في الوقت الحالي، تشهد الأسواق العالمية حالة من الاضطراب، بدءًا من ارتفاع أسعار المواد الخام وصولاً إلى الزيادة الكبيرة في تكاليف الشحن البحري، مما يواجه العلامات التجارية الصينية في توسعها الخارجي تحديات غير مسبوقة. ومع ذلك، وسط هذه التحديات،يُشكل الصعود المفاجئ لـ TikTok فرصة نمو جديدة للعلامات التجارية الصينية. هذا المنصة التي تضمأكثر من 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا على مستوى العالم، لم تغير فقط طريقة استهلاك المحتوى، بل وفرت أيضًا سلسلة استهلاك جديدة للعلامات التجارية.

في مواجهة هذا المسرح الذي يجمع بين الفرص والتحديات، كيف يمكن للعلامات التجارية أن تبرز على TikTok؟

فيما يلي استراتيجيات"الثلاثة مفاتيح" للعلامات التجارية المتوسعة عالميًا على TikTok في عام 2024.

محتوى البذر: إثارة الاهتمام الاستهلاكي

على TikTok،المحتوى هو الملك.

هذه المنصة التي تعتمد على المحتوى تمنح العلامات التجارية فرصة لتحقيق نتائج كبيرة بجهود صغيرة.

على سبيل المثال،علامة Puxi للنعال، حيث شارك مستخدم عادي تجربته حول الراحة التي يوفرها المنتج، مما أدى بشكل غير متوقع إلى انفجار في المبيعات. في الفيديو، وصف المستخدم التجربة الناعمة للنعال بأنها "تشعر وكأنك تمشي على البراز"، مما أثار تفاعلًا واسعًا بين المشاهدين، وسرعان ما حصل الفيديو علىأكثر من 500 ألف مشاهدة، وزادت المبيعاتبنسبة 500% في فترة قصيرة. وراء تأثير "البذر" هذا، يكمن التفاعل بين العلامة التجارية والمستخدمين ورواج الموضوع.

نجاح محتوى البذر يعتمد بشكل أساسي على فهم اهتمامات المستخدمين واتجاهات السوق. على سبيل المثال، استثمرت Puxi ميزانية للبحث عن مؤثرين في مجالات متخصصة للترويج للعلامة التجارية، مما لم يعزز فقط صوت العلامة على TikTok، بل عمق أيضًا الرابط العاطفي بين العلامة والمستهلكين. في مجال الإبداع المحتوى، تحتاج العلامات التجارية إلى أن تكون مميزة، قادرة على إثارة تفاعل ونقاش المستخدمين، مما يجعل هذا المحتوى أكثر عرضة للانتشار الفيروسي على TikTok.

مستخدم TikTok يشارك تجربته مع نعال Puxi المصدر: TikTok

التفاعل المجتمعي: فتح أبواب قلوب المستخدمين

إذا كان المحتوى هو المفتاح لجذب المستخدمين، فإن التفاعل المجتمعي المستمر هو الجسر لبناء علاقات طويلة الأمد.

يمكن اعتبار التفاعل المجتمعي كمكبر للصوت، حيث يضاعف تأثير المحتوى باستمرار، مما يخلق ولاءً دائمًا للمستخدمين.

على سبيل المثال،علامة مستحضرات التجميل الأمريكية e.l.f، من خلال التفاعل المجتمعي على TikTok، لم تكسر العلامة فقط عقبة النمو، بل خلقت أيضًا من خلال تحدي #eye lips face70 مليار مشاهدة، مما عزز بشكل كبير تأثير العلامة في السوق.

مستخدم TikTok يشارك تجربته مع منتجات e.l.f المصدر: TikTok

علامة realme للهواتف تُظهر أيضًا أن التفاعل المجتمعي هو منصة للتواصل العميق بين العلامة والمستخدمين. من خلال التعاون مع TikTok for Business، نجحت realme في بناء تفاعل عاطفي مع المستخدمين، خاصة في اللحظات الثقافية المحددة، مثل شهر رمضان، من خلال تنظيم أنشطة مرتبطة بالثقافة المحلية، مما عزز بشكل فعال الوعي بالعلامة ومشاركة المستخدمين.

مستخدم TikTok يشارك تجربته مع realme C55 المصدر: TikTok

التكامل التشغيلي: فتح الدورة الكاملة

أخيرًا، للانتقال من البذر إلى البيع، تحتاج العلامات التجارية إلى فتح دورة استهلاك كاملة على TikTok.

لا يشمل ذلك فقط إنشاء المحتوى والتفاعل المجتمعي، بل يتطلب أيضًا عملية شراء سلسة. على سبيل المثال،realme، حيث فتحت العلامة متجر TikTok Shop في السوق الإندونيسي، مما أتاح عرض المنتجات وإتمام المعاملات مباشرة داخل منصة TikTok، مما عزز بشكل كبير سهولة الشراء ومعدل التحويل.

المصدر: Didagou

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج العلامات التجارية إلى التكيف مع عادات الاستهلاك في الأسواق المختلفة، ففي السوق الغربية، على الرغم من أن البث المباشر للتسوق لا يزال في مراحله المبكرة، إلا أن الجمع بين الفيديوهات القصيرة والأنشطة التفاعلية يمكن أن يحولها بشكل فعال إلى مبيعات. هذه الاستراتيجية التسويقية "الشاملة" تمكن العلامات التجارية من تحقيقدورة كاملة من الاهتمام إلى الشراء على TikTok، مما يحل بشكل فعال مشكلة ارتفاع تكاليف الزيارات والتنافس الداخلي على عائد الاستثمار.

في ظل العولمة الحالية، لم يعد TikTok مجردناقل للثقافة الشعبية، بل أصبحمُعززًا لتوسع العلامات التجارية عالميًا.

على هذه المنصة الديناميكية والمتنوعة، لا تستطيع العلامات التجارية البقاء فحسب، بل يمكنها أيضًا الازدهار.

تشكل هذه الاستراتيجيات الثلاث معًا نموذجًا تجاريًا جديدًا،يتكيف مع الحاضر، ويتنبأ بالمستقبل.