ช่วงนี้ วงการอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียไม่สงบเลย

Catch แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังที่เคยประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดท้องถิ่น กลับประกาศปิดตัวลง สร้างความประหลาดใจให้หลายคน ในขณะเดียวกัน ยักษ์ใหญ่ข้ามชาติสองรายอย่าง Amazon และ Temu กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือด รายหนึ่งอาศัยห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งและระบบสมาชิกที่ลงลึกมานานหลายปี อีกรายใช้กลยุทธ์ราคาถูกสุดขั้วและเงินอุดหนุนมหาศาลเพื่อยึดตลาดอย่างรวดเร็ว โครงสร้างตลาดอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียกำลังถูกเขียนใหม่ทั้งหมด

แล้ว ใครจะอยู่รอดจนถึงที่สุดระหว่าง Amazon กับ Temu? แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นของออสเตรเลียควรไปทางไหน? เบื้องหลังสงครามอีคอมเมิร์ซครั้งนี้ มีตรรกะทางธุรกิจอะไรซ่อนอยู่?

Catch ประกาศปิดตัว ภาพจาก: Catch Marketplace

ตลาดอีคอมเมิร์ซออสเตรเลียมีเสน่ห์แค่ไหน?

ในขณะที่การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลกทวีความรุนแรงขึ้น ออสเตรเลียกลายเป็น "หุ้นดาวรุ่ง" ในสายตาของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่

ตามข้อมูลของ Statista ภายในปี 2025 ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของออสเตรเลียคาดว่าจะสูงถึง 42,220 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และจะขยายเป็น 58,030 ล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2029 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีประมาณ 8% แม้อัตราการเติบโตจะไม่รุนแรงเท่าตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้หรือละตินอเมริกา แต่ก็มีความเสถียร และผู้บริโภคชาวออสเตรเลียมีกำลังซื้อค่อนข้างสูง ทำให้พื้นที่ตลาดยังคงมีขนาดใหญ่

รายได้ตลาดอีคอมเมิร์ซออสเตรเลียเติบโตต่อเนื่อง ภาพจาก: Statista

ที่สำคัญกว่านั้น ผู้บริโภคชาวออสเตรเลียมีนิสัย "ชอบช้อปปิ้งออนไลน์" แล้ว ผลสำรวจของ IAB แสดงให้เห็นว่า ในกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามชาวออสเตรเลีย 1,000 คน มี 83% ที่ซื้อของออนไลน์อย่างน้อยเดือนละครั้ง และหลายคนมีรูปแบบการบริโภคออนไลน์ที่แน่นอนแล้ว แนวโน้มตลาดเช่นนี้ดึงดูดยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซทั่วโลกให้เข้ามาวางแผน抢占市场份额

ผู้บริโภคชาวออสเตรเลีย "ชอบช้อปออนไลน์" ภาพจาก: Statista

Amazon VS Temu ใครจะเหนือกว่า?

Amazon: ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมที่เดินหน้าอย่างมั่นคง

Amazon เข้าสู่ตลาดออสเตรเลียไม่นานนัก เปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2017 แต่ด้วยระบบห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก บริการสมาชิก Prime และอิทธิพลของแบรนด์ ทำให้กลายเป็นผู้เล่นสำคัญในตลาดอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นอย่างรวดเร็ว ปัจจุบัน Amazon ครองส่วนแบ่งตลาดออสเตรเลียประมาณ 10% และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 25% ภายในปี 2030

ข้อได้เปรียบของ Amazon คือสินค้าหลากหลาย ห่วงโซ่อุปทานสมบูรณ์ และบริการจัดส่งของสมาชิก Prime ที่แข่งขันได้สูง เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่น ผู้ใช้ Amazon มักเป็น "กลุ่มลูกค้าที่ภักดี" หากประสบการณ์ดี ก็ไม่ค่อยเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอื่น

Amazon กลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลียแล้ว ภาพจาก: News.com.au

