เมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกแข่งขันกันอย่างดุเดือดในตลาดบราซิล Shopee ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซแห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ปล่อย "อาวุธเด็ด" อีกครั้ง ล่าสุด แพลตฟอร์มที่ขึ้นชื่อเรื่อง "การจัดส่งแบบรวดเร็วปานจรวด" นี้ประกาศสร้างศูนย์โลจิสติกส์แห่งใหม่ในเมืองโบอาวิสตา เมืองหลวงของรัฐโรไรมา ทางตอนเหนือของบราซิล ซึ่งเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์แห่งที่ 12 ของแพลตฟอร์มในบราซิล และเป็นจุดเชื่อมต่อโลจิสติกส์สำคัญแห่งที่ 7 ในตลาดอเมริกาใต้ในปี 2024

ที่มา: e-commercebrasil

การเลือกโบอาวิสตาไม่ใช่เรื่องบังเอิญ เมืองชายแดนที่ติดกับเวเนซุเอลาและกายอานาแห่งนี้มีชื่อเสียงในฐานะ "ประตูสู่อเมซอน" ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในรัฐโรไรมาในปี 2023 อยู่ที่ 18% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศบราซิลอย่างมาก

ศูนย์โลจิสติกส์แห่งใหม่นี้จะให้บริการโดยตรงแก่ประชากร 1.5 ล้านคนในรัศมี 300 กิโลเมตร โดยผ่านเครือข่ายการขนส่งหลักที่ได้รับการปรับปรุง คาดว่าจะสามารถลดระยะเวลาการจัดส่งเฉลี่ยในพื้นที่จาก 7-10 วันเหลือ 3-5 วัน สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน นั่นหมายถึงสินค้าสามารถเข้าถึงผู้บริโภคทางตอนเหนือสุดของบราซิลได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นประโยชน์ต่อหมวดหมู่ยอดนิยมในท้องถิ่น เช่น ของใช้ในบ้านและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 3C

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดบราซิลในปี 2019 การขยายเครือข่ายโลจิสติกส์ของ Shopee ถือเป็น "ตำราเรียน" ของการเติบโต: ในปี 2022 เพิ่มศูนย์กระจายสินค้า 5 แห่งเพื่อครอบคลุมเมืองหลัก ในปี 2023 มุ่งเน้นการบุกตลาดภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยตั้งศูนย์กลางในเรซีฟีและซัลวาดอร์ ในปี 2024 เปลี่ยนกลยุทธ์ไปยังพื้นที่ตอนใน โดยภายในครึ่งปีได้ดำเนินการติดตั้งเครือข่ายใน 6 รัฐ รวมถึงมีนัสเชไรส์และบาเอีย

ปัจจุบันระบบโลจิสติกส์ของบริษัทได้ก่อตัวเป็นเครือข่ายสามมิติของ "ศูนย์กลางหลัก 12 แห่ง + จุดปลายทาง 150 แห่ง" ควบคู่กับทีมจัดส่งที่มีพนักงานขับรถพันธมิตรมากกว่า 20,000 คน ทำให้สามารถจัดการพัสดุได้มากกว่า 800,000 ชิ้นต่อวัน

ที่มา: e-commercebrasil

เบื้องหลังการขยายโครงสร้างพื้นฐานอย่างรวดเร็วนี้คือ "สัญญาณทองคำ" ที่ตลาดอีคอมเมิร์ซของบราซิลปล่อยออกมาอย่างต่อเนื่อง ตามรายงานล่าสุดของสมาคมอีคอมเมิร์ซบราซิล (ABComm) ในปี 2024 มูลค่าการซื้อขายอีคอมเมิร์ซของประเทศทะลุ 204.2 พันล้านเรียลบราซิล (ประมาณ 36.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพิ่มขึ้น 10.5% เมื่อเทียบเป็นรายปี สร้างสถิติการทำธุรกรรม 414.9 ล้านรายการ ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ 68% ของผู้ซื้อออนไลน์ 91.3 ล้านคนเคยลองช้อปปิ้งข้ามพรมแดน โดยมียอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อ 492.4 เรียลบราซิล (ประมาณ 87 ดอลลาร์สหรัฐ) ตัวเลขเหล่านี้ทำให้บราซิลเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก

ที่มา: ABComm

เมื่อเผชิญกับเค้กชิ้นโตนี้ การแข่งขันด้านอาวุธระหว่างยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซก็ถึงจุดเดือดแล้ว Mercado Libre เจ้าถิ่นในละตินอเมริกา ประกาศในเดือนเมษายนปีนี้ว่าจะลงทุนเพิ่มอีก 34 พันล้านเรียลบราซิล (ประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) โดยวางแผนสร้างศูนย์กระจายสินค้าใหม่ 11 แห่งภายในปี 2025 ขณะที่ศูนย์คลังสินค้าอัตโนมัติในเซาเปาโลได้ให้บริการ "จัดส่งภายในวันเดียว" แล้ว

ในขณะเดียวกัน Amazon อาศัยระบบสมาชิก Prime ขยายจำนวน SKU ในเว็บไซต์บราซิลเป็น 80 ล้านรายการ และเปิดตัวกลยุทธ์ท้องถิ่น เช่น "บัตรรายเดือนค่าจัดส่งฟรี" แม้แต่ AliExpress ก็ทดลองใช้โมเดลคลังสินค้าแบบผสม "ข้ามพรมแดน + ท้องถิ่น" ในรีโอเดจาเนโร โดยจัดเก็บสินค้ายอดนิยมบางส่วนไว้ล่วงหน้า เพื่อลดระยะเวลาการจัดส่งเหลือ 72 ชั่วโมง

ที่มา: Exame

ในการแข่งขันโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ครั้งนี้ กลยุทธ์ของ Shopee แสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร โมเดล "Cross-docking + ศูนย์โลจิสติกส์แบบครบวงจร" ที่ใช้สามารถกระจายสินค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านศูนย์ Cross-docking 11 แห่ง และจัดการสินค้าปริมาณมากผ่านศูนย์โลจิสติกส์แบบครบวงจรในมาเนาส์ ที่สำคัญกว่านั้น แพลตฟอร์มเปิดให้ผู้ขายรายย่อยและขนาดกลางสามารถใช้ความสามารถด้านโลจิสติกส์ได้ โดยผู้ค้าในท้องถิ่นเพียงแค่นำสินค้าไปยังจุด "First Mile" ที่ใกล้ที่สุด ส่วนการจัดเก็บ การคัดแยก และการจัดส่งที่เหลือทั้งหมดดำเนินการโดยแพลตฟอร์ม โมเดลการดำเนินงานแบบสินทรัพย์เบานี้ทำให้จำนวนผู้ขายในท้องถิ่นของ Shopee Brazil เพิ่มขึ้น 240% ในปี 2023 และปัจจุบันมีผู้ค้ารายย่อยและขนาดกลางมากกว่า 500,000 รายเข้าร่วม

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

เมื่อรัฐบาลบราซิลเปิดตัว "แผนทางหลวงดิจิทัล" ซึ่งจะลงทุน 8.9 พันล้านเรียลบราซิลในสามปีข้างหน้าเพื่อปรับปรุงโครงข่ายอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ห่างไกล งานเลี้ยงอีคอมเมิร์ซในอเมริกาใต้นี้อาจเพิ่งเริ่มต้น สำหรับผู้ขายชาวจีน การเลือกทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มที่มีเครือข่ายโลจิสติกส์ที่สมบูรณ์ อาจช่วยลดความเสี่ยงในการดำเนินงานและคว้าโอกาสการเติบโตจากตลาดผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 130 ล้านคนนี้