"Báo cáo phân tích thị trường tiêu dùng Giáng sinh hải ngoại 2024" do Big Data Cross-border biên soạn, phân tích toàn diện thị trường tiêu dùng Giáng sinh ở nước ngoài. Báo cáo bao gồm tổng quan thị trường, danh mục sản phẩm bán chạy, hiểu biết về người tiêu dùng, xu hướng thị trường và chiến lược tiếp thị thương hiệu vươn ra nước ngoài, cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp cho ngành, giúp doanh nghiệp nắm bắt cơ hội kinh doanh Giáng sinh.
1. Tổng quan thị trường
- Mức độ phổ biến của lễ hội: Chu kỳ xu hướng tìm kiếm Giáng sinh có quy luật cố định, trong những năm gần đây xu hướng phân tán và khởi động sớm hơn. Bắt đầu khởi động từ cuối tháng 10, nhiệt độ tăng từ tháng 11 đến đầu tháng 12, đạt đỉnh một tuần trước lễ, và một tuần sau lễ người tiêu dùng chia sẻ nội dung liên quan.
- Mức độ phổ biến theo khu vực: Trên toàn cầu, Giáng sinh có nhiệt độ cao ở châu Âu và châu Mỹ, với các quốc gia như Anh, Ireland, Mỹ có lượng tìm kiếm cao nhất. Các quốc gia này có truyền thống kỷ niệm sâu sắc, cơ sở người tiêu dùng lớn, nhiệt độ tìm kiếm quà tặng cao, và vai trò của mạng xã hội lớn.
- Tham gia hoạt động: Các quốc gia kỷ niệm Giáng sinh có quy mô tiêu dùng lớn, ví dụ 88% người tiêu dùng Mỹ dự định mua sắm, mỗi người chuẩn bị nhiều món quà; người tiêu dùng Anh mua nhiều quà tặng, trang trí và tham gia nhiều hoạt động khác nhau.
- Tổng quan tiêu dùng: Doanh số bán lẻ trong mùa lễ ở Mỹ tăng, cả trực tuyến và ngoại tuyến, doanh số bán lẻ trực tuyến trong mùa lễ 2023 đạt 251,7 tỷ USD, doanh số bán hàng tại cửa hàng thực tế là 694,1 tỷ USD. Chi tiêu trung bình mỗi người trong mùa lễ tăng, động lực tiêu dùng thúc đẩy ngân sách tăng cao.
- Kênh bán hàng: Nền tảng thương mại điện tử trở thành lựa chọn hàng đầu, khoảng ba phần tư người tiêu dùng Mỹ chọn Amazon, tiếp theo là Walmart và Target; cửa hàng thực tế vẫn là kênh quan trọng, hơn 40% người tiêu dùng dự định đến cửa hàng bách hóa để mua sắm. Từ năm 2023, một số người tiêu dùng sử dụng ChatGPT để mua sắm.
- Kênh thương mại điện tử: Thương mại điện tử bùng nổ, doanh số bán lẻ thương mại điện tử Mỹ dự kiến tăng trong giai đoạn 2024-2025. Từ khóa "Giáng sinh" trên Amazon Mỹ tăng lượng tìm kiếm sớm, người tiêu dùng mua sắm trực tuyến do hàng hóa phong phú, tiện lợi và dịch vụ hoàn thiện, giới trẻ quan tâm đến "mua trước trả sau".
2. Phân tích danh mục sản phẩm bán chạy
- Tình hình chung: Các danh mục sản phẩm bán chạy truyền thống vẫn ổn định, có sự khác biệt giữa các quốc gia và khu vực. Sản phẩm có tính chất tặng quà mạnh và không khí lễ hội được ưa chuộng, như thẻ quà tặng, đồ chơi, v.v. Do ảnh hưởng của chi phí sinh hoạt, nhu cầu về hàng xa xỉ đã qua sử dụng tăng. Tỷ lệ chi tiêu cho các danh mục sản phẩm bán chạy Giáng sinh khác nhau giữa các quốc gia.
