1387مع حلول موسم الجمعة السوداء سنويًا، تشهد الأسواق الخارجية موجة استهلاكية هائلة. بالنسبة للعلامات التجارية التي تتجه للأسواق العالمية، لا يعد هذا الموسم مجرد ذروة مبيعات، بل هو منصة ذهبية لعرض الذات. واليوم، أصبحت TikTok تدريجيًا محرك نمو للتجارة الإلكترونية، وتعتبرها العديد من العلامات التجارية ساحة لا غنى عنها في استراتيجياتها للتوسع الخارجي.
كيف أصبحت TikTok ساحة رئيسية للجمعة السوداء؟
في السنوات الأخيرة، اعتمدت TikTok على نظام المحتوى التفاعلي القوي لتصبح منصة مثالية للعلامات التجارية لجذب الاهتمام والترويج. تشير البيانات إلى أن ما يقرب من 80% من المستخدمين يكتشفون منتجات جديدة عبر TikTok خلال موسم الجمعة السوداء، بل ويقومون بالشراء مباشرة على المنصة. مقارنة بالإعلانات التقليدية، تجعل دورة "المشاهدة-الشراء-المشاركة" الاستهلاك أكثر سهولة وطبيعية، بل وتضيف لمسة من متعة "اكتشاف المنتجات الجيدة".
يمكن للعلامات التجارية ركوب موجة الجمعة السوداء عبر استخدام الوسوم الشائعة مثل #BlackFridayDeals أو #HolidayGifts، مما يجذب انتباه المستخدمين بسرعة. بالإضافة إلى خاصية توصية المؤثرين على TikTok، شهدت العديد من العلامات التجارية زيادة كبيرة في المبيعات ومدى الظهور خلال فترات التخفيضات الكبرى.
المصدر: TikTok
اختيار المنتجات الناجح والمحتوى الإبداعي هما مفتاح النجاح
كيف تبرز العلامات التجارية على TikTok؟ يكمن السر في إنشاء محتوى يجعل المستخدمين يشعرون بالاندماج، بحيث يظهر المنتج بشكل طبيعي في سياقات الحياة اليومية. يجب أن ندرك أن هدفنا هو جعل المستخدمين يهتمون بالمنتج دون وعي، وجعل المحتوى لا يبدو كإعلان، بل كتجربة استخدام حقيقية.
مثال نموذجي على ذلك هو العلامة التجارية للأجهزة المنزلية الصغيرة Cosori. فقد أصبح مقلاة الهواء التي أطلقتها من أكثر المنتجات مبيعًا خلال الجمعة السوداء لعام 2023، وذلك من خلال فيديوهات طهي أعدها مؤثرون أظهروا سهولة استخدام المنتج وفوائده الصحية، مما جذب اهتمامًا ومشاركة واسعة في وقت قصير. على عكس الإعلانات التقليدية، تمكنت مقلاة الهواء من Cosori من إثارة النقاش والتفاعل من خلال عرضها في سياقات حياتية، مما أدى في النهاية إلى تحقيق مبيعات تجاوزت 3 ملايين دولار.
المصدر: TikTok
في مجال التجميل، استفادت Rare Beauty أيضًا من ميزة الفيديوهات القصيرة على TikTok. من خلال عرض تأثير المكياج على ألوان بشرة مختلفة، أظهرت Rare Beauty على TikTok تأثير "المكياج الحقيقي"، مما سمح للمستخدمين برؤية مدى ملاءمة المنتج بشكل مباشر. لم يعزز هذا العرض ثقة المستخدمين فحسب، بل أدى أيضًا إلى زيادة المبيعات. خلال الجمعة السوداء لعام 2022، أصبح بلاشر السائل من Rare Beauty من أكثر منتجات التجميل مبيعًا، حيث زادت المبيعات بنحو 180%.
Rare Beauty - الجمعة السوداء 2022 المصدر: TikTok
استخدام "أدوات التدفق" لتحقيق تحويل سريع
توفر TikTok للعلامات التجارية مجموعة متنوعة من الأدوات الإبداعية، مثل TikTok Creator Marketplace (TTCM) وTikTok Creative Challenge (TTCC)، والتي تمكن من التعاون مع مؤثري المنصة وإطلاق التحديات وغيرها من الأشكال المتنوعة، لجذب المزيد من المستهلكين إلى العلامة التجارية. في الوقت نفسه، تعد البثوث المباشرة محركًا قويًا، حيث يمكن للعلامات التجارية التفاعل مباشرة مع المستخدمين في غرف البث، مما يعزز مبيعات المنتجات. كما أن الطابع الفوري والتفاعلي للبثوث المباشرة يحول "جذب الاهتمام" لدى المستهلكين إلى شراء فوري.
في العام الماضي، استفادت العلامة التجارية لألعاب الموضة POP MART (بوب مارت) من البث المباشر لعرض سلسلة صناديق المفاجآت خلال الجمعة السوداء، مما جذب عددًا كبيرًا من المشاهدين للشراء. من خلال التفاعل مع المعجبين والإجابة على أسئلتهم، بالإضافة إلى الخصومات المحدودة الوقت، زاد إجمالي قيمة البضائع (GMV) لجلسة البث المباشر الواحدة بنحو 35%.
المصدر: TikTok
بالإضافة إلى ذلك، توفر أداة GMV Max من TikTok for Business قنوات إعلانية فعالة للعلامات التجارية. خلال فترات التخفيضات الكبرى، ومن خلال إعدادات الإعلانات المحسنة تلقائيًا، يمكن للعلامات التجارية الوصول بسرعة إلى الجمهور المستهدف، مما يزيد من كفاءة التحويل، وبالتالي تحقيق أقصى قدر من أهداف المبيعات خلال الجمعة السوداء.
سواء من خلال البيع عبر المؤثرين، أو التفاعل في البث المباشر، أو توصية المحتوى، توفر TikTok للعلامات التجارية المتجهة للأسواق الخارجية سيناريو تجارة إلكترونية جديد تمامًا. لم يعد المستهلكون اليوم يعتمدون على القنوات التقليدية، بل يكتشفون ويختبرون ويشترون عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك، بالنسبة للعلامات التجارية المتجهة للخارج، لم تعد TikTok مجرد "ميزة إضافية"، بل أصبحت "ساحة معركة رئيسية" لا يمكن تجاهلها.
