Dưới làn sóng số hóa hiện nay, công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần thay đổi cách chúng ta sống và làm việc, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử. Gần đây, ông lớn mạng xã hội TikTok đã thể hiện một hướng đi mới của xu hướng này:Phát triển người nổi tiếng ảo để livestream bán hàng.

TikTok đang phát triển người nổi tiếng ảo cho giao dịch quảng cáo Nguồn ảnh: mediapost

1

Người nổi tiếng ảo: Tiềm năng vô hạn và triển vọng ứng dụng

Mặc dù dự án người nổi tiếng ảo của TikTok vẫn đang trong giai đoạn phát triển, nhưng tiềm năng của nó không thể xem nhẹ. Những nhân vật số hóa được điều khiển bởi AI này không chỉ có thể tạo ra kịch bản video phù hợp với nhu cầu của nhà quảng cáo mà còn có thể xuất hiện trong video, mang lại hình ảnh quảng bá hoàn toàn mới cho thương hiệu.

So với người nổi tiếng thật truyền thống, người nổi tiếng ảo có nhiều ưu điểm độc đáo, bao gồm không bị giới hạn về vật lý và thời gian, có thể livestream liên tục 24 giờ, kéo dài thời gian tương tác với khán giả, từ đó có thể tăng thời lượng xem và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Hơn nữa, người nổi tiếng ảo có thể nhanh chóng điều chỉnh hình ảnh và phong cách theo nhu cầu thị trường, khả năng tùy biến cao này giúp thương hiệu linh hoạt triển khai chiến lược marketing phù hợp với các nền văn hóa và động thái thị trường khác nhau.

Ví dụ, một người nổi tiếng ảo hướng tới nhóm trẻ thời trang có thể thể hiện ngoại hình và ngôn ngữ phù hợp với văn hóa phổ biến tại từng quốc gia, sự linh hoạt này là điều mà người nổi tiếng truyền thống khó có thể sánh được.

2

Thách thức và mức độ chấp nhận của thị trường

Mặc dù người nổi tiếng ảo có thể sở hữu thị trường rộng lớn, nhưng việc phổ biến và ứng dụng công nghệ này cũng đối mặt với không ít thách thức.

Trước hết, về mặt kỹ thuật, việc tạo ra nhân vật ảo khiến người tiêu dùng cảm thấy đồng cảm đòi hỏi thuật toán AI và công nghệ xử lý hình ảnh cực kỳ phức tạp, đảm bảo hành vi và phản ứng của họ tự nhiên và hấp dẫn nhất có thể.

Tiếp theo, hạn chế trong việc biểu đạt cảm xúc và giao tiếp sâu sắc của người nổi tiếng ảo có thể ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận của người tiêu dùng và tỷ lệ chuyển đổi của thương hiệu. Dù sao thì người ảo và người thật vẫn có sự khác biệt.

Ngoài ra, sự phổ biến của người nổi tiếng ảo còn có thể gây ra các cuộc thảo luận về việc làm và đạo đức.

Một mặt, khả năng làm việc liên tục của người nổi tiếng ảo có thể thay thế phần nào các nhà sáng tạo nội dung truyền thống, dẫn đến sự phân bổ lại cơ hội việc làm trong ngành. Mặt khác, việc sử dụng danh tính ảo cũng đặt ra vấn đề về quyền con người số hóa và quyền kiểm soát hình ảnh ảo.

3

Tương lai của TikTok và thương mại điện tử AI

Nỗ lực của TikTok trong lĩnh vực AI và thương mại điện tử chỉ là một phần nhỏ trong bức tranh các ông lớn thương mại điện tử toàn cầu đang khám phá tiềm năng của công nghệ AI. Từ chatbot AI “Tako” đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cao, công nghệ AI đang tái định hình tương lai ngành thương mại điện tử với tốc độ chưa từng có. Theo xu hướng phát triển hiện tại, các nền tảng thương mại điện tử trong tương lai sẽ ngày càng dựa vào công nghệ AI để tối ưu hóa vận hành, nâng cao trải nghiệm người dùng và cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng doanh số.

Đối với TikTok, người nổi tiếng ảo không chỉ là sự thể hiện đổi mới công nghệ mà còn là chiến lược giúp họ giữ vững vị trí dẫn đầu trong cạnh tranh toàn cầu. Thông qua việc liên tục đổi mới, TikTok không chỉ thu hút thêm nhiều người dùng và nhà quảng cáo mà còn củng cố vị thế của mình trên thị trường mạng xã hội đầy cạnh tranh.

Hơn nữa, ByteDance (công ty mẹ của TikTok) đã bắt đầu tuyển dụng các nhà nghiên cứu về tạo video AI, nhằm phát triển các công cụ “chuyển văn bản thành video” tiên tiến hơn.

Khi công nghệ AI ngày càng phát triển và hoàn thiện, chúng ta có lý do để kỳ vọng người nổi tiếng ảo sẽ trở thành lực lượng quan trọng trong lĩnh vực thương mại điện tử và sáng tạo nội dung trong tương lai gần.

Mặc dù có những lo ngại tiềm ẩn về việc thay thế công việc của người thật, nhưng lý tưởng nhất là công nghệ AI có thể bổ trợ cho các nhà sáng tạo nội dung con người thay vì thay thế họ. Sự tương tác tự nhiên và giao tiếp cảm xúc giữa người thật và người tiêu dùng là điều mà công nghệ AI hiện nay khó có thể sao chép hoàn toàn, lợi thế tương tác độc đáo của con người này có thể sẽ trở thành chìa khóa cho sự hợp tác giữa AI và con người trong lĩnh vực sáng tạo nội dung và thương mại điện tử trong tương lai.