Trong thị trường hành lý cạnh tranh khốc liệt, luôn có những thương hiệu nổi bật nhờ sức hút độc đáo và chiến lược xuất sắc, trở thành những người dẫn đầu trong ngành.

Gần đây, thương hiệu DTC Béis thông báo rằng doanh thu năm 2023 của họ đã vượt mốc 200 triệu USD, tăng trưởng 180% so với cùng kỳ năm trước. Tin tức này ngay lập tức gây chấn động trong ngành.

Hãy nhớ rằng, là một thương hiệu DTC, Béis mới chỉ thành lập được vài năm ngắn ngủi. Vậy mà một thương hiệu như vậy lại đạt được mức tăng trưởng đáng kinh ngạc trong thời gian ngắn như thế, làm thế nào họ làm được điều đó?

Trước hết, hãy cùng tìm hiểu về mô hình DTC. DTC, viết tắt của Direct to Consumer, là thương hiệu hướng trực tiếp đến người tiêu dùng qua internet. Mô hình này cho phép thương hiệu tự thực hiện các quy trình thiết kế, sản xuất, tiếp thị và bán hàng, từ đó tiếp cận người tiêu dùng tốt hơn và nhanh chóng điều chỉnh, tối ưu hóa sản phẩm dựa trên phản hồi của họ. Vì không có trung gian, sản phẩm của thương hiệu DTC thường có giá trị cao hơn, điều này cũng giúp thương hiệu giành được nhiều sự ưa chuộng từ người tiêu dùng.

Là một thương hiệu DTC, người sáng lập Béis, Shay Mitchell, ngay từ khi khởi nghiệp đã nhận ra điểm yếu trên thị trường: hành lý du lịch chất lượng cao thì đắt đỏ, trong khi sản phẩm giá rẻ lại thiếu tính năng. Vì vậy, cô quyết định thành lập một thương hiệu cung cấp hành lý du lịch vừa chất lượng cao vừa có tính năng cho người tiêu dùng.

Và thực tế sau đó đã chứng minh quyết định ban đầu này đúng đắn đến nhường nào.

Doanh thu hàng năm của Béis đạt 200 triệu USD Nguồn: X

Tất nhiên, việc Béis đạt được doanh thu 200 triệu USD và nổi bật trên thị trường không thể thiếu chiến lược tiếp thị xuất sắc.

Đầu tiên, là một người nổi tiếng (ngôi sao Hollywood), người sáng lập Béis, Shay Mitchell, hiểu rõ tác động của mạng xã hội đối với công chúng. Vì vậy, ngay từ đầu cô đã chọn sử dụng mạng xã hội để quảng bá rộng rãi thương hiệu.

Instagram và TikTok, là nơi tập trung của giới trẻ, đương nhiên trở thành mặt trận quan trọng trong tiếp thị của Béis. Hiện tại, Béis đã có hơn 1 triệu người theo dõi trên Instagram và duy trì tương tác sôi nổi. Dù gia nhập TikTok muộn hơn, nhưng tính đến nay, Béis đã nhanh chóng tích lũy gần 400.000 người theo dõi, nhận được 7,3 triệu lượt thích, và mỗi video đều có lượt xem tối thiểu trên 10.000, ba video được ghim đầu thậm chí còn vượt quá 20 triệu lượt xem!

Với lượng truy cập khổng lồ như vậy dẫn đến trang web độc lập, điều này thúc đẩy đáng kể sự tăng trưởng doanh số của Béis.

Ngoài ra, Béis còn khéo léo sử dụng phương pháp tiếp thị KOL. Trong giai đoạn đầu phát triển thương hiệu, Béis đã mời một số blogger thời trang và phong cách sống phù hợp với định vị thương hiệu để hợp tác, chẳng hạn như @_kaylaargyle_. Những blogger này đã đăng nội dung quảng bá trên tài khoản của họ, mang lại cho Béis lượng lớn người hâm mộ và khách hàng tiềm năng chính xác. Khi danh tiếng của Béis tăng lên, ngày càng nhiều người nổi tiếng trên mạng bắt đầu tự động đăng nội dung liên quan đến Béis và gắn thẻ thương hiệu, mở rộng thêm mức độ phơi bày và ảnh hưởng của thương hiệu.

Béis mời KOL tầm trung quảng bá Nguồn: TikTok

Ngoài hai điểm trên, Béis còn chú trọng đến tương tác và giao tiếp với người tiêu dùng. Bằng cách thu thập phản hồi và đề xuất từ người tiêu dùng, Béis có thể kịp thời điều chỉnh thiết kế sản phẩm và tối ưu hóa tính năng để đáp ứng nhu cầu của họ. Triết lý lấy người tiêu dùng làm trung tâm này cũng giúp thương hiệu giành được danh tiếng tốt và lòng trung thành.

Video chủ đề của Béis trên TikTok Nguồn: TikTok

Tổng hợp tất cả những điểm trên, việc Béis trở thành người bán hàng tỷ đô trong thị trường hành lý và đạt mục tiêu doanh thu hàng năm 200 triệu USD dường như không có gì lạ. Thậm chí, kinh nghiệm thành công của Béis còn có ý nghĩa tham khảo nhất định đối với các thương hiệu xuất khẩu khác.

Dù là doanh nghiệp B2B hay B2C, muốn giành thị trường và có được khách hàng chính xác, thực ra chỉ có một điểm duy nhất: liên tục đáp ứng nhu cầu của khách hàng, sản xuất những gì thị trường thực sự cần, như vậy mới có thể giành được thị trường. Trong quá trình này, phương pháp tiếp thị sáng tạo là một phần không thể thiếu để mở rộng danh tiếng, và cũng là chìa khóa để hầu hết các doanh nghiệp nổi bật trong cuộc cạnh tranh thị trường khốc liệt.