว้เบื้องหลัง

ความสำเร็จของ Temu พิสูจน์ให้เห็นสิ่งหนึ่ง: ถ้ากลยุทธ์ถูกต้อง สินค้าราคาถูกก็สามารถเจาะตลาดโลกได้เช่นกัน

Temu กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับสี่ในฝรั่งเศส ที่มา: Fevad

มันมีอะไรถึงเก่งขนาดนี้?

ความสำเร็จของ Temu ไม่ใช่เรื่องโชคช่วย แต่มาจากสองไพ่ตาย: ราคาถูกและการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

พูดง่ายๆ ก็คือ สินค้าราคาถูกและใช้งานได้จริง บริการยังใส่ใจอีกด้วย ในช่วงที่เศรษฐกิจตึงตัว ผู้บริโภคจะอ่อนไหวต่อราคาเป็นพิเศษ และ Temu ก็จับจุดนี้ได้ ใช้สินค้าราคาถูกต่างๆ ดึงดูดผู้ใช้ทั่วโลก โดยเฉพาะในตลาดที่มีระดับการบริโภคสูงอย่างเกาหลีใต้และยุโรป ข้อได้เปรียบด้านราคาถูกของ Temu นั้นเหมือนกับการโจมตีแบบลดระดับ

แต่ "ความถูก" ของมันไม่ได้หยุดแค่ที่ราคา Temu ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการดำเนินงานในท้องถิ่น พยายามทำให้ผู้บริโภคในท้องถิ่นรู้สึกว่ามัน "เข้าใจพวกเขาดี" เช่น ในสหราชอาณาจักรและเนเธอร์แลนด์ มันรับสมัครผู้ขายในท้องถิ่น สินค้าใกล้เคียงกับความต้องการในท้องถิ่นมากขึ้น พร้อมกับเร่งความเร็วด้านโลจิสติกส์ การจัดส่งรวดเร็วและมั่นคง สินค้าดี ราคาถูก บริการใส่ใจ ใครจะปฏิเสธได้?

ที่สำคัญกว่านั้น Temu เข้าใจคนหนุ่มสาวเป็นพิเศษ กลุ่มผู้ใช้หลักของมันคือ Gen Z คนกลุ่มนี้ชอบของดีราคาถูก และชอบแชร์ประสบการณ์ช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดีย Temu จึงย้ายสนามรบการตลาดไปที่ TikTok โดยตรง ใช้เนื้อหา "ปลูกหญ้า" (种草) ที่แม่นยำ เอาชนะใจผู้บริโภครุ่นนี้ได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: TikTok

บทสรุปท้าย

ความฮอตของ Temu ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จของกลยุทธ์ของตัวเองเท่านั้น แต่ยังทำให้เราเห็นศักยภาพของอีคอมเมิร์ซข้ามชาติของจีนในตลาดโลกอีกด้วย จากเกาหลีใต้ไปยังสหรัฐอเมริกา จากฝรั่งเศสไปยังบราซิล มันพิสูจน์ด้วยข้อมูลและชื่อเสียงว่า โมเดลธุรกิจราคาถูกและมีประสิทธิภาพยังคงมีอนาคตที่สดใส

ในอนาคต Temu จะยังคง "เติบโตอย่างรวดเร็ว" ต่อไปหรือไม่? ไม่มีใครสามารถยืนยันได้ แต่สิ่งที่แน่นอนคือ ประสบการณ์ความสำเร็จของมันได้เป็นแม่แบบที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์จีนในการออกสู่ตลาดโลก