1876Vào lúc 8h30 tối theo giờ Bắc Kinh, tại công ty Tuke ở Long Cương, Thâm Quyến, nữ streamer người châu Âu Đại Mông đang đối diện với ống kính TikTok, nhiệt tình giới thiệu các sản phẩm 3C của Trung Quốc đến khán giả Anh.
Những món hàng "Made in China" tinh xảo này sắp vượt qua núi sông biển cả, đến tay khách hàng ở bên kia đại dương, hoàn thành một hành trình hàng hóa độc đáo.
Đây là năm thứ 2 Đại Mông làm công việc streamer, cũng là năm thứ 9 cô sống ở Trung Quốc.
"Bởi vì mọi người thích xem livestream, dù họ không mua được gì, nhưng có thể họ sẽ trở thành fan của bạn, có thể trò chuyện với họ, điều đó khiến tôi rất vui" Đại Mông chia sẻ trong cuộc phỏng vấn với Đài truyền hình Thâm Quyến.
Trong lời nói của Đại Mông, tràn đầy tình yêu với công việc này. Và tình yêu đó cũng giúp cô tìm được vị trí của mình trên mảnh đất thương mại điện tử màu mỡ Thâm Quyến.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Trong những năm gần đây, cùng với sự trỗi dậy của ngành livestream ở nước ngoài, ngày càng nhiều người nước ngoài tỏ ra hứng thú với nghề streamer, Đại Mông là một trong số đó.
Cô chọn đến Thâm Quyến vì cảm thấy nơi đây có nhiều cơ hội liên quan đến thương mại điện tử hơn, dù là muốn khởi nghiệp hay làm các công việc liên quan đến Internet, đây đều là một nơi tốt.
Trong phòng livestream của Đại Mông, có một cô gái đứng bên cạnh chăm chú xem cô ấy livestream, đó là nữ streamer người Pháp Anjie.
Trước khi làm livestream, cô từng làm nhà thiết kế, người mẫu, sau khi tiếp xúc với ngành livestream trong năm nay, cô quyết định chuyển hướng trở thành một streamer xuyên biên giới.
Khác với Đại Mông, Anjie là một người hoàn toàn mới trong lĩnh vực livestream, cô cần tìm hiểu và học hỏi từng chút một về sản phẩm, thị trường, kỹ thuật nói chuyện khi livestream, trạng thái của streamer khi phát sóng.
May mắn thay, Anjie đã gặp được Qiu Lin, một người làm thương mại điện tử xuyên biên giới với 8 năm kinh nghiệm sống ở Mỹ, tại Tuke.
Qiu Lin đến Thâm Quyến cùng nhóm của mình vào năm 2023 để làm dịch vụ tiếp thị ra nước ngoài, tại đây, ngoài việc bán hàng, cô cũng trở thành người hướng dẫn cho các streamer nước ngoài.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Đối với cách các streamer nước ngoài livestream và mở rộng thị trường, cô có bí quyết riêng của mình.
"Nhiều thương hiệu rất sẵn lòng tìm kiếm những gương mặt nước ngoài, tức là streamer nước ngoài.Ngôn ngữ, hình ảnh của streamer nước ngoài cùng với sự hiểu biết của họ về quốc gia mục tiêu, kết hợp với đội ngũ vận hành mạnh mẽ và kỹ thuật vận hành của Trung Quốc, sự kết hợp này mới có thể tạo ra một phòng livestream phù hợp hơn với bản địa hóa của quốc gia mục tiêu." Qiu Lin nói trong cuộc phỏng vấn.
Bước vào phòng livestream, bên trong bày bán đủ loại hàng hóa Trung Quốc, từ sản phẩm 3C đến quần áo giày mũ, từ miếng dán mắt thảo dược đến phụ kiện tinh xảo. Tất cả đều đại diện cho nhóm khách hàng của phòng livestream, trải dài từ Bắc Mỹ đến Đông Nam Á.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Để mang đến trải nghiệm chân thực cho khán giả và làm phong phú thêm "kho dữ liệu ngôn ngữ" của mình, các streamer nước ngoài này đều tự mình trải nghiệm và nếm thử từng sản phẩm họ bán.
Chiếc bàn ở giữa phòng chính là "sân khấu" bán hàng của họ, dưới ánh đèn bù sáng, họ mở TikTok, chọn khu vực mục tiêu và bắt đầu livestream.
