Cuộc đua logistics trong thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc đang bước vào giai đoạn nóng bỏng.

Gã khổng lồ trong ngành Coupang gần đây đã thông báo đầu tư 100 tỷ won để xây dựng trung tâm logistics AI thế hệ mới tại thành phố Jecheon, tỉnh Chungcheong Bắc, dự kiến đi vào hoạt động vào tháng 6 năm 2026. Đây là động thái quan trọng tiếp theo của Coupang trong lĩnh vực cơ sở hạ tầng logistics, sau khi trước đó đã triển khai cơ sở logistics tự động trị giá 200 tỷ won tại thành phố Gimhae, tỉnh Gyeongsang Nam.

Coupang xây dựng trung tâm logistics AI mới Nguồn: nate

Đặt cược 3 nghìn tỷ won vào cơ sở hạ tầng logistics

Là người dẫn đầu lâu năm trên thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc, tham vọng của Coupang không chỉ dừng lại ở hai trung tâm logistics. Vào tháng 3 năm ngoái, công ty đã công bố kế hoạch đầu tư tổng trị giá 3 nghìn tỷ won, với mục tiêu phủ sóng mạng lưới logistics tại 9 khu vực trọng điểm của Hàn Quốc vào cuối năm 2026, hiện thực hóa hoàn toàn dịch vụ "Giao hàng tên lửa" trên toàn quốc. Tên gọi của dịch vụ này thể hiện trực tiếp lợi thế cốt lõi, dựa vào mạng lưới kho bãi dày đặc, hơn 80% người dùng Hàn Quốc có thể nhận hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau.

Đằng sau khoản đầu tư khổng lồ là một logic kinh doanh rõ ràng. Khảo sát của Statista cho thấy, 24,7% người tiêu dùng Hàn Quốc coi tốc độ giao hàng là yếu tố quyết định thứ ba khi mua sắm trực tuyến, chỉ sau tỷ lệ giá cả sản phẩm (44,5%) và trải nghiệm mua sắm (33,1%). Dữ liệu bổ sung từ FedEx còn ấn tượng hơn: 50% người tiêu dùng thay đổi quyết định mua hàng trực tiếp do thời gian giao hàng. Rõ ràng, hiệu quả logistics đã trở thành chiến trường cốt lõi để các nền tảng thương mại điện tử giành giật người dùng.

Hiệu quả logistics trở thành yếu tố hàng đầu khi mua sắm trực tuyến Nguồn: Statista

Cuộc vây hãm từ các ông lớn nội địa và quốc tế

Sự mở rộng mạnh mẽ của Coupang không phải không có áp lực. Gã khổng lồ thương mại điện tử quốc tế Alibaba đã tuyên bố đầu tư 200 triệu USD để xây dựng trung tâm logistics tổng hợp tại Hàn Quốc, cố gắng chia sẻ miếng bánh thị trường. Đối thủ nặng ký nội địa Naver đã ra mắt dịch vụ "Naver Delivery", tối ưu hóa thời gian giao hàng trung bình giảm 2 giờ thông qua thuật toán, dự kiến triển khai toàn diện vào cuối năm nay.

Các nền tảng vừa và nhỏ cũng không chịu thua kém: Gmarket kết hợp với CJ Logistics ra mắt hệ thống giao hàng 7 ngày không nghỉ; 11Street tung ra dịch vụ "Giao hàng cuối tuần siêu tốc" cho khu vực đô thị Seoul, người tiêu dùng đặt hàng trước 11 giờ sáng thứ Bảy có thể nhận hàng trong ngày. Những dịch vụ sáng tạo này đang không ngừng nâng cao tiêu chuẩn ngành, buộc các công ty hàng đầu phải liên tục tăng cường đầu tư công nghệ.

Dịch vụ giao hàng đa dạng của Naver Nguồn: Naver

Ý nghĩa chiến lược của trung tâm logistics AI

Đối mặt với áp lực cạnh tranh, Coupang chọn công nghệ AI làm chìa khóa đột phá. Trung tâm logistics Jecheon mới xây dựng sẽ ứng dụng toàn diện hệ thống phân loại thông minh và thuật toán lập kế hoạch tuyến đường động, theo ước tính có thể tăng đáng kể khối lượng xử lý hàng ngày và giảm tỷ lệ lỗi. Kết hợp với năng lực giao hàng chuyên biệt cho các mặt hàng thiết yếu hàng ngày của trung tâm logistics Gimhae, công ty đang cố gắng xây dựng chuỗi cung ứng hoàn chỉnh từ hàng tiêu dùng nhanh hàng ngày đến hàng hóa cao cấp.

Đáng chú ý, trong khi đầu tư vào công nghệ, Coupang có kế hoạch bổ sung hơn 10.000 vị trí logistics. Chiến lược song song "máy móc thay thế con người" và "mở rộng nhân lực" này vừa đảm bảo sự ổn định dịch vụ trong giai đoạn chuyển đổi tự động hóa, vừa dự trữ nguồn nhân lực cho việc mở rộng kinh doanh trong tương lai.

Nguồn: Chosun.com

Sự tái cấu trúc ngành đằng sau cuộc đua logistics

Cuộc đua logistics trị giá hàng nghìn tỷ này, về bản chất là cuộc tranh giành giá trị thời gian của người tiêu dùng. Khi "giao hàng trong ngày" trở thành dịch vụ cơ bản, các nhu cầu phân khúc như "giao hàng đúng giờ", "giao hàng hẹn giờ" đang tạo ra không gian thị trường mới. Một số nhà phân tích chỉ ra rằng, quy mô đầu tư logistics thương mại điện tử Hàn Quốc trong ba năm tới có thể vượt 5 nghìn tỷ won, thông minh hóa, lưới hóa và chuyên nghiệp hóa sẽ trở thành chìa khóa quyết định thắng thua.

Đối với người tiêu dùng bình thường, sự nâng cấp dịch vụ do cuộc hỗn chiến của các ông lớn mang lại đã trở nên rõ ràng. Từ giao hàng thực phẩm tươi sống trong một giờ đến giao hàng đơn đặt hàng nửa đêm vào sáng hôm sau, các tiêu chuẩn thời gian không ngừng được nâng cao đang định hình lại thói quen mua sắm của người Hàn Quốc. Và từ góc nhìn ngành, trong cuộc đua marathon không có điểm kết thúc này, chỉ những người chơi có cả nền tảng công nghệ vững chắc và nguồn lực tài chính dồi dào mới có thể cười đến cuối cùng.