เมื่อเร็ว ๆ นี้ Temu เวอร์ชันต่างประเทศของ Pinduoduo ได้รับความนิยมในไนจีเรีย

คุณอาจไม่คาดคิดว่าแพลตฟอร์มที่โด่งดังในจีนด้วย "ราคาถูกจากการซื้อแบบกลุ่ม" กลับประสบความสำเร็จอย่างมากในตลาดแอฟริกา

จากการสำรวจพบว่า ผู้บริโภคในไนจีเรียมากกว่า 80% คิดว่าสินค้าของ Temu ทั้งถูกและดี เกือบครึ่งหนึ่งระบุว่าการช้อปปิ้งบน Temu ช่วยประหยัดงบประมาณได้มากกว่าครึ่ง

ได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคกว่า 80% ที่มา: ebusinesslife

ต้องบอกว่า Temu เข้าสู่ไนจีเรียเพียงสามเดือน การมีผลงานเช่นนี้ถือว่าน่าประหลาดใจทีเดียว

Temu ทำได้อย่างไร? จริง ๆ แล้วง่ายมาก นั่นคือ "ความจริงใจเต็มเปี่ยม"

เมื่อเข้าสู่ตลาดไนจีเรีย Temu ได้เปิดตัวกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ เช่น จัดส่งฟรีภายใน 24 ชั่วโมง คืนสินค้าโดยไม่ต้องมีเหตุผลภายใน 90 วัน และส่วนลดสูงสุดถึง 33,000 ไนรา นโยบายเหล่านี้ตอบโจทย์痛点ของผู้บริโภคโดยตรง ใครบ้างไม่อยากซื้อของถูกและสบายใจ? นอกจากนี้ Temu ยังมีสินค้าหลากหลายตั้งแต่ของใช้ในบ้านไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ผู้บริโภคจึงยินดีจ่าย

หน้าแรกของ Temu ไนจีเรีย

แน่นอนว่า การที่ Temu สามารถตั้งหลักในไนจีเรียได้อย่างรวดเร็ว ก็ต้องขอบคุณ "การสนับสนุน" จากตลาดท้องถิ่น ไนจีเรียเป็นหนึ่งในเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา และศักยภาพของตลาดอีคอมเมิร์ซนั้นมหาศาล

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า ขนาดของอีคอมเมิร์ซในไนจีเรียอยู่ในอันดับที่สี่ของแอฟริกา โดยมีมูลค่าตลาดเกือบ 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้จะไม่มากเมื่อเทียบกับเอเชียหรือยุโรปและอเมริกา แต่โอกาสในการเติบโตนั้นน่าประทับใจมาก นอกจากนี้ อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในไนจีเรียกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และคนรุ่นใหม่เริ่มชินกับการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น สภาพแวดล้อมตลาดเช่นนี้ทำให้ Temu มีโอกาสที่ดีเยี่ยม

ศักยภาพอีคอมเมิร์ซของไนจีเรียสูง ที่มา: ecommercedb

จริง ๆ แล้ว ความสำเร็จของ Temu เป็นเพียงภาพสะท้อนของตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกา แม้ตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาจะเริ่มช้า แต่อัตราการเติบโตนั้นรวดเร็วอย่างน่าทึ่ง ในปี 2024 รายได้จากอีคอมเมิร์ซทั่วแอฟริกาสูงถึง 55,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้จะเทียบไม่ได้กับระดับล้านล้านดอลลาร์ของเอเชียหรือยุโรปและอเมริกา แต่อัตราการเติบโตแบบทบต้นต่อปีกลับนำหน้าอย่างมาก คาดว่าภายในปี 2029 ขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาจะทะลุ 110,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีอัตราการเติบโตมากกว่า 14% อัตราการเติบโตเช่นนี้หาได้ยากในระดับโลก

รายได้อีคอมเมิร์ซในแอฟริกาปี 2024 สูงถึง 55,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่มา: AMZ123

เมื่อเห็นโอกาสเช่นนี้ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ก็ไม่พลาด Amazon มีข่าวว่าจะบุกตลาดแอฟริกาใต้ตั้งแต่ปี 2023 และในที่สุดก็เกิดขึ้นจริงเมื่อปีที่แล้ว แม้ช่วงแรกจะไม่ราบรื่น แต่ Amazon ก็ไม่ยอมแพ้ กลับเพิ่มการลงทุน เปิดตัวบริการ Prime Member และตลาดท้องถิ่น Shop Mzansi นอกจาก Amazon แล้ว แพลตฟอร์มอย่าง SHEIN, TikTok, AliExpress ก็กำลังวางแผนในตลาดแอฟริกาเช่นกัน กล่าวได้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกากลายเป็น "สนามรบที่ต้องแย่งชิง" ของยักษ์ใหญ่

Amazon บุกแอฟริกาใต้ ที่มา: incubeta

ทำไมตลาดแอฟริกาถึงน่าดึงดูด? มีสามเหตุผลดังนี้:

1. โครงสร้างประชากรของแอฟริกาอายุน้อยมาก อายุเฉลี่ยประมาณ 20 ปี ศักยภาพในการบริโภคสูง

2. อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในแอฟริกากำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตบนมือถือ ทำให้ผู้คนเข้าถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้มากขึ้น

3. ความต้องการบริโภคในแอฟริกากำลังยกระดับ จากการช้อปปิ้งแบบดั้งเดิมไปสู่การช้อปปิ้งออนไลน์ การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างโอกาสมหาศาลให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: TechCabal

อย่างไรก็ตาม ตลาดแอฟริกาไม่ใช่ "กระดูก" ที่เคี้ยวง่ายนัก

ปัญหาโลจิสติกส์ การชำระเงิน และความแตกต่างทางวัฒนธรรม ล้วนเป็นความท้าทายที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องเผชิญ เช่น โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ในแอฟริกาค่อนข้างล้าหลัง ประสิทธิภาพการจัดส่งในหลายพื้นที่ไม่สูง วิธีการชำระเงินก็หลากหลาย บางแห่งนิยมใช้เงินสด บางแห่งพึ่งพาการชำระเงินผ่านมือถือ นอกจากนี้ ความหลากหลายทางวัฒนธรรมในแอฟริกาแข็งแกร่งมาก นิสัยการบริโภคในแต่ละประเทศแตกต่างกันมาก ซึ่งต้องการให้แพลตฟอร์มทำงานด้านการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

เรื่องราวของตลาดอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาเพิ่งเริ่มต้น อนาคตจะเป็นอย่างไรไม่มีใครรู้

แต่สิ่งที่แน่นอนคือ ดินแดนที่เต็มไปด้วยพลังนี้กำลังกลายเป็นสนามรบใหม่ของอีคอมเมิร์ซโลก