1604Roborock, một công ty công nghệ chuyên về nhà thông minh, hiện có các sản phẩm chính bao gồm robot hút bụi, máy lau sàn, máy hút bụi cầm tay, v.v.
Nhưng chính một công ty công nghệ bình thường như vậy,doanh thu hoạt động ở nước ngoài năm 2023 bất ngờ lên tới 4,229 tỷ nhân dân tệ! Vượt qua gã khổng lồ cùng ngành Mỹ iRobot, đạt doanh số toàn cầu đứng đầu!
Nguồn: Báo cáo tài chính của Roborock
Tin tức này vừa được công bố đã gây chấn động lớn trong ngành. Không ai ngờ rằng một "nhà máy" từng là một phần của hệ sinh thái Xiaomi, sau khi tách ra độc lập, lại có thể âm thầm hoàn thành một sự nghiệp lớn như vậy.
Có vẻ như đúng như câu nói,làm công nghệ, không ai là "dễ chịu".
Vậy Roborock đã đi theo con đường ra khơi này như thế nào?
Hãy quay ngược thời gian về năm 2017, khi đó Roborock là một phần của hệ sinh thái Xiaomi, là một mắt xích trong các nhà máy gia công nhiều dòng sản phẩm của Xiaomi, chủ yếu dựa vào thương hiệu và kênh phân phối của Xiaomi để bán hàng. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, Roborock nhận ra tầm quan trọng của việc độc lập thương hiệu và quốc tế hóa, do đó đã quyết định dứt khoát tách khỏi Xiaomi,bắt đầu con đường xây dựng thương hiệu riêng và quốc tế hóa.
Thông qua các nền tảng thương mại điện tử chính thống như Amazon, Walmart và Target, Roborock đã thiết lập một mạng lưới bán hàng rộng khắp trên toàn cầu. Các kênh này không chỉ giúp Roborock đứng vững tại thị trường Bắc Mỹ mà còn mở rộng sang châu Âu và khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Ví dụ, tại Mỹ, Roborock đã hợp tác với Target để đưa sản phẩm vào hơn 180 cửa hàng bán lẻ thực tế của Target, từ đó nâng cao đáng kể nhận diện thương hiệu và thị phần.
01
Sức mạnh sản phẩm và đổi mới công nghệ
Ngành thiết bị vệ sinh thông minh có tính thúc đẩy công nghệ cao, Roborock hiểu rõtầm quan trọng của việc lấy công nghệ làm động lực cốt lõi, và luôn đầu tư không tiếc sức cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Năm 2023, chi phí nghiên cứu và phát triển của Roborock đạt 619 triệu nhân dân tệ, đội ngũ nghiên cứu và phát triển có hơn 600 người, và đã có thêm 522 bằng sáng chế được cấp trong và ngoài nước. Thuật toán LDS laser radar + SLAM tự phát triểnđã giúp họ trở thànhdoanh nghiệp đầu tiên trên thế giới ứng dụng công nghệ laser radar quy mô lớn vào lĩnh vực robot hút bụi thông minh, tạo nền tảng công nghệ vững chắc để nhanh chóng mở rộng thị trường nước ngoài.
Nguồn: Trang web chính thức của Roborock
Tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng Quốc tế năm 2024, Roborock đã trưng bày nhiều sản phẩm mới, được nâng cấp và cải tiến dựa trên nhu cầu của người dùng nước ngoài. Ví dụ, máy giặt sấy kết hợp và máy lau sàn do Roborock ra mắt không chỉ được cải thiện đáng kể về khả năng làm sạch và thông minh, mà còn được bổ sung cáctính năng đặc thù phù hợp với nhu cầu thị trường địa phương.
Nhờ khả năng đổi mới công nghệ mạnh mẽ, Roborock đã phá vỡ thành công định kiến về các thương hiệu Trung Quốc thường chỉ dựa vào giá cả cạnh tranh trên thị trường nước ngoài, nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần cao cấp thông qua các sản phẩm giàu tính năng và trải nghiệm người dùng chất lượng.
02
Tiếp thị truyền thông xã hội tinh tế
Trong quá trình thương hiệu ra khơi, khác biệt văn hóa là một thách thức không thể xem nhẹ. Hơn nữa, là một thương hiệu DTC, Roborock càng cần xây dựng kết nối cảm xúc sâu sắc với người dùng.
