Beyazlatıcı kremlerin hepimiz tarafından bilindiğine şüphe yok. Yerli birçok marka, tanıtım yaparken abartılı öncesi-sonrası karşılaştırmalarıyla etki göstermeyi sever. Bu taktiğe hepimiz oldukça aşinayız.

Ancak TikTok'taki "yabancıların" da bu taktiğe çok kanması şaşırtıcı değil. Sadece #teethwhitening (diş beyazlatma) etiketi altında 642.500 ilgili video toplanmış durumda!

Tuke, bu videolarda sıkça bir Avustralya markasının göründüğünü fark etti: HiSmile. Yapılan araştırmaya göre, bu marka sadece 5 yıl içinde yıllık satışlarını 0'dan 300 milyon dolara çıkarmayı başarmış, hatta bir ara siparişlerdeki %500'lük artış nedeniyle web sitesi çökmüştü.

Kaynak: HiSmile Resmi Sitesi

Garajdan Yıllık 300 Milyon Dolarlık Satışa

Verilere göre, 2014 yılında 21 yaşındaki Alex Tomic ve 22 yaşındaki Nik Mirkovic, Avustralya'nın Altın Kıyısı'ndaki bir garajda 20.000 Avustralya doları başlangıç sermayesiyle HiSmile markasının girişim yolculuğuna başladı.

O dönemde diş beyazlatma pazarı iki kutupluydu: ya pahalı diş hekimi soğuk ışık beyazlatma hizmetleri ya da kötü kullanım deneyimi sunan ev tipi ürünler. Sıradan insanların "profesyonel etki ve uygun fiyatı" bir arada bulması zordu. İkili tam da bu pazar boşluğunu hedefleyerek, kimyagerlerle iş birliği yapıp 30 saniyede etki eden, tahriş etmeyen diş bantları ve beyazlatma cihazları geliştirdi ve pazara "aile dostu fiyatlarla" girdi.

Alex Tomic & Nik Mirkovic Kaynak: İnternet

HiSmile markasının ilk araştırmaları, geleneksel beyazlatma ürünlerinin "tıbbileştirilmiş" konumlandırmasının genç kadınları etkilemekte zorlandığını gösterdi. Bunun üzerine ürünlerini "mutluluk" ve "özgüven" ile ilişkilendirerek 15-24 yaş arası kadın kitlesini tam olarak hedef aldılar.

Bu strateji hızla işe yaradı ve 18 ay içinde gelirleri 10 milyon Avustralya dolarını aştı. Ardından ürün yelpazesini diş macunu, ağız gargarası gibi ürünlere genişlettiler.

2023 yılında yıllık satışları 300 milyon doları aştı, kullanıcı topluluğu 3 milyonu geçti ve dünyanın en hızlı büyüyen ağız bakım markalarından biri haline geldi.

Kaynak: HiSmile

Çoklu Platform Sinerjisi: Trafik Matrisini Yönetmek

HiSmile markasının kuruluşunun ilk dönemlerinde, çoğu yeni girişimin karşılaştığı ortak sorunlarla yüzleştiler: sınırlı bütçe ve acil büyüme ihtiyacı. Bu nedenle sosyal medya aracılığıyla organik trafik elde etmek, marka tanıtımlarının kilit noktası haline geldi.

1. TikTok: Yaratıcılık Atölyesi

Verilere göre HiSmile markası, TikTok'u ana operasyon platformu olarak belirledi. Pazarlama stratejilerinde "gerçeklik" hissini merkeze alarak, ürün kullanımı öncesi ve sonrasındaki belirgin değişiklikleri doğrudan göstererek güçlü bir görsel karşılaştırma etkisi yaratmayı ve böylece tanıtım hedeflerine ulaşmayı seçti.

Kaynak: TikTok

Bugüne kadar HiSmile markasının TikTok hesabı @hismile, 5,1 milyondan fazla takipçi kazandı ve toplam 940 milyon izlenme elde etti. Bunlar arasında izlenme sayısı 100 milyonu aşan videolar da bulunuyor.

