1278Küresel akıllı telefon pazarı, iki yıl süren durgunluğun ardından 2024 yılında güçlü bir toparlanma yaşadı. IDC verilerine göre, yıllık sevkiyat 1,24 milyar adede ulaşarak bir önceki yıla göre %6,4 artış gösterdi ve son üç yılın en yüksek büyüme oranına ulaştı.
Bu sektördeki canlanmada Apple, %18,7'lik payla zirvedeki yerini korurken, Samsung ve Xiaomi onu takip etti. Dördüncü sıradaki Transsion ise %8,6'lık pazar payıyla sürpriz bir çıkış yaparak listedeki en çok konuşulan Çinli şirket oldu.
Çin'de neredeyse hiç reklam vermeyen ve fiziksel mağazası bulunmayan bu marka, Afrika pazarından küresel ilk beşe nasıl bir yükseliş gerçekleştirdi? Gelişim yolu, denizaşırı pazarlara açılmak isteyen şirketlere hangi dersleri sunuyor?
Verilerin ötesine geçerek, "duvarın dışında çiçek açan" bu küreselleşme örneğini çözelim.
Kaynak: IDC China WeChat Hesabı
Bilindiği üzere Transsion Holdings, 2013 yılında kurulmuş olup merkezi Shenzhen'dedir ve gelişmekte olan pazarlarda akıllı terminal araştırma, geliştirme ve satışına odaklanmaktadır. itel, TECNO, Infinix gibi birden fazla cep telefonu markasına sahip olan şirket, Afrika, Orta Doğu, Güneydoğu Asya ve Güney Asya'da 70'ten fazla ülke ve bölgede faaliyet göstermektedir.
Transsion'un ticari yapısında, itel markası adeta "gizli bir şampiyon"! 2016 yılında doğan bu alt marka, denizaşırı pazarlara derinlemesine nüfuz ederek, aşırı uygun fiyat-performans oranı ve yerelleştirilmiş yenilikleriyle Transsion'un küresel pazarı fethetmesinde kilit bir motor haline geldi.
Kaynak: itel
itel Markasının Afrika'daki Çıkış Savaşı
itel cep telefonu markasının denizaşırı başarısından bahsederken, Afrika pazarından söz etmemek olmaz.
2013 civarında, Çin'in yerel cep telefonu pazarındaki rekabetin kızıştığı biliniyor. Transsion, "tersine denizaşırı açılım" olarak adlandırılabilecek bir yol seçti: Afrika pazarını hedeflemek.
O zamanlar Afrika'da cep telefonu penetrasyon oranı %10'un altındaydı ve pazar uzun süredir uluslararası markaların yüksek fiyat politikaları tarafından domine ediliyordu; tüketicilerin ihtiyaçları yeterince karşılanmıyordu. Transsion, bu mavi okyanusun potansiyelini keskin bir şekilde fark ederek 2016 yılında alt markası itel'i piyasaya sürdü ve Afrika'yı fethetme yolculuğuna başladı.
Ekip, derinlemesine araştırmalar yaparak Afrikalı tüketicilerin cep telefonu taleplerinin son derece bölgesel özellikler taşıdığını keşfetti: Çoklu operatör ortamı, dört SIM kart ve dört bekleme hattı ihtiyacını doğuruyordu; zayıf elektrik altyapısı, ultra uzun pil ömrü gerektiriyordu; sıcak iklim, yüksek sıcaklığa dayanıklı malzemeler talep ediyordu; yaygın müzik kültürü ise yüksek sesli hoparlörleri zorunlu kılıyordu.
Kaynak: itel
Bu sorunlara yanıt olarak itel markası, dört SIM kartlı çoklu bekleme, ultra uzun pil ömrü, yüksek sesli hoparlörler gibi farklılaştırılmış ürünler sundu. Hatta koyu ten rengine sahip kişilerin fotoğraf çekme ihtiyaçlarını karşılamak için, aşırı pozlamayı önleyen bir görüntü optimizasyon algoritması geliştirdi.
Fiyatlandırma stratejisinde ise itel akıllı telefonlarının fiyatı, uluslararası markalarınkinin yalnızca üçte biri kadardı ve yerel tüketici pazarı ortamına tam olarak uyuyordu.
Bununla da kalmayıp Transsion, Afrika'da kentsel ve kırsal pazarları kapsayan 2.000'den fazla satış sonrası hizmet noktası kurarak, tüketicileri uzun süredir rahatsız eden "onarım zorluğu" sorununu çözdü. Ürün, fiyat ve hizmetin üçlü avantajıyla itel markası, Afrika cep telefonu pazarının %50'sini hızla ele geçirdi ve çift SIM kartlı modellerde pazar payında istikrarlı bir şekilde birinci sıraya yerleşti.
Kaynak: itel
Çevrimiçi + Çevrimdışı "Kombinasyon Yumruğu" ile Büyük Atak
Elbette itel'in "hırsı" yalnızca Afrika pazarıyla sınırlı değil; Orta Doğu, Güneydoğu Asya gibi bölgeler de genişleme planlarının bir parçası. Cep telefonu ürünlerini daha fazla ülke ve bölgedeki potansiyel tüketicilere tanıtmak için itel markası, çevrimiçi ve çevrimdışı alanlarda güçlü bir "kombinasyon yumruğu" uyguluyor.
Çevrimiçi: TikTok Sosyal Medya Platformunda Yoğun Pazarlama
Mobil internet penetrasyonunun hızla arttığı gelişmekte olan pazarlarda itel markası, TikTok'u marka gençleştirme için önemli bir platform olarak kullanıyor. Geleneksel markaların tek bir resmi hesap açma modelinin aksine itel, Nijerya, Endonezya, Pakistan, Myanmar gibi 7 ülkeyi kapsayan bir hesap ağı oluşturdu. Her hesap, yerel tercihlere uygun içerikler yayınlamak üzere hedeflenmiş durumda ve takipçi sayıları oldukça iyi. 4 hesabın 100.000'in üzerinde takipçisi olduğunu, diğer 3 hesabın ise 10.000'in üzerinde takipçiye sahip olduğunu görebiliyoruz.
