1370Là một nền tảng truyền thông xã hội đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới hiện nay, TikTok đã trải qua một năm 2023 không hề dễ dàng, thậm chí có thể nói là đầy sóng gió, nhưng nó vẫn luôn kiên định tiến bước, không ngừng nỗ lực vượt qua khó khăn.
Dưới đây, Tuke sẽ cùng mọi người nhìn lại năm 2023, xem TikTok đã trải qua những sự kiện lớn nào liên quan mật thiết đến chúng ta.
Sự kiện lớn thứ nhất: TikTok Shop ban hành yêu cầu mới về kiểm tra cửa hàng xuyên biên giới
Vào tháng 1 năm 2023, TikTok Shop đã thiết lập thời gian kiểm tra đối với các cửa hàng xuyên biên giới mới.
Tất cả các cửa hàng xuyên biên giới mới gia nhập, dù là người bán độc lập hay người bán được mời có chọn lọc, đều phải trải qua thời gian kiểm tra.
Trong thời gian này, đơn hàng của người bán sẽ bị "hạn chế dành cho người mới", tức là giới hạn đơn hàng hàng ngày đối với cửa hàng của người bán tự đăng ký (tuyển dụng phổ thông) là 10 đơn, và đối với cửa hàng của người bán được mời có chọn lọc (mời định hướng) là 50 đơn.
Cửa hàng cần trải qua thời gian kiểm tra 60 ngày và đạt được khối lượng đơn hàng tích lũy theo tiêu chuẩn mới có thể vượt qua thời gian kiểm tra và chấm dứt các hạn chế.
Sự kiện lớn thứ hai: Kiểm soát ngành hàng chính xuyên biên giới được triển khai và mở ngành hàng thực phẩm
Từ ngày 1 tháng 2 năm 2023, TikTok Shop sẽ không còn cho phép người bán chọn ba ngành hàng để bán hàng, mà phải tập trung vào một ngành hàng cụ thể.
Đối với người bán đã có nhiều ngành hàng, ngành hàng cuối cùng sẽ được xác định dựa trên doanh số, số lượng sản phẩm trực tuyến và thứ tự ngành hàng chính sớm nhất.
Ngoài ra, TikTok Shop đã mở các ngành hàng tạp hóa thực phẩm trước đây chưa mở, bao gồm nguyên liệu làm bánh, đồ ăn vặt, v.v., nhưng đồ uống có cồn và kẹo cao su SG không nằm trong danh sách này.
Sự kiện lớn thứ ba: TikTok Shop Mall ra mắt lần lượt tại bốn quốc gia Đông Nam Á
TikTok Shop Mall đã ra mắt tại bốn quốc gia Đông Nam Á là Thái Lan, Philippines, Việt Nam và Malaysia trong năm 2023.
Mall cung cấp phân loại sản phẩm chi tiết, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm. Ngoài ra, Mall thường xuyên đăng tải thông tin về các chương trình mua sắm giới hạn và sản phẩm giá đặc biệt để thu hút người dùng mua sắm. Trang Mall nổi bật, nằm cạnh trang chủ, có độ hiển thị cao.
Tuy nhiên, TikTok Shop Mall cũng yêu cầu người bán nộp báo cáo năng lực toàn diện hơn và đóng tiền đặt cọc cao hơn. Điều này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và uy tín của người bán. Nhưng điều này cũng có thể khiến một số người bán nhỏ hoặc mới gia nhập bị từ chối.
Sự kiện lớn thứ tư: Mỹ tổ chức phiên điều trần về TikTok
Vào ngày 23 tháng 3 năm 2023, Hạ viện Hoa Kỳ đã tổ chức một phiên điều trần kéo dài năm giờ với chủ đề "Quyền riêng tư dữ liệu và An toàn trẻ em". Trong phiên điều trần này, các nghị sĩ đã bày tỏ lo ngại về nền tảng truyền thông xã hội video ngắn TikTok, họ cho rằng nền tảng này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tinh thần của thanh thiếu niên, và có thể thao túng nội dung thông qua thuật toán, gây ảnh hưởng đến giới trẻ Mỹ.
