โลจิสติกส์เป็น“ฮีโร่เบื้องหลัง” ในสนามแข่งขันอีคอมเมิร์ซมาโดยตลอด ใครที่วางหมากในเกมนี้ได้ดี ก็จะก้าวนำไปอย่างมากในด้านระยะเวลาการจัดส่งและประสบการณ์ของผู้ใช้ ล่าสุด Amazon ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซระดับโลกก็มีกลยุทธ์ใหม่ โดยครั้งนี้มุ่งเป้าไปที่สมรภูมิสำคัญในยุโรป นั่นคือ ฝรั่งเศส

Amazon ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่า จะสร้างศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ในเมือง Colombier-Saugnieu จังหวัดโรน ประเทศฝรั่งเศส คาดว่าจะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการในเดือนมิถุนายน2026。

นี่ไม่ใช่โปรเจกต์เล็กๆ เพราะไม่เพียงแต่จะเป็นศูนย์กระจายสินค้าขนาดใหญ่แห่งที่9 ของ Amazon ในฝรั่งเศสเท่านั้น แต่ยังเป็นการทุ่มเงินลงทุนโดยตรงกว่า 200 ล้านยูโรอีกด้วย

 

ที่มา: Amazon

ศูนย์กลางโลจิสติกส์แห่งใหม่นี้ตั้งอยู่ในพื้นที่ขนส่งสินค้าของสนามบินลียง-แซ็งแตกซูว์เปรี ซึ่งมีทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ตามแผนงาน จะมีการนำเทคโนโลยีหุ่นยนต์รุ่นใหม่มาใช้เป็นจำนวนมาก โดยมีเป้าหมายเพื่อให้การคัดแยก จัดเก็บ และส่งออกพัสดุเป็นไปอย่างอัตโนมัติสูงสุด ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อให้ก้าวไปอีกขั้น

สำหรับผู้บริโภค นั่นหมายความว่าความเร็วในการรับพัสดุหลังจากสั่งซื้ออาจเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น

แน่นอนว่า การลงทุนครั้งใหญ่เช่นนี้ยังนำมาซึ่งประโยชน์ที่จับต้องได้แก่ท้องถิ่นอีกด้วย

ศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่คาดว่าจะสร้างงานประจำในระยะยาวกว่า3,000 ตำแหน่งให้กับแคว้นโอแวร์ญ-โรนาลป์ Amazon ได้เริ่มกระบวนการสรรหาบุคลากรตั้งแต่ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ วิศวกรระบบอัตโนมัติ ไปจนถึงเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการโลจิสติกส์แนวหน้า ดูเหมือนว่าจะเตรียมพร้อมรับมือกับการขยายงานครั้งใหญ่ด้วยการสะสมบุคลากรล่วงหน้า

อันที่จริง นวัตกรรมด้านโลจิสติกส์ของ Amazon นั้นมีมากกว่าแค่การสร้างคลังสินค้าเมื่อปีที่แล้ว พวกเขาทำข่าวใหญ่ ด้วยการร่วมมือกับ SNCF การรถไฟแห่งชาติฝรั่งเศส ใช้รถไฟความเร็วสูง (TGV) ในการจัดส่งพัสดุ

เส้นทาง“สายด่วนจัดส่งพัสดุ” ที่เชื่อมต่อลียงและปารีสนี้ บรรทุกพัสดุเข้าไปในตู้โดยสารรถไฟความเร็วสูง ด้วยความเร็วสูงสุด 320 กิโลเมตรต่อชั่วโมง ใช้เวลาเดินทางเพียง 2 ชั่วโมงกว่าๆ ในขณะที่เมื่อก่อนใช้รถบรรทุกต้องใช้เวลาถึง 8 ชั่วโมง

การดำเนินการแบบ“ข้ามสายงาน” นี้ ไม่เพียงช่วยลดเวลาในการขนส่งได้อย่างมาก แต่ยังลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนด้วย ปัจจุบันสามารถวิ่งไปกลับได้วันละ 2 เที่ยว คาดว่าภายในหนึ่งปีจะสามารถขนส่งพัสดุได้มากกว่า 500,000 ชิ้น

 

ที่มา: groupe-sncf

เค้กชิ้นนี้ของตลาดฝรั่งเศส มีรสชาติหอมหวานขนาดไหน?