Temu: ดาวรุ่งที่มาแรง

ในทางตรงกันข้าม กลยุทธ์ของ Temu แตกต่างอย่างสิ้นเชิง ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติภายใต้ Pinduoduo Temu เข้าสู่ตลาดออสเตรเลียไม่นาน แต่ภายในปีเดียว ผู้บริโภคชาวออสเตรเลียกว่า 3.8 ล้านคนสั่งซื้อสินค้าผ่าน Temu และส่วนแบ่งตลาดใกล้ถึงหนึ่งในห้า ตามข้อมูลของ Similarweb จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำของ Temu ในออสเตรเลียในปีที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 72% ทำให้เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในท้องถิ่น

จุดแข็งหลักของ Temu คือ "ราคาถูก" อาศัยห่วงโซ่อุปทานที่แข็งแกร่งของจีน Temu จัดส่งสินค้าจากโรงงานโดยตรง ตัดพ่อค้าคนกลาง ทำให้ราคาสินค้าต่ำกว่าระดับตลาดโดยเฉลี่ยมาก ในขณะเดียวกัน Temu ยังทุ่มเงินอย่างหนักในการตลาด โฆษณาบนโซเชียลมีเดียจำนวนมาก และดึงดูดผู้ใช้ใหม่ผ่านเงินอุดหนุน ดึงดูดผู้บริโภคที่ชอบช้อปปิ้งราคาถูกจำนวนมาก

อย่างไรก็ตาม รูปแบบของ Temu จะอยู่ได้ในระยะยาวหรือไม่? นี่คือคำถามที่หลายคนกังวล ท้ายที่สุด กลยุทธ์การอุดหนุนไม่สามารถดำเนินต่อไปได้ตลอดไป เมื่อเงินอุดหนุนลดลง ผู้ใช้จะยังคงซื้อหรือไม่? นอกจากนี้ ประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และคุณภาพสินค้าของ Temu ก็เป็นความท้าทายเช่นกัน หากต้องการท้าทาย Amazon อย่างแท้จริง จำเป็นต้องปรับปรุงในด้านเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง

Temu เติบโตอย่างรวดเร็วในออสเตรเลีย ภาพจาก: insideretail

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่น "กดดันหนัก" ใครจะอยู่รอด?

การแข่งขันที่รุนแรงระหว่าง Temu และ Amazon บีบพื้นที่การอยู่รอดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซท้องถิ่นในออสเตรเลียโดยตรง การล่มสลายของ Catch เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชื่อดังของออสเตรเลียแห่งนี้ ขาดทุนกว่า 350 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียในช่วงสามปีครึ่งที่ผ่านมา และประกาศปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ในวันที่ 30 เมษายน 2025

นี่ไม่ใช่แค่กรณีเฉพาะของออสเตรเลีย สถานการณ์คล้ายกันนี้เกิดขึ้นในประเทศอื่นๆ เช่น Tmon และ Wemakeprice ของเกาหลีใต้ ภายใต้การ冲击ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามชาติอย่าง Temu และ AliExpress ก็ประสบปัญหาห่วงโซ่เงินทุนขาด ส่งผลให้ร้านค้าออนไลน์กว่า 6,000 แห่งต้องปิดตัว กล่าวได้ว่า การเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามชาติทำให้แพลตฟอร์มท้องถิ่นต้องเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงขึ้น

ภาพจาก: อินเทอร์เน็ต

สงครามอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียเพิ่งเริ่มต้น!

ในมุมมองปัจจุบัน การแข่งขันอีคอมเมิร์ซในออสเตรเลียเพิ่งเริ่มต้น ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การต่อสู้ระหว่าง Amazon และ Temu จะยังคงดำเนินต่อไป Temu จะสามารถรักษากลยุทธ์ราคาถูกในระยะยาวได้หรือไม่? Amazon จะปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อ抢占ตลาดเพิ่มเติมหรือไม่? คำถามเหล่านี้รอการสังเกต

สำหรับผู้บริโภค สงครามอีคอมเมิร์ซครั้งนี้เป็นสิ่งที่ดีอย่างไม่ต้องสงสัย ราคาที่ต่ำกว่า บริการที่ดีกว่า และโลจิสติกส์ที่เร็วกว่า จะช่วยให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคดีขึ้น สำหรับผู้ค้า นี่เป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย — ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง การหาทางอยู่รอดของตนเองจะเป็นประเด็นที่ควรคิดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า