من المؤكد أن كريمات التبييض ليست غريبة على الجميع، فالعديد من العلامات التجارية المحلية، عند الترويج، تحب دائمًا استخدام مقارنات مبالغ فيها قبل وبعد لإظهار التأثير، وهذه الحيلة مألوفة جدًا للجميع.

لكن ما لم يكن متوقعًا هو أن "الأجانب" على TikTok يقعون أيضًا في هذا الفخ، فتحت وسم #teethwhitening (تبييض الأسنان) وحده، تجمع 642.5 ألف فيديو ذي صلة!

لاحظت Tuke ظهور علامة تجارية أسترالية بشكل متكرر في هذه الفيديوهات — HiSmile، وبالبحث، تبين أن هذه العلامة التجارية حققت قفزة في المبيعات السنوية من 0 إلى 300 مليون دولار في 5 سنوات فقط، بل وتسبب زيادة الطلب بنسبة 500% في انهيار موقعها الإلكتروني.

المصدر: موقع HiSmile الرسمي

من بداية في مرآب إلى مبيعات سنوية 300 مليون

وفقًا للبيانات، في عام 2014، بدأ Alex Tomic (21 عامًا) وNik Mirkovic (22 عامًا) رحلة تأسيس علامة HiSmile التجارية في مرآب بمدينة غولد كوست الأسترالية، برأس مال ابتدائي قدره 20 ألف دولار أسترالي.

في ذلك الوقت، كان سوق تبييض الأسنان منقسمًا: إما خدمات تبييض الأسنان بالليزر باهظة الثمن في عيادات الأسنان، أو منتجات منزلية ذات تجربة سيئة، وكان من الصعب على الشخص العادي العثور على منتج يجمع بين "التأثير الاحترافي والسعر المناسب". استهدف الاثنان هذه الفجوة في السوق، وتعاونا مع خبراء كيميائيين لتطوير شرائح وأجهزة تبييض تعمل في 30 ثانية دون تهيج، ودخلا السوق بـ "سعر مناسب للعائلة".

Alex Tomic & Nik Mirkovic المصدر: الإنترنت

أظهرت الأبحاث الأولية لعلامة HiSmile التجارية أن التموضع "الطبي" للمنتجات التقليدية للتبييض لم يكن جذابًا للشابات، لذا تحولوا إلى ربط المنتج بـ "السعادة" و"الثقة"، مستهدفين بدقة الفئة العمرية من 15 إلى 24 عامًا من النساء.

نجحت هذه الاستراتيجية بسرعة، ففي غضون 18 شهرًا، تجاوزت إيراداتهم 10 ملايين دولار أسترالي، ثم وسعوا خط منتجاتهم ليشمل معجون الأسنان وغسول الفم وغيرها.

في عام 2023، تجاوزت مبيعاتهم السنوية 300 مليون دولار، ووصل مجتمع المستخدمين إلى أكثر من 3 ملايين، ليصبحوا واحدة من أسرع العلامات التجارية للعناية بالفم نموًا في العالم.

المصدر: HiSmile

التنسيق متعدد المنصات: إتقان مصفوفة التدفق

في بداية تأسيس علامة HiSmile التجارية، واجهوا التحدي المشترك لمعظم الشركات الناشئة، وهو الميزانية المحدودة والحاجة الملحة للنمو، لذا أصبح الحصول على التدفق الطبيعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا أساسيًا في ترويج علامتهم التجارية.

1. TikTok: مصنع الإبداع في الترويج

تظهر البيانات أن علامة HiSmile التجارية جعلت TikTok المنصة الرئيسية لعملياتها، واختارت في استراتيجيتها التسويقية التركيز على "الإحساس بالواقعية"، من خلال عرض التغيرات الواضحة قبل وبعد استخدام المنتج بشكل مباشر، مما يخلق تأثير تباين بصري قوي لتحقيق أهداف الترويج.

المصدر: TikTok

حتى الآن، حصل حساب TikTok الخاص بعلامة HiSmile التجارية @hismile على أكثر من 5.1 مليون متابع، وإجمالي تدفق 940 مليون مشاهدة، ومن بينها فيديوهات تجاوزت مليار مشاهدة.

على سبيل المثال، فيديو مقارنة استخدام سياقي نُشر في ديسمبر 2023، وبفضل الإيقاع المحكم والتوجيه القصصي، تجاوز تدفق هذا الفيديو مليار مشاهدة فور نشره، والآن وصل إلى 182 مليون مشاهدة، مما جلب للعلامة التجارية صدى كبيرًا.

