บน TikTok วิดีโอขายสินค้าที่มียอดชมเกิน 60 ล้านครั้งจะสร้างผลประโยชน์ได้มากแค่ไหน?

คำตอบคือ 1.34 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 9 ล้านหยวน

สิ่งที่วิดีโอนี้ทำให้ได้รับความนิยมไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลแปลกใหม่ แต่เป็นกระบะทรายแมวอัตโนมัติ

ปัจจุบันแบรนด์ PetPivot ขายกระบะทรายแมวอัตโนมัติได้มากกว่า 270,000 เครื่องในภูมิภาคสหรัฐฯ ของ TikTok โดยผลิตภัณฑ์หลักอย่าง AutoScooper เพียงรุ่นเดียวก็ขายได้มากกว่า 150,000 ชิ้น และเฉพาะปีที่ผ่านมามียอดขายเกือบ 23.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาประมาณ 170 ถึง 300 ดอลลาร์สหรัฐฯ ผลการขายแบบนี้ถือว่าไม่ธรรมดา

ที่มาภาพ: TikTok

01

แบรนด์ที่ “ลดทอน” สิ่งต่าง ๆ เริ่มจากการเรียนรู้ที่จะไม่เอาใจทุกคน

Poppy ผู้ก่อตั้ง PetPivot เองก็เป็นทาสแมวตัวยงและมีแมวอยู่ที่บ้านสามตัว

ในปี 2023 เมื่อเธอก่อตั้งแบรนด์นี้ร่วมกับ Lena ที่เกิดปี 1999 ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันแรกจริง ๆ แล้วเดินตามแนวทางกระแสหลักของอุตสาหกรรม โดยเพิ่มฟังก์ชันให้มากเข้าไว้ แต่หลังจากทดสอบตัวอย่างแล้ว ทีมเองก็เป็นฝ่ายสั่งหยุดก่อน

เหตุผลที่สั่งหยุดนั้นตรงไปตรงมา: ครัวเรือนที่เลี้ยงสัตว์ในสหรัฐฯ ใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงเฉลี่ยปีละมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่อัตราการเข้าถึงของกระบะทรายแมวอัจฉริยะติดอยู่ต่ำกว่า 6% มาเป็นเวลานาน และการตั้งราคาสูงกว่า 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ก็ปิดประตูใส่คนส่วนใหญ่

ผู้ใช้ไม่ได้ไม่อยากได้กระบะทรายแมวอัตโนมัติ แต่ผลิตภัณฑ์ที่หาซื้อได้ในตลาดนั้นไม่แพงเกินไปก็ลงทุนต้นทุนไปกับสิ่งที่พวกเขาไม่ได้ต้องการจริง ๆ

จากข้อเสนอแนะเหล่านี้ PetPivot ปรับทิศทางผลิตภัณฑ์ โดยไม่มุ่งเพิ่มฟังก์ชันซ้ำ ๆ อย่างเดียว แต่เน้นที่การทำให้ประสบการณ์การใช้งานเรียบง่ายขึ้นและลดอุปสรรคในการซื้อ

สิ่งนี้ยังกลายเป็นแนวคิดสำคัญสำหรับแบรนด์ในการเข้าสู่ตลาดกระบะทรายแมวอัตโนมัติ

ที่มาภาพ: PetPivot

02

ทำไมต้องสหรัฐฯ ทำไมต้องตอนนี้

ธุรกิจที่ PetPivot อยู่พอดีสอดคล้องกับแนวโน้มการใช้จ่ายสำหรับสัตว์เลี้ยงที่ยกระดับจากการให้อาหารพื้นฐานไปสู่การใช้ชีวิตที่มีคุณภาพ

ขนาดตลาดกระบะทรายแมวทำความสะอาดอัตโนมัติในสหรัฐฯ:

กระบะทรายแมวอัตโนมัติสามารถเปิดตลาดได้ เพราะแกนหลักคือมันแก้ไขความต้องการจริงของผู้เลี้ยงแมว การทำความสะอาดกระบะทรายและจัดการกลิ่นทุกวันเป็นเรื่องที่ซ้ำซากและยุ่งยาก สำหรับบ้านที่มีแมวหลายตัวและผู้เลี้ยงแมวที่งานยุ่ง ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยลดภาระการทำความสะอาดย่อมน่าสนใจกว่าโดยธรรมชาติ