Örneğin, bu hesabın Aralık 2023'te yayınladığı bir durum karşılaştırma videosu, sıkı ritim ve hikaye yönlendirmesi sayesinde yayınlandıktan kısa süre sonra 100 milyon izlenmeyi aştı. Şu anda izlenme sayısı 182 milyona ulaşarak markaya büyük bir ses getirdi.

Kaynak: TikTok

Resmi hesap yönetiminin yanı sıra HiSmile markası, kaynaklarının büyük bir kısmını influencer iş birliklerine ayırdı.

HiSmile markasının iş birliği yaptığı influencer matrisine bakıldığında, daha çok orta ve alt seviye influencerlarla iş birliği kurmayı tercih ettikleri görülüyor. Bu influencerların takipçi sayıları nispeten daha az olsa da, getirdikleri satışlar oldukça etkileyici.

Kaynak: Echotik

Örneğin, influencer @CassieSaylor (411.200 takipçi) ile HiSmile markası toplam 9 tanıtım videosu yayınladı ve bu videolar markaya yaklaşık 379.000 dolar tahmini satış getirdi.

Bu tanıtım videoları arasında en yüksek izlenmeye sahip olanı, Mayıs 2024'te yayınlanan bir inceleme ve konuşma videosu. Bugüne kadar bu video 1,18 milyon izlenme elde ederek markaya önemli bir trafik ve ilgi kazandırdı.

Kaynak: TikTok

2. Instagram: Marka Güven Sistemi Oluşturmak

HiSmile markasının Instagram'daki pazarlama modeli TikTok'takine oldukça benzer. Tek fark, markanın düzenli olarak kaliteli ürün fotoğrafları yayınlayarak marka imajını güçlendirmesidir.

Ayrıca, kullanıcı etkileşimi de markanın önem verdiği bir konudur. Marka, yorum bölümündeki kullanıcı mesajlarına aktif olarak yanıt vererek Instagram kullanıcılarıyla iyi bir etkileşim ilişkisi kurar.

Kaynak: Instagram

3. Bağımsız Site: Trafik Dönüşümünün Nihai Savaş Alanı

Ürün ve sosyal medya pazarlamasının çift yönlü itici gücüyle, bağımsız site HiSmile markasının trafik dönüşümünün son halkası haline geldi.

Şu anda markanın bağımsız sitesinin aylık doğal ziyaretçi sayısı yaklaşık 160.000 civarında seyrediyor. ABD, İngiltere ve Almanya olmak üzere üç temel pazar, ana trafiği sağlıyor.

Kaynak: similarweb

Üçüncü taraf platform verilerinden görülebileceği gibi, HiSmile marka sitesinin trafik yapısı esas olarak 4 bölümden oluşuyor: doğrudan ziyaretler (%52,27), organik trafik (%45,35), sosyal medya (%10,24) ve dış bağlantı girişleri (%14,01).

Bu durum, markanın yalnızca istikrarlı bir etki alanı oluşturmakla kalmayıp, aynı zamanda çok kanallı bir düzenleme ile sürdürülebilir bir trafik büyümesi elde ettiğini gösteriyor. Özellikle olgun Avrupa ve Amerika pazarlarında marka, doğal trafik ve aktif pazarlama arasında olumlu bir döngü oluşturmuş durumda.

Kaynak: similarweb

Denizaşırı Pazarlarda Bir Sonraki Durak Neresi?

HiSmile'in başarısı, yalnızca ürün ve trafiğin zaferi değil, aynı zamanda küresel markaların temel mantığını da ortaya koyuyor: ihtiyaçları hassas bir şekilde tespit etmek, yerelleştirilmiş operasyonlar ve çoklu platform sinerjisi.

Yerli işletmeler için denizaşırı pazarlar hiç de ulaşılmaz değil. Şu anda küresel tüketici pazarı yapısal bir değişim geçiriyor. Yeni kanallar (TikTok e-ticaret gibi) yurtdışına açılma engellerini düşürürken, bölgesel kültürel farklılıklar da niş fırsatlar yaratıyor.

Denizaşırı pazarlardaki rekabet kıyasıya olsa da, uzun vadede bakıldığında boşluklar hala mevcut.

Önümüzdeki beş yıl, konfor alanından çıkmaya cesaret eden ve yerelleştirilmiş bir düşünceyle marka hikayesini anlatanlara ait!