- Cây thông Noel và đồ trang trí: Nhu cầu thị trường về cây thông Noel lớn và ổn định, cây thông giả được ưa chuộng ở mọi lứa tuổi, cây thông tự nhiên được giới trẻ và trung niên ưa thích. Khoảng 37% người tiêu dùng Mỹ dự định chi hơn 150 USD cho trang trí Giáng sinh.
- Thiệp Giáng sinh: Thiệp giấy là quà tặng thiết yếu, người tiêu dùng Anh coi trọng, nhiều người muốn trưng bày thiệp nhận được, điều này quan trọng để duy trì mối quan hệ. Thiệp điện tử cũng dần phổ biến.
- Thẻ quà tặng Giáng sinh: Mức độ tự do sử dụng cao, đứng đầu danh sách quà Giáng sinh được người tiêu dùng Mỹ mong muốn nhất. Năm 2023, hầu hết người tiêu dùng Mỹ dự định mua, trung bình mỗi người mua ba đến bốn thẻ, thẻ quà tặng nhà hàng được ưa chuộng nhất.
- Đồ chơi Giáng sinh: Đồ chơi sáng tạo và hoài niệm dẫn đầu xu hướng, Furby, Bitzee, v.v. lọt vào danh sách phổ biến, Lego được nhắc đến nhiều. Đồ chơi thương hiệu IP nổi tiếng có lượng phổ biến và doanh số ổn định, đồ chơi sáng tạo và hoài niệm kết hợp tiếp thị kỹ thuật số trở nên phổ biến.
- Phân tích danh mục: Trong trang trí cây thông Noel, đồ treo, dây đèn, v.v. được ưa chuộng; thiệp Giáng sinh có nhiều phong cách thiết kế đa dạng, đáp ứng nhu cầu khác nhau; bé trai thích đồ chơi như Lego, bé gái thích búp bê Barbie, v.v.; thẻ quà tặng công nghệ và trò chơi được ưa chuộng.
3. Hiểu biết về người tiêu dùng
- Phân tích người tiêu dùng: Tặng quà Giáng sinh duy trì mối quan hệ cha mẹ-con cái và tình yêu, sản phẩm dành cho trẻ em và bạn đời bán chạy. Phụ huynh chú trọng an toàn quà tặng cho trẻ, người tiêu dùng sẵn sàng chi nhiều ngân sách hơn cho quà tặng người thân.
- Hành vi tiêu dùng: Thời gian tiêu dùng sớm hơn và phân tán hơn, tránh cao điểm và giảm áp lực cuối năm. Ngân sách quà tặng lễ hội bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, thế hệ Z thường chọn tăng chi tiêu, người trung niên và cao tuổi tiết kiệm và đơn giản hơn.
- Ngân sách tiêu dùng: Chi tiêu dự kiến trong kỳ nghỉ của người tiêu dùng Mỹ cho du lịch, quà tặng và giải trí tăng hàng năm, chi tiêu quà tặng lễ hội đạt mức cao mới, do chu kỳ tiêu dùng lễ hội và nhu cầu duy trì mối quan hệ, yêu cầu về mức giá quà tặng của người tiêu dùng tăng, một số bắt đầu thử hàng xa xỉ đã qua sử dụng.
- Sở thích mua sắm: Giá cả là yếu tố ảnh hưởng hàng đầu, dịch vụ vận chuyển và đổi trả cũng quan trọng. Người tiêu dùng coi trọng ưu đãi giá trên thương mại điện tử, trả hàng miễn phí và vận chuyển nhanh, cũng thích trải nghiệm sản phẩm thực tế tại cửa hàng địa phương.
- Lo lắng khi mua sắm: Trong mùa lễ, người tiêu dùng lo lắng về tình trạng hết hàng và chậm giao hàng, thương hiệu có thể giảm bớt lo lắng và cải thiện trải nghiệm mua sắm qua nhiều biện pháp.
