Sách điện tử TikTok: Tại sao TikTok khiến họ mua hàng, chủ yếu đề cập đến tác động của TikTok đối với hành vi mua hàng của người dùng và cơ hội tiếp thị dành cho thương hiệu, nội dung cụ thể như sau:
1. Sức hút và đặc điểm của TikTok:
- TikTok có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu, cũng đạt được sự tăng trưởng đối tượng lớn tại Úc và New Zealand.
- Đây là nền tảng mang tính giải trí, dễ tiếp cận và xã hội, cung cấp nội dung phong phú cho người dùng, thu hút mọi lứa tuổi và nền tảng khác nhau.
- Quá trình khám phá nội dung thông minh của TikTok cho phép người dùng khám phá nội dung mới dựa trên sở thích và thói quen xem của họ, giúp thương hiệu đạt được tăng trưởng nhanh chóng và khả năng hiển thị tối đa.
- TikTok dựa trên biểu đồ nội dung, là một nền tảng giải trí, nó viết lại các quy tắc giải trí, trao quyền cho người dùng, thúc đẩy sự tham gia và cảm giác thuộc về của người dùng.
2. Tác động của TikTok đối với hành vi mua hàng của người dùng:
- TikTok ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, 92% người dùng toàn cầu thực hiện hành động sau khi xem TikTok, người dùng Úc đến nền tảng này để tìm kiếm cảm hứng.
- 46% người dùng Úc cho biết TikTok là nguồn khám phá điều mới, 35% cho biết đó là nguồn theo kịp xu hướng, 27% cho biết nó mang lại những bất ngờ thú vị.
- 67% người dùng cho biết TikTok truyền cảm hứng cho họ mua sắm, ngay cả khi họ không có kế hoạch mua sắm.
- Hành trình mua hàng trên TikTok không tuyến tính, 41% người dùng Úc mua ngay sau khi phát hiện điều gì đó trên TikTok.
- Hashtag #TikTokMadeMeBuyIt trên TikTok phản ánh hành vi mua hàng của người dùng, người sáng tạo sử dụng hashtag này để chia sẻ trình diễn sản phẩm, giới thiệu các giao dịch mua bất thường, hậu trường và mở hộp những món hàng ấn tượng, điều này thúc đẩy tăng trưởng doanh số cho một số thương hiệu.
- Bầu không khí tích cực trên TikTok xây dựng lòng tin, thúc đẩy thương mại. 38% người dùng Úc cho rằng bất kỳ ai cũng có thể nổi tiếng trên TikTok, 79% tạo bài đăng để giới thiệu sản phẩm tiêu dùng mua trên TikTok, 42% thuyết phục người khác mua sản phẩm tiêu dùng vì TikTok.
3. Các trường hợp thành công và công cụ của thương hiệu trên TikTok:
- Thương hiệu Koala hợp tác với TikTok và Incubeta để kiểm tra hiệu suất của nội dung phong cách bản địa so với tài sản tái sử dụng, tạo ra nội dung phù hợp với cách kể chuyện của nền tảng TikTok, đạt được CPC tốt hơn và CTR cao hơn so với quảng cáo tái sử dụng.
- Thương hiệu Mecca tổ chức các sự kiện phát trực tiếp sáng tạo trên TikTok, quảng bá hợp tác độc quyền với Charlotte Tilbury, nâng cao nhận thức thương hiệu, thu hút nhiều người dùng và khán giả.
- TikTok cung cấp cho thương hiệu các loại quảng cáo và cấu hình tối ưu, bao gồm In-feed ads, Branded Hashtag Challenge, Branded Effects và TopView, thương hiệu có thể tạo quảng cáo qua TikTok Ads Manager và sử dụng Creator Marketplace để hợp tác với người sáng tạo.
4. Hiệu quả và lợi thế của quảng cáo TikTok:
- TikTok có tác động đáng kể và có thể đo lường đến doanh số CPG, chạy nhiều định dạng quảng cáo TikTok tạo ra hiệu ứng cộng hưởng tích cực, so với các phương tiện khác, TikTok mang lại ROAS cao hơn cho các thương hiệu CPG.
- Forever New hợp tác với TikTok và Incubeta để kiểm tra chi phí mỗi lần nhấp và tỷ lệ nhấp của các tài sản sáng tạo khác nhau, thông qua nội dung phong cách TikTok và truy cập Creator Marketplace, thu hút những người có ảnh hưởng thời trang thực sự để giới thiệu bộ sưu tập của họ, đạt được chi phí mỗi lần nhấp và tỷ lệ nhấp tốt hơn.
5. Trở thành một phần của cộng đồng TikTok:
- Quảng cáo TikTok là khởi đầu cho việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với thương hiệu, mua sản phẩm kích thích sáng tạo nội dung, từ đó thúc đẩy mua hàng, tạo thành vòng lặp.
- 26% người dùng TikTok theo dõi thương hiệu sau khi mua hàng, 20% nhắn tin riêng cho thương hiệu sau khi mua, 25% bình luận về bài đăng của thương hiệu sau khi mua.
- Người dùng TikTok chi tiêu nhiều hơn khi sử dụng TikTok trong hành trình mua sắm bán lẻ, họ có sự phấn khích lâu dài với sản phẩm đã mua và trở thành người ủng hộ thương hiệu.
- TikTok đóng vai trò dẫn dắt ở mọi giai đoạn của hành trình mua sắm bán lẻ, nội dung thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong vòng lặp vô tận của TikTok, kết nối người sáng tạo, cộng đồng và sản phẩm.
Báo cáo này nhấn mạnh sức ảnh hưởng mạnh mẽ của TikTok đối với hành vi mua hàng của người dùng, cũng như các cơ hội tiếp thị và trường hợp thành công dành cho thương hiệu, khuyến khích thương hiệu tận dụng nền tảng TikTok để đạt được tăng trưởng kinh doanh.