Vì vậy,tiếp thị truyền thông xã hội tinh tế đã trở thành một mắt xích không thể bỏ qua.
Roborock đã thiết lập ma trận tiếp thị trên các nền tảng xã hội chính thống như Facebook, TikTok, Instagram, thông qua các kênh này tương tác chặt chẽ với người dùng, quảng bá thông tin sản phẩm và truyền tải giá trị thương hiệu.
Thậm chí tại các quốc gia và khu vực khác nhau, Roborock còn thiết lập các tài khoản chính thức riêng biệt,đưa ra nội dung khác biệt. Ví dụ, trên nền tảng TikTok, Roborock đăng tải nội dung bản địa hóa phù hợp với nhu cầu của người dùng từng khu vực, thông qua hợp tác vớiKOL và người nổi tiếng địa phương, để quảng bá sản phẩm đến nhiều nhóm người dùng hơn.
Chính nhờ các chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội tinh tế này, Roborock mới có thể nhanh chóng nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng cường độ trung thành của người dùng và hiệu quả lan truyền truyền miệng.
03
Mở rộng lĩnh vực mới: Máy lau sàn và robot cắt cỏ
Ngoài robot hút bụi, Roborock còn tích cực mở rộng các dòng sản phẩm thiết bị thông minh khác. Năm 2023, doanh thu từ các sản phẩm thiết bị thông minh khác của Roborock tăng 109,4% so với cùng kỳ, đạt 554 triệu nhân dân tệ. Các sản phẩm mới này bao gồm máy giặt sấy kết hợp và máy lau sàn, loại sau kết hợp chức năng "lau sàn" và "hút bụi", trở thành sản phẩm thay thế sáng tạo cho máy hút bụi gia đình.
Robot cắt cỏ là một thị trường mới nổi khác. Với nhận thức về môi trường ngày càng cao và sự thúc đẩy của cuộc sống thông minh, nhu cầu về robot cắt cỏ tại thị trường châu Âu và Mỹ đang tăng trưởng nhanh chóng. Theo dữ liệu từ Grand View Research,thị trường máy cắt cỏ điện dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 5,4%, chủ yếu nhờ nhu cầu của người tiêu dùng về các giải pháp cắt cỏ thân thiện với môi trường và hiệu quả.
Đặc biệt tại thị trường Bắc Mỹ, trong mắt người Mỹ có nhà ở sân vườn phổ biến, việc giữ cho bãi cỏ sân vườn sạch sẽ và gọn gàng là bài học bắt buộc của mỗi gia đình,máy cắt cỏ là một "nhu cầu thiết yếu" lâu dài.
Giống như robot sân vườn của Yarbo đã thành công rực rỡ ở nước ngoài, theo sự thay đổi của mùa, robot cắt cỏ điện chắc chắn sẽ trở thành "cơn gió" tiếp theo trong xu hướng ra khơi.
Nhìn chung, Roborock có thể thoát khỏi thị trường nội địa cạnh tranh khốc liệt, thông qua lượng tăng trưởng lớn từ hoạt động kinh doanh nước ngoài, để giành vị trí số một về doanh số robot hút bụi toàn cầu. Điều này không phải nhờ may mắn, cũng không phải tình cờ gặp đúng cơn gió này.
Mà là nhờ khả năng đổi mới sản phẩm xuất sắc và chiến lược thị trường chính xác, nhờ đó mới có thể vươn lên nhanh chóng trong ngành thiết bị vệ sinh thông minh toàn cầu. Sau đó, thông quaxây dựng thương hiệu riêng, mở rộng kênh, đổi mới công nghệ và tiếp thị truyền thông xã hội tinh tế, đã đứng vững trên thị trường nước ngoài.
Những yếu tố này không thể thiếu một cái nào, và các thương hiệu ra khơi khác muốn sao chép con đường của họ cũng không dễ dàng như vậy.
Quan trọng hơn, vẫn là dựa vào tình hình thực tế của bản thân, xây dựng chiến lược phát triển phù hợp, và học hỏi nhiều hơn từ các thương hiệu ra khơi khác.
