ตั้งแต่ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน อุตสาหกรรมการค้าข้ามพรมแดนอีคอมเมิร์ซได้เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งประวัติศาสตร์ — กรมศุลกากรได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการทั่วประเทศในการส่งเสริมรูปแบบการคืนสินค้าข้ามด่านศุลกากรสำหรับการส่งออกสินค้าปลีกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน!

พูดง่ายๆ คือ ต่อไปนี้สินค้าของคุณที่ขายไปต่างประเทศแล้วถูกส่งกลับมา คุณไม่ต้องลำบากกลับไปยังด่านส่งออกเดิมอีกแล้ว คุณสามารถเลือกด่านศุลกากรใดก็ได้ทั่วประเทศ!

ก่อนหน้านี้เวลาเราขายสินค้าไปต่างประเทศ สิ่งที่กลัวที่สุดคืออะไร? ไม่ใช่การขายไม่ออก แต่คือขายไปแล้วส่งกลับไม่ได้ ตอนนี้ดีแล้วยุคที่ “การคืนสินค้าไร้กังวล” มาแล้ว! ตามสถิติ หลังจากนโยบายนี้มีผลใช้บังคับ ต้นทุนการคืนสินค้าของบางบริษัทลดลงโดยตรงประมาณ 40% ความหมายเบื้องหลังนี้ไม่ใช่แค่ค่าใช้จ่ายในการขนส่งเล็กน้อย แต่เป็นการปฏิวัติการบริการหลังการขายของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนอย่างแท้จริง!

 

ที่มาภาพ: หนังสือพิมพ์ Securities Daily

ในอดีตเจ็บปวดแค่ไหน?

เรามาย้อนดูกันก่อนถึงอดีตที่“ฝันร้ายของการคืนสินค้า”

เพื่อนที่ทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทุกคนรู้ดีว่า สินค้าผ่านหลังจากส่งออกภายใต้ “รูปแบบ 9610” หากต้องเจอกับการคืนสินค้าในต่างประเทศ สิ่งที่ปวดหัวที่สุดคือ — ต้องส่งกลับทางเดิม เช่น หากคุณส่งออกจากด่านศุลกากรอี้อูไปยุโรป เวลาคืนก็ต้องเข้าด่านอี้อูอีก

ฟังดูสมเหตุสมผลไหม? ปัญหาคือ อี้อูอาจไม่มีศักยภาพในการจัดการการคืนสินค้าที่สมบูรณ์ หรือเส้นทางโลจิสติกส์ไม่สอดคล้องกัน ยิ่งไปกว่านั้น สินค้าที่ส่งกลับมาไม่มีตลาดขายในอี้อู ต้องขนย้ายกลับไปยังแหล่งต้นทางเพื่อจัดสินค้าใหม่

ไปกลับมา ค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์สูงมาก ไม่ต้องพูดถึงเวลาเพียงอย่างเดียวก็ทำให้คนแทบคลั่ง ผู้ขายรายย่อยหลายคนเลือกที่จะลดราคาขายในต่างประเทศโดยตรง，หรือแม้แต่จัดการเป็นขยะ รับภาระขาดทุนทั้งหมดอย่างเงียบ ๆ

เบื้องหลังการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ปัญหาการคืนสินค้า ความไม่สม่ำเสมอของคุณภาพสินค้า ฯลฯ ได้กลายเป็นประเด็นสำคัญของการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

 

รูปแบบ 9610 ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต

กฎระเบียบใหม่จะพลิกเกมอย่างไร?

ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ความกังวลเหล่านี้จะหายไปหมด!

สาระสำคัญของกฎระเบียบใหม่นี้สามารถสรุปได้ในประโยคเดียว:เมื่อสินค้าที่ส่งออกโดยบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนถูกส่งกลับ จะไม่บังคับให้ด่านศุลกากรที่ส่งออกเดิมเป็นช่องทางเข้าประเทศเพียงช่องทางเดียวอีกต่อไป แต่สามารถเลือกด่านศุลกากรใดก็ได้ในประเทศเพื่อดำเนินการคืนสินค้า

นั่นหมายความว่า หากสินค้าที่คุณส่งออกจากเซี่ยงไฮ้ถูกส่งกลับ คุณสามารถเลือกคืนสินค้าจากหังโจว หนิงปัว หรือแม้แต่กว่างโจวได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งสินค้าไปยังสถานที่ปฏิบัติงานหรือพื้นที่ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากรที่มีธุรกิจส่งออกปลีกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

 

ที่มาภาพ: เว็บไซต์หังโจว

ข้อดีสองประการซ้อนทับ! สิทธิประโยชน์ทางภาษีคุ้มครองพร้อมกัน

นอกจากการผ่อนคลายเส้นทางการคืนสินค้าอย่างสมบูรณ์แล้ว ยังมีข้อดีอีกประการที่กำลังดำเนินไปพร้อมกัน

