Gần đây, một thông báo điều chỉnh hoa hồng của TikTok Shop gian hàng Malaysia đã làm dấy lên không ít phản ứng trong giới người bán xuyên biên giới và các nhà bán hàng địa phương.

Theo quy định chính thức, kể từ 0 giờ ngày 31 tháng 10, tỷ lệ hoa hồng đối với ngành hàng chăm sóc da và chăm sóc tóc - tắm gội sẽ tăng lên 14,04%, còn ngành hàng trang điểm và nước hoa sẽ được điều chỉnh lên 14,58%; mức tăng của cả hai là như nhau, đều là 3,24 điểm phần trăm.

Ngược lại, năm ngành hàng gồm đồ dùng cho trẻ ăn uống, vật tư tiêu hao y tế, sản phẩm chăm sóc vệ sinh phụ nữ, sản phẩm vệ sinh mũi miệng và thuốc không kê đơn lại được giảm phí, với mức giảm từ 1,84 đến 2,92 điểm phần trăm.

Giữa một bên tăng và một bên giảm, ý đồ của nền tảng thật đáng suy ngẫm, còn người bán mỹ phẩm thì buộc phải đối diện trực tiếp với những thay đổi trong cấu trúc chi phí.

Nguồn ảnh: Google

Hoa hồng ngành hàng làm đẹp tăng, ai đang chịu áp lực?

Nhóm chịu ảnh hưởng trực tiếp nhất từ lần điều chỉnh này chắc chắn là người bán thuộc ngành hàng làm đẹp.

Mức tăng 3,24 điểm phần trăm trông có vẻ không lớn, nhưng trong bối cảnh ngành làm đẹp vốn cạnh tranh khốc liệt và biên lợi nhuận không đồng đều, khoản chi phí phát sinh này đủ để thay đổi điểm hòa vốn của không ít người bán nhỏ và vừa.

Đặc biệt là ngành hàng trang điểm và nước hoa, tỷ lệ hoa hồng lên tới 14,58%, đã gần chạm mức hơn ba mươi phần trăm tỷ suất lợi nhuận ròng của một số người bán. Đối với những cửa hàng bán với giá thấp theo số lượng và dựa vào chiến lược lợi nhuận mỏng bán số lượng lớn, áp lực còn rõ rệt hơn.

Nguồn ảnh: TikTok Shop

Đáng chú ý là, những người bán tham gia chương trình khuyến khích BXP, dù mức hoa hồng vẫn thấp hơn các đối thủ chưa tham gia chương trình này, nhưng đợt điều chỉnh lần này cũng không bỏ qua họ.

Lấy ngành hàng quần áo nữ làm ví dụ, hoa hồng của người bán BXP tăng thêm 2,48 điểm phần trăm, trong khi người bán không phải BXP chỉ tăng 0,33 điểm phần trăm, và người bán BXP còn phải gánh thêm một khoản phí riêng 4,86%.

Điều này có nghĩa là, trong khi thúc đẩy người bán tham gia chương trình khuyến khích, nền tảng cũng đang dần siết chặt không gian tổng thể về tỷ lệ phí. Đối với người bán mỹ phẩm BXP, chi phí gia tăng do hai khoản phí cộng dồn cần được vận hành tinh tế hơn để tiêu hóa.

Vì sao nền tảng vừa tăng vừa giảm?

Nhìn từ góc độ nền tảng, lần điều chỉnh hoa hồng này không phải là hành động “tăng thu” đơn thuần. Phía chính thức đã giải thích rằng khoản thu nhập tăng thêm này sẽ được đầu tư vào một số hướng:

Phát hành phiếu giảm giá vận chuyển cho người tiêu dùng, cung cấp dịch vụ giao hàng tiết kiệm miễn phí cho Đông Malaysia, và chia sẻ chi phí giảm giá trong các đợt khuyến mãi lớn; ngoài ra, năm nay còn dành riêng 250 triệu ringgit Malaysia để hỗ trợ người bán địa phương.

Nói cách khác, phần hoa hồng mà ngành hàng làm đẹp trả thêm đang được nền tảng chuyển hóa thành trợ cấp logistics và nguồn lực khuyến mãi, nhằm thúc đẩy mức độ sôi động giao dịch tổng thể.

Còn việc giảm ngược đối với năm ngành hàng như mẹ và bé, vật tư tiêu hao y tế... lại thể hiện sự nghiêng về các ngành hàng thiết yếu phục vụ đời sống. Điều này cho thấy nền tảng đang dùng đòn bẩy giá cả để dẫn dắt nguồn cung chảy về các ngành hàng cụ thể, đồng thời thông qua các ngành hàng có biên lợi nhuận cao như làm đẹp để nuôi dưỡng ngược lại việc xây dựng hệ sinh thái.

Nguồn ảnh: TikTok Shop

Từ chịu áp lực thụ động đến chủ động điều chỉnh

Đối mặt với việc hoa hồng tăng, người bán mỹ phẩm không chỉ có thể thụ động chấp nhận. Việc tính toán lại mô hình định giá là ưu tiên cấp bách. Mức tăng 3,24 điểm phần trăm cần được phân tách vào cấu trúc chi phí của từng đơn hàng, kết hợp với các biến số như logistics, đóng gói, hoa hồng KOL để xác định SKU nào vẫn còn dư địa điều chỉnh giá, SKU nào cần tối ưu chuỗi cung ứng để nén chi phí.

Thứ hai, chiến lược danh mục sản phẩm đáng được xem xét lại. Các bộ quà tặng mỹ phẩm, combo sản phẩm có giá trị đơn hàng cao có thể phân bổ hiệu quả tỷ trọng hoa hồng, trong khi các sản phẩm mồi có biên lợi nhuận thấp cần được kiểm soát tỷ trọng, tránh càng bán càng lỗ.

Nguồn ảnh: TikTok Shop

Hơn nữa, giá trị tham gia chương trình khuyến khích BXP cần được đánh giá lại. Người bán nên kết hợp khả năng thu hút lưu lượng của bản thân, nguồn lực hợp tác với KOL và tần suất tham gia các đợt khuyến mãi lớn để đánh giá liệu mức độ hiển thị và chuyển đổi mà BXP mang lại có đủ bù đắp chi phí phát sinh hay không.

Kết luận

Việc điều chỉnh hoa hồng lần này của TikTok Shop Malaysia, bề ngoài là mức phí của ngành hàng mỹ phẩm tăng một chiều, nhưng thực tế phản ánh nghệ thuật cân bằng của nền tảng giữa hạ tầng logistics, hỗ trợ ngành hàng và khuyến khích hệ sinh thái.

Điều người bán cần làm là xác định đúng vị thế của mình trong sự thay đổi cơ cấu chi phí, dùng việc điều chỉnh tinh tế danh mục sản phẩm, chiến lược định giá và vận hành lưu lượng truy cập để biến áp lực tăng hoa hồng thành động lực nâng cấp kinh doanh.

Rốt cuộc, trên một nền tảng không ngừng tăng trưởng, những người sống sót và sống tốt luôn là những người phản ứng nhanh nhất với thay đổi quy tắc.