Sunucu: Tuke
Konuk: Aiyo, TikTok yayıncısı, sınır ötesi e-ticaret ekibi kurucusu

Sınır ötesi e-ticaretin hızla gelişmesiyle birlikte, TikTok canlı yayınla satış, yeni bir e-ticaret biçimi olarak sayısız marka ve içerik üreticisinin ilgisini çekti. Aiyo, Amerika'da 8 yıl yaşamış bir sınır ötesi e-ticaret uzmanı. Ülkesine döndükten sonra bağımsız bir web sitesiyle başladı ve başarıyla TikTok yayıncısına dönüşerek ekibiyle birlikte küresel e-ticaret arenasında adım adım yer edindi.

Bugün, Aiyo'yu sınır ötesi e-ticaret yolculuğunu ve TikTok canlı yayınla satışı kullanarak küresel e-ticaretteki yeni fırsatları nasıl yakaladığını bizimle paylaşması için davet ettik.

TikTok yayıncısı Aiyo

Konuk röportajının gerçek metni aşağıdadır:

「Bağımsız Web Sitesinden TikTok Canlı Yayınına」

Tuke: Aiyo, öncelikle röportaj teklifimizi kabul ettiğin için teşekkür ederiz! Amerika'da sunuculuk yaptığını ve birçok etkinlik yönettiğini biliyoruz. Ülkeye döndükten sonra neden bağımsız bir web sitesi kurduğunu ve ardından TikTok canlı yayınına yöneldiğini merak ediyoruz. Bu dönüşümün fırsatını bizimle paylaşabilir misin?

Aiyo: Teşekkürler Tuke! Aslında Amerika'da 8 yıl yaşadığım için biliyorum ki, Amerika'nın e-ticaret pazarı Çin'e kıyasla oldukça geri. Amazon gibi büyük bir platform olmasına rağmen, pazar hala büyük bir potansiyele sahip, bu da bir fırsat. Bu yüzden ülkeme döndükten sonra sınır ötesi e-ticaret yapmaya karar verdim.

Başlangıçta deneyimim yoktu, bu yüzden bağımsız bir web sitesiyle başladık. Bir süre sonra, bir miktar başarı elde etsek de, pazar rekabeti kızıştıkça bağımsız web sitelerinin hayatta kalma zorluğu arttı. Özellikle Amerika'da müşteri edinme maliyeti çok yüksek ve rekabet yoğun; sadece bağımsız bir web sitesine güvenerek bir atılım yapmak gerçekten zor.

Daha sonra, TikTok canlı yayın e-ticareti Amerika'da yavaş yavaş yükselmeye başladı ve ben de bu fırsatı gördüm. Çünkü Amerikalılar için bu canlı yayınla alışveriş yöntemi aslında yabancı değil; 60'lı ve 70'li yıllarda Amerika'da televizyon alışverişi başlamıştı. Şimdi canlı yayınla alışveriş sadece televizyondan telefona geçti, bu yüzden Amerikalıların kabulü aslında çok yüksek.

Ayrıca TikTok'un sadece büyük bir kullanıcı tabanı değil, aynı zamanda güçlü bir sosyal yayılma yeteneği var, tıpkı Çin'deki Douyin gibi. Bu yüzden ekibimle birlikte Shenzhen'e geldim ve TikTok canlı yayınına geçtim. Bu yeni platformun trafiğini ve etkileşimini kullanarak markaların hızlı büyümesine yardımcı oluyorum.

Aiyo, TikTok canlı yayınına hazırlanıyor

「Bizzat Sahneye Çıkmak: 'İnsan, Ürün, Ortam'ı Derinlemesine Anlamak」

Tuke: Canlı yayınlara bizzat katılman gerektiğinden bahsettin, sadece yönetim hizmeti vermek yerine. Sence bizzat sahneye çıkman sana ve ekibine neden bu kadar önemli?

Aiyo: Aslında, yönetim hizmetinde en önemli şey platformu ve canlı yayınla satışı derinlemesine anlamaktır. Sadece bizzat canlı yayın yaparak izleyicilerin ihtiyaçlarını, etkileşim şekillerini ve canlı yayındaki kilit unsurları gerçekten kavrayabilirsiniz.

Bir yayıncı perspektifinden pratik yaparak, canlı yayın içeriğini nasıl optimize edeceğimi, hayranlarla nasıl etkileşim kuracağımı ve ürün tanıtımı yoluyla dönüşüm oranını nasıl artıracağımı daha iyi anlıyorum. Ayrıca, bizzat canlı yayın yapmak, müşterilerle daha iyi iletişim kurmama, ihtiyaçlarını anlamama ve böylece onlara daha hassas yönetim hizmetleri sunmama yardımcı oluyor.