Kaynak: TikTok
Nijerya pazarı için açılan TikTok hesabı @itelnigeria şüphesiz en dikkat çekici olanı. Şu anda bu hesap 468.600 takipçiye ve 3,4 milyon beğeniye ulaşmış durumda.
Kaynak: TikTok
Hesabın oluşturduğu "yüksekten atma" temalı yaratıcı kısa video serisi, yani iki kişinin telefonun düşme testini canlandırdığı heyecanlı sahneler, yayınlandığında her zaman milyonlarca izlenme alıyor ve tek bir videonun en yüksek izlenme sayısı 12 milyonu bile aştı. Bu içerik stratejisi, gelişmekte olan pazar kullanıcılarının estetik tercihlerini derinlemesine anlıyor; işlevsel anlatım yerine güçlü görsel etki kullanıyor ve merak uyandıran anlatımla etkileşim arzusunu tetikleyerek potansiyel tüketicilerin markayı ve ürünlerini hatırlamasını kolaylaştırıyor.
Kaynak: TikTok
itel markası, video içeriklerinde cesur yenilikler yapmanın yanı sıra, ünlülerin ve fenomenlerin popülerliğinden yararlanarak marka bilinirliğini daha da artırmayı biliyor. Yerel olarak popüler olan birçok ünlü ve TikTok fenomeniyle iş birliği yaparak canlı yayınla satış gerçekleştiriyor.
Örneğin, son zamanlarda itel markası en yeni telefonu power70'i yoğun bir şekilde tanıtıyor. Daha fazla kullanıcının bu ürünü öğrenmesi ve satın alması için itel markası, ünlülerin ve fenomenlerin katıldığı bir canlı yayın maratonu etkinliği düzenledi ve hesabında önceden duyuru yaparak takipçilere en büyük yıldızın merkez sahneyi alacağını, @Speedy, @Amadou Elizabeth, @₱ɆⱠⱠɆⱤ, @Doyin David ve @Onyeka Chigbo gibi isimlerin bu yılın en uzun TikTok canlı yayınında bir araya geleceğini bildirdi. Bu önceden birden fazla duyuru yapma şekli de dikkatleri üzerine çekerek tüketicilerin beklentilerini artırdı.
Kaynak: TikTok
Bu canlı yayınla satış şekli, markayı tüketicilere daha da yakınlaştırdı.
Canlı yayın sırasında fenomen sunucular, ürünün kullanım yöntemlerini gösteriyor ve izleyicilerin sorduğu çeşitli soruları sabırla yanıtlıyor. Etkileşim yoluyla kullanıcıların ürünü tam olarak anlamasını sağlayarak hızla güven oluşturuyor ve böylece izleyicilerin satın alma isteğini daha da tetikliyor.
Çevrimdışı: Yoğun Mağazalaşma ve Yerel Üretim
Çevrimdışı alanda, Afrika'nın büyük şehirlerindeki merkezi iş bölgelerinde itel mağazaları genellikle yoğun bir şekilde konumlanmış durumda; bazı caddelerde "bir caddede birden fazla mağaza" ölçeğinde bir etki bile görülüyor. Marka ayrıca bayi ağları aracılığıyla kırsal pazarlara da nüfuz ederek uzak bölgelerdeki kullanıcıların da kolayca satın alabilmesini sağlıyor.
Maliyetleri düşürmek ve talebe hızlı yanıt vermek için itel markası, Etiyopya, Hindistan, Bangladeş gibi ülkelerde fabrikalar kurarak yerel üretim ve tedarik zinciri optimizasyonu gerçekleştirdi.
Kaynak: Google
Bağımsız Site: Markanın Kendi Ekosistemini Oluşturmak
Üçüncü taraf platformlara olan bağımlılığı azaltmak için itel markası, işlevsel olarak eksiksiz bir bağımsız site kurdu. Resmi web sitesi, sade bir tasarımla ürün özelliklerini ve kullanım senaryolarını sunuyor; kullanıcılar seçim, ödeme, satış sonrası danışmanlık gibi tüm işlemleri doğrudan gerçekleştirebiliyor.
SEO optimizasyonu ve sosyal medya yönlendirmeleri sayesinde bağımsız site, yalnızca marka imajının sergilendiği bir vitrin olmakla kalmıyor, aynı zamanda özel bir trafik havuzu oluşturuyor. Amazon, Jumia gibi platformların politika veya lojistik dalgalanmaları nedeniyle satışlarının etkilendiği durumlarda bağımsız site, itel için istikrarlı bir ikinci büyüme eğrisi sağlıyor.
Kaynak: itel
Sonuç
itel örneği, denizaşırı pazarlardaki başarının teknolojik üstünlük veya sermaye yığınına dayanmadığını, bunun yerine kullanıcı ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasına ve sistematik bir yapılanmaya dayandığını gösteriyor.
Günümüzde küresel tüketici pazarının çeşitliliği, Çinli markalara farklılaşarak çıkış yapma fırsatları sunuyor. Anahtar nokta, "Çin deneyimini" bir kenara bırakıp, mütevazı bir tavırla yerel ekosisteme entegre olabilmekte yatıyor.
Denizaşırı pazarlara açılmak isteyen diğer yerli markalar için, tıpkı itel markası gibi doğru yolu buldukları takdirde, denizaşırı pazarlarda kendilerine ait bir yıldızlar denizi bulmaları mümkün.
