เมื่อพูดถึงแอฟริกา คนส่วนใหญ่มักนึกถึงผืนแผ่นดินอันกว้างใหญ่หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าหลัง

แต่ที่นี่ กลุ่มผู้ประกอบการชาวจีนกลับมองเห็นกลุ่มผู้บริโภคที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นั่นคือตลาดหูฟังบลูทูธ

จากข้อมูลของ Jumia แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกา ในปี 2023 แชมป์ยอดขายหูฟังบลูทูธไม่ใช่ Samsung หรือ Apple แต่เป็นแบรนด์จีนOraimo

ส่วนแบ่งการตลาดในไนจีเรีย เคนยา และประเทศอื่นๆ มักครองอันดับหนึ่งอย่างต่อเนื่อง จนทำให้แบรนด์ใหญ่ระดับนานาชาติหลายแห่งตามไม่ทัน

แล้วคำถามคือ Oraimo ทำได้อย่างไร?

ที่มา: Google

"ลูกชายแท้ๆ ของราชาโทรศัพท์แอฟริกา"

เมื่อพูดถึง Oraimo ต้องเริ่มจากบริษัทแม่ของมันคือTranssion Holdings

เป็นที่ทราบกันว่า ในเดือนกันยายน 2019 Transsion Holdings เข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ STAR Market ด้วยราคาเปิด53 หยวน/หุ้น มูลค่าตลาดในวันแรกสูงถึง4.24 หมื่นล้านหยวน กลายเป็นบริษัทโทรศัพท์มือถือจีนรายแรกที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ STAR Market บริษัทที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในจีนกลับมีอำนาจเหนือตลาดแอฟริกาอย่างน่าทึ่ง สามารถเอาชนะ Apple, Samsung, Huawei ครองอันดับยอดขายได้อย่างต่อเนื่อง สมกับฉายา"ราชาโทรศัพท์แอฟริกา" อย่างแท้จริง

Transsion Holdings จดทะเบียนสำเร็จ ที่มา: Shanghai Roadshow

แต่ตลาดทุนไม่เคยหยุดตั้งคำถามเกี่ยวกับ Transsion การพึ่งพาตลาดแอฟริกาและโครงสร้างรายได้จากธุรกิจโทรศัพท์มือถือมากเกินไป ทำให้บริษัทนี้ต้องเผชิญกับเพดานการเติบโตอยู่เสมอ จุดเปลี่ยนเกิดขึ้นในปี2023 ข้อมูลงบการเงินแสดงให้เห็นว่าในขณะที่ธุรกิจโทรศัพท์มือถือเติบโต34.88% เมื่อเทียบกับปีก่อน ธุรกิจใหม่ๆ เช่น อุปกรณ์ดิจิทัลและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านก็เติบโต16.5% เช่นกัน Transsion ระบุชัดเจนในงบการเงินว่า "บริษัทกำลังผลักดันกลยุทธ์การกระจายความเสี่ยงอย่างต่อเนื่องผ่านการขยายหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เช่น อุปกรณ์ดิจิทัลและเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน"

อันที่จริง Transsion ได้วางรากฐานสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้มานานแล้ว ปัจจุบัน Transsion ได้สร้างเมทริกซ์ธุรกิจโดยมีแบรนด์โทรศัพท์มือถือสามแบรนด์ (TECNO, Infinix, itel) เป็นหลัก และมีอุปกรณ์ดิจิทัล Oraimo, เครื่องใช้ไฟฟ้า Syinix, บริการหลังการขาย Carlcare เป็นปีก พร้อมกับระบบปฏิบัติการที่พัฒนาขึ้นเอง เช่นHiOS, itelOS ก่อให้เกิดห่วงโซ่ระบบนิเวศแบบ"ฮาร์ดแวร์ + ซอฟต์แวร์ + บริการ" การวางแผนเชิงกลยุทธ์นี้ให้การสนับสนุนอย่างเป็นระบบต่อการพัฒนาแบรนด์ย่อย

