ตลาดอีคอมเมิร์ซของบราซิลได้ส่งมอบรายงานผลการดำเนินงานที่ไม่สามารถมองข้ามได้อีกครั้ง

ตามข้อมูลล่าสุดจากสมาคมอีคอมเมิร์ซบราซิล ในปี 2025 มูลค่าการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซของบราซิลสูงถึง 235 พันล้านเรอัล เพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปีก่อน และเติบโตต่อเนื่องเป็นปีที่เก้า คาดการณ์ว่าในปี 2026 ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 258 พันล้านเรอัล จำนวนคำสั่งซื้อทะลุ 450 ล้านรายการ และจำนวนผู้บริโภคออนไลน์จะสูงถึง 96 ล้านคน

เมื่อดูข้อมูลชุดนี้แล้ว จะเห็นว่า 'จานอีคอมเมิร์ซ' ของเศรษฐกิจที่ใหญ่ที่สุดในละตินอเมริกานี้ กำลังขยายตัวในอัตราที่เห็นได้ด้วยตาเปล่า

ที่มา: Google

สี่แพลตฟอร์มใหญ่ต่างมีบทบาทของตนเอง Mercado Libre ครองตำแหน่งอันดับหนึ่งอย่างมั่นคง

มาดูภาพรวมของแพลตฟอร์มกันก่อน Mercado Libre ยังคงครองอันดับหนึ่งด้วยมูลค่าการซื้อขายสินค้ารวม 58 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 42% ขนาดสินเชื่อของ Mercado Pago ซึ่งเป็นบริษัทในเครือก็ทะลุ 8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ การผูกมัดบริการทางการเงินอย่างลึกซึ้งทำให้คูเมือง (Moat) ของบริษัทยิ่งขุดยิ่งกว้าง ส่วน Shopee เลือกเส้นทางที่แตกต่าง โดยอาศัยกลุ่มผู้ขายอิสระทำการเติบโตปีละ 50% ถึง 60% และโดดเด่นในสินค้ากลุ่มราคากลางถึงต่ำและมีอัตราการซื้อซ้ำสูง ส่วนเว็บไซต์ Amazon Brazil เลือกแนวทางลดค่าคอมมิชชันเพื่อแลกกับคุณภาพ ดึงดูดผู้ขายที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์บริการ

สิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือ TikTok Shop ที่เพิ่งเข้ามาในปี 2025 ยอดขายในเดือนมีนาคมพุ่งสูงขึ้นมากกว่า 4500% ผู้ใช้งานประจำเดือนสูงถึง 111 ล้านคน และ 56% ของการซื้อเกิดขึ้นในช่วงกลางคืน ธนาคารซานตานเดร์คาดการณ์ว่า ภายในปี 2028 TikTok Shop ในบราซิลจะมีขนาดถึง 39 พันล้านเรอัล ผู้เล่นที่เพิ่งเข้ามาเพียงหนึ่งปี ได้รับการคาดการณ์จากสถาบันว่าเกือบ 40 พันล้านเรอัล พลังของอีคอมเมิร์ซเนื้อหาในบราซิลเห็นได้ชัดเจน

ที่มา: ecommercebrasil

ผู้ขายรายย่อยและขนาดเล็กคือเครื่องยนต์การเติบโตที่แท้จริง

ส่วนที่น่าสนใจที่สุดในข้อมูลครั้งนี้ ไม่ใช่การเพิ่มขึ้นของภาพรวม แต่เป็นใครที่กำลังขับเคลื่อนการเติบโตนี้

ตั้งแต่ปี 2019 ถึงปี 2025 ยอดขายออนไลน์ของวิสาหกิจขนาดย่อมและขนาดเล็กของบราซิลพุ่งจาก 5 พันล้านเรอัลเป็น 67 พันล้านเรอัล เพิ่มขึ้นสะสมมากกว่า 1200% อัตราการเติบโตสูงกว่าวิสาหกิจขนาดใหญ่ถึงห้าเท่า ในปี 2025 มีวิสาหกิจขนาดเล็กเพิ่มขึ้นใหม่ 4.6 ล้านราย สร้างสถิติใหม่ โดย 77% เป็นวิสาหกิจรายย่อยบุคคล ซึ่งคิดเป็น 97% ของจำนวน新增ทั้งหมด