4. Xu hướng thị trường
- Xu hướng chung: Thị trường tiêu dùng lễ hội mở rộng, tiêu dùng mùa lễ 2024 ở Mỹ dự kiến cao, dưới áp lực kinh tế, người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm thực tế và giá trị cao, tinh thần tiêu dùng toàn cầu tích cực.
- Phân tầng người tiêu dùng: Sự phân tầng người tiêu dùng Anh gia tăng, các gia đình có kinh tế khỏe mạnh, đang phục hồi và khó khăn có kế hoạch tiêu dùng Giáng sinh khác nhau, nhưng nhìn chung số gia đình mong đợi Giáng sinh tăng, niềm tin tiêu dùng tăng.
- Điểm tiếp thị sớm hơn: Người tiêu dùng mua sắm Giáng sinh sớm hơn, tháng 10-11 là thời kỳ vàng cho tiếp thị. Tháng 10, người dùng bắt đầu chú ý đến nội dung trang trí, tháng 11 nhiệt tình hơn, tháng 12 chú ý đều hơn.
- Khó khăn trong chọn quà tặng: Hơn một nửa người tiêu dùng thiếu cảm hứng khi chọn quà Giáng sinh, bạn đời, cha mẹ là đối tượng khó chọn quà, thương hiệu nên cung cấp gợi ý cá nhân hóa.
- Nhu cầu cá nhân hóa: Nhu cầu tiêu dùng Giáng sinh có tính cá nhân hóa rõ rệt, người tiêu dùng Anh và Mỹ có xu hướng mua quà tặng cá nhân hóa, sẵn sàng trả nhiều hơn, mặc dù giá có thể cao.
- Yêu cầu cao về giao hàng: Người tiêu dùng mong đợi dịch vụ hậu cần tùy chỉnh chi tiết, như vận chuyển nhanh, giao hàng miễn phí, v.v., một số sẵn sàng trả thêm phí cho giao hàng nhanh hơn, thương hiệu cung cấp dịch vụ giao hàng chất lượng sẽ có lợi thế.
5. Chiến lược tiếp thị thương hiệu vươn ra nước ngoài
- Tiếp thị lịch đếm ngược Mùa Vọng: Lịch giấy có thể là sản phẩm giới hạn hoặc quà tặng để thu hút tiêu dùng, phiên bản điện tử có thể lan truyền qua mạng xã hội và kết hợp khuyến mãi, như lịch câu hỏi thương hiệu của Søstrene Grene.
- Quảng cáo mạng xã hội bài kiểm tra cá nhân hóa: Bài kiểm tra có tính tương tác cao, có thể thu thập thông tin người tiêu dùng để phát triển sản phẩm và tiếp thị, báo cáo chứa thông tin thương hiệu dễ lan truyền, như hoạt động kiểm tra của Mødrehjælpen với chủ đề nhân vật phim.
- Dịch vụ đề xuất sản phẩm: Giúp người tiêu dùng định vị sản phẩm, tăng tỷ lệ giữ chân người dùng, tăng doanh số thương hiệu, hình thành thói quen tiêu dùng, như thương hiệu đua xe Silverstone của Anh giúp người tiêu dùng chọn sản phẩm đua xe qua bảng câu hỏi.
- Chức năng tìm quà tặng: Giảm áp lực mua quà tặng cho người tiêu dùng, tăng sự hài lòng, rút ngắn thời gian quyết định, như Siren Craft Beer cung cấp gợi ý mua quà tặng qua bảng câu hỏi và hiển thị hình ảnh.
- Tiếp thị mới lạ đa bối cảnh với công nghệ AR: Trải nghiệm AR sống động và mới lạ, có thể hiển thị hình ảnh IP, truyền bá nhận diện thương hiệu, thiết kế phương thức tương tác, tích hợp vào hoạt động gia đình, như cốc Giáng sinh phiên bản giới hạn AR của Starbucks.
