ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ปีนี้ในเดือนพฤษภาคม ส่วนแบ่งตลาดของ TikTok Shop เพิ่มขึ้นเป็น 53.5% ในขณะที่ Shopee ซึ่งครองตำแหน่งผู้นำมายาวนาน ลดลงเหลือ 44.5%

นี่คือครั้งแรกที่ TikTok Shop แซงหน้า Shopee ในตลาดเวียดนาม ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซในประเทศ

 

ที่มาภาพ:Google

จาก55% ถึง 44.5% การเปลี่ยนแปลงของ Shopee ในรอบปี

ย้อนกลับไปเมื่อปีที่แล้วในเดือนพฤษภาคม ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซเวียดนามในขณะนั้นเป็นอีกภาพหนึ่ง ตอนนั้น Shopee ครองอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งตลาด 55% ส่วน TikTok Shop แม้จะแสดงศักยภาพการเติบโตแล้ว แต่ส่วนแบ่ง 40.8% ยังคงห่างจากคู่แข่งอย่างชัดเจน

ในเวลาเพียงหนึ่งปี ตำแหน่งของทั้งสองกลับสลับกันอย่างสิ้นเชิงTikTok Shop ไม่เพียงแต่ตามทันช่องว่าง แต่ยังแซงหน้าได้อีกด้วย

การพลิกกลับนี้ไม่ใช่เรื่องบังเอิญหัวใจสำคัญของการเติบโตของ TikTok Shop อยู่ที่การผสานรวมการถ่ายทอดสดเพื่อขายสินค้าและการตลาดวิดีโอสั้นอย่างลึกซึ้ง เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมที่เน้นรูปแบบการค้นหา-เปรียบเทียบราคา-สั่งซื้อ TikTok Shop ฝังพฤติกรรมการซื้อลงในฉากความบันเทิงที่ผู้ใช้ดูวิดีโอและชมการถ่ายทอดสดตามปกติ

ผู้ใช้ถูกกระตุ้นความต้องการซื้อขณะบริโภคเนื้อหา ประสบการณ์การดูไปซื้อไปนี้ช่วยลดเส้นทางการตัดสินใจลงอย่างมาก และนำมาซึ่งอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

 

ที่มาภาพ:Google

โปรโมชั่นกลางปีกลายเป็นสนามรบสำคัญ

ที่น่าสนใจคือ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างนี้เห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลโปรโมชั่น

Metric.vn คาดการณ์ว่าในวันที่ 6 มิถุนายน ซึ่งเป็นวันโปรโมชั่นกลางปี 618 ของเวียดนาม ยอดขายรวมของสี่แพลตฟอร์มหลัก Shopee, TikTok Shop, Lazada และ Tiki อาจทะลุ 650,000 ล้านดองเวียดนาม (ประมาณ 180 ล้านหยวน) การคาดการณ์นี้ไม่ได้ไร้เหตุผล – โปรโมชั่นวันที่ 5 พฤษภาคมปีนี้สร้างยอดขายจริง 650,100 ล้านดอง

ในช่วงโปรโมชั่นข้อได้เปรียบด้านการถ่ายทอดสดเพื่อขายสินค้าของ TikTok Shop ถูกขยายให้ใหญ่ขึ้น ผู้ขายจำนวนมากระเบิดยอดขายอย่างต่อเนื่องด้วยการถ่ายทอดสดต่อเนื่อง การลดราคาจำกัดเวลา และการแนะนำสินค้าโดยอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะที่ Shopee แม้จะพยายามปรับเปลี่ยนสู่เนื้อหา แต่โดยรวมแล้วยังล้าหลังในด้านจังหวะและความสมบูรณ์ของระบบนิเวศ

คาดการณ์ได้ว่าโปรโมชั่น 6.6 จะกลายเป็นอีกหนึ่งจุดสำคัญในการทดสอบความแข็งแกร่งของทั้งสองฝ่าย และอาจขยายช่องว่างส่วนแบ่งระหว่างทั้งสองให้กว้างขึ้นอีก

 