Sự kiện lớn thứ năm: TikTok Shop chính thức ra mắt mô hình quản lý toàn diện
Vào ngày 16 tháng 5 năm 2023, TikTok Shop chính thức ra mắt "Mô hình quản lý toàn diện", ưu điểm của mô hình này chủ yếu thể hiện ở ba khía cạnh: thu hồi vốn nhanh, kinh doanh không lo lắng và bán hàng không áp lực.
Mô hình này loại bỏ rủi ro tỷ giá hối đoái, người bán chỉ cần chịu trách nhiệm đề xuất sản phẩm và cung cấp hàng, trong khi các khâu khác như hậu cần, thông quan xuất nhập khẩu và thực hiện đơn hàng do TikTok Shop chịu trách nhiệm thống nhất. Và TikTok Shop cam kết không thu bất kỳ khoản phí hoa hồng nền tảng, tiền đặt cọc, phí lưu lượng, phí gia nhập hoặc chi phí kho bãi hậu cần nước ngoài nào từ người bán.
Sự kiện lớn thứ sáu: Bang Montana của Mỹ tuyên bố cấm hoàn toàn TikTok
Vào ngày 17 tháng 5 năm 2023, Thống đốc bang Montana của Mỹ đã ký đạo luật cấm hoàn toàn TikTok, đạo luật này sẽ có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2024. Các cửa hàng ứng dụng như APP Store, Google Play cung cấp dịch vụ tải xuống TikTok trong bang này sẽ phải đối mặt với mức phạt cao. TikTok phản bác rằng đạo luật này xâm phạm quyền lợi của người dùng và tuyên bố sẽ bảo vệ quyền lợi của người dùng.
Sự kiện lớn thứ bảy: Hủy bỏ mô hình bán khép kín, TikTok Shop mở cửa hoàn toàn tại Mỹ
TikTok đã quyết định hủy bỏ mô hình bán khép kín tại Mỹ vào ngày 12 tháng 9 năm 2023 và mở cửa hoàn toàn TikTok Shop.
Sau khi mở cửa, người dùng có thể hoàn tất quy trình mua hàng trực tiếp trên nền tảng, TikTok có thể theo dõi và giám sát hiệu quả các khâu giao dịch, giải quyết vấn đề kịp thời. Mô hình khép kín hoàn toàn còn giúp TikTok tích lũy dữ liệu người dùng, hiểu rõ hơn nhu cầu của người dùng, cung cấp tham khảo cho chiến lược bán hàng thương mại điện tử của mình.
Sự kiện lớn thứ tám: TikTok Shop Indonesia đóng cửa và quay trở lại
TikTok Shop chính thức đóng cửa tại Indonesia vào ngày 4 tháng 10 năm 2023. Nhưng nó không ngừng tìm kiếm hướng đi mới.
Vào ngày 11 tháng 12 năm 2023, TikTok đã đạt được thỏa thuận hợp tác chiến lược với GoTo của Indonesia, lên kế hoạch mua lại hơn 75% cổ phần của Tokopedia với giá 840 triệu USD và tích hợp hoạt động kinh doanh tại Indonesia của mình với TikTok Shop. Do đó, có thể nói TikTok Shop đã chính thức quay trở lại Indonesia.
Sự kiện lớn thứ chín: Hiệu suất Black Friday của TikTok Shop gây ấn tượng
Từ ngày 27 tháng 10 đến ngày 30 tháng 11 năm 2023, TikTok Shop đã tổ chức chương trình khuyến mãi Black Friday, cung cấp cho người bán các ưu đãi vận chuyển hấp dẫn và trợ giá chiết khấu. Theo dữ liệu, GMV thanh toán tại thị trường Mỹ trong thời gian diễn ra sự kiện đã tăng trưởng theo chu kỳ hơn 215%, số lượng SKU thanh toán tại Mall đạt 1212%. Tổng thể GMV thanh toán tại thị trường Anh đã tăng 191%, và GMV trong ngày Black Friday đã tăng vọt 368%.
Nhìn về tương lai, TikTok trong năm 2024 sẽ đón nhận nhiều cơ hội và thách thức hơn nữa, thật đáng mong đợi.