TikTok canlı yayınında, 'insan, ürün, ortam' üçlüsünün birleşimine özellikle önem veriyorum. Canlı yayın sadece ürün satmak değil, aynı zamanda eksiksiz bir deneyim sürecidir; yayıncı, ürün ve yayın ortamı yakın bir şekilde uyum içinde olmalıdır. Örneğin, yayıncının imajı, yayın odasının tasarımı ve ürünün uyumu, doğrudan izleyicilerin satın alma kararlarını etkiler.

Yayın odası dekorasyon planlaması

「TikTok Canlı Yayınının Başarı Faktörleri: İçerik ve Üründe Çifte Yenilik」

Tuke: Bahsettiğin 'insan, ürün, ortam' bana canlı yayının temel unsurlarını hatırlattı. Sence TikTok platformunda içerik oluşturma ve ürün seçimi hangisi daha önemli? İkisini nasıl birleştireceğimiz konusunda detaylı bilgi verebilir misin?

Aiyo: TikTok canlı yayınında hem içerik hem de ürün son derece önemlidir, ancak yakın bir şekilde uyum içinde olmaları gerekir.

İlk olarak, içerik oluşturma, izleyicileri çekmenin anahtarıdır. TikTok oldukça etkileşimli ve eğlence odaklı bir platformdur; canlı yayın içeriğinin yaratıcı, ilgi çekici ve etkileşimli olması gerekir ki izleyicilerin dikkatini çeksin ve katılım ile satın alma isteği uyandırsın. Örneğin, ürünleri hikayeleştirerek tanıtıyorum veya izleyicilerin sorularına göre etkileşime geçerek satın alma motivasyonlarını artırıyorum.

İkinci olarak, ürün seçimi de başarının anahtarıdır. Ürünün fiyatı makul ve tüketici ihtiyaçlarına uygunsa, ürünün kendi rekabet gücü ortaya çıkar. TikTok'ta izleyiciler sadece bir şey satın almak için gelmezler; duygusal bir bağ kurabilecekleri ürünleri satın almaya daha yatkındırlar. Bu nedenle, ürün seçerken, ürünün izleyicilerin ilgi alanlarına, ihtiyaçlarına ve yaşam tarzlarına yakından uyduğundan emin olmalıyız. Örneğin, Noel döneminde indirimli Noel ağaçları gibi mevsime uygun ürünler öneriyorum; ürünün fiyat-performans oranı ve zamanlaması, satın alma kararını etkileyen önemli faktörlerdir.

Aiyo'nun ekibi yayın odasını düzenliyor

「Sınır Ötesi E-ticaretin Küreselleşme Trendi: Amerika'dan Tüm Dünyaya」

Tuke: TikTok e-ticaretinin potansiyelinden bahsettin, ancak Amerika pazarındaki rekabet de oldukça yoğun. Sence sınır ötesi e-ticaretin yurtdışına açılma fırsatı sadece Amerika pazarıyla mı sınırlı? Sınır ötesi e-ticaret yapmak isteyenler diğer pazarları da düşünmeli mi?

Aiyo: Yurtdışına açılma pazarı sadece Amerika ile sınırlı değil. Amerika pazarı birçok marka için büyük bir fırsat olsa da, aslında küresel pazar geniş bir potansiyele sahip. Güneydoğu Asya, Avrupa ve Orta Doğu gibi bölgeler, sınır ötesi e-ticaretin yükselen pazarlarıdır. Örneğin, Güneydoğu Asya pazarı Amerika'ya kıyasla daha az rekabetçidir, ancak büyüme potansiyeli muazzamdır ve birçok marka ile satıcı bu pazara odaklanmıştır.

Sınır ötesi e-ticaret için sadece pazarın büyüklüğüne değil, aynı zamanda her bölgenin tüketim alışkanlıklarına ve kültürel farklılıklarına da dikkat etmeliyiz. TikTok, küresel bir platform olarak, aynı anda birden fazla pazarda tanıtım yapmanıza olanak tanır; kullanıcıların ilgi alanlarını yakaladığınızda, yurtdışı pazarına kolayca açılabilirsiniz.

Aiyo deneyimlerini paylaşıyor

「Yerelleştirme Stratejisi: Farklı Kültürlere Göre Canlı Yayın Tarzını Ayarlamak」

Tuke: Yurtdışı yaşam deneyimi olan bir yayıncı olarak, farklı ülkelerdeki tüketicilerin canlı yayınla alışverişe olan kabulünü nasıl değerlendiriyorsun? Farklı kültürel bağlamlarda, yayıncıların canlı yayın tarzı nasıl ayarlanmalı?

