البرتقال في هواي نان حلو، وفي هواي بي يصير حامضًا.

بينما لا تزال الأسر الصينية تتساءل "هل يجب أن نحتفظ بمفك براغي دائمًا؟"، كانت جدران الأدوات في المنازل الأوروبية والأمريكية قد امتلأت بالفعل بمجموعة متنوعة من الأدوات الكهربائية.

في الأسواق الأوروبية والأمريكية حيث تكاليف العمالة مرتفعة، تغير ثورة استهلاكية تقودها ثقافة "اصنعها بنفسك" (DIY) ملامح قطاع الأدوات المنزلية بهدوء. وتشير البيانات إلى أن حجم سوق DIY العالمي تجاوز تريليون دولار أمريكي في عام 2020، حيث كانت الأدوات التي تعمل بالليثيوم وأجهزة البستنة الذكية أسرع القطاعات نموًا.

المصدر: TikTok

في هذه القطاعات المزدهرة، استطاعت علامة تجارية من سوتشو بالصين - WORX (ويكس) - أن تجتاح السوق الأوروبية بفضل جزازات العشب الروبوتية الذكية. في عام 2023، تجاوزت حصتها السوقية في ألمانيا وفرنسا وإيطاليا 50%، وباعت أكثر من 400 ألف وحدة على مدار العام، محققة إيرادات تقارب 200 مليون دولار أمريكي (أي ما يعادل حوالي 1.445 مليار يوان صيني).

المصدر: Google

من التصنيع التعاقدي إلى الاستقلالية، وُلدت علامة WORX التجارية

من المعروف أن علامة WORX التجارية تابعة لشركة بوشيد للتكنولوجيا (الصين) المحدودة، التي تأسست عام 1994 ويقع مقرها الرئيسي في سوتشو، وبدأت أعمالها كشركة تصنيع تعاقدي للأدوات الكهربائية. في ذلك الوقت، كانت سلسلة التوريد الصينية لا تزال في مرحلة "مصنع العالم"، حيث اعتمدت الشركات بشكل أساسي على التصنيع التعاقدي لتجميع التكنولوجيا والخبرة.

لاحقًا، مع الصحوة الجماعية للصناعة التحويلية الصينية، أدركت شركة بوشيد للتكنولوجيا تدريجيًا أن امتلاك التكنولوجيا الأساسية وبناء علامة تجارية مستقلة هو مفتاح كسر حلقة حروب الأسعار. وهكذا، بدأت الشركة في التحول من مجرد تصنيع تعاقدي إلى مؤسسة متعددة الجنسيات تدمج البحث والتطوير والإنتاج والتسويق.

في هذا السياق تحديدًا، وُلدت علامة WORX التجارية. اعتمادًا على التقنيات الرئيسية التي راكمتها الشركة الأم على مدى أكثر من 20 عامًا من التصنيع التعاقدي، استهدفت WORX السوق الراقية، وركزت على أدوات البستنة والمنزل الكهربائية، وسرعان ما برزت في السوق بفضل جودة منتجاتها المتميزة وفطنتها السوقية.

في عام 2012، حصلت على لقب "العلامة التجارية السنوية لـ CCTV"؛ وفي عام 2023، قفزت إلى المرتبة 24 ضمن أقوى 50 علامة تجارية صينية عالمية، لتصبح واحدة من أسرع العلامات التجارية نموًا في فئة الأدوات المنزلية والبستانية. اليوم، تغطي منتجات WORX أكثر من 70 دولة ومنطقة حول العالم، مما يُظهر قدرة تنافسية قوية في السوق وإمكانات نمو هائلة.

المصدر: WORX

الاستفادة من مزايا سلسلة التوريد، وتقديم منتجات مخصصة حسب كل منطقة

يعود نجاح علامة WORX التجارية جزئيًا إلى نظام سلسلة التوريد القوي في الصين.

الصين، باعتبارها أكبر قاعدة إنتاج للأدوات الكهربائية في العالم، تستحوذ على أكثر من 80% من الإنتاج العالمي. استفادت WORX من هذه الميزة لتحقيق تكرار سريع للمنتجات الجديدة، مثل منظفات الضغط العالي ومجموعات الأدوات اللاسلكية، التي يمكن طرحها في السوق بسرعة.

من خلال نموذج "دمج التجارة والصناعة"، لم يساعد ذلك العلامة التجارية في التحكم الفعال بالتكاليف فحسب، بل شكل أيضًا قدرة تنافسية قائمة على الجودة العالية والسعر المناسب، مع ضمان جودة المنتج.

ومع ذلك، لم تكتفِ WORX بالاعتماد فقط على مزايا سلسلة التوريد، بل قامت بتطوير منتجات مخصصة حسب كل سوق.

على سبيل المثال، في السوق الأوروبية، أطلقت أدوات بدون فرش (Brushless) لتلبية طلب المستهلكين المحليين على الكفاءة العالية وتوفير الطاقة؛ بينما في السوق الروسية، قدمت معدات مقاومة للبرودة تتكيف مع درجات الحرارة المنخفضة هناك.

هذه الاستراتيجية الدقيقة للمنتجات جعلتها تحظى بسهولة أكبر بقبول المستهلكين المحليين، مما وضع أساسًا متينًا لتطورها في الأسواق الخارجية.

المصدر: WORX

التوسع عبر منصات التجارة الإلكترونية + وسائل التواصل الاجتماعي + الموقع المستقل

بالنسبة للعلامات التجارية التي تتجه للخارج، فإن امتلاك منتجات عالية الجودة فقط لا يكفي، بل تحتاج أيضًا إلى بناء قنوات بيع فعالة، وتدرك WORX ذلك جيدًا.