Cùng với âm nhạc vui tươi, họ giới thiệu không ngừng về sản phẩm trên tay bằng ngoại ngữ lưu loát, xé bao bì, lấy sản phẩm, trình bày chi tiết, đồng thời trả lời câu hỏi của khán giả nước ngoài, mô tả đặc điểm sản phẩm, hướng dẫn người mua nước ngoài chưa xem livestream mở trang chi tiết sản phẩm để xem đánh giá, toàn bộ quy trình thành thạo tự nhiên.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Khác với nhịp độ nhanh của các phòng livestream trong nước, các phòng livestream nước ngoài này khi phát sóng thường tương tác trò chuyện với khán giả nhiều hơn, tạo không khí sôi động.
Trên hộp đèn của phòng livestream, còn dán vài tờ giấy A4 in đầy thuật ngữ tiếng Anh, đó là những "kỹ thuật nói chuyện" mà các streamer tích lũy hàng ngày. Họ giao tiếp lưu loát bằng nhiều ngôn ngữ như Trung, Anh, khiến khán giả nước ngoài cảm thấy thân thiện.
"Ở đất nước tôi, mọi người thường mua sắm ở chợ, không ngờ ở Trung Quốc, mua sắm qua livestream thương mại điện tử lại phổ biến và tiện lợi đến vậy" Anjie nói.
Để hiểu rõ hơn về sản phẩm và thị trường, Qiu Lin còn đưa cô đến Hoa Cường Bắc, con phố điện tử số một của Trung Quốc tại Thâm Quyến.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Anjie cho biết, ban đầu cô còn chưa quen với việc bán hàng, nghĩ rằng fan trong phòng livestream muốn mua thì mua, không cần phải "gây áp lực" hay "thúc ép". Nhưng bây giờ, thấy có fan nhận được gói hàng rồi vui vẻ chạy đến chia sẻ trải nghiệm với cô, cô cũng cảm thấy rất vui và tận hưởng.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Tại Tuke, không chỉ có Đại Mông và Anjie là những gương mặt nước ngoài, mà còn nhiều người khác cũng trở thành streamer nước ngoài bán thời gian vì sở thích. Nhờ sự hiểu biết về văn hóa Trung Quốc và nắm bắt tâm lý khán giả nước ngoài, họ đã thành công rút ngắn khoảng cách giữa sản phẩm Trung Quốc và khán giả nước ngoài, để niềm tin nảy mầm trong phòng livestream.
Người sáng lập Tuke Thâm Quyến, Li Feng, cho biết: "Chúng tôi chọn ra nước ngoài vì thấy sự phát triển của TikTok ở nước ngoài trong những năm gần đây, lượng người dùng không ngừng tăng lên, điều này củng cố ý tưởng 'ra nước ngoài' của chúng tôi, trở thành nhà cung cấp dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới và ra nước ngoài.
Đối với việc ra nước ngoài và xuyên biên giới, điều kiện của Thâm Quyến là vô cùng thuận lợi."
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Và trên mảnh đất đầy cơ hội Thâm Quyến này, Tuke đang giúp các streamer nước ngoài tỏa sáng trên TikTok, đưa hàng hóa tốt của Trung Quốc ra thế giới.
Từ Đại Mông đến Anjie, những streamer nước ngoài này nhờ lợi thế riêng, kết hợp với môi trường livestream chất lượng và hỗ trợ vận hành chuyên nghiệp từ Tuke, vượt qua rào cản ngôn ngữ và văn hóa, giúp khán giả nước ngoài cảm nhận được sức hút của livestream thương mại điện tử Trung Quốc.
Công ty áp dụng mô hình sáng tạo "livestream + video ngắn + quảng bá đa kênh", streamer nước ngoài nhiệt tình bán hàng ở phía trước, doanh nghiệp Trung Quốc đảm bảo vận hành và chuỗi cung ứng ở hậu trường, cả hai phối hợp chặt chẽ, giúp sản phẩm Trung Quốc đạt được độ hot tại các thị trường khác nhau như khu vực Mỹ, Đông Nam Á của TikTok, các danh mục như sản phẩm điện tử 3C, hàng tiêu dùng nhanh, đồ điện tử nhỏ có doanh số ấn tượng.
(Nguồn ảnh: Tin tức Thâm Quyến của Đài truyền hình Thâm Quyến)
Tại đây, những streamer nước ngoài này không chỉ thực hiện giá trị bản thân mà còn góp phần vào sự phát triển của Tuke.
Quan trọng hơn, họ trở thành cầu nối đưa sản phẩm Trung Quốc ra nước ngoài, giúp hàng hóa tốt của Trung Quốc nảy mầm và tỏa sáng ở mọi ngóc ngách trên thế giới, ngày càng nhiều người tiêu dùng nước ngoài cảm nhận được sức hút độc đáo của "Made in China", chứng kiến sức mạnh bùng nổ của thương mại điện tử xuyên biên giới Trung Quốc.
