يشعر الكثير من الناس بأن الأعمال التجارية عبر الحدود أصبحت أكثر صعوبة في الوقت الحالي، وخاصة التجار الجدد الذين يشعرون بالحيرة في كل شيء من اختيار المنتجات إلى تحديد العلامة التجارية.

في الواقع، لتحقيق مبيعات ساخنة، فإن الجوهر هو العودة إلى الاحتياجات الحقيقية للمستهلكين. طالما أن المنتج يمكنه حل نقاط الألم في الحياة العملية، فستأتي الطلبات بشكل طبيعي.

لكن تجنب الاندفاع إلى الفئات الجماهيرية ذات المنافسة الشديدة، لأنه في مواجهة العلامات التجارية الرائدة الناضجة، إذا كان هناك نقص في الابتكار والحواجز التقنية، فمن الصعب تحقيق اختراق. بدلاً من ذلك، وجه انتباهك إلى المسارات المتخصصة، واستكشف الفرص في السيناريوهات المقسمة لتحقيق مفاجآت.

على سبيل المثال، في الأسواق الأوروبية والأمريكية، يفضل المستهلكون المحليون دفع علاوة مقابل أدوات المطبخ الدقيقة سهلة الاستخدام والصيانة. إنهم لا يفضلون أدوات المطبخ الكبيرة ذات الوظائف المعقدة، بل يفضلون الأدوات المتخصصة التي تركز على سيناريو واحد وتتمتع بكفاءة عالية. الطلب على أدوات المطبخ للسيناريوهات الرأسية مثل تحضير السلطة ومعالجة الجبن وتقطيع الفواكه والخضروات مستمر في الارتفاع.

مصدر الصورة: SUSTEAS

لدينا في الصين علامة تجارية متخصصة رأت هذه الاحتياجات المقسمة، بدأت من مبشرة جبن يدوية، وصقلت المنتج بشكل جيد، وبنيت سمعة في الخارج، ثم وسعت خط الإنتاج تدريجياً.

هذه العلامة التجارية هي SUSTEAS من نينغبو، تشجيانغ.

وفقًا لبيانات Echotik، منذ دخول TikTok في أغسطس 2023، تجاوز إجمالي مبيعات متجر العلامة التجارية SUSTEAS 28,928,900 دولار أمريكي (حوالي 200 مليون يوان صيني).

من بينها، بلغت مبيعات المنتج الرئيسي، مبشرة الجبن اليدوية، 517,900 قطعة، وتجاوزت مبيعات هذا المنتج الواحد في المتجر 15,921,900 دولار أمريكي (أكثر من 100 مليون يوان صيني).

الآن، دعونا نلقي نظرة على كيفية تحول هذه العلامة التجارية الصينية المتخصصة في المطبخ من تصنيع العلامات البيضاء إلى بناء علامتها التجارية الخاصة، وكسب المستهلكين في الخارج خطوة بخطوة، وتحقيق انفجار منتج واحد ومبيعات ساخنة مستدامة للفئة.

مصدر الصورة: Echotik

ولادة العلامة التجارية: من تصنيع العلامات البيضاء إلى بناء علامة تجارية مستقلة

وفقًا للبيانات العامة، فإن علامة SUSTEAS التجارية نشأت من نينغبو، تشجيانغ. أسس فريق التأسيس الكيان التشغيلي في عام 2017، ودخل مجال التجارة عبر الحدود، وتخصص في تصدير أدوات المطبخ والمنزل. بالاعتماد على سلسلة توريد أدوات المطبخ البلاستيكية والمعدنية الناضجة محليًا، كانوا في البداية يتولون بشكل أساسي طلبات التصنيع الخارجية، بينما يديرون أيضًا أعمال البيع على أمازون.

لكن سرعان ما واجهوا المشاكل الشائعة في الصناعة: استمرار ارتفاع تكاليف حركة المرور على المنصة، ودخول منتجات العلامات البيضاء المماثلة في حرب أسعار حادة، واستمرار ضغط هوامش الربح، ووصول نموذج البيع البسيط إلى ذروته.

في عام 2022، شهدت العلامة التجارية نقطة تحول مهمة. سجل فريق التأسيس رسميًا العلامة التجارية SUSTEAS، وتخلوا عن فكرة تصنيع العلامات البيضاء الخالصة، وأسسوا علامتهم التجارية الخاصة.