นี่คือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่ชัดเจนมาก พลังขับเคลื่อนหลักของการเติบโตของอีคอมเมิร์ซบราซิลไม่ใช่แบรนด์ใหญ่หรือผู้ขายรายใหญ่อีกต่อไป แต่เป็นผู้ประกอบการรายย่อยและขนาดเล็กนับพันนับหมื่นที่ก้าวเข้ามาได้ไม่ยาก มีจำนวนมหาศาล พวกเขากระจายความเสี่ยงและขยายการเข้าถึงด้วยการวางแผนหลายแพลตฟอร์ม เมื่อรวมกับเครื่องมือเปิดร้านและการดำเนินงานที่เติบโตเต็มที่ เกณฑ์การเข้าสู่อีคอมเมิร์ซก็ลดลงอย่างมาก เมื่อในบรรดาผู้ขายใหม่ 4.6 ล้านราย มีมากกว่าสามในสี่เป็นผู้ประกอบการรายบุคคล กฎการกำกับดูแลและกลไกการจัดสรรทราฟฟิกของแพลตฟอร์มก็ต้องปรับเปลี่ยนตามความเป็นจริงนี้เช่นกัน

ที่มา: ecommercebrasil

การชำระเงินและโลจิสติกส์: Pix ครองครึ่งหนึ่งของตลาด ความเชื่อมั่นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงด้านการชำระเงินก็น่าสนใจเช่นกัน Pix ในฐานะระบบชำระเงินทันทีที่ออกโดยธนาคารกลางบราซิล คาดว่าในปี 2026 จะครองส่วนแบ่งการทำธุรกรรมออนไลน์มากกว่า 50% เมื่อรวมกับการผลักดัน Drex ซึ่งเป็นเรอัลดิจิทัล ความสะดวกในการชำระเงินและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สำหรับผู้ขายข้ามพรมแดน การเชื่อมต่อ Pix จากเดิมเป็น 'ข้อดี' กลายเป็น 'สิ่งจำเป็น' ร้านค้าที่ไม่มีวิธีการชำระเงินในท้องถิ่นจะเสียเปรียบอย่างชัดเจนในเรื่องอัตราการแปลง

ด้านโลจิสติกส์ถึงแม้จะไม่ได้ขยายรายละเอียดในข้อมูลครั้งนี้ แต่มูลค่าการทำธุรกรรม 235 พันล้านเรอัลสอดคล้องกับปริมาณพัสดุที่แท้จริง โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ของบราซิลกำลังปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และแต่ละแพลตฟอร์มก็ลงทุนในความสามารถในการจัดส่งปลายทางอย่างต่อเนื่อง ประสบการณ์การรับสินค้าของผู้ซื้อกำลังเข้าใกล้ระดับของตลาดที่成熟แล้ว

ที่มา: Google

บทสรุป

เติบโตติดต่อกันเก้าปี 235 พันล้านเรอัล ผู้บริโภคออนไลน์ 96 ล้านคน ข้อมูลตลาดอีคอมเมิร์ซของบราซิลกำลังถูกอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

แต่สิ่งที่ควรให้ความสนใจมากกว่าตัวเลขเหล่านี้คือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้าง: ผู้ขายรายย่อยและขนาดเล็กกลายเป็นกำลังหลัก อีคอมเมิร์ซเนื้อหาเพิ่งเข้ามาก็มีการเติบโตอย่างน่าทึ่ง Pix ทำให้เกณฑ์การชำระเงินแทบจะหายไป สำหรับผู้ขาย ตลาดบราซิลไม่ได้ขาดโอกาส แต่ขาดความสามารถในการทำสิ่งเหล่านี้พร้อมกัน: การชำระเงินในท้องถิ่น การดำเนินงานหลายแพลตฟอร์ม และการแปลงจากเนื้อหา