ในขณะเดียวกัน สถานะของสัตว์เลี้ยงในครอบครัวก็สูงขึ้นเรื่อย ๆ ความต้องการของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยงไม่ได้จำกัดอยู่แค่ฟังก์ชันพื้นฐานอีกต่อไป ไม่ว่าจะใช้สะดวกหรือไม่ ทำความสะอาดได้หมดจดหรือไม่ และผลิตภัณฑ์ปลอดภัยหรือไม่ ล้วนกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ

นี่ยังหมายความว่า แม้กระบะทรายแมวอัตโนมัติจะมีโอกาสในตลาด แต่หากแบรนด์ต้องการได้รับการยอมรับจากผู้บริโภค ก็ยังต้องใช้สถานการณ์การใช้งานจริงและการสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อขจัดความกังวลของผู้ใช้

ดังนั้น โอกาสของอีคอมเมิร์ซแบบคอนเทนต์อย่าง TikTok จึงเกิดขึ้น

ที่มาภาพ: PetPivot

03

จะใช้ TikTok อธิบายผลิตภัณฑ์ให้เข้าใจได้อย่างไร?

สำหรับกระบะทรายแมวอัตโนมัติ ความยากของการตลาดผ่านวิดีโอสั้นไม่ได้อยู่ที่การโชว์เครื่อง แต่อยู่ที่การทำให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงต้องการมัน

การออกแบบผลิตภัณฑ์ของ PetPivot ได้กำหนดทิศทางเนื้อหาที่ชัดเจนแล้ว: มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ผู้เลี้ยงแมวพบเจอในชีวิตประจำวัน แทนที่จะเน้นเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

ที่มาภาพ: kalodata

1. ตัวผลิตภัณฑ์เองก็มีเนื้อหาให้ถ่ายทำได้

ถาดทรายแมวอัตโนมัติไม่ใช่สินค้าที่เหมาะเพียงสำหรับวางโชว์บนชั้นวางเท่านั้น มันมีการเปรียบเทียบก่อนและหลังใช้งานที่ชัดเจน และยังมีกระบวนการทำงานที่สามารถสาธิตต่อเนื่องได้

ตัวอย่างเช่น สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับการทำความสะอาดประจำวัน สามารถเริ่มจากความยุ่งยากในการตักทรายแมวด้วยมือของเจ้าของ แล้วแสดงกระบวนการทำความสะอาดอัตโนมัติและการเก็บของเสีย; สำหรับเนื้อหาเกี่ยวกับประสบการณ์ใช้ผลิตภัณฑ์ ก็สามารถแสดงวิธีการใช้งาน ขั้นตอนการทำความสะอาด และการบำรุงรักษาประจำวันได้อย่างเฉพาะเจาะจง

หัวใจของเนื้อหาประเภทนี้ไม่ได้อยู่ที่การบอกว่าผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยแค่ไหน แต่อยู่ที่การแสดงคุณค่าของมันให้ชัดเจนเพียงพอ

เช่น วิดีโอด้านล่างนี้:

ที่มาภาพ: TikTok

ในวิดีโอ อินฟลูเอนเซอร์ได้แสดงโครงสร้างภายในของถาดทรายแมว รายละเอียดการใช้งาน และการออกแบบการทำความสะอาดในระยะใกล้ ทำให้ผู้ชมเข้าใจวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ได้อย่างตรงไปตรงมา

วิดีโอนี้มียอดชม 1950 หมื่นครั้ง และสร้างยอดขาย 41.34 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ。

หัวใจของเนื้อหาประเภทนี้ ไม่ได้อยู่ที่การบอกว่าผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยเพียงใด แต่อยู่ที่การแสดงคุณค่าของมันให้ชัดเจนเพียงพอ

2. ใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อวางผลิตภัณฑ์ไว้ในสถานการณ์เลี้ยงแมวจริง

PetPivot ไม่เพียงดำเนินร้านค้าของตัวเองเท่านั้น แต่ยังได้สร้างโครงการความร่วมมือแบบพันธมิตรที่เปิดเผยต่อสาธารณะ