وتجنبوا ساحة المعركة الرئيسية لعمالقة أدوات المطبخ المتكاملة مثل Philips وOXO، وركزوا على أدوات المطبخ اليدوية المتخصصة مثل المبشرات ومجففات السلطة وأدوات التحضير الصغيرة، مستغلين المنتجات المتنافرة لاختراق سوق المستهلكين المنزليين في أوروبا وأمريكا.

مصدر الصورة: أمازون

في أغسطس 2023، استثمرت SUSTEAS بقوة في مجال التجارة الإلكترونية على TikTok، ودخلت TikTok Shop في المنطقة الأمريكية لفتح متجر العلامة التجارية، واستخدمت مبشرة الجبن الدوارة اليدوية كنقطة اختراق. يدعم هذا المنتج التقطيع إلى شرائح وشرائح وتقطيع مموج، وسرعان ما استحوذ على احتياجات المستهلكين في الخارج بفضل وظائفه العملية والغنية.

وفقًا للتقارير، في غضون 16 شهرًا فقط من الدخول، تجاوزت مبيعات متجر العلامة التجارية 30 مليون دولار أمريكي، حيث تجاوزت إيرادات هذا المنتج الأساسي 14 مليون دولار أمريكي، مما أدى إلى إنشاء منتج ساخن استثنائي.

مصدر الصورة: TikTok

التنسيق متعدد القنوات: بناء منصات طرف ثالث + موقع مستقل

لتوسيع التغطية السوقية باستمرار وضمان وصول المستهلكين عبر قنوات متعددة، أنشأت SUSTEAS مصفوفة قنوات مبيعات شاملة.

بالإضافة إلى متجر العلامة التجارية على TikTok Shop، قامت العلامة التجارية أيضًا بتوزيع مواقع رئيسية مثل أمازون في أمريكا الشمالية وأوروبا، بالاعتماد على حركة المرور العضوية للبحث على المنصة لتلبية احتياجات المشترين الدقيقة، وتحقيق شحنات مستقرة ومستمرة.

مصدر الصورة: أمازون

في الوقت نفسه، أنشأت SUSTEAS أيضًا موقعًا مستقلًا في الخارج.

يركز الموقع المستقل على الترويج لمجموعات المنتجات وأدوات المطبخ الكهربائية المتوسطة والعالية الجودة، بهدف رفع متوسط قيمة الطلب وتجنب المنافسة السعرية المتجانسة على منصات التجارة الإلكترونية الكبرى. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم العلامة التجارية نظام التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستهداف العملاء الذين تصفحوا دون شراء والعملاء القدامى بإرسال منتجات جديدة وأنشطة تسويقية، مما يعزز عمليات الشراء المتكررة.

على المستوى الرقمي، شكلت SUSTEAS حلقة مبيعات مغلقة تضم منصة أمازون الطرف الثالث + متجر TikTok Shop + الموقع المستقل للعلامة التجارية. وعلى هذا الأساس، تواصل توسيع أعمال التوزيع في المتاجر الكبرى وقنوات المنزل عبر الإنترنت. من خلال هذا التنسيق بين القنوات الرقمية والتقليدية، تعزز العلامة التجارية وجودها التجاري تدريجيًا وتثبت أقدامها في الأسواق الخارجية في أوروبا وأمريكا.

مصدر الصورة: SUSTEAS

النمو القائم على المحتوى: الاستفادة من التجارة الاجتماعية على TikTok

متجر TikTok Shop في المنطقة الأمريكية هو الساحة الأساسية التي حققت فيها SUSTEAS انفجارًا. ونجاح العلامة التجارية في الاختراق يعود إلى نظام تشغيل وسائل التواصل الاجتماعي الخارجي الناضج.

الاعتماد فقط على المواصفات والأوصاف النصية يجعل من الصعب على المستهلكين في الخارج إدراك مزايا المنتج بشكل مباشر، بينما توفر منصات الفيديو القصيرة العالمية مثل TikTok وسيلة ممتازة للعرض الواقعي.

بشكل عام، ينقسم تخطيط تشغيل SUSTEAS على TikTok إلى ثلاثة أقسام رئيسية.