ทำไม Amazon ถึงทุ่มเงินในฝรั่งเศสมากขนาดนี้? คำตอบนั้นง่ายมาก: ตลาดใหญ่พอและมีศักยภาพเพียงพอ

จากข้อมูลของEcommerceDB คาดว่าขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของฝรั่งเศสจะสูงถึง 73,377 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง

อีกทั้งอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของฝรั่งเศสที่เกือบ90% รวมถึงกำลังซื้อที่ค่อนข้างสูงและความต้องการในคุณภาพชีวิตของผู้บริโภค ทำให้ที่นี่กลายเป็น "สนามทดสอบสารพัดประโยชน์" ที่ทั้งสามารถขายสินค้าระดับพรีเมียมและสินค้าที่คุ้มค่าได้

 

ที่มา: EcommerceDB

ผู้มาใหม่ที่ไม่คาดฝัน: “การโจมตีแบบพลิกเกม” ของอีคอมเมิร์ซจีน

ในขณะที่ Amazon กำลังขะมักเขม้นสร้างฐานรากด้านโลจิสติกส์ กระแสพลังใหม่จากวงการอีคอมเมิร์ซจีนก็กำลังยึดครองตลาดฝรั่งเศสด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง

แพลตฟอร์มวิเคราะห์ผู้บริโภคท้องถิ่นของฝรั่งเศสJoko ได้เผยแพร่รายงาน "100 อันดับร้านค้าที่ชาวฝรั่งเศสจับจ่ายมากที่สุดในปี 2025" ซึ่งผลลัพธ์น่าสนใจมาก อันดับที่ 5 นั้นคงที่ แต่สิ่งที่โดดเด่นจริงๆ คือผู้มาใหม่ที่มีพลังแรงกล้า

ด้วยกลยุทธ์“ราคาถูกสุดขั้ว” และ “การอัปเดตสินค้าจำนวนมาก” Temu ไต่อันดับขึ้นมาถึง 7 ตำแหน่ง ขึ้นมาอยู่ที่อันดับ 13 โดยตรง กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในฝรั่งเศส ขณะที่ Shein “ผู้เล่นเก่า” ในวงการแฟชั่นก็ยังคงรักษาอิทธิพลอันแข็งแกร่งไว้ได้

มีนักวิเคราะห์ชี้ว่าความสำเร็จของ Temu และ Shein นั้น เกิดจากการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสที่อยู่ภายใต้แรงกดดันด้านงบประมาณ สำหรับสินค้าที่คุ้มค่าสูงและมีประโยชน์ใช้สอยได้จริง รูปแบบ "Made in China + ตอบสนองรวดเร็ว" นี้ แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับแนวทาง "ประสิทธิภาพและประสบการณ์" ที่ Amazon ยึดถือ

 

ที่มา: Joko

สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน นี่คือทั้งความท้าทายและบทเรียน: ไม่ว่าจะทำให้เวลาจัดส่งถึงที่สุดอย่างAmazon หรือทำให้ราคาและสไตล์ถึงที่สุดอย่าง Temu ตราบใดที่สามารถตอบสนองความต้องการหลักข้อใดข้อหนึ่งของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ ก็จะสามารถหาโอกาสของตัวเองในดินแดนที่ร้อนแรงนี้ได้

ผลลัพธ์จากเสียงโหวตของคำสั่งซื้อผู้บริโภคชาวฝรั่งเศสบอกเราว่า: ตลาดไม่เคยขาดโอกาส แต่ขาดคนที่เข้าใจมันอย่างแท้จริง