ปีนี้ข้อกำหนดนโยบายสิทธิประโยชน์ทางภาษีที่ประกาศร่วมกันโดยสามหน่วยงานในเดือนกุมภาพันธ์: ในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2026 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2027 สินค้าส่งออกผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ส่งกลับเข้าประเทศในสภาพเดิมภายใน 6 เดือนเนื่องจากขายไม่ออกหรือถูกส่งคืน (ยกเว้นอาหาร) จะได้รับการยกเว้นภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่มในขั้นตอนนำเข้า และภาษีบริโภค รวมถึงสามารถขอคืนภาษีส่งออกที่ได้ชำระไปแล้วก่อนหน้านี้

การส่งคืนสินค้าข้ามพรมแดนกลัวอะไรที่สุด? หนึ่งคือต้นทุน สองคือภาษี การส่งคืนสินค้าข้ามเขตศุลกากรช่วยคุณประหยัดค่าขนส่งและเวลา ส่วนลดภาษียังช่วยคุณประหยัดค่าภาษีนำเข้า สองข้อดีใหญ่ดาบคู่ผสาน

ศาสตราจารย์เฉิน เจียนเวย จากสถาบันวิจัยการเปิดประเทศแห่งชาติ มหาวิทยาลัยการค้าและเศรษฐกิจระหว่างประเทศ กล่าวว่า การรวมนโยบายหลายอย่างไม่เพียงช่วยลดภาระทางการเงินขององค์กรโดยตรง แต่ยังปรับโครงสร้างกลไกชดเชยความเสี่ยงของการค้าข้ามพรมแดนทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างลึกซึ้งอีกด้วย——นโยบายภาษีส่งเสริมการส่งออกและการคืนสินค้าสามารถชดเชยภาษีและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกิดจากการเปลี่ยนและคืนสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธุรกิจกล้าที่จะขยายหมวดหมู่สินค้าเพื่อ抢占ตลาด

 

ที่มา: สำนักงานสรรพากรแห่งชาติ

ข้อกำหนดการปฏิบัติตามไม่สามารถละเลยได้

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ผลประโยชน์จากนโยบายจะมาก ก็อย่าลืมข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

จำเป็นต้องเตือนองค์กรเป็นพิเศษเกี่ยวกับข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบสองข้อ:

ประการแรก หากต้องการดำเนินธุรกิจส่งคืนสินค้าปลีกข้ามเขตศุลกากรสำหรับการส่งออกอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน องค์กรจะต้องดำเนินการอย่างเป็นมาตรฐาน พร้อมทั้งต้องมีพื้นที่ปฏิบัติงานเฉพาะที่แยกเป็นอิสระ ข้อมูลของระบบปฏิบัติการผลิตต้องเปิดให้ศุลกากร หรือเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบสารสนเทศของศุลกากร

ประการที่สอง การส่งคืนสินค้าและขอบเขตก็มีข้อจำกัดที่ชัดเจน: สินค้าที่ส่งคืนสามารถส่งไปยังสถานที่หรือพื้นที่ที่ดำเนินการภายใต้การควบคุมของศุลกากรที่ดำเนินธุรกิจการขายปลีกส่งออกข้ามพรมแดนอีคอมเมิร์ซเท่านั้น และนโยบายการคืนสินค้านี้ใช้เฉพาะกับสินค้าภายใต้รูปแบบ “9610”

 

ที่มาภาพ: อินเทอร์เน็ต

สัญญาณแห่งอนาคต: การค้าข้ามพรมแดนอีคอมเมิร์ซก้าวเข้าสู่ระยะใหม่ของการพัฒนาคุณภาพสูง

การขยายผลการคืนสินค้าข้ามเขตศุลกากรทั่วประเทศในครั้งนี้ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยเดี่ยว แต่เบื้องหลังสะท้อนให้เห็นถึงเจตนาเชิงกลยุทธ์ของประเทศในการผลักดันให้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเปลี่ยนจากการเติบโตเชิงปริมาณไปสู่การพัฒนาเชิงคุณภาพและเป็นแบรนด์

ที่ในปฏิบัติการเพื่อความสะดวกทางการค้าข้ามพรมแดนปี 2026 กรมศุลกากรได้กำหนดภารกิจหลักสี่ด้าน ได้แก่ การค้าสินค้า การค้าบริการ การค้าดิจิทัล และการค้าสีเขียว พร้อม推出มาตรการอำนวยความสะดวกหลายประการ การคืนสินค้าข้ามเขตศุลกากรเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ต่อไปจะมีนวัตกรรมเพิ่มเติม เช่น การส่งออกของ跨境电商แบบรวมตู้ "ตรวจสอบก่อนแล้วจึงบรรทุก" เป็นต้น

ตามที่ศาสตราจารย์เฉินเจียนเว่ยกล่าวไว้ การออกแบบวงจรการคืนสินค้าที่มีต้นทุนต่ำและประสิทธิภาพสูงกำลังขับเคลื่อนให้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเปลี่ยนจากรูปแบบการเติบโตตามขนาดไปสู่รูปแบบการพัฒนาแบรนด์ที่มีคุณภาพสูง ครั้งนี้ ผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีนสามารถพูดได้อย่างภาคภูมิใจว่า:“ถอย ฉันก็ถอยได้!”