أولاً: بناء شبكة حسابات خاصة بالعلامة التجارية

حتى الآن، بلغ إجمالي متابعي حسابات TikTok التابعة للعلامة التجارية 160 ألفًا، ويبرز الحساب الرئيسي @SUSTEAS بأدائه المتميز حيث لديه 92.8 ألف متابع و31.5 ألف إعجاب تراكمي.

مصدر الصورة: TikTok

محتوى الحساب يركز على عروض توضيحية عملية في أماكن حقيقية بأشخاص حقيقيين، من خلال مشاهد استخدام مباشرة تسمح للمستهلكين المحتملين برؤية النتائج الفعلية بأنفسهم، مما يعزز فهمهم لوظائف المنتج ويحفز رغبتهم في الشراء.

مصدر الصورة: TikTok

ثانيًا: تنظيم البث المباشر للبيع بشكل منتظم

البث المباشر على TikTok ليس قناة اختبار مؤقتة لـ SUSTEAS، بل هو ساحة أساسية للتعرض المنتظم وتحقيق مبيعات مستقرة.

الجدار الخلفي لاستوديو البث المباشر يعرض مجموعة كاملة من أدوات المطبخ، مما يظهر مجموعة واسعة من المنتجات من خلال مصفوفة منتجات متنوعة، مما يساعد في توسيع خيارات المشترين وتحفيز الاستهلاك الإضافي.

خلال البث المباشر، يقوم المذيع بعروض توضيحية فورية ويشرح بالتفصيل ردًا على أسئلة المشاهدين في التعليقات. من ناحية، هذا يقرب المسافة مع المستخدمين ويعزز الانطباع الإيجابي؛ ومن ناحية أخرى، يتحقق من وظائف المنتج ويبدد مخاوف المستخدمين.

مصدر الصورة: TikTok

ثالثًا: التعاون المستمر مع المؤثرين المتخصصين

على سبيل المثال، تعاونت العلامة التجارية بعمق مع مؤثر TikTok @PromoCodePal الذي لديه 278.9 ألف متابع، لإنتاج عدة فيديوهات قصيرة ترويجية لعصارة الضغط البارد، وحقق كل فيديو مشاهدات بلغت 8.6 مليون و5.3 مليون و4.8 مليون و3.9 مليون و3.3 مليون على التوالي.

تركز الفيديوهات على مشاهد حقيقية لعصر الفواكه الطازجة في المنزل، وتظهر تجربة صنع العصائر الطبيعية بسهولة باستخدام العصارة الباردة، مما ينقل للمشاهدين النقاط الأساسية للمنتج مثل تحسين السعادة المنزلية وسهولة الاستخدام، مما يساعد بشكل كبير في تحفيز رغبة الشراء لدى المستخدمين وتحويلهم إلى طلبات.

مصدر الصورة: TikTok

خاتمة

بالنظر إلى مسار SUSTEAS من التصنيع لحساب الغير إلى العلامة التجارية الخاصة، فإن جوهره هو نموذج مصغر للتحول الذي تمر به أو ستخضع له العديد من الشركات المحلية التي تمتلك مزايا تصنيعية.

حجم السوق الخارجي هائل، لكن الطلب أصبح مجزأً بشكل متزايد. في مواجهة هذه البيئة، بدلاً من الانخراط في معركة شرسة في السوق الحالية، من الأفضل التعمق في التفاصيل اليومية للسوق المستهدف، وإيجاد موطئ قدمك في الزوايا التي تجاهلها العمالقة. إن مرونة وسرعة استجابة سلسلة التوريد الصينية هي بحد ذاتها ميزة تنافسية يصعب تكرارها بسرعة في السوق الدولية.

في الوقت الحالي، تظهر باستمرار أنواع مختلفة من القنوات والأشكال المحتوى الجديدة، مما يوفر ظروفًا غير مسبوقة من الراحة للعلامات التجارية للوصول مباشرة إلى المستهلكين النهائيين. بالنسبة للشركات المحلية التي لا تزال تترقب، فإن باب السوق الخارجية لا يزال مفتوحًا، والمفتاح هو ما إذا كانت على استعداد لاتخاذ الخطوة من "صنع البضائع" إلى "بناء العلامة التجارية".

هذا الطريق يتطلب صبرًا بلا شك، ولكن بمجرد اجتيازه، فإن العائد لن يكون مجرد طلب واحد، بل قيمة مستدامة ذات فائدة مركبة على المدى الطويل.