من كان يتوقع أن علامة تجارية للهواتف المحمولة انطلقت من أفريقيا، تخطف قلوب الشباب الفلبيني بسرعة مذهلة؟ إنها علامة Infinix للهواتف المحمولة.

اليوم سنلقي نظرة على كيف تمكنت هذه العلامة التجارية للهواتف من شق طريقها في سوق الهواتف المحمولة شديد التنافسية في غضون سنوات قليلة، ليجعل المستخدمين حول العالم يدفعون ثمنها!

من "ملك الهواتف" في أفريقيا إلى رواج عالمي

Infinix هي علامة تجارية للهواتف المحمولة تابعة لشركة Transsion Holdings الصينية، وتتخصص دائمًا في تلبية احتياجات المستخدمين في الأسواق الناشئة.

منذ عام 2013، اكتشفت Transsion Holdings أن معدل انتشار الهواتف الذكية في أفريقيا وجنوب شرق آسيا ليس مرتفعًا، لكن الطلب الكامن ينمو بسرعة، وبناءً على ذلك، ظهرت علامة Infinix للهواتف المحمولة "في الوقت المناسب".

تركز هواتفها على القيمة العالية مقابل السعر، وعمر البطارية الطويل، وتغطية الإشارة القوية، وسرعان ما اكتسبت سمعة طيبة في السوق الأفريقية بعد إطلاقها، حتى أنها أطلق عليها لقب "ملك الهواتف".

تتبنى Transsion مفهوم "الابتكار المحلي"، وتقدم وظائف "مخصصة" للمستخدمين في مناطق مختلفة.

هذه الاستراتيجية القريبة من حياة المستخدمين هي التي جعلت علامة Infinix للهواتف المحمولة تبرز في العديد من الأسواق الناشئة، وتؤسس بسرعة قاعدة مستخدمين قوية.

لتكون أقرب إلى المستهلكين الشباب، وجهت علامة Infinix للهواتف المحمولة أنظارها لاحقًا نحو منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok.

فتح السوق الشبابية، منصات التواصل الاجتماعي هي المفتاح

تمتلك علامة Infinix للهواتف المحمولة استراتيجية ممتازة في وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تمتلك 15 حسابًا رسميًا على TikTok، حيث يتجمع الشباب.

من بينها، يبرز حساب @infinixphilippines، الذي يضم 1.7 مليون متابع و4.6 مليون إعجاب. يُستخدم هذا الحساب بشكل أساسي لنشر عروض المنتجات الجديدة والمراجعات وبعض فيديوهات التحديات التفاعلية الممتعة، بمحتوى شبابي وأسلوب خفيف، مما جذب انتباه العديد من المستخدمين.

على سبيل المثال، نشر هذا الحساب فيديو لاختبار عمر البطارية، يعرض نقطة البيع "الاستعداد الطويل للغاية"، وحصل على عدد كبير من المشاهدات، حيث أعجب به العديد من مستخدمي TikTok وعلقوا، وامتلأت التعليقات بعبارات "مراجعة حقيقية".

الصفحة الرئيسية لحساب @infinixphilippines على TikTok المصدر: TikTok

مع تحسن حساب TikTok، بدأت مبيعات متجر TikTok الصغير لعلامة Infinix للهواتف المحمولة في النمو تدريجيًا، ونجحت في تصدر قائمة أفضل متاجر TikTok الصغيرة في الفلبين في الأسبوع الأخير من أكتوبر (21 إلى 27 أكتوبر)، حيث بلغت المبيعات الأسبوعية 9300 طلب، وتجاوزت الإيرادات 110 آلاف دولار أمريكي، أي ما يعادل حوالي 7.89 مليون يوان صيني.

حاليًا، يبلغ عدد المنتجات المعروضة للبيع من علامة Infinix للهواتف المحمولة 210 منتجًا، وتعاونت مع 64 مؤثرًا لنشر 190 فيديو ترويجي. من بين المنتجات الأكثر مبيعًا، تصدر "Infinix Smart 9" القائمة بمبيعات بلغت 40 ألف وحدة وإيرادات تجاوزت 2.31 مليون دولار أمريكي، بالإضافة إلى ذلك، حظيت ملحقات مثل واقيات الشاشة الزجاجية وأغطية الهواتف بإقبال كبير على منصة TikTok، وحققت مبيعات جيدة.

المصدر: Didagou

عرض التجربة الحقيقية: المحتوى "يجذب" المستخدمين

بالإضافة إلى التواجد على TikTok، أنشأت علامة Infinix للهواتف المحمولة مصفوفة محتوى متعددة الأبعاد على منصات رئيسية أخرى، وجذبت الكثير من المتابعين بمحتواها المميز وتجارب المستخدم الحقيقية.

على YouTube، تركز فيديوهات علامة Infinix للهواتف المحمولة على فتح العلبة والمراجعات، ويبلغ عدد المتابعين حاليًا 196 ألفًا.

الصفحة الرئيسية لعلامة Infinix للهواتف المحمولة على YouTube

أما على Instagram، فتركز محتويات الحساب على الصور الجميلة للمنتجات وعرض السيناريوهات العملية. حتى الآن، تم نشر 1454 منشورًا، وبلغ عدد متابعي الحساب 172 ألفًا، ورغم أنه أقل من عدد المتابعين على TikTok، إلا أنه لا يزال جيدًا وحظي بإعجاب العديد من المستخدمين في الخارج.