لذلك، منذ أن بدأت رحلتها للخارج في عام 2012، اختارت WORX أمازون كأول منصة لها، ثم توسعت لاحقًا في عام 2020 إلى منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل AliExpress وWayfair، مستفيدة من حركة المرور على المنصات الثالثة للوصول بدقة إلى المستهلكين المستهدفين.

المصدر: أمازون

لكن ما جعل العلامة التجارية تتجاوز حدودها حقًا هو فهمها العميق للنظام البيئي لوسائل التواصل الاجتماعي. بينما كانت العلامات التجارية التقليدية للأدوات لا تزال تعلن إعلانات تقليدية، كانت WORX قد احتلت بالفعل قطاع "اقتصاد تخفيف التوتر" على TikTok.

على TikTok، تتعاون WORX مع عدد كبير من المؤثرين من الفئة المتوسطة والصغيرة، وتنتج سلسلة من مقاطع الفيديو حول موضوعات DIY. هذه المقاطع لا توفر تأثيرًا مريحًا فحسب، بل تحمل أيضًا متعة قضاء الوقت. بفضل قدرة TikTok القوية على توزيع المحتوى، حتى المؤثرون الذين لديهم عدد قليل من المتابعين يمكنهم الحصول على نتائج انتشار جيدة وبيانات تفاعل إيجابية.

على سبيل المثال، في ديسمبر 2022، تعاونت WORX مع المؤثر الصغير على TikTok @buycabinetstoday، المتخصص في محتوى شراء وتركيب الخزائن. على الرغم من أن عدد متابعيه كان 9200 فقط، إلا أن فيديو التعاون حقق نتائج جيدة.

أظهر محتوى الفيديو عملية استخدام مثقاب WORX الكهربائي أثناء التركيب الفعلي، خاصة تصميم رأسه القابل للدوران الذي يبسط عملية تغيير لقمة الحفر التقليدية المتكررة. هذا التصميم المبتكر حطم الصور النمطية لدى الكثير من غير المتخصصين، مما أثار نقاشًا واسعًا. في النهاية، حصد الفيديو 4.1 مليون مشاهدة، و90.2 ألف إعجاب، وما يقرب من 900 تعليق.

المصدر: TikTok

بالإضافة إلى ذلك، وسعت WORX نطاق تأثير علامتها التجارية من خلال التعاون عبر القطاعات.

على سبيل المثال، تعاونت مع مؤثر المكياج المؤثرات الخاصة على TikTok @fx_freak، مستفيدة من تأثيره في مجال التجميل (لديه 1.7 مليون متابع)، لدمج مسدس الرش الكهربائي بمهارة في عملية المكياج المؤثرات الخاصة.

في الفيديو، استخدم المؤثر مسدس الرش الكهربائي من WORX لوضع المكياج، وسجل العملية بأكملها. هذا التعاون الإبداعي جعل العديد من عشاق التجميل الذين لا يهتمون عادة بالأدوات الكهربائية يعلقون في قسم التعليقات، مما سمح للعلامة التجارية بتجاوز حدودها في مجالات غير تقليدية. في النهاية، حصل الفيديو على 119.8 ألف إعجاب وما يقرب من 300 تعليق.

المصدر: TikTok

من خلال التعاون مع عدد كبير من المؤثرين المناسبين من الفئة المتوسطة والصغيرة، حققت WORX تعرضًا كافيًا على منصة TikTok. حتى الآن، تجاوزت مشاهدات وسم العلامة التجارية #worxtools 17 مليون مشاهدة.

المصدر: TikTok

ليس هذا فحسب، بل قامت WORX أيضًا ببناء موقع مستقل.

على الموقع المستقل، من خلال نشر قصة العلامة التجارية، وعرض براءات الاختراع التكنولوجية وفلسفة حماية البيئة، عززت الصورة الراقية والمهنية للعلامة التجارية. كما استفادت من نموذج التشغيل القائم على البيانات لتحليل سلوك المستخدم بعمق، وزيادة ولاء المستخدمين من خلال تحسين توصيات المنتجات وتنفيذ الأنشطة الترويجية.

المصدر: WORX

تغطية متعددة القنوات لتحسين تجربة المستخدم

لم يتسبب النجاح عبر الإنترنت لعلامة WORX التجارية في إهمالها لأهمية القنوات غير المتصلة. فقد أقامت العلامة التجارية شراكات مع كبار تجار التجزئة وسلاسل متاجر مواد البناء المنزلية في أوروبا وأمريكا، مما أتاح للمستهلكين فرصة تجربة سهولة وفائدة المنتجات بشكل مباشر من خلال سيناريوهات التجربة الفعلية.

بالإضافة إلى ذلك، أنشأت WORX مستودعات خارجية بمساحة 100 ألف متر مربع في أوروبا وأمريكا، مما أدى إلى تسريع سرعة تسليم المنتجات من خلال تحسين شبكة الخدمات اللوجستية، وبالتالي تعزيز رضا المستخدمين.

المصدر: من الإنترنت

خاتمة

من تجربة نجاح WORX، يتضح أنه في عالم اليوم المعولم، لا تزال الأسواق الخارجية مليئة بالفرص.

بالنسبة للعلامات التجارية المحلية الأخرى الطامحة للتوسع خارجيًا، طالما أنها تستطيع الاستفادة الكاملة من نقاط قوتها، وتخطيط القنوات بدقة، والاهتمام بصقل تجربة المستخدم، يمكنها أيضًا أن تحقق نجاحًا كبيرًا في الأسواق الخارجية وتكتب قصة نجاح خاصة بعلامتها التجارية.