หน้า Affiliate Program บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุชัดเจนว่าพันธมิตรสามารถรับค่าคอมมิชชันผ่านลิงก์แนะนำ และมีโอกาสได้รับสิทธิประโยชน์ เช่น ส่วนลดพิเศษ สิทธิ์ทดลองสินค้าใหม่ก่อนใคร และการมอบผลิตภัณฑ์

ที่มาภาพ: PetPivot

สิ่งนี้เป็นพื้นฐานให้แบรนด์ร่วมมือกับครีเอเตอร์ประเภทต่างๆ

อินฟลูเอนเซอร์ด้านสัตว์เลี้ยงสามารถแสดงประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์จริง อินฟลูเอนเซอร์สายรีวิวรับหน้าที่อธิบายฟังก์ชัน ส่วนอินฟลูเอนเซอร์สายไลฟ์สไตล์สามารถเริ่มจากความสะอาดในชีวิตประจำวันและความสะดวกในบ้าน

อินฟลูเอนเซอร์แต่ละคนมีจุดแข็งต่างกัน สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่จำนวนมากแค่ไหน แต่อยู่ที่สามารถใช้เนื้อหาที่เหมาะสมทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคุณค่าของผลิตภัณฑ์และยินดีจ่ายเงินเพื่อสิ่งนั้นได้หรือไม่

ที่มาภาพ: kalodata

ตัวอย่างเช่น อินฟลูเอนเซอร์ TikTok @chrishasdeals มียอดขายในช่วง 30 วันล่าสุดสูงถึง17.53 หมื่นดอลลาร์สหรัฐซึ่งสะท้อนความสามารถในการขายสินค้า; ส่วนอินฟลูเอนเซอร์ด้านสัตว์เลี้ยง @coltomn นั้นใกล้ชิดกลุ่มคนเลี้ยงแมวมากกว่า และเคยใช้การเปิดเรื่องแบบสนุกสนานเพื่อแสดงกระบวนการทำความสะอาดของถาดทรายแมวอัตโนมัติ PetPivot โดยวิดีโอที่เกี่ยวข้องมียอดชมมากกว่า 6300 หมื่นครั้ง

แบบแรกช่วยให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มนักช้อปที่กว้างขึ้น ส่วนแบบหลังทำให้ผู้บริโภคเข้าใจคุณค่าการใช้งานของผลิตภัณฑ์ได้อย่างตรงไปตรงมาผ่านสถานการณ์สัตว์เลี้ยงจริง เนื้อหาสองรูปแบบที่แตกต่างกันนี้ยังสร้างโอกาสการเติบโตที่แตกต่างกันให้ PetPivot

ที่มาภาพ: TikTok

04

โอกาสที่แท้จริงไม่ได้จำเป็นต้องมาจากผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนกว่าเสมอไป

สิ่งที่ควรค่าแก่การให้ความสนใจในกรณีของ PetPivot ไม่ใช่เพียงจำนวนการรับชมและยอดขายที่ทำได้บน TikTok แต่คือการที่มันเลือกเริ่มต้นจากปัญหาชีวิตประจำวันที่มีความเฉพาะเจาะจงมาก

อุปสรรคทางเทคโนโลยีของกระบะทรายแมวอัตโนมัติไม่ได้อยู่แค่การทำให้เครื่องทำงานได้เท่านั้น แต่อยู่ที่การทำให้แมวกล้าใช้ ทำให้เจ้าของสบายใจ และทำให้การบำรุงรักษาในชีวิตประจำวันไม่กลายเป็นภาระอีกอย่างหนึ่ง

สำหรับแบรนด์ที่กำลังพิจารณาการขยายตลาดไปต่างประเทศ สิ่งนี้อาจคุ้มค่าที่จะศึกษามากกว่าการไล่ตามหมวดหมู่สินค้ายอดนิยมบางหมวด ผลิตภัณฑ์หนึ่งจะขายได้บน TikTok หรือไม่ ไม่ได้ขึ้นอยู่ทั้งหมดกับว่ามันดูแปลกใหม่แค่ไหน แต่ขึ้นอยู่กับว่ามันสามารถแก้ปัญหาที่มีอยู่จริงและสามารถสื่อสารออกมาเป็นคอนเทนต์ได้ง่ายหรือไม่

บางครั้ง ผู้บริโภคไม่ได้ต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีฟังก์ชันมากขึ้น แต่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่จัดการปัญหาได้สำเร็จเสียที