الصفحة الرئيسية لعلامة Infinix للهواتف المحمولة على Instagram

أما على منصة التواصل الاجتماعي X، فيمتلك حساب علامة Infinix للهواتف المحمولة 24 ألف متابع، وتتضمن المحتويات المنشورة بشكل أساسي أخبار العلامة التجارية ومعلومات الفعاليات وتحديثات المنتجات، مما يغطي أيضًا بعض المستخدمين المحددين، ويحافظ على ظهور علامة Infinix للهواتف المحمولة.

الصفحة الرئيسية لعلامة Infinix للهواتف المحمولة على X

أما على Facebook، فيبلغ عدد متابعي حساب علامة Infinix 14.7 مليون، وهو أعلى بكثير من 1.7 مليون متابع على TikTok، مما يدل على أن إدارة الحساب ممتازة جدًا.

محتويات Facebook لهذه العلامة التجارية هي أيضًا فيديوهات وصور، تظهر للمستخدمين استخدام منتجاتها في السيناريوهات اليومية والمهنية. من النتائج المنشورة، جذبت انتباه عدد كبير من المستخدمين في الخارج، وحققت نجاحًا كبيرًا، وتستحق التعلم من قبل شركاتنا المصدرة.

الصفحة الرئيسية لعلامة Infinix للهواتف المحمولة على Facebook

التوزيع المزدوج: الموقع المستقل وأمازون

بينما تستخدم علامة Infinix للهواتف المحمولة منصات التواصل الاجتماعي الخارجية لزيادة شهرتها، فإنها أيضًا تنظم قنوات أخرى.

أولاً: إنشاء موقع مستقل

قامت علامة Infinix للهواتف المحمولة بعدة ترتيبات على موقعها المستقل:

1. إعداد وحدة تعريف مفصلة للمنتج، تغطي عرضًا متعدد الأبعاد من المواصفات إلى التصميم؛

2. إضافة وظيفة الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت، لتسهيل استفسار المستخدمين عن تفاصيل المنتج مباشرة؛

3. دعم إصدارات متعددة اللغات، مما يجعل التجربة أكثر ودية للمستخدمين من مختلف البلدان؛

هذه الإعدادات التفصيلية تمكن علامة Infinix للهواتف المحمولة من الوصول بشكل أكثر فعالية إلى مجموعة واسعة من المستخدمين في الأسواق الخارجية من خلال الموقع المستقل.

ثانيًا: التواجد على أمازون

على أمازون، يتميز ترتيب علامة Infinix للهواتف المحمولة أيضًا ببعض النقاط المضيئة.

1. تصميم الصفحة بسيط وواضح، مع وضع تقييمات المنتج وتعليقات المستخدمين في مكان بارز، مما يسهل على المشترين الاطلاع عليها وتجربة تسوق سلسة؛

2. الانضمام إلى نظام الشحن العالمي لأمازون، وإعداد معلومات الشحن لكل منطقة، لتسهيل معرفة المشترين بوقت التسليم والتغطية قبل الطلب، مما يضيف نقاطًا إيجابية للخدمة.

فتح أسواق أفريقيا وجنوب شرق آسيا

لم تبرز علامة Infinix للهواتف المحمولة بسرعة في سوق الهواتف الذكية العالمية بفضل ميزة السعر واستراتيجية التسويق فحسب، بل أيضًا بفضل استراتيجيتها المحلية الممتازة. ففي مناطق مثل أفريقيا وجنوب شرق آسيا، تعمقت علامة Infinix للهواتف المحمولة في احتياجات المستخدمين، وصممت نماذج هواتف تناسب الحياة المحلية لكل سوق.

في السوق الأفريقية، يحتاج المستخدمون إلى تغطية إشارة قوية، لذلك أطلقت علامة Infinix للهواتف المحمولة نماذج تدعم إشارات متعددة النطاقات، لضمان اتصال المستخدمين بالإنترنت بسلاسة في جميع المناطق. التصميم المتين والسعر المعقول، بالإضافة إلى هذه الوظائف العملية، جعلت علامة Infinix للهواتف المحمولة تصبح تدريجيًا "صديقًا قديمًا" للمستخدمين الأفارقة.

في الوقت نفسه، من خلال المشاركة في الأنشطة الخيرية المحلية مثل دعم التعليم والتوظيف، راكمت علامة Infinix للهواتف المحمولة سمعة طيبة للعلامة التجارية في أفريقيا.

في سوق جنوب شرق آسيا، تركز علامة Infinix للهواتف المحمولة أكثر على تحسين تجربة التصوير للمستخدمين. يحب الشباب في جنوب شرق آسيا المشاركة والتواصل الاجتماعي، لذلك صممت علامة Infinix للهواتف المحمولة نماذج متعددة الألوان، وقدمت وظائف تصوير أقوى، لجعل التصوير أكثر سهولة والتعبير البصري أقوى.

هذا التصميم المتناغم مع نمط حياة المستخدمين نال إعجاب الشباب في جنوب شرق آسيا، مما مكن علامة Infinix للهواتف المحمولة من الحصول بسرعة على حصة سوقية واهتمام المستهلكين في المنطقتين.

المصدر: Techpoint Africa

في ظل المنافسة العالمية المتزايدة، يقدم نجاح علامة Infinix للهواتف المحمولة بلا شك فكرة جديدة للعلامات التجارية المحلية للتوسع في الخارج، وهي أن مقارنة بحرب الأسعار التقليدية، فإن الوصول الدقيق والابتكار المحلي هما الأكثر استحقاقًا للاهتمام، مما يجعل المنتج لا يقتصر على "الخروج إلى الخارج" فحسب، بل يحقق نتائج جيدة أيضًا.

بالنظر إلى السوق المحلية، ربما هذا هو اتجاه التوسع الخارجي لمنتجاتنا الوطنية في المستقبل:

كسب الثقة بالجودة، وكسب الأسواق الخارجية بالتوطين!