Tayland e-ticaret pazarı patlayıcı bir büyüme yaşıyor.

En son piyasa verilerine göre, 2024 yılında Tayland'ın e-ticaret işlem hacmi 1,1 trilyon baht'a (yaklaşık 34,1 milyar ABD doları) ulaştı ve 2023'e göre %14 arttı. Sektör tahminleri, bu büyüme trendinin devam edeceğini ve 2027'de pazar hacminin 1,6 trilyon baht'ı (yaklaşık 49,6 milyar ABD doları) aşacağını gösteriyor. Bu güçlü büyümenin arkasında, Taylandlı tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında yaşanan köklü değişim ve sosyal e-ticaret modelinin hızla yayılması yatıyor.

Görsel kaynağı: marketingoops

Tüketici davranışlarına bakıldığında, fiyat avantajı ve pratik hizmetler hâlâ Taylandlı tüketicilerin online alışveriş kararında en önemli etkenler. Son araştırma verilerine göre, tüketicilerin %54'ü kupon ve indirimler nedeniyle online alışverişi tercih ediyor; bu oran geçen yıla göre 5 puan arttı. Ücretsiz kargo hizmeti %51,8 ile ikinci sırada yer alırken, %40,4'lük bir kesim ise kapıda ödeme veya ürünü gördükten sonra ödeme yöntemini tercih ediyor. Bu veriler, Tayland e-ticaret pazarının sadece fiyat rekabetinden daha kapsamlı bir alışveriş deneyimine doğru evrildiğini gösteriyor.

Şu anda Tayland e-ticaret pazarında istikrarlı bir üçlü rekabet oluşmuş durumda. Shopee %75 pazar penetrasyonu ile liderliğini koruyor ve moda giyim ile ev dekorasyonu kategorilerinde avantajlı. Lazada %67 pazar payı ile hemen arkasından geliyor ve elektronik ile çocuk ürünlerinde öne çıkıyor. Dikkat çekici olan ise, pazara geç giren TikTok Shop'un hızla %51 pazar payı elde etmesi; özellikle güzellik ve kişisel bakım alanında güçlü bir rekabet sergiliyor.

Görsel kaynağı: Google

TikTok Shop'un gelişim hızı gerçekten şaşırtıcı. Platformun Tayland'daki işletme birimi TikTok Shop (Thailand) Co., Ltd. Kasım 2023'te resmen kuruldu ve başlangıç sermayesi sadece 200 milyon bahttı. Ancak sadece bir yıl içinde platformun geliri 12 milyar bahtı aştı ve inanılmaz bir pazar patlama gücü gösterdi.

Tayland e-ticaretinin hızla büyümesinde, yerel halkın tüketim alışkanlıklarının büyük payı var. Verilere göre, Tayland'da 16 yaş üstü kişilerin %96,2'si haftada en az bir kez online alışveriş yapıyor; bu oran dünya ortalamasının (%55,8) çok üzerinde ve Güney Kore (%64), BAE (%63,6) gibi gelişmiş pazarlardan da yüksek. Başka bir deyişle, Tayland'da online alışveriş gençlerin günlük yaşamının bir parçası haline gelmiş durumda.

Görsel kaynağı: bangkokpost

Taylandlılar her gün TikTok, Facebook ve YouTube'da ortalama 2,31 saat harcıyor ve bu, dünya genelinde 17. sırada. Yani Tayland'da satış yapmak isteyenler için sosyal medya pazarlaması neredeyse zorunlu bir seçenek.

Daha da önemlisi, influencer tavsiyeleri Taylandlı tüketiciler üzerinde çok büyük bir etkiye sahip. Taylandlıların %83'ü influencer önerisiyle ürün satın alıyor, özellikle güzellik ve moda ürünlerinde. Bu da demek oluyor ki, markalar TikTok veya Facebook'ta uygun influencer işbirlikleri bulabilirse, satışları doğrudan ikiye katlanabilir.

Görsel kaynağı: Google

Tabii ki, sosyal medya pazarlaması etkili olsa da, sadece buna güvenilmemeli. Birçok satıcı kısa vadede yüksek satış için çılgınca reklam harcaması yapıyor, ancak ürün ve satış sonrası hizmetler yetersiz kalınca marka itibarı zarar görüyor. Tayland pazarında gerçekten kalıcı olabilenler, genellikle ürün, pazarlama ve hizmeti bir arada iyi yapan markalar oluyor.

Genel olarak, Tayland e-ticaret pazarı hâlâ hızla büyüyor, fırsatlar çok ama rekabet de daha çetin. Shopee ve Lazada hâlâ ana akım, ancak TikTok Shop'un yükselişi pazar dinamiklerini değiştirdi. Satıcılar için, sosyal e-ticaretin avantajlarını yakalamak ve olası politika değişikliklerine önceden hazırlıklı olmak, uzun vadede başarı için şart.