ที่มา: Google

Oraimo เป็นกรณีตัวอย่างที่เกิดจากระบบนี้ ณ ปี 2023 ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์นี้ครอบคลุมกว่า 50 ประเทศและภูมิภาค เช่น แอฟริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ละตินอเมริกา เข้าถึงผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน สิ่งที่น่าสนใจคือ การออกแบบผลิตภัณฑ์สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจในความต้องการในท้องถิ่น เช่น การปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ให้เหมาะสมกับไฟฟ้าดับบ่อยในแอฟริกา เสริมความทนทานต่อการตกและการกันน้ำสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีฝุ่นและฝนมาก และแม้แต่การปรับระดับการแสดงแบตเตอรี่ให้ละเอียดขึ้นเพื่อรองรับสภาพไฟฟ้าที่ไม่เสถียร การปรับปรุงตามสถานการณ์การใช้งานจริงเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการเปิดตลาด

ที่มา: Oraimo

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ทำให้คนรุ่นใหม่ในแอฟริกา "หลงใหล"

ในด้านการตลาดแบรนด์ Oraimo ก็ทุ่มเทอย่างมาก ยกตัวอย่างTikTok พวกเขาค้นพบกลยุทธ์ที่เข้าถึงได้จริง ปัจจุบันแบรนด์นี้ดำเนินการบัญชีในภูมิภาค11 บัญชี โดยบัญชีทางการในไนจีเรีย@oraimonigeria มีผู้ติดตามมากกว่า370,000 คน มียอดไลก์วิดีโอถึง4.2 ล้านครั้ง กลายเป็นหนึ่งในบัญชีอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคที่活跃ที่สุดในแอฟริกา

ที่มา: TikTok

การขายสด เป็นกลยุทธ์หลักของ Oraimo ในตลาดแอฟริกาและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พวกเขาใช้รูปแบบพรีเซ็นเตอร์ท้องถิ่น + อินฟลูเอนเซอร์ เพื่อสาธิตประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ผ่าน TikTok Shop Live เช่น พรีเซ็นเตอร์จะสาธิตฟังก์ชันกันน้ำของหูฟัง หรือทดสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ พร้อมกับส่วนลดจำกัดเวลาเพื่อเพิ่ม Conversion ในปี 2023 ยอดขายสดต่อเซสชันสูงสุดของ Oraimo ในสถานี TikTok อินโดนีเซียทะลุ100,000 ดอลลาร์สหรัฐ หูฟังรุ่นฮิตบางรุ่นมียอดขายต่อเดือนเพิ่มขึ้น200% ในตลาดอินโดนีเซีย พวกเขายังเชื่อมโยงวิดีโอสั้น TikTok กับการถ่ายทอดสด Shopee เพื่อสร้างวงจรปิดการดึงดูดผู้ใช้

ที่มา: TikTok

ในส่วนของการโฆษณา Oraimo ก็ใช้ชุดกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ พวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหา โดยผสมผสานคุณสมบัติผลิตภัณฑ์เข้ากับเทรนด์ยอดนิยมบน TikTok อย่างชาญฉลาด เช่น เมื่อโปรโมทBoom Speaker อินฟลูเอนเซอร์จะเลือกเพลงฮิตบนแพลตฟอร์ม แล้วสอดแทรกผลิตภัณฑ์ลงในเนื้อหาที่เป็นกระแสอย่างเป็นธรรมชาติ ทำให้โฆษณาดูเหมือนวิดีโอที่ผู้ใช้ทั่วไปสร้างขึ้น ไม่ใช่การโปรโมทเชิงพาณิชย์ที่แข็งกร้าว

ในระหว่างการ投放 Oraimo ยังใช้ระบบข้อมูลผู้ใช้ของ TikTok อย่างเต็มที่เพื่อการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ พวกเขาจะคัดเลือกกลุ่มเป้าหมายตามหลายมิติ เช่น อายุ เพศ ตำแหน่งที่ตั้ง ความสนใจ เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาทุกชิ้นเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่สนใจผลิตภัณฑ์มากที่สุด ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณาได้อย่างมีนัยสำคัญ

กลยุทธ์การ投放นี้ประสบความสำเร็จอย่างเห็นได้ชัดในตลาดเคนยา ในกิจกรรมโปรโมท Boom Speaker แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมียอดเข้าชม5 ล้านครั้ง ภายในหนึ่งเดือน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการผสานผลิตภัณฑ์เข้ากับเนื้อหาที่เป็นกระแส Oraimo สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ใช้จำนวนมาก และเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา: TikTok

