Nếu gần đây bạn mở cửa hàng trên Xiaohongshu, có thể sẽ để ý thấy trong trang quản trị có thêm một mục “Kế hoạch Dẫn đường Ra nước ngoài”. Mục này tương ứng với Redshop, nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chính thức ra mắt vào tháng 7 năm nay của Xiaohongshu.

Nền tảng vừa mới khởi động, nhiều nhà bán hàng còn chưa kịp hiểu rõ đường đi nước bước thì một bản công bố phí đã đến trước. Xiaohongshu đang công khai lấy ý kiến về “Quy tắc phí dịch vụ nhà bán hàng tham gia Kế hoạch Dẫn đường Ra nước ngoài Redshop”, thu một khoản phí dịch vụ ra nước ngoài độc lập từ các nhà bán hàng tham gia “Kế hoạch Dẫn đường Ra nước ngoài”, chính thức có hiệu lực từ ngày 16 tháng 9 năm 2026; mức phí hiện tại được áp dụng đến cuối năm, còn năm 2027 thu bao nhiêu, nền tảng nói sẽ quyết định khi đó.

Nguồn ảnh: Xiaohongshu

Khoản tiền này rốt cuộc được thu như thế nào? Nói đơn giản, nền tảng chia sản phẩm thành nhiều bậc. Quần áo, làm đẹp, đồ gia dụng, kỹ thuật số 3C, thú cưng, thể thao ngoài trời, những ngành hàng chủ lưu này có mức phí là 10%. Đồ thủ công DIY và thẻ bài thấp hơn một chút, 5%. Phụ kiện merch, quần áo búp bê, búp bê bông là 8%.

Tuy nhiên nền tảng đặt ra quy tắc giới hạn trần: phí dịch vụ ra nước ngoài mỗi đơn hàng tối đa 70 nhân dân tệ, cơ sở tính phí là tiền hàng thực trả của sản phẩm cộng với trợ cấp của nền tảng. Tính theo mức phí 10%, 700 nhân dân tệ là ranh giới. Sau khi số tiền đơn hàng vượt quá 700 nhân dân tệ, phí dịch vụ không tăng thêm nữa, mức phí thực tế sẽ giảm khi giá trị đơn hàng bình quân tăng lên. Ví dụ một sản phẩm 2.000 nhân dân tệ, phí dịch vụ vẫn là 70 nhân dân tệ, mức phí thực tế chỉ còn 3,5%.

Nhưng cần lưu ý, 10% này chỉ là phí dịch vụ ra nước ngoài, không bao gồm phí dịch vụ kỹ thuật của nền tảng. Chi phí sản phẩm, vận chuyển nội địa, đóng gói dán nhãn, tổn thất do vận chuyển và trả hàng, những khoản này vẫn do nhà bán hàng tự chịu.

Nguồn ảnh: Xiaohongshu

Vậy tại sao Xiaohongshu lại thu khoản tiền này?

Lý lẽ không phức tạp. Bán sản phẩm ra nước ngoài, điều rắc rối nhất thường không phải là tìm được người mua, mà là những việc sau khi người mua đặt hàng. Gói hàng thông quan thế nào, phí vận chuyển tính ra sao, thuế phí do ai nộp, trả hàng giao cho ai xử lý, mỗi khâu đều cần đầu tư nhân lực và chi phí. Nếu để mỗi nhà bán hàng tự giải quyết những việc này, nhiều người bán vừa và nhỏ đơn giản là không làm nổi.

Cách làm của Redshop là đóng gói những khâu này thành một bộ dịch vụ. Nhà bán hàng chỉ cần trưng bày sản phẩm qua ghi chú, livestream và cửa hàng, nội dung sẽ được hệ thống tự động dịch sang ngôn ngữ địa phương. Sau khi nhận đơn, gửi hàng đến kho trung chuyển chỉ định trong nước, phần thông quan và vận chuyển quốc tế phía sau do đối tác nền tảng hoàn thành, tiền hàng cuối cùng được thanh toán bằng nhân dân tệ vào tài khoản trong nước của nhà bán hàng.

Nói cách khác, nhà bán hàng tiết kiệm được rắc rối khi tự tìm logistics xuyên biên giới, dịch thuật và thu tiền. Khoản phí dịch vụ này, về bản chất, là trả tiền cho những tiện lợi đó.

Thực ra logic này không mới trong ngành xuyên biên giới. International Shipping của eBay cho phép người bán gửi hàng đến trung tâm trung chuyển chỉ định, sau đó vận chuyển quốc tế và thủ tục hải quan đều do nền tảng xử lý. Managed Markets của Shopify thì mở rộng hơn sang cả khâu đăng ký thuế và tuân thủ. Nền tảng cung cấp không chỉ là lối vào để bán hàng, mà còn là trọn bộ dịch vụ cần thiết để hoàn tất giao dịch xuyên biên giới.

Nguồn ảnh: eBay

Quay lại với Xiaohongshu, còn một tín hiệu đáng chú ý.

Khi Redshop mới ra mắt, đợt đầu chỉ mời theo chỉ định khoảng 50 nhà bán hàng hạt giống, tập trung vào thủ công di sản phi vật thể và sản phẩm thủ công đặc sắc.

Nhưng bảng mức phí lần này đã bao phủ nhiều ngành hàng hơn như giày dép, quần áo, túi xách, làm đẹp và chăm sóc cá nhân, đồ gia dụng, phụ kiện kỹ thuật số, đồ dùng ô tô, sách. Dù việc bảng mức phí liệt kê ra không có nghĩa là các ngành hàng này đều đã mở, nhưng hướng đi rất rõ ràng: Redshop không định chỉ làm mảnh đất thử nghiệm cho thủ công ngách, mà muốn tiến sang nhiều ngành hàng rộng hơn.

Nguồn ảnh: Google

Hiện tại, phía chính thức của Xiaohongshu vẫn chưa mở đăng ký công khai, chủ yếu vẫn là mời theo chỉ định.

Với những nhà bán hàng đã kinh doanh ổn định trên nền tảng, tranh thủ lúc hỗ trợ giai đoạn đầu còn mạnh, lấy một phần sản phẩm ra thử sức là hợp lý. Nhưng không nhất thiết vừa vào đã All in. Hãy chạy thông suốt vài đơn trước, xem phản hồi thực tế của người dùng nước ngoài, tính rõ chi phí và lợi nhuận của từng đơn, rồi mới quyết định có đầu tư lâu dài hay không.

Nền tảng cung cấp là cơ hội, nắm bắt được hay không cuối cùng vẫn phụ thuộc vào sản phẩm và vận hành. Con đường ra nước ngoài này, đóng phí dịch vụ không có nghĩa là nằm không cũng kiếm được tiền.