Aiyo: Farklı ülke ve kültürlerdeki tüketicilerin canlı yayına kabulü gerçekten farklılık gösteriyor. Amerika'da tüketiciler daha çok etkileşimli ve eğlenceli canlı yayınları tercih ediyor, bu yüzden canlı yayın tarzım daha rahat, esprili ve etkileşimli oluyor. Mizahi bir dille ve samimi bir tavırla izleyicilerle bağ kuruyor, aşırı agresif satış taktiklerinden kaçınıyorum.

Diğer bölgelerde, örneğin Güneydoğu Asya veya Orta Doğu pazarlarında, kültürel arka plan ve tüketim alışkanlıkları da farklılık gösteriyor. Örneğin, güzellik ürünleri satarken beyaz kadınlar ve siyah kadınlarla karşı karşıyaysak, onların farklı estetik anlayışlarına ve ihtiyaçlarına göre canlı yayın içeriğini ayarlamamız gerekiyor. Beyaz kadınlar sade ve şık stilleri tercih edebilirken, siyah kadınlar daha canlı renklere ve benzersiz tasarımlara sahip ürünleri daha çok sevebilir. Bu nedenle, canlı yayın tarzı ve ürün öneri şekli, hedef pazarın kültürel arka planına göre yerelleştirilmelidir.

Aiyo yayın odasında

「Yeni Başlayan Satıcılar İçin Fırsat: TikTok Canlı Yayınıyla Nasıl Sıyrılabilirsiniz」

Tuke: Sınır ötesi e-ticarete veya TikTok canlı yayınla satışa yeni başlayan küçük satıcılar için ne gibi spesifik önerilerin var? Sıfırdan başlayarak pazar sınırlamalarını nasıl aşabilirler?

Aiyo: Aslında birçok yeni başlayan satıcı için en önemli soru, ürün kaynağını nereden bulacakları ve nasıl para kazanacaklarıdır. Çünkü bu işe girmenin amacı para kazanmaktır.

Ancak TikTok canlı yayını bir gecede başarıya ulaşmaz. Birçok kişi, 'Bu kadar zaman harcadım, neden hala sonuç alamıyorum?' diye düşünür ve hatta bazı markalarla kıyaslama yapıp onları taklit etmeye çalışır. Ama öncelikle şunu anlamalıyız ki, markalı ve markasız ürünlerin yayın şekli farklıdır.

Markalar zaten kendi bilinirliklerine sahiptir ve önceden birçok hazırlık yapmışlardır. Canlı yayın, sadece internette markanın videosunu veya ürün tanıtımını görmüş kişilerin hafızasını tazeleyerek onları satın almaya teşvik eden bir eylem olabilir.

Örneğin, geçtiğimiz Kara Cuma döneminde, markasız bir yayın odamız 3 günde 10.000 doların üzerinde GMV elde etti ve tek bir yayında en yüksek 8.000 dolar kazandı. Bu, yeni bir hesap için oldukça iyi bir sonuç. Çünkü Kara Cuma'da trafiğin tamamı büyük bağlantılara yönlendirilir; küçük ve orta ölçekli bağlantılar pek fazla trafik alamaz.

Bu nedenle, küçük ve orta ölçekli yeni başlayan satıcılar için en önemli şey, öncelikle iyi bir pazar araştırması yapmak, hedeflemek istedikleri kitleyi netleştirmek ve onların ihtiyaçları ile ilgi alanlarını anlamaktır. İkinci olarak, ürün seçimi hedefe yönelik olmalıdır; ürünün fiyatı ve kalitesi rekabetçi olmalı, özellikle hedef pazarın ihtiyaçlarına uygun olmalıdır.

Ayrıca, satıcılar sürekli içerik optimizasyonu ve etkileşim yoluyla takipçi biriktirmelidir. Başlangıçta büyük satış hacimleri olmayabilir, ancak canlı yayın içeriğini ve stratejisini sürekli ayarlayarak izleyicilerin katılımını ve satın alma isteğini kademeli olarak artırmak, sonunda iyi satış sonuçları elde edilmesini sağlayacaktır.

Aiyo'nun markasız hesap için yaptığı tek yayın verileri

Kapanış Sözleri:

Aiyo'ya bugünkü değerli paylaşımları için teşekkür ederiz! Deneyimleri, sadece TikTok canlı yayınla satışın başarı faktörlerini daha net anlamamızı sağlamakla kalmadı, aynı zamanda sınır ötesi e-ticaret alanına girmek isteyen markalar ve satıcılar için değerli stratejik rehberlik sundu. İster 'insan, ürün, ortam' uyumu, ister farklı pazarlarda yerelleştirme ayarlamaları olsun, Aiyo somut uygulama önerileri sundu. Onun ilhamıyla, daha fazla satıcının TikTok canlı yayınla satış fırsatını yakalayarak küresel e-ticaret hayallerini gerçekleştireceğine inanıyoruz.