ในด้านความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ Oraimo ก็มีเกณฑ์การคัดเลือกที่เข้มงวด พวกเขาไม่เพียงดูจำนวนผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์ แต่ยังให้ความสำคัญกับความสอดคล้องของสไตล์เนื้อหากับภาพลักษณ์แบรนด์ ยกตัวอย่างความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ด้านเทคโนโลยี@edithbroutv ซึ่งมีผู้ติดตาม156,100 คน ในวิดีโอความร่วมมือ @edithbroutv ไม่ได้ใช้วิธีการแนะนำผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิม แต่พาหูฟัง Oraimo เข้าสู่สถานการณ์ในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่ข้างถนนที่พลุกพล่านไปจนถึงร้านกาแฟที่มีคนหนาแน่น บันทึกเอฟเฟกต์ตัดเสียงรบกวนและความสบายในการสวมใส่ตลอดทั้งคลิป การทดสอบผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์จริงนี้ สุดท้ายได้รับยอดชมเกือบหนึ่งล้านครั้ง และยอดไลก์83,100 ครั้ง ซึ่งดีกว่าโฆษณาทั่วไปมาก

ที่มา: TikTok

เว็บไซต์อิสระ: ลดระยะทางสุดท้ายกับผู้ใช้

ในการสร้างเว็บไซต์อิสระ Oraimo ก็สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เช่นกัน

เว็บไซต์ใช้สไตล์การออกแบบที่เรียบง่ายและทันสมัย หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ชัดเจน ตั้งแต่หูฟัง ที่ชาร์จ ไปจนถึงสมาร์ทวอทช์ แต่ละหมวดหมู่มีรูปภาพจริงความละเอียดสูงและคำอธิบายฟังก์ชันโดยละเอียด การนำเสนอที่直观นี้ช่วยให้ผู้ใช้ในแอฟริกาเข้าใจคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็ว แม้ในสภาพเครือข่ายที่ไม่ดี

ที่มา: เว็บไซต์อิสระ Oraimo

ในการดึงดูด流量 Oraimo ยังใช้ชุดกลยุทธ์"โซเชียลมีเดีย + เว็บไซต์อิสระ" อย่างชำนาญ เช่น พวกเขาใส่ลิงก์ที่เกี่ยวข้องในคำอธิบายโปรไฟล์ TikTok คลิกลิงก์เพื่อไปยังเว็บไซต์อิสระเพื่อสั่งซื้อได้ทันที ซึ่งช่วยลดเส้นทาง Conversion ลงอย่างมาก

การดำเนินงานในท้องถิ่น เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ สำหรับตลาดที่แตกต่างกัน เว็บไซต์อิสระของแบรนด์นี้ไม่เพียงมีเวอร์ชันภาษาในท้องถิ่น แต่ยังรองรับวิธีการชำระเงินหลักในแอฟริกา เช่น M-Pesa และแม้แต่สนับสนุน "การชำระเงินปลายทาง" ซึ่งสำคัญมากสำหรับพื้นที่ที่มีอัตราการใช้บัตรเครดิตต่ำ

ที่มา: เว็บไซต์อิสระ Oraimo

แบรนด์จีนออกสู่ต่างประเทศ ลองเปลี่ยนมุมมอง

เมื่อตลาดยุโรปและอเมริกาผันผวนอย่างต่อเนื่องจากนโยบายภาษี ความสำเร็จของ Oraimo ในแอฟริกาเป็นเครื่องเตือนใจให้กับบริษัทจีน แทนที่จะต่อสู้ในตลาดแดง ควรมองหาตลาดเกิดใหม่ที่กำลังเติบโต

ภูมิภาคต่างๆ เช่น เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แอฟริกา ละตินอเมริกา แม้โครงสร้างพื้นฐานจะค่อนข้างล้าหลัง แต่อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว กำลังซื้อของกลุ่มผู้บริโภคอายุน้อยไม่ควรมองข้าม

สำหรับบริษัทจีน ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการวางแผนในตลาดเหล่านี้ ด้วยห่วงโซ่อุปทานที่สมบูรณ์และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความต้องการในท้องถิ่น สามารถค้นหาจุดเติบโตใหม่ในตลาดสีฟ้าเหล่านี้ได้อย่างแน่นอน

การออกสู่ต่างประเทศไม่ใช่คำถามแบบเลือกตอบตลอดไป และตลาดยุโรปและอเมริกาก็ไม่ใช่คำตอบมาตรฐาน!