ที่มาภาพ:Google

สำหรับผู้ขาย: โอกาสและความท้าทายขยายใหญ่ขึ้นพร้อมกัน

การเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างครั้งนี้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อผู้ขายอีคอมเมิร์ซในเวียดนาม การเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุดคือการปรับเปลี่ยนตรรกะการกระจายทราฟฟิก ในอดีตบนShopee ผู้ขายส่วนใหญ่พึ่งพาอันดับการค้นหา การโฆษณา และคะแนนร้านค้าเพื่อรับการมองเห็น กลยุทธ์การดำเนินงานมักจะเน้นไปที่อีคอมเมิร์ซแบบชั้นวางสินค้าแบบดั้งเดิม แต่ในปัจจุบัน การเพิ่มขึ้นอย่างแข็งแกร่งของ TikTok Shop หมายถึงความสามารถด้านเนื้อหากลายเป็นความสามารถหลักใหม่

ผู้ขายที่เชี่ยวชาญในการทำวิดีโอสั้น กล้าที่จะออกอากาศสด และรู้จักร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล กำลังได้รับผลประโยชน์จากทราฟฟิกที่เหนือกว่า พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีสินค้าคงคลัง SKU จำนวนมาก และไม่จำเป็นต้องมีชื่อเสียงของร้านค้าที่สั่งสมมานาน วิดีโอที่โด่งดังหรือไลฟ์สดที่ปรากฏการณ์หนึ่งอาจนำมายอดขายที่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในอดีต นี่เป็นโอกาสที่หาได้ยากสำหรับผู้ขายขนาดกลางและขนาดเล็ก โดยเฉพาะผู้เข้ามาใหม่ ที่จะแซงโค้ง

 

ที่มาภาพ:Google

แต่อีกด้านของเหรียญก็ไม่ควรมองข้ามเช่นกัน รูปแบบที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาต้องการความคิดสร้างสรรค์ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และความอดทนจากผู้ขายมากขึ้น ผู้ขายที่คุ้นเคยกับการลงสินค้า—ตั้งคูปอง—รอคำสั่งซื้อ หากไม่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทันเวลา อาจเผชิญกับปัญหาทราฟฟิลดลงและอัตราการแปลงลดลง

นอกจากนี้ การขายผ่านไลฟ์สดยังต้องการความเร็วในการตอบสนองของห่วงโซ่อุปทานที่สูงขึ้น คำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วก็หายไปอย่างรวดเร็วเช่นกัน หากไม่มีความสามารถในการจัดเก็บและจัดส่งที่ยืดหยุ่น อาจทำให้เกิดรีวิวไม่ดีและการคืนสินค้าได้ง่าย

แล้วผู้ขายควรรับมืออย่างไร? ก่อนอื่น แนะนำให้สร้างหรือเสริมความแข็งแกร่งให้ทีมเนื้อหาโดยเร็วที่สุด แม้ว่าจะมีเพียงคนเดียวที่รับผิดชอบการถ่ายทำและตัดต่อ และอีกคนรับผิดชอบการออกอากาศสด ก็ควรเริ่มสะสมทรัพย์สินด้านเนื้อหา

ประการที่สอง อย่าใช้งบประมาณทั้งหมดไปกับการลงโฆษณา พยายามร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางถึงระดับล่าง ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์ประเภทนี้มักมีความผูกพันกับแฟนๆ ที่แข็งแกร่งกว่าและคุ้มค่ากว่า

สุดท้าย รักษาจิตสำนึกในการวางแผนแบบหลายแพลตฟอร์ม แม้ว่าTikTok Shop จะมีแนวโน้มที่แข็งแกร่ง แต่ Shopee ยังคงมีพื้นฐานที่มั่นคงในระบบโลจิสติกส์ การบริการหลังการขาย และฐานผู้ใช้ การเตรียมพร้อมทั้งสองมือย่อมปลอดภัยกว่าเสมอ

 

ที่มาภาพ:Google

บทสรุป

การที่ TikTok Shop แซงหน้า Shopee เป็นครั้งแรกในตลาดเวียดนามไม่ใช่การเปลี่ยนอันดับธรรมดา แต่เป็นชัยชนะในช่วงเวลาหนึ่งของอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาเหนืออีคอมเมิร์ซแบบชั้นวางสินค้าแบบดั้งเดิม

สำหรับผู้ขาย วิธีการเก่าๆ กำลังจะหมดประสิทธิภาพ และความสามารถใหม่ๆ ต้องได้รับการเสริมสร้าง

สิ่งที่แน่นอนคือ อนาคตของอีคอมเมิร์ซเวียดนามจะยิ่งเหมือนการถ่ายทอดสดที่น่าตื่นเต้น: ใครก็ตามที่ทำให้ผู้ใช้อยู่ต่อ ดูต่อไป และซื้ออย่างมีความสุข จะได้ยืนอยู่ตรงกลางเวที