المصدر: TikTok

بالإضافة إلى إدارة الحساب الرسمي، استثمرت علامة HiSmile التجارية معظم مواردها في التعاون مع المؤثرين.

من خلال مصفوفة المؤثرين المتعاونين مع HiSmile، يمكن ملاحظة أنهم يفضلون إقامة شراكات مع مؤثرين من الطبقة المتوسطة، فرغم أن عدد متابعي هؤلاء المؤثرين أقل نسبيًا، إلا أن المبيعات التي يحققونها كبيرة.

المصدر: Echotik

على سبيل المثال المؤثرة @CassieSaylor (عدد المتابعين 411.2 ألف)، تعاونت هذه المؤثرة مع علامة HiSmile التجارية وأصدرت 9 فيديوهات ترويجية، مما حقق للعلامة التجارية مبيعات تقديرية تبلغ حوالي 379 ألف دولار.

من بين هذه الفيديوهات الترويجية، كان الفيديو الأعلى تدفقًا هو فيديو مراجعة وتحدث نُشر في مايو 2024، وحتى الآن، حصل هذا الفيديو على 1.18 مليون مشاهدة، مما جلب للعلامة التجارية تدفقًا واهتمامًا جيدين.

المصدر: TikTok

2. Instagram: بناء نظام ثقة العلامة التجارية

لا يختلف نموذج التسويق لعلامة HiSmile التجارية على Instagram كثيرًا عن TikTok، والفرق الإضافي هو أن العلامة التجارية تنشر بانتظام صور منتجات عالية الجودة لتعزيز صورة العلامة التجارية.

بالإضافة إلى ذلك، يعد التفاعل مع المستخدمين جزءًا مهمًا تهتم به العلامة التجارية، حيث ترد بنشاط على تعليقات المستخدمين في قسم التعليقات، وتبني علاقة تفاعل جيدة مع مستخدمي Instagram.

المصدر: Instagram

3. الموقع المستقل: ساحة المعركة النهائية لتحويل التدفق

بفضل الدفع المزدوج للمنتج والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح الموقع المستقل الحلقة الأخيرة في تحويل تدفق علامة HiSmile التجارية.

حاليًا، يبلغ عدد الزيارات الطبيعية الشهرية للموقع المستقل للعلامة التجارية حوالي 160 ألف زيارة، حيث تساهم الأسواق الأساسية الثلاثة (الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا) بمعظم التدفق.

المصدر: similarweb

من بيانات المنصات الخارجية، يمكن ملاحظة أن هيكل تدفق موقع علامة HiSmile التجارية ينقسم إلى 4 أجزاء رئيسية: الزيارات المباشرة (52.27%)، التدفق العضوي (45.35%)، وسائل التواصل الاجتماعي (10.24%)، والروابط الخارجية (14.01%).

من هذا يتضح أن العلامة التجارية لم تبني تأثيرًا مستقرًا فحسب، بل حققت أيضًا نموًا مستدامًا في التدفق من خلال التوزيع متعدد القنوات. خاصة في الأسواق الناضجة في أوروبا وأمريكا، شكلت العلامة التجارية دورة إيجابية من التدفق الطبيعي والتسويق النشط.

المصدر: similarweb

أين المحطة التالية للأسواق الخارجية؟

نجاح HiSmile ليس مجرد انتصار للمنتج والتدفق، بل يكشف عن المنطق الأساسي للعلامات التجارية العالمية، وهو الفهم الدقيق للاحتياجات، والتشغيل المحلي، والتنسيق متعدد المنصات.

بالنسبة للشركات المحلية، فإن الأسواق الخارجية ليست بعيدة المنال. حاليًا، يشهد سوق الاستهلاك العالمي تغييرات هيكلية، حيث تخفض القنوات الناشئة (مثل تجارة TikTok الإلكترونية) حاجز الدخول إلى الخارج، وتخلق الاختلافات الثقافية الإقليمية فرصًا متخصصة.

على الرغم من شدة المنافسة في الأسواق الخارجية، إلا أنه على المدى الطويل، لا تزال هناك فراغات.

الخمس سنوات القادمة، ستكون لمن يجرؤون على الخروج من منطقة الراحة الخاصة بهم، واستخدام التفكير المحلي لسرد قصة علامتهم التجارية!