​​

เมื่อประจำปีคู่เทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ค่อยๆ กลายเป็นความคาดหวังร่วมกันของผู้บริโภคทั่วโลก ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซของจีนได้แสดงความทะเยอทะยานอีกครั้งในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการค้าปลีกทั่วโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ Taobao ออกสู่ต่างประเทศประกาศว่า คู่11 ซิงค์เทศกาลช้อปปิ้งไปยัง 20 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลกเป็นครั้งแรก ครอบคลุมตลาดภาษาห้าภาษา รวมถึงอังกฤษ มาเลย์ ไทย เป็นต้น เข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพนับพันล้านคนโดยตรง

 

ที่มาภาพ:Google

การดำเนินการนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยบังเอิญ แต่ขึ้นอยู่กับต่างประเทศของ TaobaoGMV เติบโตเลขสองหลักติดต่อกัน 5 ปี โดยเฉพาะในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และอื่นๆ Taobao เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 ใน 16 ประเทศแล้ว และจำนวนผู้ใช้ใหม่ตั้งแต่เดือนเมษายนปีนี้เพิ่มขึ้นถึง 200% เมื่อเทียบกับปีก่อน

สิ่งที่ควรให้ความสำคัญยิ่งกว่าคือกลยุทธ์การขยายตลาดต่างประเทศแบบเบา: ผู้ขายไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานเพิ่มเติม เพียงเซ็นสัญญาก็สามารถซิงค์สินค้าไปยังเว็บไซต์ต่างประเทศได้ โดยแพลตฟอร์มรับผิดชอบกระบวนการคืนสินค้าทั้งหมด

รูปแบบนี้โมเดล “ไม่มีข้อจำกัด” ช่วยแก้ปัญหาข้ามพรมแดนด้านโลจิสติกส์และหลังการขายที่ผู้ขายขนาดกลางและเล็กกังวลมากที่สุด โดยคัดลอกวิธีการอีคอมเมิร์ซที่成熟ของจีนไปยังต่างประเทศ สร้างการโจมตีแบบลดระดับให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอื่นๆ

 

ที่มาภาพ:Google

ตรรกะที่ลึกซึ้งของเงินอุดหนุน 1 พันล้าน: ใครได้ประโยชน์?

เป้าหมายหลักของเงินอุดหนุนการตลาด 1 พันล้านหยวนคือการผลักดันให้ผู้ขาย 100,000 รายมียอดขายต่างประเทศเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

เมื่อดูนโยบายเฉพาะ เขตฮ่องกงและมาเก๊า“จัดส่งฟรีไม่มีข้อจำกัด” ไต้หวัน(จีน) สิงคโปร์ ออสเตรเลีย และมาเลเซีย แจกคูปองค่าขนส่งมูลค่าสูงทุกวัน ผู้ขายกว่า 1 ล้านรายจะ抢占市场ด้วยสินค้าจัดส่งฟรี 400 ล้านชิ้น เงินอุดหนุนนี้ไม่ใช่แค่สงครามราคา แต่เป็นการเจาะ痛点สองประการของการบริโภคข้ามพรมแดนอย่างแม่นยำ: ค่าใช้จ่ายโลจิสติกส์และอุปสรรคด้านความไว้วางใจ

สำหรับผู้ขาย หมายถึงผลประโยชน์สามประการ: หนึ่งคือผลประโยชน์ด้านปริมาณการเข้าชม แพลตฟอร์มดึงดูดลูกค้าใหม่ต่างประเทศผ่านการตลาดเฉพาะพื้นที่ สองคือผลประโยชน์ด้านต้นทุน การจัดส่งฟรีและส่วนลดค่าขนส่งช่วยลดต้นทุนการทดลองอย่างมาก สามคือผลประโยชน์ด้านประสิทธิภาพ กระบวนการคืนสินค้าที่เป็นหนึ่งเดียวช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนหลังการขาย

 

ที่มาภาพ: Taobao.com

ยกตัวอย่างผู้ขายเสื้อผ้า อัตราการคืนสินค้าจากปัญหาไซส์อาจสูงถึง30% แต่เมื่อแพลตฟอร์มรับผิดชอบแล้ว ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นการเลือกสินค้าและการปรับปรุงซัพพลายเชนได้มากขึ้น

โอกาสและความท้าทายของผู้ขาย: จะใช้ประโยชน์จากกระแสเพื่อแหวกแนวได้อย่างไร?

เผชิญกับงานเลี้ยงขยายตลาดต่างประเทศนี้ ผู้ขายต้องปรับกลยุทธ์ใหม่

ประการแรก การเลือกสินค้าต้องคำนึงถึงความต้องการในท้องถิ่น เช่น ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีความต้องการเสื้อผ้าฤดูร้อนบางเบาและเสื้อผ้ามุสลิมสูง ขณะที่ผู้บริโภคออสเตรเลียให้ความสำคัญกับอุปกรณ์กลางแจ้งมากกว่า

ประการที่สอง ความเร็วในการตอบสนองด้านโลจิสติกส์กลายเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขัน แม้ว่าแพลตฟอร์มจะให้บริการจัดส่งฟรี แต่หากผู้ขายสามารถสต็อกสินค้าในคลังต่างประเทศล่วงหน้า จะช่วย缩短ระยะเวลาการจัดส่งได้ยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ การตลาดเนื้อหาต้องปรับให้เข้ากับสถานการณ์หลายภาษา เช่น การใช้คลิปวิดีโอสาธิตรายละเอียดสินค้า เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดจากความแตกต่างทางภาษา

อย่างไรก็ตาม ความท้าทายก็มีอยู่เช่นกัน บางประเทศและภูมิภาคมีกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับสินค้านำเข้า เช่น ข้อกำหนดการกักกันสินค้าจากพืชและสัตว์ของออสเตรเลีย ผู้ขายต้องวางแผนการปฏิบัติตามกฎระเบียบล่วงหน้า นอกจากนี้ ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนในการชำระเงินข้ามพรมแดนอาจส่งผลกระทบต่อกำไร แนะนำให้ผู้ขายใช้เครื่องมือทางการเงินที่แพลตฟอร์มจัดหาให้เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน

  •  

ที่มาของภาพ:Google

บทสรุป

ของ Taobao ที่ออกสู่ต่างประเทศเงินอุดหนุน 1 พันล้าน 表面上เป็นการส่งเสริมการขาย แต่แท้จริงแล้วเป็นการเคลื่อนไหวที่สำคัญครั้งหนึ่งของ全球化ของอีคอมเมิร์ซจีน มันเปิดช่องทางให้ผู้ค้ารายย่อยและขนาดกลางสามารถส่งออกได้ด้วยคลิกเดียว และยังมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นให้กับผู้บริโภคทั่วโลก

ในอนาคต เมื่อห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง งานนี้ที่เริ่มต้นจาก 'Double'ความสนุกของ 11 อาจพัฒนาเป็นกระแสธุรกิจที่กลายเป็นปกติ เมื่ออุปสรรคในการซื้อทั่วโลกและขายทั่วโลกถูกทำลายลงอย่างสิ้นเชิง จุดหมายต่อไปของอีคอมเมิร์ซจีนอาจเป็นชั้นวางสินค้าของโลก