Sách trắng này tập trung vào hoạt động kinh doanh xuyên biên giới POP tại thị trường Mỹ của TikTok Shop, trình bày toàn diện về môi trường thị trường, định hướng nền tảng, phương pháp kinh doanh, ứng dụng cho người bán và ứng dụng dữ liệu hóa sản phẩm, cung cấp hướng dẫn cho những người làm trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới.
1. Môi trường thị trường và định hướng nền tảng: Thị trường bán lẻ và thương mại điện tử toàn cầu tăng trưởng mạnh mẽ, thương mại điện tử nội dung phát triển nhanh chóng. Thị trường Mỹ của TikTok Shop có nhiều người dùng hoạt động hàng tháng, hệ sinh thái người sáng tạo phát triển, thúc đẩy quy mô thương mại điện tử mở rộng liên tục. Năm 2025, nền tảng lấy người dùng làm trung tâm, tuân theo định hướng "Bốn tốt", đạt được sự kết hợp giữa thương hiệu và hiệu quả thông qua nội dung, thúc đẩy sự phát triển của hệ sinh thái.
2. Phương pháp kinh doanh xuất khẩu PEAKS
- Sản phẩm chất lượng cao: Bố trí các mặt hàng có giá trung bình đến cao, chất lượng cao và tiềm năng, bao gồm sản phẩm đặc trưng nội dung, sản phẩm tiêu chuẩn có tâm lý thương hiệu và sản phẩm theo mùa lễ hội, tuân thủ nguyên tắc vận hành "Ba tốt", thực hiện tốt vận hành sản phẩm và vận hành cửa hàng trực tuyến.
- Tăng tốc nội dung người bán: Người bán nên tăng cường sản xuất video ngắn chất lượng cao. Các người bán có doanh thu GMV hàng tháng > 50.000 USD hoặc có lợi thế trong các danh mục phát trực tiếp có thể bố trí phát trực tiếp từ cửa hàng, xây dựng đội ngũ theo từng giai đoạn khác nhau để nâng cao chất lượng nội dung.
- Khuếch đại tiếp thị: Tham gia đầy đủ vào các hoạt động tiếp thị khác nhau, sử dụng quảng cáo để mở rộng quy mô, bao gồm đầu tư thông minh và tinh chỉnh, chọn loại quảng cáo phù hợp để nâng cao hiệu quả tiếp thị.
- Tăng lượng nội dung người sáng tạo: Người bán mới cần nắm vững các bước vận hành và hợp tác với người sáng tạo, trong khi người bán có kinh nghiệm nên tăng cường hiệu quả hợp tác, nâng cao trình độ vận hành người sáng tạo thông qua nhiều cách.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng: Chú ý đến điểm số trải nghiệm cửa hàng và điểm số sức khỏe tài khoản, cải thiện trải nghiệm dịch vụ người dùng từ nhiều khía cạnh như sản phẩm, hậu cần, đảm bảo thực hiện hiệu quả.
3. Ứng dụng PEAKS cho người bán: Người bán mới dựa trên trải nghiệm dịch vụ, kết hợp với chọn sản phẩm, vận hành cửa hàng trực tuyến để khởi động nhanh chóng; các loại người bán khác nhau, như những người có lợi thế về tăng lượng qua thẻ sản phẩm, thử nghiệm sản phẩm qua nội dung người sáng tạo, có thể áp dụng các chiến lược kinh doanh khác nhau. Đồng thời, giới thiệu cấu trúc xây dựng đội ngũ và cập nhật tài nguyên nền tảng.
4. Ứng dụng dữ liệu hóa sản phẩm: Nền tảng đã ra mắt nhiều công cụ, bao gồm các mô-đun chọn sản phẩm, sáng tạo nội dung, tiếp thị, hợp tác người sáng tạo và trải nghiệm người dùng. Vào tháng 3 năm 2025, nền tảng cũng sẽ ra mắt công cụ chẩn đoán kinh doanh tổng thể PEAKS, hỗ trợ người bán phân tích toàn diện hoạt động kinh doanh.
